Registro / Inicio de sesión
Soy un cliente B2B, ¿cómo puedo realizar una compra?
Para comprar como cliente B2B, debe registrarse una vez utilizando el formulario de registro B2B. A continuación, puede iniciar sesión con su dirección de correo electrónico (icono de inicio de sesión en la esquina superior derecha). Ya no necesitará contraseña; le enviaremos un código de un solo uso por correo electrónico. Formulario de registro B2B
¿Cómo puedo ver los precios por volumen?
Los precios escalonados sólo son visibles para los clientes B2B cuando inician sesión. Para ello es necesario registrarse una sola vez a través del formulario de registro B2B. A continuación, puede iniciar sesión con la dirección de correo electrónico que utilizó (icono de inicio de sesión en la esquina superior derecha) y ver los precios diferenciados.
Como cliente B2C, ¿puedo comprar también a precios escalonados?
Como cliente B2C, no es posible comprar a precios escalonados. Se requiere un número de identificación fiscal válido.
He pulsado el botón equivocado. Cómo puedo cambiar entre B2C y B2B?
Para cambiar entre B2C y B2B, haga clic en el campo B2C/B2B enmarcado en rojo en la parte superior derecha de la cabecera de la tienda. Se abrirá una ventana en la que podrá realizar el cambio.
Entrega
¿Hay un valor mínimo de pedido?
No hay importe mínimo de pedido en nuestra tienda online.
¿Cuál es el plazo de entrega?
Si el pedido se realiza antes de las 14.00 horas, se enviará el mismo día del pedido. La entrega por DPD puede tardar entre 1 y 5 días.
¿Cómo puedo cambiar mi dirección de facturación?
Póngase en contacto con nuestro departamento de contabilidad en
buchhaltung@elke-plastic.at.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Tras el primer escaneado por nuestro proveedor de servicios de paquetería, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. El número de seguimiento también se asignará al pedido correspondiente en su cuenta de cliente, en "Pedidos". Aquí podrá seguir en todo momento el estado actual de su pedido.
¿Tengo derecho a devolución y durante cuánto tiempo puedo ejercerlo?
Tenga en cuenta nuestra política de cancelación: Política de cancelación
Pagos
¿Qué opciones de pago tengo?
Elija entre varias opciones de pago: Formas de pago
Información sobre el producto
¿Qué significa mi / mµ?
my o mµ es la unidad de medida micrómetro, que corresponde a 1/1000 mm. El grosor del material de las láminas, por ejemplo, se especifica en my: a mayor grosor, mayor capacidad de carga y resistencia al desgarro.
¿Qué es un cierre adhesivo?
Este cierre sustituye a la versión alternativa con clips. Para ello, retire la tira adhesiva y pegue la lengüeta en la lámina transparente de la parte posterior del sobre de burbujas. Esto permite volver a cerrar el sobre, lo que también es necesario para enviar mercancías o libros a través del Servicio Postal de Estados Unidos.
¿Puedo pedir muestras?
Si lo desea, puede solicitar muestras. Utilice nuestro formulario de solicitud de muestras: