Registo / Iniciar sessão
Sou um cliente B2B, como posso fazer uma compra?
Para fazer compras como cliente B2B, é necessário registar-se uma vez usando o formulário de registo B2B. Depois, pode iniciar sessão com o seu endereço de e-mail (ícone de início de sessão no canto superior direito). Já não precisa de uma palavra-passe; enviar-lhe-emos um código único por e-mail. Formulário de registo B2B
Como posso ver os preços por atacado?
Os preços diferenciados só ficam visíveis para clientes B2B quando eles estão conectados. Para isso, é necessário fazer um registo único através do formulário de registo B2B. Depois, pode fazer login com o endereço de e-mail que usou (ícone de login no canto superior direito) e ver os preços diferenciados.
Como cliente B2C, também posso comprar a preços escalonados?
Como cliente B2C, não é possível comprar a preços escalonados. É necessário um número de identificação fiscal válido.
Cliquei no botão errado. Como posso alternar entre B2C e B2B?
Para alternar entre B2C e B2B, clique no campo B2C/B2B com moldura vermelha no canto superior direito do cabeçalho da loja. Uma janela será aberta, onde poderá fazer a alteração.
Entrega
Existe um valor mínimo para encomendas?
Não há valor mínimo de encomenda na nossa loja online.
Qual é o prazo de entrega?
Se a encomenda for feita até às 14h, será enviada no mesmo dia. A entrega pela DPD pode demorar de 1 a 5 dias.
Como posso alterar o meu endereço de cobrança?
Entre em contacto com o nosso departamento de contabilidade através do seguinte endereço:
info@elke-plastic.com
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Após a primeira verificação pelo nosso fornecedor de serviços de encomendas, receberá um número de rastreamento por e-mail. O número de rastreamento também será atribuído à respetiva encomenda na sua conta de cliente, em «Encomendas». Aqui poderá acompanhar o estado atual da sua encomenda a qualquer momento.
Tenho direito de devolução e por quanto tempo posso exercê-lo?
Por favor, observe a nossa política de cancelamento: Política de cancelamento
Pagamentos
Quais são as opções de pagamento disponíveis para mim?
Escolha entre uma variedade de opções de pagamento: Formas de pagamento
Informações sobre o produto
O que significa o meu / mµ?
my ou mµ representa a unidade de medida micrómetro, que corresponde a 1/1000 mm. A espessura do material de filmes, por exemplo, é especificada em my: uma espessura maior corresponde a uma maior capacidade de carga e resistência ao rasgo.
O que é um fecho por adesão?
Este fecho substitui a versão alternativa com clipes de papel. Para isso, remova a fita adesiva e cole a aba na película transparente na parte de trás do envelope bolha. Isso permite que o envelope seja selado novamente, o que também é necessário para enviar mercadorias ou livros pelo Serviço Postal dos EUA.
Posso encomendar amostras?
Pode solicitar amostras. Utilize o nosso formulário de pedido de amostras: