Política de privacidad - Información sobre protección de datos

Protección de datos

Política de privacidad

1. Access data and hosting
Hosting

2. Data processing for the purposes of processing the contract, establishing contact

2.1 Data processing for the purposes of performing the contract

2.2 Customer account

2.3 Establishing contact

3. Data processing for the purposes of shipment
Data transmission to a shipping provider for the purpose of shipment notification

4. Data processing for the purposes of payment

4.1 Data processing for the purposes of transaction processing

4.2 Data processing for the purposes of fraud prevention and optimisation of our payment processes

4.3 Identity and credit assessment when selecting Klarna payment services

4.4 Identity and credit check when selecting purchase on account via PayPal and Ratepay

4.5 Engagement of debt collection companies

5. Marketing via E-mail, post, phone

5.1 Email newsletter wit subscription, newsletter tracking with separate consent

5.2 Newsletter mailing

5.3 Sending review requests by e-mail

5.4 Postal advertising and your right to opt out

5.5 Phone advertising

6. Cookies and further technologies

6.1 General information

6.2 Use of Usercentrics Consent Management Platform for obtaining and managing consent

6.3 Information on third country transfer (data transfer to third countries)

7. Use of cookies and other technologies

7.1 Use of Adobe services

7.2 Use of Google services

7.3 Use of Facebook services

7.4 Other providers of web analytics - and online-marketing-services

8. Integration of the Trusted Shops Trustbadge / other widgets

8.1 Data processing when integrating the Trustbadge/other widgets

8.2 Data processing after order completion

9. Social Media

9.1 Social buttons by Facebook (by Meta), Instagram (by Meta)

9.2 Our online presence on Facebook (by Meta), Youtube, Instagram (by Meta)

10. Contact options and your rights

10.1 Your rights

10.2 Contact options

El responsable del tratamiento es:
Tobias Huber
Zwischen den Wegen 34
78239 Rielasingen-Worblingen

E-Mail: t.huber@elke-plastic.com

Teléfono: 07731924430

Gracias por visitar nuestra tienda online. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación encontrará amplia información sobre cómo tratamos sus datos.

1. Datos de acceso y alojamiento

Puede visitar nuestro sitio web sin revelar ninguna información personal. Con cada visita al sitio web, el servidor web almacena automáticamente sólo un denominado archivo de registro del servidor que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de la solicitud, el volumen de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso), y documenta la solicitud. Estos datos de acceso se analizan exclusivamente con el fin de garantizar el buen funcionamiento del sitio web y mejorar nuestra oferta. Esto sirve de conformidad con el Art. 6 (1) (f) GDPR la protección de nuestros intereses legítimos en la presentación adecuada de nuestra oferta que prevalecen en el proceso de equilibrio de intereses.
Todos los datos de acceso se eliminan a más tardar siete días después de finalizar su visita a nuestro sitio web.

Alojamiento

Los servicios de alojamiento y visualización del sitio web son prestados en parte por nuestros proveedores de servicios, que los procesan en nuestro nombre. Salvo que se indique lo contrario en la presente política de privacidad, todos los datos de acceso y todos los datos recogidos en los formularios previstos al efecto en este sitio web se procesan en sus servidores. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países, para los que la Comisión Europea ha establecido por decisión un nivel adecuado de protección de datos: Canadá, Nueva Zelanda, Japón, Reino Unido y Estados Unidos.

La decisión de adecuación para EE.UU. se aplica como base para las transferencias a terceros países, siempre que el respectivo proveedor de servicios esté certificado. Hasta la certificación por parte de nuestros proveedores de servicios, la transferencia de datos sigue basándose en esta base: cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en estos países: Australia, India, Singapur.

La Comisión Europea no ha adoptado ninguna decisión de adecuación para estos países. Nuestra cooperación con ellos se basa en estas garantías: Cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea.

2. Tratamiento de datos a efectos de tramitación del contrato, establecimiento de contacto

2.1 Tratamiento de datos para la ejecución del contrato

Con el fin de ejecutar el contrato (incluidas las consultas relativas a la tramitación de cualquier garantía existente y las reclamaciones por defectos de funcionamiento, así como cualquier obligación legal de actualización) de conformidad con el Art. 6 (1) (b) GDPR, recopilamos datos personales si usted nos los proporciona voluntariamente como parte de su pedido. Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que en estos casos necesitamos necesariamente los datos para procesar el contrato y no podemos enviar el pedido sin su especificación. Los datos que se recogen pueden verse en los respectivos formularios de entrada.

Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos, en particular sobre la transmisión de los datos a nuestros proveedores de servicios para la realización del pedido, el pago y el envío, en los siguientes apartados de esta política de privacidad. Una vez finalizada la tramitación del contrato, se restringirá el tratamiento posterior de sus datos y se eliminarán una vez transcurridos los plazos de conservación previstos en la legislación fiscal y mercantil de conformidad con el art. 6 (1) (c) GDPR, a menos que haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos de conformidad con el Art. 6 (1) (a) GDPR o nos reservemos el derecho a utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo que le informamos en esta política de privacidad.

Sistema de gestión de mercancías

Utilizamos sistemas de gestión de mercancías de proveedores de servicios externos para la tramitación de pedidos y contratos. Contratamos a nuestros proveedores de servicios sobre la base de la tramitación en nuestro nombre. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.

2.2 Cuenta cliente

En la medida en que haya dado su consentimiento para ello de conformidad con el art. 6 (1) (a) GDPR al decidir abrir una cuenta de cliente, utilizaremos y almacenaremos sus datos con el fin de abrir la cuenta de cliente, así como para futuros pedidos en nuestro sitio web. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede hacerse enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad o a través de una función prevista a tal efecto en la cuenta de cliente. Una vez eliminada su cuenta de cliente, sus datos se borrarán a menos que haya dado su consentimiento expreso para que se sigan utilizando sus datos de conformidad con el Art. 6 (1) (a) GDPR o nos reservemos el derecho a utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo que le informamos en esta política de privacidad.

2.3 Establecer contacto

Como parte de nuestra comunicación con el cliente, recopilamos datos personales para procesar sus consultas de conformidad con el Art. 6 (1) (b) GDPR si usted nos proporciona voluntariamente estos datos al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que en estos casos necesitamos necesariamente los datos para procesar su consulta. Puede ver qué datos se recopilan en los respectivos formularios de entrada. Una vez procesada su consulta, sus datos se eliminarán, a menos que haya dado su consentimiento expreso para que se sigan utilizando de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), de la Directiva sobre la protección de datos. 6 (1) (a) GDPR o nos reservamos el derecho a utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo que le informamos en esta política de privacidad.

3. Tratamiento de datos con fines de envío

Transmitimos sus datos a la empresa de transporte dentro del ámbito necesario para la entrega de los bienes solicitados de conformidad con el art. 6 (1) (b) GDPR. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.

Transmisión de datos a un proveedor de transporte a efectos de notificación de envío

Siempre que nos haya dado su consentimiento explícito, durante o después de su pedido, transmitiremos su dirección de correo electrónico y su número de teléfono, de conformidad con el art. 6 (1) (a) GDPR al proveedor de transporte seleccionado para que pueda ponerse en contacto con usted con el fin de notificarle o coordinar el envío antes del mismo.
Este consentimiento puede retirarse en cualquier momento enviando un mensaje a la información de contacto descrita en esta política de privacidad o directamente al proveedor de envío utilizando la dirección de contacto que se indica a continuación. Una vez retirado el consentimiento, eliminaremos los datos que nos haya facilitado para este fin, a menos que haya consentido expresamente que sigamos utilizando sus datos o que nos hayamos reservado el derecho a utilizar sus datos para otros fines permitidos por la ley y sobre los que le informamos en esta política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.

4. Tratamiento de datos a efectos de pago

Como parte del proceso de pago en nuestra tienda online, trabajamos con estos socios: proveedor de servicios técnicos, entidad de crédito, proveedor de servicios de pago.

4.1 Tratamiento de datos para la tramitación de transacciones

Dependiendo del método de pago seleccionado, transferimos los datos necesarios para procesar la transacción de pago a nuestros proveedores de servicios técnicos, a las entidades de crédito encargadas o al proveedor de servicios de pago seleccionado, en la medida en que sea necesario para procesar el pago. Esto se hace para la ejecución del contrato de conformidad con el Art. 6 (1) (b) GDPR. En algunos casos, los propios proveedores de servicios de pago recopilan los datos necesarios para procesar el pago, por ejemplo, en su propio sitio web o mediante una integración técnica en el proceso de pedido. A este respecto, se aplicará la política de privacidad del proveedor de servicios de pago correspondiente.

Dependiendo del método de pago seleccionado, pueden producirse transferencias de datos a terceros países fuera de la UE/EEE para los que la Comisión Europea haya determinado mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos. En la medida en que se produzcan transferencias de datos a terceros países fuera de la UE/EEE para los que la Comisión Europea no haya emitido una decisión sobre un nivel adecuado de protección de datos, la cooperación se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestros socios para el procesamiento de pagos o sobre las bases de nuestra cooperación con ellos, póngase en contacto con el punto de contacto especificado en esta política de privacidad.

4.2 Tratamiento de datos con fines de prevención del fraude y optimización de nuestros procesos de pago

En su caso, transferimos datos adicionales a los proveedores de servicios mencionados. Ellos utilizan estos datos junto con la información necesaria para procesar el pago con fines de prevención del fraude y optimización de nuestros procesos de pago (por ejemplo, facturación, gestión de pagos impugnados, contabilidad de apoyo). Este tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el art. 6 (1) (f) GDPR sobre la base de nuestros intereses legítimos preponderantes, para protegernos contra el fraude y garantizar una gestión eficaz de los pagos.

4.3 Identidad y evaluación crediticia al seleccionar los servicios de pago de Klarna

Klarna Pay now (Domiciliación bancaria)
Klarna Pay later (Factura)
Klarna Slice it (Pago a plazos)
Si decide utilizar los servicios de pago de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en adelante Klarna), solicitamos su consentimiento para que podamos transmitir a Klarna los datos necesarios para procesar el pago y para una evaluación de identidad y crédito de conformidad con el Art. 6 (1) (a) GDPR. En Alemania, las agencias de crédito enumeradas en la política de privacidad de Klarna pueden utilizarse para la evaluación de identidad y crédito. Klarna utilizará la información obtenida sobre la probabilidad estadística de impago para una decisión equilibrada sobre el establecimiento, la ejecución o la finalización de la relación contractual.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto especificada en esta política de privacidad. Como consecuencia, es posible que ya no podamos ofrecerle determinados métodos de pago. También puede retirar su consentimiento a este uso de sus datos personales en cualquier momento, también a Klarna.

4.4 Comprobación de identidad y crédito al seleccionar la compra a cuenta a través de PayPal y Ratepay

Si elige el método de pago compra a cuenta (ofrecido a través de Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlín, Alemania (en lo sucesivo, Ratepay) y PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo (en lo sucesivo, PayPal)), solicitamos su consentimiento de conformidad con el Art. 6 (1) (a) GDPR para que podamos transmitir a Ratepay los datos necesarios para la tramitación del pago y una comprobación de identidad y crédito. En Alemania, las agencias de crédito mencionadas en la declaración de protección de datos de Ratepay pueden ser utilizadas para la comprobación de identidad y crédito. Ratepay utiliza la información recibida sobre la probabilidad estadística de un impago para una decisión ponderada sobre el establecimiento, la ejecución o la finalización de la relación contractual. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto mencionada en esta política de privacidad. Esto puede tener como consecuencia que ya no podamos ofrecerle determinadas opciones de pago. Puede encontrar información adicional sobre la protección de datos en PayPal aquí.

4.5 Contratación de empresas de cobro de deudas

Para cumplir el contrato de conformidad con el art. 6 (1) (b) GDPR, transmitimos sus datos a una agencia de cobro de deudas autorizada (Akzepta Inkasso GmbH, Elsenheimerstraße 43, 80687 München, Alemania) si nuestra reclamación de pago no se ha liquidado a pesar de un recordatorio previo. En este caso, la reclamación será cobrada directamente por la agencia de cobros. Además, la transmisión de datos sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en una afirmación o ejecución efectiva de nuestra reclamación de pago de conformidad con el Art. 6 (1) (f) GDPR que prevalecen en el proceso de ponderación de intereses.

5. Marketing por correo electrónico, correo postal, teléfono

5.1 Suscripción al boletín informativo por correo electrónico, seguimiento del boletín informativo con consentimiento por separado

Si se suscribe a nuestro boletín de noticias, le enviaremos periódicamente nuestro boletín de noticias por correo electrónico basándonos en su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 (1) (a) GDPR, utilizando los datos requeridos o revelados por usted por separado para este fin.

Puede darse de baja del boletín en cualquier momento. Puede hacerlo enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad o a través de un enlace facilitado a tal efecto en el boletín.
Después de darse de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico de la lista de destinatarios, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos de acuerdo con el Art. 6 (1) (a) GDPR o nos hayamos reservado el derecho a utilizar sus datos para otros fines permitidos por la ley y sobre los que le informamos en esta política de privacidad.

Si además nos ha dado su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) 1 a GDPR para analizar nuestro boletín, también analizaremos su interacción con nuestro boletín midiendo, almacenando y evaluando las tasas de apertura y las tasas de clics con el fin de diseñar futuras campañas de boletines ("seguimiento de boletines").

Para esta evaluación, los correos electrónicos enviados contienen tecnologías de píxel único (por ejemplo, las llamadas balizas web, píxeles de seguimiento) que se almacenan en nuestro sitio web. Para las evaluaciones, vinculamos los siguientes "datos del boletín informativo" en particular

la página desde la que se solicitó la página (la denominada URL de referencia),
la fecha y hora de la solicitud,
la descripción del tipo de navegador web utilizado,
la dirección IP del ordenador solicitante,
la dirección de correo electrónico,
la fecha y hora de registro y confirmación

y las tecnologías de píxel único con su dirección de correo electrónico o su dirección IP y, si procede, un identificador individual. Los enlaces contenidos en el boletín también pueden contener este ID.

La cancelación de la suscripción al seguimiento del boletín informativo es posible en cualquier momento y puede realizarse enviando un mensaje a la opción de contacto descrita o a través de un enlace facilitado a tal efecto en el boletín informativo.

La información se almacena mientras esté suscrito al boletín.

5.2 Envío del boletín

Nuestros proveedores de servicios también pueden enviar el boletín informativo y el seguimiento del boletín informativo indicado anteriormente como parte del procesamiento en nuestro nombre. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.

5.3 Envío de solicitudes de revisión por correo electrónico

Si nos ha dado su consentimiento explícito para ello durante o después de realizar su pedido de conformidad con el art. 6 (1) (a) GDPR, utilizaremos su dirección de correo electrónico para solicitar una revisión de su pedido a través del sistema de revisión que utilizamos. Este consentimiento puede retirarse en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad o a través de un enlace facilitado a tal efecto en la solicitud de revisión. Una vez que haya retirado su consentimiento, eliminaremos su dirección de correo electrónico de la lista de destinatarios, a menos que haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos de conformidad con el Art. 6 (1) (a) GDPR o nos hayamos reservado el derecho a utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en esta declaración.

Las solicitudes de revisión también pueden ser enviadas por nuestro proveedor de servicios Trusted Shops SE Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia ("Trusted Shops").

En el proceso, recibimos información sobre el estado respectivo a través de Trusted Shops (por ejemplo, si la solicitud de revisión fue enviada o recibida). Esto se hace de conformidad con el Art. 6 (1) (f) GDPR para satisfacer nuestro interés legítimo en recibir información sobre las solicitudes de revisión con el fin de realizar optimizaciones basadas en ellas, si es necesario, así como para satisfacer el interés legítimo de Trusted Shops en poder ofrecer este servicio.

Nosotros y Trusted Shops actuamos como controladores conjuntos en lo que respecta al envío de solicitudes de revisión y a la recopilación y visualización de información de revisión o estado.

En el marco del control conjunto entre nosotros y Trusted Shops, póngase en contacto con Trusted Shops si tiene alguna pregunta sobre protección de datos o desea hacer valer sus derechos. Encontrará sus datos de contacto aquí. Encontrará más información sobre la protección de datos en el siguiente enlace aquí. Independientemente de ello, siempre puede ponerse en contacto con nosotros a través de la opción de contacto descrita en esta política de privacidad. En caso necesario, su consulta se transmitirá a la parte responsable de responder a la misma.

5.4 Publicidad postal y derecho de exclusión voluntaria

Además, nos reservamos el derecho a utilizar su nombre y apellidos y su dirección postal para nuestros fines publicitarios, por ejemplo, para enviar por correo ofertas interesantes e información sobre nuestros productos. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la promoción y publicidad de nuestros productos a los clientes de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) GDPR que prevalecen en el proceso de ponderación de intereses. Puede renunciar en cualquier momento al almacenamiento y uso de sus datos para estos fines enviando un mensaje a la opción de contacto especificada a continuación. Una vez que haya retirado su consentimiento, eliminaremos su dirección de la lista de destinatarios, a menos que haya consentido expresamente que se sigan utilizando sus datos de conformidad con el Art. 6 (1) (a) GDPR o nos hayamos reservado el derecho a utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en esta declaración.

5.5 Publicidad telefónica

Si ha dado su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) (a) GDPR, utilizaremos los datos necesarios para este fin o proporcionados por separado por usted para nuestros propios fines publicitarios, por ejemplo, para informarle sobre ofertas interesantes y nuestros productos. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, ya sea enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad o mediante notificación verbal dentro de cada llamada. Tras la retirada, eliminaremos su número de teléfono a menos que haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos o nos hayamos reservado el derecho a utilizar sus datos para otros fines permitidos por la ley y sobre los que le informamos en esta política de privacidad.

6. Cookies y otras tecnologías

6.1 Información general

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, mostrar productos adecuados o realizar estudios de mercado, utilizamos tecnologías en diversas páginas, entre ellas las denominadas cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo final. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan una vez finalizada la sesión del navegador, es decir, después de cerrar el navegador (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo final y nos permiten reconocer su navegador durante su próxima visita (cookies persistentes). Puede consultar el periodo de almacenamiento en la vista general de la configuración de cookies de su navegador web.

Protección de la privacidad de los dispositivos terminales
Cuando utiliza nuestros servicios en línea, utilizamos tecnologías que son absolutamente necesarias para prestar el servicio telemático que ha solicitado expresamente. El almacenamiento de información en su dispositivo terminal o el acceso a información que ya está almacenada en su dispositivo terminal no requiere consentimiento a este respecto.

Para funciones que no son absolutamente necesarias, el almacenamiento de información en su dispositivo terminal o el acceso a información que ya está almacenada en su dispositivo terminal requiere su consentimiento. Tenga en cuenta que si no da su consentimiento, es posible que algunas partes del sitio web no estén disponibles para su uso sin restricciones. Cualquier consentimiento que haya dado seguirá siendo válido hasta que ajuste o restablezca la configuración correspondiente en su dispositivo terminal.

Cualquier tratamiento posterior de datos mediante cookies y otras tecnologías

Utilizamos tecnologías de este tipo que son estrictamente necesarias para el uso de determinadas funciones de nuestro sitio web (por ejemplo, la función de carrito de la compra). Estas tecnologías se utilizan para recopilar y procesar direcciones IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web (por ejemplo, información sobre sus preferencias). Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en una presentación optimizada de nuestra oferta que prevalecen en el proceso de equilibrio de intereses según el Art. 6 (1) (f) GDPR.

Además, utilizamos tecnologías para cumplir las obligaciones legales a las que estamos sujetos (por ejemplo, para poder demostrar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales), así como para análisis web y marketing en línea. Encontrará más información al respecto, incluida la base jurídica correspondiente para el tratamiento de datos, en los siguientes apartados de esta política de privacidad.

En nuestro sitio web podemos utilizar otras tecnologías, que no se enumeran individualmente en esta política de privacidad. Encontrará más información sobre estas tecnologías y sus respectivas bases jurídicas en la plataforma de nuestro servicio de gestión del consentimiento Usercentrics.

Puede acceder a la plataforma pulsando el botón de huellas dactilares en la esquina inferior derecha o izquierda de la página.

¿Qué tipos de cookies se utilizan?

Cookies funcionales (necesarias):
Estas cookies son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web (por ejemplo, inicio de sesión, carrito de la compra, configuración de idioma y preferencias, seguridad). Siempre están habilitadas y le informamos sobre su uso. No se requiere consentimiento para estas cookies.

Otras cookies (marketing/seguimiento y tecnologías similares):
Estas cookies nos permiten mostrar contenidos y anuncios (personalizados) y medir la eficacia de las campañas. Esto puede implicar compartir datos con terceros y realizar un seguimiento en varios sitios web o aplicaciones. Le pedimos su consentimiento antes de utilizar estas cookies y le informamos claramente sobre qué información recopilamos, cómo la utilizamos y con qué fin. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies.

Cookies analíticas (Limited Analytics):
Estas cookies nos ayudan a medir el uso de nuestro sitio web con el fin de mejorar su rendimiento y la experiencia del usuario. Cuando no se procesan datos personales, se hace sin requerir su consentimiento. Si se tratan datos personales, primero le pediremos su consentimiento. En estos casos, el tratamiento se realiza sobre una base jurídica válida, que explicamos detalladamente en nuestra Política de Privacidad.

Cookies esenciales: Estas cookies son necesarias para que pueda utilizar nuestro sitio web. Esto incluye, por ejemplo, las cookies que le permiten iniciar sesión en el área de clientes o añadir artículos a su cesta de la compra.

Configuración de cookies

Puede encontrar la configuración de cookies para su navegador haciendo clic en los siguientes enlaces: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™.

Si ha consentido el uso de las tecnologías de conformidad con el Art. 6 (1) (a) GDPR, puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en la política de privacidad.
Alternativamente, también puede hacer clic en el botón de huella digital en la esquina inferior derecha o izquierda de la página. Si no se aceptan las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

6.2 Uso de la Plataforma de Gestión de Consentimiento de Usercentrics para obtener y gestionar el consentimiento

En nuestro sitio web utilizamos la Plataforma de Gestión de Consentimiento de Usercentrics ("Usercentrics") para informarle sobre las cookies y las tecnologías que utilizamos en nuestro sitio web y para obtener, gestionar y documentar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales mediante estas tecnologías. Esto es necesario en virtud del Art. 6 (1) (c) GDPR para cumplir con nuestra obligación legal en virtud del Art. 7 (1) GDPR para poder demostrar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, al que estamos sujetos. El servicio de gestión del consentimiento Usercentrics es proporcionado por Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munich, Alemania, que procesa sus datos en nuestro nombre. Cuando visita nuestro sitio web, el servidor web de Usercentrics almacena el denominado archivo de registro del servidor, que también contiene su dirección IP anonimizada, la fecha y hora de su visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre su comportamiento de consentimiento. Sus datos se eliminarán transcurridos tres años, a menos que haya dado su consentimiento expreso para que se sigan utilizando de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), de la Directiva sobre la protección de datos. 6 (1) (a) GDPR o nos reservemos el derecho a utilizar sus datos de una manera que vaya más allá, que esté legalmente permitida y sobre la que le informamos en esta política de privacidad.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países, para los que la Comisión Europea ha establecido un nivel adecuado de protección de datos por decisión: EE.UU.

La decisión de adecuación para los EE.UU. se aplica como base para las transferencias a terceros países, siempre que el proveedor de servicios respectivo esté certificado. La certificación está disponible.

6.3 Información sobre la transferencia a terceros países (transferencia de datos a terceros países)

En nuestro sitio web utilizamos tecnología de proveedores de servicios cuyas sedes y/o ubicaciones de servidores pueden encontrarse en terceros países fuera de la UE o del EEE. Si no existe una decisión de adecuación de la Comisión de la UE para este país, deberá asegurarse un nivel adecuado de protección de datos mediante otras garantías apropiadas.

Las garantías adecuadas en forma de cláusulas contractuales tipo acordadas contractualmente por la Comisión de la UE o de normas internas vinculantes de protección de datos (Normas Corporativas Vinculantes) son posibles en principio, pero requieren una revisión previa por las partes contratantes sobre si puede garantizarse un nivel de protección adecuado. Según la jurisprudencia del TJCE, puede ser necesario adoptar medidas de protección adicionales a tal efecto.

En principio, hemos acordado las cláusulas tipo de protección de datos publicadas por la Comisión Europea con los proveedores de tecnología que utilizamos y que procesan datos personales en un tercer país. Cuando es posible, también acordamos salvaguardias adicionales para garantizar una protección de datos suficiente en los terceros países sin decisión de adecuación.

No obstante, puede ocurrir que, a pesar de todas las medidas contractuales y técnicas, el nivel de protección de datos en el tercer país no se corresponda con el de la UE. Para estos casos, le pedimos, si es necesario, en el contexto del consentimiento de cookies, su consentimiento de conformidad con el Art. 49 (1) (a) GDPR a la transferencia de sus datos personales a un tercer país.

En particular, existe el riesgo de que las autoridades locales del tercer país no tengan derechos de acceso suficientemente limitados a sus datos personales desde la perspectiva de la protección de datos europea, de que nosotros como exportadores de datos o usted como interesado no seamos conscientes de ello y/o de que usted no disponga de recursos legales suficientes para impedir y/o emprender acciones contra dicho acceso.

En concreto, los siguientes países se encuentran actualmente entre los terceros países sin decisión de adecuación por parte de la Comisión de la UE (ejemplo de enumeración):

China
Rusia
Taiwán

Puede consultar a qué terceros países transferimos datos en los avisos de protección de datos de las respectivas herramientas y/o servicios que utilizamos para la gestión del consentimiento/Consent Manager Platform (CMP).

7. Uso de cookies y otras tecnologías

En nuestro sitio web utilizamos las siguientes cookies y otras tecnologías de terceros. A menos que se especifique lo contrario para las tecnologías individuales, esto se hace sobre la base de su consentimiento de conformidad con el Art. 6 (1) (a) GDPR. Los datos recopilados en este contexto se eliminarán una vez que se haya cumplido el propósito pertinente y hayamos finalizado el uso de la tecnología respectiva. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Encontrará más información sobre sus opciones de retirada en la sección "cookies y otras tecnologías". Encontrará más información, incluida la base de nuestra cooperación con los proveedores de servicios, en las respectivas tecnologías. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.

7.1 Utilización de los servicios de Adobe

Utilizamos las tecnologías que se describen a continuación de Adobe Systems, Software Ireland Limited, Irlanda, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublín 24, Irlanda ("Adobe"). La información recogida automáticamente por las tecnologías de Adobe sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web se transmite generalmente a un servidor operado por Adobe, Inc, 345 Park Avenue San Jose, CA 95110-2704, EE.UU., y se almacena allí. Si se recopila su dirección IP a través de las tecnologías de Adobe, se acorta o se sustituye completamente por una dirección IP genérica antes de almacenarla en los servidores de Adobe activando los ajustes adecuados.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE. Para estos países no existe una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea. Nuestra cooperación se basa en las cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea.

Fuentes Adobe

Con el fin de proporcionar una presentación uniforme del contenido de nuestro sitio web, el código de script "Adobe Fonts" recopila datos (dirección IP, hora de la visita, información del dispositivo y del navegador), los transmite a Adobe y, a continuación, Adobe los procesa. No tenemos ninguna influencia sobre este procesamiento de datos posterior. El procesamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo entre las partes conjuntamente responsables de conformidad con el Art. 26 GDPR.

7.2 Uso de los servicios de Google

Utilizamos las siguientes tecnologías de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). La información recopilada automáticamente por las tecnologías de Google sobre su uso de nuestro sitio web se transfiere generalmente a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU. y se almacena allí. A menos que se especifique lo contrario para las tecnologías específicas, el procesamiento de datos se basa en un acuerdo celebrado para la tecnología respectiva entre las partes conjuntamente responsables de conformidad con el Art. 26 DEL GDPR. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google en la política de privacidad de Google.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE para los que la Comisión Europea ha establecido mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos.

Google Analytics

Con fines de análisis del sitio web, Google Analytics recopila y almacena automáticamente datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web), a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Para ello pueden utilizarse cookies. Si visita nuestro sitio web desde la UE, su dirección IP se almacenará en un servidor ubicado en la UE para obtener datos de localización y, a continuación, se eliminará inmediatamente antes de que el tráfico se reenvíe a otros servidores de Google para su procesamiento. El procesamiento de los datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo de procesamiento de pedidos por parte de Google.

Con el fin de optimizar la comercialización de nuestro sitio web, hemos activado la configuración de intercambio de datos para "productos y servicios de Google". Esto permite a Google acceder a los datos recopilados y procesados por Google Analytics y utilizarlos para mejorar los servicios de Google. El intercambio de datos con Google en el marco de esta configuración de intercambio de datos se basa en un acuerdo adicional entre los responsables del tratamiento. No tenemos ninguna influencia sobre el posterior procesamiento de datos por parte de Google.

Con el fin de optimizar la comercialización de nuestro sitio web, utilizamos la denominada función de ID de usuario. Con la ayuda de esta función, podemos asignar una ID única y permanente a sus datos de interacción para una o más sesiones en nuestros sitios web y analizar así su comportamiento de usuario a través de dispositivos y sesiones.

A efectos de análisis web, la función de ampliación de Google Analytics Google Signals permite el denominado "seguimiento entre dispositivos". Si sus dispositivos con acceso a Internet están vinculados a su cuenta de Google y ha activado la configuración de "publicidad personalizada" en su cuenta de Google, Google puede generar informes sobre su comportamiento de uso (en particular, el número de usuarios de dispositivos cruzados), incluso si cambia de dispositivo. No procesamos datos personales a este respecto; sólo recibimos estadísticas basadas en las señales de Google.

Con fines analíticos y publicitarios, la función de extensión de Google Analytics permite que la denominada cookie de DoubleClick reconozca su navegador cuando visita otros sitios web. Google utilizará esta información para elaborar informes sobre sus actividades en el sitio web y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web.

Si no nos da su consentimiento para el uso de Google Analytics de conformidad con el Art. 6 (1) (a) GDPR, no se almacenarán cookies en su dispositivo ni se leerán. El tratamiento de datos descrito en los párrafos anteriores no tiene lugar. Con el fin de colmar las lagunas en el análisis web mediante la modelización del comportamiento y la conversión, se envían a Google pings con datos (agente de usuario, información sobre su comportamiento de consentimiento, resolución de pantalla, dirección IP).

Google AdSense

Nuestro sitio web comercializa espacios publicitarios con terceros proveedores de servicios y redes publicitarias a través de Google AdSense. Esos anuncios se le mostrarán en diferentes lugares de este sitio web. La denominada cookie de DoubleClick permite mostrar publicidad basada en intereses mediante la recopilación y el tratamiento de datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web) y la asignación automática de una ID de usuario seudónima, que se utiliza para determinar intereses en función de las visitas a este y otros sitios web.

