Política de Privacidade - Informações sobre Proteção de Dados

Proteção de dados

Política de Privacidade

1. Access data and hosting
Hosting

2. Data processing for the purposes of processing the contract, establishing contact

2.1 Data processing for the purposes of performing the contract

2.2 Customer account

2.3 Establishing contact

3. Data processing for the purposes of shipment
Data transmission to a shipping provider for the purpose of shipment notification

4. Data processing for the purposes of payment

4.1 Data processing for the purposes of transaction processing

4.2 Data processing for the purposes of fraud prevention and optimisation of our payment processes

4.3 Identity and credit assessment when selecting Klarna payment services

4.4 Identity and credit check when selecting purchase on account via PayPal and Ratepay

4.5 Engagement of debt collection companies

5. Marketing via E-mail, post, phone

5.1 Email newsletter wit subscription, newsletter tracking with separate consent

5.2 Newsletter mailing

5.3 Sending review requests by e-mail

5.4 Postal advertising and your right to opt out

5.5 Phone advertising

6. Cookies and further technologies

6.1 General information

6.2 Use of Usercentrics Consent Management Platform for obtaining and managing consent

6.3 Information on third country transfer (data transfer to third countries)

7. Use of cookies and other technologies

7.1 Use of Adobe services

7.2 Use of Google services

7.3 Use of Facebook services

7.4 Other providers of web analytics - and online-marketing-services

8. Integration of the Trusted Shops Trustbadge / other widgets

8.1 Data processing when integrating the Trustbadge/other widgets

8.2 Data processing after order completion

9. Social Media

9.1 Social buttons by Facebook (by Meta), Instagram (by Meta)

9.2 Our online presence on Facebook (by Meta), Youtube, Instagram (by Meta)

10. Contact options and your rights

10.1 Your rights

10.2 Contact options

O responsável pelo tratamento dos dados é:
Tobias Huber
Zwischen den Wegen 34
78239 Rielasingen-Worblingen

E-mail: t.huber@elke-plastic.com

Telefone: 07731924430

Obrigado por visitar a nossa loja online. A proteção da sua privacidade é muito importante para nós. Abaixo, encontrará informações detalhadas sobre como tratamos os seus dados.

1. Acesso a dados e alojamento

Pode visitar o nosso website sem revelar quaisquer informações pessoais. A cada visita ao website, o servidor web armazena automaticamente apenas um ficheiro de registo do servidor, que contém, por exemplo, o nome do ficheiro solicitado, o seu endereço IP, a data e hora do pedido, o volume de dados transferidos e o fornecedor solicitante (dados de acesso), e documenta o pedido. Estes dados de acesso são analisados exclusivamente com o objetivo de garantir o bom funcionamento do website e melhorar a nossa oferta. Isto serve, de acordo com o Art. 6 (1) (f) do RGPD, para a proteção dos nossos interesses legítimos na apresentação adequada da nossa oferta, que são preponderantes no processo de equilíbrio de interesses.
Todos os dados de acesso são eliminados no prazo máximo de sete dias após o final da sua visita ao nosso site.

Alojamento

Os serviços de hospedagem e exibição do site são parcialmente fornecidos pelos nossos prestadores de serviços com base no processamento em nosso nome. Salvo indicação em contrário nesta política de privacidade, todos os dados de acesso e todos os dados recolhidos nos formulários fornecidos para esse fim neste site são processados nos servidores deles. Se tiver alguma dúvida sobre os nossos prestadores de serviços e a base da nossa cooperação com eles, utilize a opção de contacto descrita nesta política de privacidade.

Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores nos seguintes países, para os quais a Comissão Europeia estabeleceu um nível adequado de proteção de dados por decisão: Canadá, Nova Zelândia, Japão, Reino Unido, EUA.

A decisão de adequação para os EUA aplica-se como base para transferências para países terceiros, desde que o respetivo prestador de serviços seja certificado. Até à certificação pelos nossos prestadores de serviços, a transferência de dados continua a basear-se nesta base: cláusulas-tipo de proteção de dados da Comissão Europeia.

Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores nestes países: Austrália, Índia, Singapura.

Não existe uma decisão de adequação para estes países por parte da Comissão Europeia. A nossa cooperação com eles baseia-se nas seguintes salvaguardas: Cláusulas-tipo de proteção de dados da Comissão Europeia.

2. Tratamento de dados para efeitos de execução do contrato, estabelecimento de contacto

2.1 Tratamento de dados para efeitos de execução do contrato

Para efeitos de execução do contrato (incluindo consultas relativas ao processamento de quaisquer reclamações existentes em matéria de garantia e defeitos de desempenho, bem como quaisquer obrigações legais de atualização), em conformidade com o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD, recolhemos dados pessoais se nos forem fornecidos voluntariamente no âmbito da sua encomenda. Os campos obrigatórios estão assinalados como tal, uma vez que, nestes casos, necessitamos necessariamente dos dados para processar o contrato e não podemos enviar a encomenda sem a sua especificação. Os dados recolhidos podem ser consultados nos respetivos formulários de introdução de dados.

Mais informações sobre o tratamento dos seus dados, em particular sobre o encaminhamento dos dados aos nossos prestadores de serviços para efeitos de encomenda, pagamento e envio, podem ser encontradas nas seguintes secções desta política de privacidade. Após o tratamento completo do contrato, os seus dados serão restringidos para tratamento posterior e eliminados após o termo dos prazos de conservação previstos na legislação fiscal e comercial, em conformidade com o Art. 6 (1) (c) do RGPD, a menos que tenha consentido expressamente na utilização posterior dos seus dados, em conformidade com o Art. 6 (1) (a) do RGPD, ou nos reservemos o direito de utilizar os dados para além do permitido por lei e sobre o qual o informamos nesta política de privacidade.

Sistema de gestão de mercadorias

Utilizamos sistemas de gestão de mercadorias de prestadores de serviços externos para o processamento de encomendas e contratos. Contratamos os nossos prestadores de serviços com base no processamento em nosso nome. Se tiver alguma dúvida sobre os nossos prestadores de serviços e a base da nossa cooperação com eles, utilize a opção de contacto descrita nesta política de privacidade.

2.2 Conta do cliente

Na medida em que tenha dado o seu consentimento para tal, em conformidade com o Art. 6 (1) (a) do RGPD, ao decidir abrir uma conta de cliente, utilizaremos e armazenaremos os seus dados para efeitos de abertura da conta de cliente, bem como para futuras encomendas no nosso website. A eliminação da sua conta de cliente é possível a qualquer momento e pode ser feita enviando uma mensagem para a opção de contacto descrita nesta política de privacidade ou através de uma função prevista para esse efeito na conta de cliente. Após a eliminação da sua conta de cliente, os seus dados serão eliminados, a menos que tenha consentido expressamente na utilização posterior dos seus dados, em conformidade com o Art. 6 (1) (a) do RGPD, ou nos reservemos o direito de utilizar os dados para além do permitido por lei e sobre o qual o informamos nesta política de privacidade.

2.3 Estabelecer contacto

Como parte da nossa comunicação com o cliente, recolhemos dados pessoais para processar as suas consultas, em conformidade com o Art. 6 (1) (b) do RGPD, se nos fornecer voluntariamente esses dados ao entrar em contacto connosco (por exemplo, através do formulário de contacto ou e-mail). Os campos obrigatórios estão assinalados como tal, pois, nesses casos, precisamos necessariamente dos dados para processar a sua consulta. Os dados recolhidos podem ser consultados nos respetivos formulários de entrada. Após o processamento completo da sua consulta, os seus dados serão eliminados, a menos que tenha consentido expressamente na utilização posterior dos seus dados, em conformidade com o Art. 6 (1) (a) do RGPD, ou que nos reservemos o direito de utilizar os dados para além do permitido por lei e sobre o qual o informamos nesta política de privacidade.

3. Tratamento de dados para efeitos de envio

Encaminhamos os seus dados à empresa de transporte na medida do necessário para a entrega dos produtos encomendados, de acordo com o Art. 6 (1) (b) do RGPD. Se tiver alguma dúvida sobre os nossos prestadores de serviços e a base da nossa cooperação com eles, utilize a opção de contacto descrita nesta política de privacidade.

Transmissão de dados a um fornecedor de serviços de envio para efeitos de notificação de envio

Desde que nos tenha dado o seu consentimento explícito, durante ou após a sua encomenda, encaminharemos o seu endereço de e-mail e número de telefone, em conformidade com o Art. 6 (1) (a) do RGPD, para o fornecedor de serviços de envio selecionado, a fim de permitir que este entre em contacto consigo para efeitos de notificação ou coordenação do envio antes do mesmo ser efetuado.
Este consentimento pode ser retirado a qualquer momento, enviando uma mensagem para as informações de contacto descritas nesta política de privacidade ou diretamente para o fornecedor de serviços de envio, utilizando o endereço de contacto indicado abaixo. Após a retirada do consentimento, eliminaremos os dados que forneceu para este fim, a menos que tenha consentido expressamente na utilização posterior dos seus dados ou que tenhamos reservado o direito de utilizar os seus dados para outros fins permitidos por lei e sobre os quais o informamos nesta política de privacidade. Se tiver alguma dúvida sobre os nossos prestadores de serviços e a base da nossa cooperação com eles, utilize a opção de contacto descrita nesta política de privacidade.

4. Tratamento de dados para efeitos de pagamento

Como parte do processo de pagamento na nossa loja online, trabalhamos em conjunto com estes parceiros: prestador de serviços técnicos, instituição de crédito, prestador de serviços de pagamento.

4.1 Tratamento de dados para fins de processamento de transações

Dependendo do método de pagamento selecionado, transferimos os dados necessários para o processamento da transação de pagamento aos nossos prestadores de serviços técnicos, às instituições de crédito contratadas ou ao prestador de serviços de pagamento selecionado, na medida em que isso seja necessário para o processamento do pagamento. Isso é feito para o cumprimento do contrato, de acordo com o Art. 6 (1) (b) do RGPD. Em alguns casos, os próprios prestadores de serviços de pagamento recolhem os dados necessários para o processamento do pagamento, por exemplo, no seu próprio website ou através de uma integração técnica no processo de encomenda. A este respeito, aplica-se a política de privacidade do respetivo prestador de serviços de pagamento.

Dependendo do método de pagamento selecionado, podem ocorrer transferências de dados para países terceiros fora da UE/EEE para os quais a Comissão Europeia determinou um nível adequado de proteção de dados por decisão. Na medida em que as transferências de dados ocorram para países terceiros fora da UE/EEE para os quais a Comissão Europeia não tenha emitido uma decisão sobre um nível adequado de proteção de dados, a cooperação baseia-se nas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia.

Se tiver alguma dúvida sobre os nossos parceiros para processamento de pagamentos ou sobre a base da nossa cooperação com eles, entre em contacto com o ponto de contacto especificado nesta política de privacidade.

4.2 Tratamento de dados para fins de prevenção de fraudes e otimização dos nossos processos de pagamento

Quando aplicável, transferimos dados adicionais para os prestadores de serviços acima mencionados. Eles utilizam esses dados juntamente com as informações necessárias para processar o pagamento com o objetivo de prevenir fraudes e otimizar os nossos processos de pagamento (por exemplo, faturação, tratamento de pagamentos contestados, apoio à contabilidade). Este processamento é realizado de acordo com o Art. 6 (1) (f) do RGPD com base nos nossos interesses legítimos superiores, para nos proteger contra fraudes e garantir uma gestão eficiente dos pagamentos.

4.3 Avaliação de identidade e crédito ao selecionar os serviços de pagamento da Klarna

Klarna Pay now (Débito direto)
Klarna Pay later (Fatura)
Klarna Slice it (Pagamento em prestações)
Se optar por utilizar os serviços de pagamento da Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia (doravante Klarna), solicitamos o seu consentimento para que possamos encaminhar à Klarna os dados necessários para o processamento do pagamento e para uma avaliação de identidade e crédito, em conformidade com o Art. 6 (1) (a) do RGPD. Na Alemanha, as agências de crédito listadas na política de privacidade da Klarna podem ser utilizadas para a avaliação de identidade e crédito. A Klarna utilizará as informações obtidas sobre a probabilidade estatística de incumprimento de pagamento para uma decisão equilibrada sobre o estabelecimento, execução ou rescisão da relação contratual.
Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, enviando uma mensagem para a opção de contacto especificada nesta política de privacidade. Como resultado, poderemos deixar de lhe oferecer determinados métodos de pagamento. Também pode retirar o seu consentimento para esta utilização dos seus dados pessoais a qualquer momento, inclusive à Klarna.

4.4 Verificação de identidade e crédito ao selecionar a compra por conta através do PayPal e Ratepay

Se escolher o método de pagamento compra a crédito (oferecido pela Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlim, Alemanha (doravante designada Ratepay) e PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo (doravante designado PayPal)), solicitamos o seu consentimento, nos termos do Art. 6 (1) (a) do RGPD, para que possamos transmitir à Ratepay os dados necessários para o processamento do pagamento e uma verificação de identidade e crédito. Na Alemanha, as agências de crédito mencionadas na declaração de proteção de dados da Ratepay podem ser utilizadas para a verificação de identidade e crédito. A Ratepay utiliza as informações recebidas sobre a probabilidade estatística de incumprimento de pagamento para uma decisão ponderada sobre o estabelecimento, implementação ou rescisão da relação contratual. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, enviando uma mensagem para a opção de contacto mencionada nesta política de privacidade. Isso pode resultar na impossibilidade de lhe oferecermos determinadas opções de pagamento. Informações adicionais sobre proteção de dados no PayPal podem ser encontradas aqui.

4.5 Contratação de empresas de cobrança de dívidas

Para cumprir o contrato de acordo com o Art. 6 (1) (b) do RGPD, encaminhamos os seus dados para uma agência de cobrança autorizada (Akzepta Inkasso GmbH, Elsenheimerstraße 43, 80687 München, Alemanha) se a nossa reclamação de pagamento não tiver sido liquidada, apesar de um aviso prévio. Neste caso, a reclamação será cobrada diretamente pela agência de cobrança. Além disso, a transmissão de dados serve para salvaguardar os nossos interesses legítimos numa afirmação ou execução eficaz da nossa reclamação de pagamento, em conformidade com o Art. 6 (1) (f) do RGPD, que prevalecem no processo de equilíbrio de interesses.

5. Marketing por e-mail, correio, telefone

5.1 Boletim informativo por e-mail com subscrição, acompanhamento do boletim informativo com consentimento separado

Se subscrever a nossa newsletter, enviar-lhe-emos regularmente a nossa newsletter por e-mail com base no seu consentimento, de acordo com o Art. 6 (1) (a) do RGPD, utilizando os dados necessários ou divulgados por si separadamente para este fim.

Pode cancelar a subscrição da newsletter a qualquer momento. Isso pode ser feito enviando uma mensagem para a opção de contacto descrita nesta política de privacidade ou através de um link fornecido para esse fim na newsletter.
Após a cancelamento, eliminaremos o seu endereço de e-mail da lista de destinatários, a menos que tenha consentido expressamente na utilização posterior dos seus dados, de acordo com o Art. 6 (1) (a) do RGPD, ou que tenhamos reservado o direito de utilizar os seus dados para outros fins permitidos por lei e sobre os quais o informamos nesta política de privacidade.

Se nos tiver dado adicionalmente o seu consentimento, em conformidade com o Art. 6 (1) 1 a do RGPD, para analisar a nossa newsletter, também analisaremos a sua interação com a nossa newsletter, medindo, armazenando e avaliando as taxas de abertura e de cliques, com o objetivo de conceber futuras campanhas de newsletter («rastreamento de newsletter»).

Para esta avaliação, os e-mails enviados contêm tecnologias de pixel único (por exemplo, os chamados web beacons, pixels de rastreamento) que são armazenados no nosso site. Para as avaliações, ligamos os seguintes «dados da newsletter» em particular

a página a partir da qual a página foi solicitada (o chamado URL de referência),
a data e a hora do pedido,
a descrição do tipo de navegador utilizado,
o endereço IP do computador solicitante,
o endereço de e-mail,
a data e hora do registo e da confirmação

e as tecnologias de pixel único com o seu endereço de e-mail ou o seu endereço IP e, se aplicável, uma identificação individual. Os links contidos na newsletter também podem conter essa identificação.

É possível cancelar a subscrição do rastreamento da newsletter a qualquer momento, enviando uma mensagem para a opção de contacto descrita ou através de um link fornecido para esse fim na newsletter.

As informações são armazenadas enquanto estiver inscrito na newsletter.

5.2 Envio de boletim informativo

A newsletter e o acompanhamento da newsletter acima mencionados também podem ser enviados pelos nossos prestadores de serviços como parte do processamento em nosso nome. Se tiver alguma dúvida sobre os nossos prestadores de serviços e a base da nossa cooperação com eles, utilize a opção de contacto descrita nesta política de privacidade.

5.3 Envio de pedidos de revisão por e-mail

Se nos tiver dado o seu consentimento explícito para o fazer durante ou após a realização da sua encomenda, em conformidade com o Art. 6 (1) (a) do RGPD, utilizaremos o seu endereço de e-mail para solicitar uma avaliação da sua encomenda através do sistema de avaliação que utilizamos. Este consentimento pode ser retirado a qualquer momento, enviando uma mensagem para a opção de contacto descrita nesta política de privacidade ou através de um link fornecido para esse efeito no pedido de avaliação. Após ter retirado o seu consentimento, eliminaremos o seu endereço de e-mail da lista de destinatários, a menos que tenha consentido expressamente na utilização posterior dos seus dados, em conformidade com o Art. 6 (1) (a) do RGPD, ou que tenhamos reservado o direito de utilizar os dados para além do permitido por lei e sobre o qual o informamos nesta declaração.

Os pedidos de avaliação também podem ser enviados pelo nosso prestador de serviços Trusted Shops SE Subbelrather Str. 15C, 50823 Colónia («Trusted Shops»).

Nesse processo, recebemos informações sobre o respetivo estado através da Trusted Shops (por exemplo, se o pedido de avaliação foi enviado ou recebido). Isto é feito em conformidade com o Art. 6 (1) (f) do RGPD para satisfazer o nosso interesse legítimo em receber informações sobre os pedidos de avaliação, a fim de, se necessário, realizar otimizações com base neles, bem como para satisfazer o interesse legítimo da Trusted Shops em poder oferecer este serviço.

Nós e a Trusted Shops atuamos como controladores conjuntos no que diz respeito ao envio de pedidos de avaliação e à recolha e exibição de avaliações ou informações de estado.

No âmbito da responsabilidade conjunta entre nós e a Trusted Shops, entre em contacto com a Trusted Shops se tiver alguma dúvida sobre proteção de dados ou desejar exercer os seus direitos. Pode encontrar os dados de contacto aqui. Mais informações sobre proteção de dados podem ser encontradas no seguinte link aqui. Independentemente disso, também pode entrar em contacto connosco a qualquer momento através da opção de contacto descrita nesta política de privacidade. A sua consulta será então, se necessário, encaminhada para a parte responsável por respondê-la.

5.4 Publicidade postal e o seu direito de recusa

Além disso, reservamo-nos o direito de utilizar o seu nome e apelido e o seu endereço postal para fins publicitários, por exemplo, para enviar ofertas interessantes e informações sobre os nossos produtos por correio. Isto serve para salvaguardar os nossos interesses legítimos na promoção e publicidade dos nossos produtos aos clientes, de acordo com o Art. 6 (1) (f) do RGPD, que prevalecem no processo de equilíbrio de interesses. Pode optar por não permitir o armazenamento e a utilização dos seus dados para estes fins a qualquer momento, enviando uma mensagem para a opção de contacto especificada abaixo. Após ter retirado o seu consentimento, eliminaremos o seu endereço da lista de destinatários, a menos que tenha consentido expressamente na utilização posterior dos seus dados, em conformidade com o Art. 6 (1) (a) do RGPD, ou que tenhamos reservado o direito de utilizar os dados para além disso, o que é permitido por lei e sobre o qual o informamos nesta declaração.

5.5 Publicidade por telefone

Se tiver dado o seu consentimento de acordo com o Art. 6 (1) (a) do RGPD, utilizaremos os dados necessários para este fim ou fornecidos separadamente por si para os nossos próprios fins publicitários, por exemplo, para o informar sobre ofertas interessantes e os nossos produtos. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, enviando uma mensagem para a opção de contacto descrita nesta política de privacidade ou através de notificação verbal em cada chamada. Após a revogação, eliminaremos o seu número de telefone, a menos que tenha consentido expressamente na utilização posterior dos seus dados ou que tenhamos reservado o direito de utilizar os seus dados para outros fins permitidos por lei e sobre os quais o informamos nesta política de privacidade.

6. Cookies e outras tecnologias

6.1 Informações gerais

Para tornar a visita ao nosso site atraente e permitir o uso de determinadas funções, exibir produtos adequados ou realizar pesquisas de mercado, utilizamos tecnologias em várias páginas, incluindo os chamados cookies. Cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados automaticamente no seu dispositivo final. Alguns dos cookies que utilizamos são eliminados após o fim da sessão do navegador, ou seja, após fechar o seu navegador (os chamados cookies de sessão). Outros cookies permanecem no seu dispositivo final e permitem-nos reconhecer o seu navegador durante a sua próxima visita (cookies persistentes). Pode encontrar o período de armazenamento na visão geral das configurações de cookies do seu navegador da web.

Proteção da privacidade para dispositivos terminais
Quando utiliza os nossos serviços online, utilizamos tecnologias que são absolutamente necessárias para fornecer o serviço de telemídia que solicitou expressamente. O armazenamento de informações no seu dispositivo terminal ou o acesso a informações já armazenadas no seu dispositivo terminal não requer consentimento a este respeito.

Para funções que não são absolutamente necessárias, o armazenamento de informações no seu dispositivo terminal ou o acesso a informações já armazenadas no seu dispositivo terminal requer o seu consentimento. Observe que, se não der o seu consentimento, partes do site podem não estar disponíveis para uso irrestrito. Qualquer consentimento que tenha dado permanecerá válido até que ajuste ou redefina as respetivas configurações no seu dispositivo terminal.

Qualquer processamento de dados a jusante através de cookies e outras tecnologias

Utilizamos tecnologias estritamente necessárias para o uso de determinadas funções do nosso site (por exemplo, a função do carrinho de compras). Essas tecnologias são utilizadas para recolher e processar endereços IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o navegador, bem como informações sobre a sua utilização do nosso site (por exemplo, informações sobre as suas preferências). Isto serve para salvaguardar os nossos interesses legítimos numa apresentação otimizada da nossa oferta, que prevalecem no processo de equilíbrio de interesses, de acordo com o Art. 6 (1) (f) do RGPD.

Além disso, utilizamos tecnologias para cumprir as obrigações legais a que estamos sujeitos (por exemplo, para poder comprovar o consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais), bem como para análise da web e marketing online. Mais informações sobre este assunto, incluindo a respetiva base jurídica para o tratamento de dados, podem ser encontradas nas seguintes secções desta política de privacidade.

No nosso site, podemos utilizar outras tecnologias que não estão listadas individualmente nesta política de privacidade. Mais informações sobre essas tecnologias e a respetiva base jurídica podem ser encontradas na plataforma do nosso serviço de gestão de consentimento Usercentrics.

Pode aceder à plataforma clicando no botão de impressão digital no canto inferior direito ou esquerdo da página.

Que tipos de cookies estão a ser utilizados?

Cookies funcionais (necessários):
Estes cookies são necessários para o bom funcionamento do site (por exemplo, login, carrinho de compras, configurações de idioma e preferências, segurança). Eles estão sempre ativados e informamos sobre a sua utilização. Não é necessário consentimento para estes cookies.

Outros cookies (marketing/rastreamento e tecnologias semelhantes):
Esses cookies nos permitem exibir conteúdo e anúncios (personalizados) e medir a eficácia das campanhas. Isso pode envolver o compartilhamento de dados com terceiros e o rastreamento em vários sites ou aplicativos. Solicitamos o seu consentimento antes de usar esses cookies e informamos claramente quais informações coletamos, como as usamos e para que finalidade. Você pode retirar o seu consentimento a qualquer momento através das nossas configurações de cookies.

Cookies analíticos (análise limitada):
Esses cookies nos ajudam a medir o uso do nosso site para melhorar o seu desempenho e a experiência do utilizador. Quando não há processamento de dados pessoais, isso é feito sem a necessidade do seu consentimento. Se houver processamento de dados pessoais, primeiro pediremos o seu consentimento. Nesses casos, o processamento é realizado com base em fundamentos jurídicos válidos, que explicamos detalhadamente na nossa Política de Privacidade.

Cookies essenciais: Estes cookies são necessários para permitir que utilize o nosso website. Isto inclui, por exemplo, cookies que permitem que inicie sessão na área de clientes ou adicione itens ao seu carrinho de compras.

Configurações de cookies

Pode encontrar as definições de cookies do seu navegador clicando nas seguintes ligações: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Se você consentiu com o uso das tecnologias de acordo com o Art. 6 (1) (a) do RGPD, você pode retirar seu consentimento a qualquer momento enviando uma mensagem para a opção de contato descrita na política de privacidade.
Alternativamente, você também pode clicar no botão de impressão digital no canto inferior direito ou esquerdo da página. Se os cookies não forem aceitos, a funcionalidade do nosso site poderá ser limitada.

6.2 Utilização da plataforma de gestão de consentimentos Usercentrics para obter e gerir consentimentos

No nosso site, utilizamos a Plataforma de Gestão de Consentimento Usercentrics («Usercentrics») para o informar sobre os cookies e as tecnologias que utilizamos no nosso site e para obter, gerir e documentar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais por estas tecnologias. Isto é exigido pelo Art. 6 (1) (c) do RGPD para cumprir a nossa obrigação legal nos termos do Art. 7 (1) do RGPD de poder comprovar o seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais, ao qual estamos sujeitos. O serviço de gestão de consentimento Usercentrics é fornecido pela Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munique, Alemanha, que processa os seus dados em nosso nome. Quando visita o nosso website, o servidor web da Usercentrics armazena um ficheiro de registo do servidor, que também contém o seu endereço IP anónimo, a data e hora da sua visita, informações sobre o dispositivo e navegador, bem como informações sobre o seu comportamento de consentimento. Os seus dados serão eliminados após três anos, a menos que tenha consentido expressamente a utilização posterior dos seus dados, em conformidade com o Art. 6 (1) (a) do RGPD, ou que nos reservemos o direito de utilizar os seus dados de uma forma que vá além disso, que seja legalmente permitida e sobre a qual o informamos nesta política de privacidade.

A decisão de adequação para os EUA aplica-se como base para transferências para países terceiros, desde que o respetivo prestador de serviços seja certificado. A certificação está disponível.

6.3 Informações sobre transferência para países terceiros (transferência de dados para países terceiros)

Utilizamos tecnologia de prestadores de serviços no nosso website cujas sedes e/ou servidores podem estar localizados em países terceiros fora da UE ou do EEE. Se não existir uma decisão de adequação da Comissão Europeia para esse país, deve ser assegurado um nível adequado de proteção de dados através de outras garantias adequadas.

Garantias adequadas sob a forma de cláusulas contratuais padrão acordadas contratualmente pela Comissão Europeia ou regras internas vinculativas em matéria de proteção de dados (Regras Corporativas Vinculativas) são possíveis em princípio, mas requerem uma análise prévia pelas partes contratantes para determinar se é possível garantir um nível adequado de proteção. De acordo com a jurisprudência do TJUE, pode ser necessário tomar medidas de proteção adicionais para esse efeito.

Em princípio, concordamos com as cláusulas padrão de proteção de dados emitidas pela Comissão Europeia com os fornecedores de tecnologia que utilizamos e que processam dados pessoais num país terceiro. Sempre que possível, também concordamos com salvaguardas adicionais para garantir que a proteção de dados seja suficiente nos países terceiros sem uma decisão de adequação.

Apesar disso, pode acontecer que, apesar de todas as medidas contratuais e técnicas, o nível de proteção de dados no país terceiro não corresponda ao da UE. Para esses casos, solicitamos, se necessário, no contexto do consentimento de cookies, o seu consentimento, de acordo com o Art. 49 (1) (a) do RGPD, para a transferência dos seus dados pessoais para um país terceiro.

Em particular, existe o risco de que as autoridades locais do país terceiro não tenham direitos de acesso suficientemente limitados aos seus dados pessoais do ponto de vista da proteção de dados europeia, que nós, como exportadores de dados, ou você, como titular dos dados, não tenhamos conhecimento disso e/ou que você não tenha recursos legais suficientes para impedir e/ou tomar medidas contra tal acesso.

Em particular, os seguintes países estão atualmente entre os países terceiros sem uma decisão de adequação da Comissão Europeia (enumeração exemplificativa):

China
Rússia
Taiwan

Pode descobrir para quais países terceiros transferimos dados nas declarações de proteção de dados da respetiva ferramenta e/ou serviço que utilizamos para gestão de consentimento/Plataforma de Gestão de Consentimento (CMP).

7. Utilização de cookies e outras tecnologias

Utilizamos os seguintes cookies e outras tecnologias de terceiros no nosso website. Salvo indicação em contrário para as tecnologias individuais, isso é feito com base no seu consentimento, de acordo com o Art. 6 (1) (a) do RGPD. Os dados recolhidos neste contexto serão eliminados após o cumprimento da finalidade relevante e após termos encerrado a utilização da respetiva tecnologia. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, com efeito para o futuro. Mais informações sobre as suas opções de revogação podem ser encontradas na secção «cookies e outras tecnologias». Mais informações, incluindo a base da nossa cooperação com os prestadores de serviços, podem ser encontradas nas respetivas tecnologias. Se tiver alguma dúvida sobre os nossos prestadores de serviços e a base da nossa cooperação com eles, utilize a opção de contacto descrita nesta política de privacidade.

7.1 Utilização dos serviços da Adobe

Utilizamos as tecnologias descritas abaixo da Adobe Systems, Software Ireland Limited, Irlanda, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irlanda ("Adobe"). As informações recolhidas automaticamente pelas tecnologias da Adobe sobre a sua utilização do nosso website são geralmente transmitidas e armazenadas num servidor operado pela Adobe, Inc, 345 Park Avenue San Jose, CA 95110-2704, EUA. Se o seu endereço IP for recolhido através das tecnologias da Adobe, ele será encurtado ou completamente substituído por um endereço IP genérico antes de ser armazenado nos servidores da Adobe, ativando as configurações apropriadas.

Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores em países fora da UE e do EEE. Para esses países, não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia. A nossa cooperação baseia-se nas cláusulas-tipo de proteção de dados adotadas pela Comissão Europeia.

Fontes Adobe

Para proporcionar uma apresentação uniforme do conteúdo do nosso site, o código de script «Adobe Fonts» recolhe dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o navegador), transmite-os à Adobe e, em seguida, processa-os pela Adobe. Não temos qualquer influência sobre este processamento de dados subsequente. O processamento de dados é realizado com base num acordo entre as partes conjuntamente responsáveis, em conformidade com o Art. 26.º do RGPD.

7.2 Utilização dos serviços Google

Utilizamos as seguintes tecnologias da Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda («Google»). As informações recolhidas automaticamente pelas tecnologias da Google sobre a sua utilização do nosso website são normalmente transferidas para um servidor da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA, e aí armazenadas. Salvo indicação em contrário para as tecnologias específicas, o processamento de dados baseia-se num acordo celebrado para a respetiva tecnologia entre as partes conjuntamente responsáveis, em conformidade com o Art. 26.º do RGPD. Para mais informações sobre o processamento de dados pela Google, consulte a política de privacidade da Google.

Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores em países fora da UE e do EEE para os quais a Comissão Europeia estabeleceu, por decisão, um nível adequado de proteção de dados.

Google Analytics

Para fins de análise do site, o Google Analytics recolhe e armazena automaticamente dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o navegador, bem como informações sobre a sua utilização do nosso site), a partir dos quais são criados perfis de utilização utilizando pseudónimos. Os cookies podem ser utilizados para este fim. Se visitar o nosso website a partir da UE, o seu endereço IP será armazenado num servidor localizado na UE para obter dados de localização e, em seguida, eliminado imediatamente antes de o tráfego ser encaminhado para outros servidores da Google para processamento. O processamento de dados é realizado com base num acordo de processamento de encomendas pela Google.

Para otimizar o marketing do nosso site, ativámos as configurações de partilha de dados para «produtos e serviços do Google». Isso permite que o Google aceda aos dados recolhidos e processados pelo Google Analytics e, em seguida, os utilize para melhorar os serviços do Google. A partilha de dados com o Google no âmbito dessas configurações de partilha de dados baseia-se num acordo adicional entre os controladores de dados. Não temos influência sobre o processamento subsequente dos dados pelo Google.

Para otimizar o marketing do nosso site, utilizamos a chamada função de identificação do utilizador. Com a ajuda dessa função, podemos atribuir uma identificação única e permanente aos seus dados de interação para uma ou mais sessões nos nossos sites e, assim, analisar o seu comportamento de utilizador em diferentes dispositivos e sessões.

Para fins de análise da web, a função de extensão do Google Analytics Google Signals permite o chamado «rastreamento entre dispositivos». Se os seus dispositivos com acesso à Internet estiverem vinculados à sua conta Google e você tiver ativado a configuração «publicidade personalizada» na sua conta Google, o Google poderá gerar relatórios sobre o seu comportamento de uso (em particular, números de usuários entre dispositivos), mesmo que você mude de dispositivo. Não processamos dados pessoais a este respeito; apenas recebemos estatísticas baseadas no Google Signals.

Para fins de análise da web e publicidade, a função de extensão do Google Analytics permite que o chamado cookie DoubleClick reconheça o seu navegador quando visita outros sites. A Google utilizará essas informações para compilar relatórios sobre as suas atividades no site e para fornecer outros serviços relacionados com a utilização do site.

Se não nos der o seu consentimento para a utilização do Google Analytics, em conformidade com o Art. 6 (1) (a) do RGPD, nenhum cookie será armazenado no seu dispositivo ou lido. O processamento de dados descrito nos parágrafos anteriores não ocorrerá. A fim de preencher lacunas na análise da web através da modelagem de comportamento e conversão, pings com dados (agente do utilizador, informações sobre o seu comportamento de consentimento, resolução de ecrã, endereço IP) são enviados para o Google.

Google AdSense

O nosso site comercializa espaço publicitário para prestadores de serviços terceirizados e redes de publicidade através do Google AdSense. Esses anúncios serão exibidos em diferentes locais deste site. O chamado cookie DoubleClick permite a exibição de publicidade baseada em interesses através da recolha e processamento de dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e navegador, bem como informações sobre a sua utilização do nosso site) e a atribuição automática de um ID de utilizador pseudónimo, que é utilizado para determinar interesses com base nas visitas a este e outros sites.

Anúncios do Google

Para fins publicitários nos resultados de pesquisa do Google, bem como em sites de terceiros, o chamado cookie de remarketing do Google é utilizado quando visita o nosso site, o que permite automaticamente a publicidade baseada em interesses através da recolha e processamento de dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e navegador, bem como informações sobre a sua utilização do nosso site), por meio de um ID de cookie pseudónimo e com base nas páginas que visita. Qualquer processamento adicional de dados só ocorre se tiver ativado a configuração «publicidade personalizada» na sua conta Google. Neste caso, se estiver conectado ao Google enquanto visita o nosso site, o Google utilizará os seus dados juntamente com os dados do Google Analytics para criar e definir listas de grupos-alvo para remarketing entre dispositivos.

Para análise do site e rastreamento de eventos, usamos o Rastreamento de Conversões do Google Ads para medir o seu comportamento de uso subsequente quando você chega ao nosso site através de um anúncio do Google Ads. Para esse fim, podem ser usados cookies e coletados dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o navegador, bem como informações sobre o uso do nosso site com base em eventos especificados por nós, como uma visita a um site ou inscrição em newsletter), a partir dos quais são criados perfis de uso usando pseudônimos.

Se não nos der o seu consentimento para a utilização do Google Ads, em conformidade com o Art. 6 (1) (a) do RGPD, nenhum cookie será armazenado no seu dispositivo ou lido. O tratamento de dados descrito nos parágrafos anteriores não será realizado. A fim de colmatar lacunas na análise da web através da modelação do comportamento e da conversão, são enviados pings com dados (agente do utilizador, informações sobre o seu comportamento de consentimento, resolução do ecrã, endereço IP, URL da página, informações sobre cliques em anúncios nos parâmetros da URL) para a Google. O seu endereço IP é utilizado para determinar o país do IP.

Google Maps

Para a representação visual de informações geográficas, o Google Maps recolhe dados sobre a sua utilização das funções do Maps, em particular o endereço IP e os dados de localização, e transmite esses dados à Google, que os processa. Não temos qualquer influência sobre este processamento posterior de dados.

Google reCAPTCHA

Com o objetivo de proteger contra o uso indevido dos nossos formulários web, bem como contra spam por software automatizado (os chamados bots), o Google reCAPTCHA recolhe dados (endereço IP, hora da visita, informações do navegador, bem como informações sobre a sua utilização do nosso website) e realiza uma análise da sua utilização do nosso website por meio de um chamado JavaScript e cookies. Além disso, outros cookies armazenados no seu navegador pelos serviços do Google são avaliados. Os dados pessoais não são lidos nem armazenados a partir dos campos de entrada do respetivo formulário.

Fontes do Google

Para uma apresentação uniforme dos conteúdos do nosso site, os dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o navegador) são recolhidos pelo código de script «Google Fonts», transmitidos à Google e, em seguida, processados pela Google. Não temos qualquer influência sobre este processamento posterior de dados.

Gerenciador de tags do Google

Por meio do Google Tag Manager, podemos gerenciar vários códigos e serviços em nosso site. Ao implementar as tags individuais, o Google também pode processar dados pessoais (por exemplo, endereço IP, identificadores online (incluindo cookies)). O processamento de dados é realizado com base em um contrato de processamento de pedidos pelo Google.

Ao utilizar o Google Tag Manager, é possível obter uma integração simplificada de vários serviços/tecnologias.

Se não desejar utilizar serviços de rastreamento individuais e, por isso, os desativou, a desativação permanecerá em vigor para todas as tags de rastreamento afetadas que estão integradas pelo Google Tag Manager.

Plugin de vídeo do YouTube

Para integrar conteúdos de terceiros, os dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o navegador) são recolhidos através do plugin de vídeo do YouTube no modo de proteção de dados expandido que utilizamos, transmitidos à Google e, em seguida, processados pela Google apenas quando reproduz um vídeo.

7.3 Utilização dos serviços do Facebook

Utilização do Facebook Pixel

Utilizamos o pixel do Facebook no âmbito das tecnologias da Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanda (doravante «Facebook (by Meta)» ou «Meta Platforms Ireland»), conforme descrito abaixo. O pixel do Facebook é utilizado para recolher e armazenar automaticamente dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o navegador, bem como informações sobre a sua utilização do nosso website com base em eventos especificados por nós, tais como uma visita a um website ou registo na newsletter), a partir dos quais são criados perfis de utilizador utilizando pseudónimos.
Como parte da chamada correspondência avançada, as informações também são recolhidas e armazenadas com hash para fins de correspondência, com as quais os indivíduos podem ser identificados (por exemplo, nomes, endereços de e-mail e números de telefone).
Para este fim, um cookie é definido automaticamente pelo pixel do Facebook quando visita o nosso website, o que permite o reconhecimento automático do seu navegador ao visitar outros websites por meio de um ID de cookie pseudónimo. O Facebook (da Meta) combinará essas informações com outros dados da sua conta do Facebook e as utilizará para compilar relatórios sobre as atividades do site e fornecer outros serviços associados ao uso do site, em particular publicidade personalizada e baseada em grupos. Não temos influência sobre o processamento de dados pelo Facebook e apenas recebemos estatísticas baseadas nos pixels do Facebook.
As informações recolhidas automaticamente pelas tecnologias do Facebook (pela Meta) sobre a sua utilização do nosso website são normalmente transferidas para um servidor da Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Califórnia 94025, EUA, e aí armazenadas. Mais informações sobre o processamento de dados pelo Facebook podem ser encontradas na política de privacidade do Facebook (pela Meta). Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores nos seguintes países, para os quais a Comissão Europeia estabeleceu um nível adequado de proteção de dados por decisão: EUA, Canadá, Japão, Coreia do Sul, Nova Zelândia, Reino Unido, Argentina. A decisão de adequação para os EUA aplica-se como base para transferências para países terceiros, desde que o respetivo prestador de serviços seja certificado. A certificação está disponível. Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores nestes países: Austrália, Hong Kong, Índia, Indonésia, Malásia, Singapura, Tailândia, Taiwan, Brasil, México. Não existe uma decisão de adequação para estes países por parte da Comissão Europeia. A nossa cooperação com eles baseia-se nas seguintes salvaguardas: Cláusulas-tipo de proteção de dados da Comissão Europeia.

Análises do Facebook

Como parte das ferramentas empresariais do Facebook, as estatísticas criadas através dos pixels do Facebook sobre a sua utilização do nosso website permitem-nos analisar a atividade dos visitantes no website. O tratamento de dados baseia-se num acordo de tratamento de dados com o Facebook (pela Meta). A análise serve para a apresentação e comercialização otimizadas do nosso website.

Anúncios do Facebook (Gerenciador de anúncios)

Utilizamos o Facebook Ads para promover este site no Facebook (da Meta) e noutras plataformas. Determinamos os parâmetros da respetiva campanha publicitária. O Facebook (da Meta) é responsável pela implementação exata, em particular pela decisão sobre a colocação dos anúncios junto de utilizadores individuais. Salvo indicação em contrário para as tecnologias individuais, o tratamento de dados baseia-se num acordo entre os responsáveis conjuntos pelo tratamento, em conformidade com o artigo 26.º do RGPD. A responsabilidade conjunta pelo tratamento limita-se à recolha de dados e à sua transmissão à Meta Platforms Ireland. O tratamento subsequente dos dados pela Meta Platforms Ireland não é abrangido por este acordo.

Com base nas estatísticas sobre a atividade dos visitantes no nosso site criadas através dos pixels do Facebook, operamos publicidade baseada em grupos no Facebook (pela Meta) através do Facebook Custom Audience, determinando as características do respetivo grupo-alvo.
Como parte da correspondência avançada (ver acima) que ocorre para determinar o respetivo grupo-alvo, o Facebook (pela Meta) atua como nosso processador de dados.

Com base no pseudónimo cookie ID utilizado pelo pixel do Facebook e nos dados recolhidos sobre o seu comportamento de utilização no nosso website, operamos publicidade personalizada através do Facebook Pixel Remarketing.

Através das conversões do Facebook Pixel, medimos o seu comportamento de utilização subsequente para fins de análise da web e rastreamento de eventos, caso tenha acedido ao nosso site através de um anúncio do Facebook Ads. O processamento de dados baseia-se num acordo de processamento de dados com o Facebook (pela Meta).

7.4 Outros fornecedores de serviços de análise da web e marketing online

Utilização do plugin de vídeo Vimeo para integração de conteúdo de terceiros

Para fins de integração de conteúdo de terceiros, os dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o navegador) são recolhidos através do plugin de vídeo da Vimeo Inc., 330 West 34th Street, 5th Floor, Nova Iorque 10011, EUA (doravante «Vimeo»), transmitidos e, em seguida, processados pela Vimeo. O processamento de dados é realizado com base num acordo entre as partes conjuntamente responsáveis, de acordo com o Art. 26 do RGPD. O Google Analytics é automaticamente integrado ao plugin de vídeo Vimeo. Para fins de análise da web, o Google Analytics coleta e armazena automaticamente dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o navegador, bem como informações sobre o uso do nosso site), a partir dos quais são criados perfis de uso usando pseudônimos. Cookies podem ser usados para essa finalidade. O Google Analytics é uma oferta da Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"). As informações recolhidas automaticamente pelo Google sobre a sua utilização do nosso website são normalmente transferidas para um servidor da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA, e aí armazenadas. Se visitar o nosso website a partir da UE, o seu endereço IP será armazenado num servidor localizado na UE para obter dados de localização e, em seguida, eliminado imediatamente antes de o tráfego ser encaminhado para outros servidores da Google para processamento. Não temos qualquer influência nem acesso ao processamento de dados pela Vimeo, incluindo as definições e os resultados do Google Analytics.

8. Integração do Trustbadge da Trusted Shops / outros widgets

Desde que tenha dado o seu consentimento de acordo com o Art. 6 (1) (a) do RGPD, os widgets da Trusted Shops são integrados neste site para exibir os serviços da Trusted Shops (por exemplo, Trustmark, avaliações recolhidas) e para oferecer aos compradores produtos da Trusted Shops após terem feito uma encomenda.

O Trustbadge e os serviços anunciados com ele são uma oferta da Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colónia («Trusted Shops»), com quem somos conjuntamente responsáveis pela proteção de dados, de acordo com o Art. 26 do RGPD. No âmbito desta declaração de proteção de dados, informamos a seguir sobre os conteúdos contratuais essenciais, de acordo com o Art. 26 (2) do RGPD.

No âmbito da responsabilidade conjunta existente entre nós e a Trusted Shops SE, entre em contacto com a Trusted Shops utilizando as opções de contacto fornecidas na política de privacidade, se tiver alguma dúvida sobre proteção de dados e desejar fazer valer os seus direitos. Independentemente disso, pode sempre entrar em contacto com a pessoa responsável de sua escolha. A sua consulta será então, se necessário, encaminhada para a outra pessoa responsável por uma resposta.

8.1 Processamento de dados ao integrar o Trustbadge/outros widgets

O Trustbadge é fornecido por um provedor americano de CDN (rede de entrega de conteúdo). Um nível adequado de proteção de dados é garantido por uma decisão de adequação da Comissão Europeia, que pode ser consultada aqui para os EUA. Os prestadores de serviços dos EUA são geralmente certificados ao abrigo do Quadro de Proteção de Dados UE-EUA (DPF). Mais informações estão disponíveis aqui. Nos casos em que os prestadores de serviços não são certificados ao abrigo do DPF, foram celebradas cláusulas contratuais padrão como garantia adequada.

Quando o Trustbadge é chamado, o servidor web guarda automaticamente um ficheiro de registo do servidor, que também contém o seu endereço IP, a data e a hora da chamada, a quantidade de dados transferidos e o fornecedor solicitante (dados de acesso) e a chamada. Imediatamente após a recolha de dados, o endereço IP é anonimizado para que os dados armazenados não possam ser atribuídos a si pessoalmente. Os dados anonimizados são utilizados, em particular, para fins estatísticos e para análise de erros.

8.2 Tratamento de dados após a conclusão da encomenda

Desde que tenha dado o seu consentimento, o Trustbadge acede às informações da encomenda armazenadas no seu equipamento terminal (total da encomenda, número da encomenda, produto adquirido, se aplicável) e ao seu endereço de e-mail após a conclusão da encomenda. O seu endereço de e-mail é hashado utilizando uma função criptográfica unidirecional. O valor hash é então transmitido à Trusted Shops com as informações da encomenda, em conformidade com o Art. 6 (1) (a) do RGPD.

Isso serve para verificar se já está registado nos serviços da Trusted Shops. Se for esse o caso, o processamento posterior será realizado de acordo com o contrato celebrado entre si e a Trusted Shops. Se ainda não estiver registado nos serviços ou não der o seu consentimento para o reconhecimento automático através do Trustbadge, terá posteriormente a oportunidade de se registar manualmente para utilizar os serviços ou de celebrar o seguro como parte do seu contrato de utilizador, caso já exista.

Para esse efeito, o Trustbadge acede às seguintes informações armazenadas no equipamento terminal que utiliza após ter concluído a sua encomenda: total da encomenda, número da encomenda e endereço de e-mail. Isso é necessário para que possamos oferecer-lhe proteção ao comprador. Os dados só são transmitidos à Trusted Shops se decidir explicitamente contratar a proteção ao comprador, clicando no botão correspondente no chamado Trustcard. Se decidir utilizar os serviços, o processamento posterior é baseado no acordo contratual com a Trusted Shops, de acordo com o Art. 6 (1) (b) do RGPD, a fim de poder concluir o seu registo para proteção ao comprador e segurar a encomenda, bem como para poder enviar-lhe posteriormente convites de avaliação por e-mail, se necessário.

A Trusted Shops recorre a prestadores de serviços nas áreas de alojamento, monitorização e registo. A base jurídica é o Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, com o objetivo de garantir um funcionamento sem problemas. O tratamento pode ocorrer em países terceiros (EUA, Reino Unido e Israel). Um nível adequado de proteção de dados é garantido em cada caso por uma decisão de adequação da Comissão Europeia, que pode ser consultada aqui para os EUA, aqui para o Reino Unido e aqui para Israel. Os prestadores de serviços dos EUA são geralmente certificados ao abrigo do Quadro de Proteção de Dados UE-EUA (DPF). Mais informações estão disponíveis aqui. Nos casos em que os prestadores de serviços não são certificados ao abrigo do DPF, foram celebradas cláusulas contratuais padrão como garantia adequada.

9. Redes sociais

9.1 Botões sociais do Facebook (da Meta), Instagram (da Meta)

Os botões sociais das redes sociais são utilizados no nosso site. Estes são integrados na página apenas como links HTML, de modo que nenhuma ligação aos servidores do respetivo fornecedor é estabelecida quando o nosso site é acedido. Se clicar num dos botões, o site da respetiva rede social será aberto numa nova janela do seu navegador. Lá, poderá clicar, por exemplo, no botão «Gosto» ou «Partilhar».

9.2 A nossa presença online no Facebook (da Meta), Youtube, Instagram (da Meta)

Se tiver dado o seu consentimento ao respetivo fornecedor de redes sociais, em conformidade com o Art. 6 (1) (a) do RGPD, quando visitar a nossa presença online nas redes sociais acima mencionadas, os seus dados serão automaticamente recolhidos e armazenados para fins de pesquisa de mercado e publicidade, a partir dos quais são criados perfis de utilizador utilizando pseudónimos. Estes podem ser utilizados, por exemplo, para colocar anúncios dentro e fora das plataformas que presumivelmente correspondem aos seus interesses. Normalmente, são utilizados cookies para este fim. Para obter informações detalhadas sobre o processamento e uso de dados pelo respectivo provedor de mídia social, bem como uma opção de contato e seus direitos e opções de configuração para a proteção da sua privacidade, consulte as políticas de privacidade do provedor vinculadas abaixo. Se ainda precisar de ajuda a esse respeito, entre em contacto connosco.

O Facebook (da Meta) é fornecido pela Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanda (doravante «Meta Platforms Ireland»). As informações recolhidas automaticamente pela Meta Platforms Ireland sobre a sua utilização da nossa presença online no Facebook (da Meta) são normalmente transferidas para um servidor da Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Califórnia 94025, EUA, e aí armazenadas. O processamento de dados no contexto de uma visita a uma página de fãs do Facebook (da Meta) baseia-se num acordo entre controladores conjuntos, em conformidade com o Art. 26 do RGPD. Mais informações (informações sobre dados do Insights) podem ser encontradas aqui.

Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores nestes países: Austrália, Hong Kong, Índia, Indonésia, Malásia, Singapura, Tailândia, Taiwan, Brasil, México.
Não existe uma decisão de adequação para estes países por parte da Comissão Europeia. A nossa cooperação com eles baseia-se nas seguintes salvaguardas: Cláusulas-tipo de proteção de dados da Comissão Europeia.

O Instagram ( da Meta) é fornecido pela Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanda (doravante "Meta Platforms Ireland"). As informações recolhidas automaticamente pela Meta Platforms Ireland sobre a sua utilização da nossa presença online no Instagram são normalmente transferidas e armazenadas num servidor da Meta Platforms Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Califórnia 94025, EUA. O processamento de dados no contexto de uma visita a uma página de fãs do Instagram (pela Meta) baseia-se num acordo entre controladores conjuntos, em conformidade com o art. 26.º do RGPD. Mais informações (informações sobre dados do Insights) podem ser encontradas aqui.

Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores nestes países: Austrália, Hong Kong, Índia, Indonésia, Malásia, Singapura, Tailândia, Taiwan, Brasil, México:
Não existe uma decisão de adequação para estes países por parte da Comissão Europeia. A nossa cooperação com eles baseia-se nas seguintes salvaguardas: Cláusulas-tipo de proteção de dados da Comissão Europeia.

O YouTube é fornecido pela Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (doravante «Google»). As informações recolhidas automaticamente pela Google sobre a sua utilização da nossa presença online no YouTube são geralmente transferidas para um servidor da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA, e aí armazenadas.

10. Opções de contacto e os seus direitos

10.1 Os seus direitos

Sendo o titular dos dados, tem os seguintes direitos, de acordo com:

art. 15 do RGPD, o direito de obter informações sobre os seus dados pessoais que processamos, dentro do âmbito aí descrito;
art. 16 do RGPD, o direito de exigir imediatamente a retificação de dados pessoais incorretos ou o preenchimento dos seus dados pessoais armazenados por nós;
art. 17 do RGPD, o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais armazenados por nós, a menos que seja necessário um processamento adicional para exercer o direito à liberdade de expressão e informação; para o cumprimento de uma obrigação legal; por motivos de interesse público ou para estabelecer, exercer ou defender direitos legais;
art. 18 do RGPD, o direito de solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais, na medida em que a exatidão dos dados seja contestada por si; o tratamento seja ilegal, mas recuse o seu apagamento; já não precisemos dos dados, mas você precise deles para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais, ou tenha apresentado uma objeção ao tratamento, em conformidade com o art. 21 do RGPD;
art. 20 do RGPD, o direito de receber os seus dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina, ou de solicitar a sua transmissão a outro responsável pelo tratamento;
art. 77 do RGPD, o direito de reclamar junto de uma autoridade de controlo. Regra geral, pode contactar a autoridade de controlo do seu local de residência habitual ou local de trabalho ou na sede da nossa empresa.

Direito de oposição
Se processarmos dados pessoais conforme descrito acima para proteger os nossos interesses legítimos que prevalecem no processo de equilíbrio de interesses, poderá opor-se a tal processamento de dados com efeito futuro. Se os seus dados forem processados para fins de marketing direto, poderá exercer este direito a qualquer momento, conforme descrito acima. Se os seus dados forem processados para outros fins, tem o direito de se opor apenas por motivos relacionados com a sua situação particular.

Após ter exercido o seu direito de oposição, deixaremos de tratar os seus dados pessoais para tais fins, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos imperiosos para o tratamento que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais.

Isto não se aplica ao tratamento de dados pessoais para fins de marketing direto. Nesse caso, deixaremos de tratar os seus dados pessoais para esses fins.

10.2 Opções de contacto

Se tiver alguma dúvida sobre como recolhemos, processamos ou utilizamos os seus dados pessoais, se quiser consultar, corrigir, restringir ou eliminar os seus dados, ou retirar qualquer consentimento que tenha dado, ou optar por não participar em qualquer utilização específica de dados, entre em contacto connosco diretamente utilizando os dados de contacto fornecidos na nossa identificação de fornecedor.

País/região