Anuncios Google

Con fines publicitarios en los resultados de búsqueda de Google, así como en los sitios web de terceros, se utiliza la denominada cookie de remarketing de Google cuando usted visita nuestro sitio web, lo que permite automáticamente la publicidad basada en intereses mediante la recopilación y el tratamiento de datos (dirección IP, hora de la visita, información del dispositivo y del navegador, así como información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web), mediante una ID de cookie seudónima y en función de las páginas que usted visita. El tratamiento posterior de los datos sólo tiene lugar si ha activado la configuración "publicidad personalizada" en su cuenta de Google. En este caso, si ha iniciado sesión en Google mientras visita nuestro sitio web, Google utilizará sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de grupos objetivo para el remarketing entre dispositivos.

Para el análisis del sitio web y el seguimiento de eventos, utilizamos Google Ads Conversion Tracking para medir su comportamiento de uso posterior cuando llega a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google Ads. Para ello, pueden utilizarse cookies y recopilarse datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web basada en eventos especificados por nosotros, como la visita a un sitio web o el registro en un boletín informativo), a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos.

Si no nos da su consentimiento para el uso de Google Ads de conformidad con el Art. 6 (1) (a) GDPR, no se almacenarán cookies en su dispositivo ni se leerán. El tratamiento de datos descrito en los párrafos anteriores no tiene lugar. Con el fin de colmar las lagunas en el análisis web mediante la modelización del comportamiento y la conversión, se envían a Google pings con datos (agente de usuario, información sobre su comportamiento de consentimiento, resolución de pantalla, dirección IP, URL de la página, información sobre clics en anuncios en parámetros de URL). Su dirección IP se utiliza para derivar el país IP.

Google Maps

Para la representación visual de la información geográfica, Google Maps recopila datos sobre el uso que usted hace de las funciones de Maps, en particular la dirección IP y los datos de ubicación, y transmite estos datos a Google para que Google los procese posteriormente. No tenemos ninguna influencia sobre este procesamiento de datos posterior.

Google reCAPTCHA

A efectos de protección contra el uso indebido de nuestros formularios web, así como contra el spam por parte de software automatizado (los denominados bots), Google reCAPTCHA recopila datos (dirección IP, hora de la visita, información del navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web) y realiza un análisis de su uso de nuestro sitio web mediante el denominado JavaScript y cookies. Además, se evalúan otras cookies almacenadas en su navegador por los servicios de Google. No se leen ni almacenan datos personales de los campos de entrada del formulario correspondiente.

Fuentes Google

A efectos de una presentación uniforme de los contenidos en nuestro sitio web, los datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador) son recogidos por el código de script "Google Fonts", transmitidos a Google y posteriormente procesados por Google. No tenemos ninguna influencia sobre este procesamiento de datos posterior.

Google Tag Manager

Mediante el Google Tag Manager podemos gestionar diversos códigos y servicios en nuestro sitio web. Al implementar las etiquetas individuales, Google también puede procesar datos personales (por ejemplo, dirección IP, identificadores en línea (incluidas las cookies)). El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo de procesamiento de pedidos por parte de Google.

Mediante el uso de Google Tag Manager, se puede lograr una integración simplificada de varios servicios/tecnologías.

Si no desea utilizar servicios de seguimiento individuales y, por lo tanto, los ha desactivado, la desactivación se mantiene para todas las etiquetas de seguimiento afectadas que están integradas por Google Tag Manager.

Plugin de vídeo de YouTube

Con el fin de integrar contenidos de terceros, los datos (dirección IP, hora de la visita, información del dispositivo y del navegador) se recopilan a través del plugin de vídeo de YouTube en el modo de protección de datos ampliado utilizado por nosotros, se transmiten a Google y, a continuación, Google los procesa únicamente cuando usted reproduce un vídeo.

7.3 Uso de los servicios de Facebook

Uso del píxel de Facebook

Utilizamos el píxel de Facebook en el marco de las tecnologías de Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublín 4, Irlanda (en adelante, "Facebook (by Meta)" o "Meta Platforms Ireland"), tal y como se describe a continuación. El píxel de Facebook se utiliza para recopilar y almacenar automáticamente datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web en función de eventos especificados por nosotros, como la visita a un sitio web o el registro en un boletín informativo), a partir de los cuales se crean perfiles de usuario utilizando seudónimos.
En el marco de la denominada concordancia avanzada, también se recopila y almacena información con hash a efectos de concordancia, con la que se puede identificar a las personas (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico y números de teléfono).
Con este fin, el píxel de Facebook instala automáticamente una cookie cuando usted visita nuestro sitio web, lo que permite reconocer automáticamente su navegador cuando visita otros sitios web mediante una ID de cookie seudónima. Facebook (por Meta) combinará esta información con otros datos de su cuenta de Facebook y la utilizará para elaborar informes sobre las actividades del sitio web y para prestar otros servicios asociados al uso del sitio web, en particular publicidad personalizada y basada en grupos. No tenemos ninguna influencia en el procesamiento de datos por parte de Facebook y sólo recibimos estadísticas basadas en los píxeles de Facebook.
La información recopilada automáticamente por las tecnologías de Facebook (por Meta) sobre su uso de nuestro sitio web se transfiere normalmente a un servidor de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE.UU. y se almacena allí. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Facebook en la política de privacidad de Facebook (por Meta). Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países, para los que la Comisión Europea ha establecido un nivel adecuado de protección de datos por decisión: EE.UU., Canadá, Japón, Corea del Sur, Nueva Zelanda, Reino Unido y Argentina. La decisión de adecuación para EE.UU. se aplica como base para las transferencias a terceros países, siempre que el respectivo proveedor de servicios esté certificado. La certificación está disponible. Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en estos países: Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malasia, Singapur, Tailandia, Taiwán, Brasil y México. No existe ninguna decisión de adecuación para estos países por parte de la Comisión Europea. Nuestra cooperación con ellos se basa en estas garantías: Cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea.

Análisis de Facebook

Como parte de las herramientas comerciales de Facebook, las estadísticas creadas a través de los píxeles de Facebook sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web nos permiten analizar la actividad de los visitantes en el sitio web. El tratamiento de datos se basa en un acuerdo de tratamiento de datos con Facebook (por Meta). El análisis sirve para la presentación y comercialización óptimas de nuestro sitio web.

Facebook Ads (Gestor de anuncios)

Utilizamos Facebook Ads para promocionar este sitio web en Facebook (por Meta) y otras plataformas. Nosotros determinamos los parámetros de la respectiva campaña publicitaria. Facebook (by Meta) es responsable de la implementación exacta, en particular de la decisión sobre la colocación de los anuncios con usuarios individuales. A menos que se especifique lo contrario para las tecnologías individuales, el procesamiento de datos se basa en un acuerdo entre controladores conjuntos de conformidad con el Art. 26 GDPR. El control conjunto se limita a la recogida de datos y su transmisión a Meta Platforms Ireland. El posterior procesamiento de datos por Meta Platforms Ireland no está cubierto por este acuerdo.

Basándonos en las estadísticas sobre la actividad de los visitantes en nuestro sitio web creadas a través de píxeles de Facebook, operamos publicidad basada en grupos en Facebook (by Meta) a través de Facebook Custom Audience determinando las características del respectivo grupo objetivo.
Facebook (by Meta) actúa como nuestro procesador de datos en el marco de la comparación avanzada (véase más arriba) que tiene lugar para determinar el grupo objetivo respectivo.

Sobre la base del seudónimo ID de cookie utilizado por el píxel de Facebook y los datos recopilados sobre su comportamiento de uso en nuestro sitio web, operamos publicidad personalizada a través de Facebook Pixel Remarketing.

A través de las conversiones de píxeles de Facebook medimos su comportamiento de uso posterior con fines de análisis web y seguimiento de eventos si ha llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio de Facebook Ads. El procesamiento de datos se basa en un acuerdo de procesamiento de datos con Facebook (por Meta).

7.4 Otros proveedores de análisis web y servicios de marketing en línea

Uso del plugin de vídeo de Vimeo para la integración de contenidos de terceros

Con el fin de integrar contenidos de terceros, Vimeo Inc. 330 West 34th Street, 5th Floor, New York 10011, USA (en adelante "Vimeo") recopila datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador) a través del plugin de vídeo, los transmite a Vimeo y los procesa. El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo entre las partes corresponsables de conformidad con el Art. 26 DEL GDPR. Google Analytics se integra automáticamente en el plugin de vídeo de Vimeo. Con fines de análisis web, Google Analytics recopila y almacena automáticamente datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web), a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Para ello pueden utilizarse cookies. Google Analytics es una oferta de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). La información recopilada automáticamente por Google sobre su uso de nuestro sitio web se transfiere generalmente a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU. y se almacena allí. Si visita nuestro sitio web desde la UE, su dirección IP se almacenará en un servidor ubicado en la UE para obtener los datos de localización y, a continuación, se eliminará inmediatamente antes de que el tráfico se reenvíe a otros servidores de Google para su procesamiento. No tenemos ninguna influencia ni acceso al procesamiento de datos por parte de Vimeo, incluidos los ajustes y resultados de Google Analytics.

8. Integración del Trusted Shops Trustbadge / otros widgets

Siempre que haya dado su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) (a) GDPR, los widgets de Trusted Shops están integrados en este sitio web para mostrar los servicios de Trusted Shops (por ejemplo, Trustmark, opiniones recopiladas) y para ofrecer a los compradores productos de Trusted Shops después de que hayan realizado un pedido.

El Trustbadge y los servicios anunciados con él son una oferta de Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia ("Trusted Shops"), con quien somos corresponsables de la protección de datos según el Art. 26 GDPR. En el marco de este aviso de protección de datos, le informamos a continuación sobre los contenidos contractuales esenciales de conformidad con el Art. 26 (2) GDPR.

En el marco de la responsabilidad conjunta existente entre nosotros y Trusted Shops SE, le rogamos que se ponga en contacto preferentemente con Trusted Shops a través de las opciones de contacto indicadas en la política de privacidad, si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos y desea hacer valer sus derechos. Sin embargo, independientemente de esto, siempre puede ponerse en contacto con la persona responsable de su elección. En caso necesario, su consulta se transmitirá a la otra persona responsable para que le dé una respuesta.

8.1 Tratamiento de datos al integrar el Trustbadge/otros widgets

El Trustbadge es suministrado por un proveedor estadounidense de CDN (red de distribución de contenidos). Un nivel adecuado de protección de datos está garantizado por una decisión de adecuación de la Comisión de la UE, a la que se puede acceder aquí para los EE.UU.. Los proveedores de servicios de EE.UU. suelen estar certificados por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF). Puede obtener más información aquí. Cuando los proveedores de servicios no están certificados con arreglo al DPF, se han concluido cláusulas contractuales estándar como garantía adecuada.

Cuando se llama al Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente el denominado archivo de registro del servidor, que también contiene su dirección IP, la fecha y hora de la llamada, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y de la llamada. Inmediatamente después de la recogida de datos, la dirección IP se anonimiza para que los datos almacenados no puedan asignarse a su persona. Los datos anonimizados se utilizan, en particular, con fines estadísticos y para el análisis de errores.

8.2 Tratamiento de datos tras la finalización del pedido

Siempre que haya dado su consentimiento, el Trustbadge accede a la información del pedido almacenada en su equipo terminal (total del pedido, número de pedido, producto adquirido si procede) y a su dirección de correo electrónico una vez finalizado el pedido. Su dirección de correo electrónico se codifica mediante una función criptográfica unidireccional. A continuación, el valor hash se transmite a Trusted Shops junto con la información del pedido, de conformidad con el Art. 6 (1) (a) GDPR.

Esto sirve para verificar si ya está registrado en los servicios de Trusted Shops. Si este es el caso, el tratamiento posterior se llevará a cabo de conformidad con el acuerdo contractual entre usted y Trusted Shops. Si aún no está registrado para los servicios o no da su consentimiento para el reconocimiento automático a través del Trustbadge, posteriormente se le dará la oportunidad de registrarse manualmente para el uso de los servicios o para concluir el seguro como parte de su contrato de usuario posiblemente ya existente.

Para ello, el Trustbadge accede a la siguiente información almacenada en el equipo terminal que usted utiliza después de haber completado su pedido: Total del pedido, número de pedido y dirección de correo electrónico. Esto es necesario para que podamos ofrecerle protección al comprador. Los datos sólo se transmiten a Trusted Shops si usted decide explícitamente acogerse a la protección del comprador haciendo clic en el correspondiente botón designado en la denominada Trustcard. Si decide utilizar los servicios, el tratamiento posterior se basa en el acuerdo contractual con Trusted Shops de conformidad con el Art. 6 (1) (b) GDPR, para poder completar su registro para la protección del comprador y asegurar el pedido, así como para poder enviarle posteriormente invitaciones de valoración por correo electrónico si fuera necesario.

Trusted Shops utiliza proveedores de servicios en las áreas de alojamiento, supervisión y registro. La base legal es el Art. 6 (1) (f) GDPR con el fin de garantizar un funcionamiento sin problemas. El tratamiento puede tener lugar en terceros países (EE.UU., Reino Unido e Israel). Un nivel adecuado de protección de datos está garantizado en cada caso por una decisión de adecuación de la Comisión de la UE, a la que se puede acceder aquí para los EE.UU., aquí para el Reino Unido y aquí para Israel. Los proveedores de servicios de EE.UU. suelen estar certificados por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF). Para más información , pulse aquí. Cuando los proveedores de servicios no están certificados con arreglo al DPF, se han concluido cláusulas contractuales estándar como garantía adecuada.

9. Redes sociales

9.1 Botones sociales de Facebook (por Meta), Instagram (por Meta)

En nuestro sitio web se utilizan botones sociales de redes sociales. Éstos sólo están integrados en la página como enlaces HTML, de modo que no se establece ninguna conexión con los servidores del proveedor respectivo cuando se accede a nuestro sitio web. Si hace clic en uno de los botones, el sitio web de la red social correspondiente se abrirá en una nueva ventana de su navegador. Allí podrá hacer clic, por ejemplo, en el botón "Me gusta" o "Compartir".

9.2 Nuestra presencia en línea en Facebook (por Meta), Youtube, Instagram (por Meta)

Si ha dado su consentimiento al respectivo proveedor de medios sociales de conformidad con el art. 6 (1) (a) GDPR, cuando visite nuestra presencia en línea en los medios sociales mencionados anteriormente, sus datos se recopilarán y almacenarán automáticamente con fines de investigación de mercado y publicidad, a partir de los cuales se crearán perfiles de usuario utilizando seudónimos. Estos pueden utilizarse, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las plataformas que presumiblemente correspondan a sus intereses. Para este fin se suelen utilizar cookies. Para obtener información detallada sobre el tratamiento y el uso de los datos por parte del proveedor de la red social correspondiente, así como una opción de contacto y sus derechos y opciones de configuración para la protección de su privacidad, consulte las políticas de privacidad del proveedor enlazadas a continuación. Si aún así necesita ayuda a este respecto, póngase en contacto con nosotros.

Facebook (by Meta) es proporcionado por Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublín 4, Irlanda (en adelante "Meta Platforms Ireland ") La información recopilada automáticamente por Meta Platforms Ireland sobre el uso de nuestra presencia en línea en Facebook (by Meta) se transfiere generalmente a un servidor de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE.UU. y se almacena allí. El tratamiento de datos en el contexto de una visita a una página de fans de Facebook (por Meta) se basa en un acuerdo entre los controladores conjuntos de conformidad con el Art. 26 GDPR. Encontrará más información (información sobre los datos Insights) aquí.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países, para los que la Comisión Europea ha establecido por decisión un nivel adecuado de protección de datos: EE.UU., Canadá, Japón, Corea del Sur, Nueva Zelanda, Reino Unido y Argentina.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en estos países: Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malasia, Singapur, Tailandia, Taiwán, Brasil y México.
No existe ninguna decisión de adecuación para estos países por parte de la Comisión Europea. Nuestra cooperación con ellos se basa en estas garantías: Cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea.

Instagram (by Meta) es proporcionada por Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublín 4, Irlanda (en lo sucesivo, "Meta Platforms Ireland ") La información recopilada automáticamente por Meta Platforms Ireland sobre su uso de nuestra presencia en línea en Instagram se transfiere y almacena normalmente en un servidor de Meta Platforms Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE.UU.. El procesamiento de datos en el contexto de una visita a una página de fans de Instagram (por Meta) se basa en un acuerdo entre controladores conjuntos de conformidad con el art. 26 GDPR. Encontrará más información (información sobre los datos Insights) aquí.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países, para los que la Comisión Europea ha establecido por decisión un nivel adecuado de protección de datos: EE.UU., Canadá, Japón, Corea del Sur, Nueva Zelanda, Reino Unido y Argentina:

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en estos países: Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malasia, Singapur, Tailandia, Taiwán, Brasil y México:
No existe una decisión de adecuación para estos países por parte de la Comisión Europea. Nuestra cooperación con ellos se basa en estas garantías: Cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea.

YouTube es proporcionado por Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (en adelante, "Google"). La información recopilada automáticamente por Google sobre su uso de nuestra presencia en línea en YouTube se transfiere generalmente a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU. y se almacena allí.

10. Opciones de contacto y sus derechos

10.1 Sus derechos

Como interesado, tiene los siguientes derechos de acuerdo con:

art. 15 GDPR, el derecho a obtener información sobre sus datos personales que procesamos, dentro del ámbito descrito en el mismo;
art. 16 GDPR, el derecho a exigir inmediatamente la rectificación de incorrecta o completa de sus datos personales almacenados por nosotros;
art. 17 del RGPD, el derecho a solicitar la supresión de sus datos personales almacenados con nosotros, a menos que sea necesario su tratamiento para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información; para el cumplimiento de una obligación legal; por razones de interés público o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
art. 18 GDPR, el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en la medida en que usted impugne la exactitud de los datos; el tratamiento sea ilegal, pero usted se niegue a su supresión; ya no necesitemos los datos, pero usted los necesite para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, o usted haya presentado una objeción al tratamiento de conformidad con el art. 21 DEL RGPD;
art. 20 del RGPD, el derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o a solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento;
art. 77 del RGPD, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general, puede ponerse en contacto con la autoridad supervisora en su lugar habitual de residencia o de trabajo o en la sede de nuestra empresa.

Derecho de oposición
Si tratamos datos personales como se describe anteriormente para proteger nuestros intereses legítimos que prevalecen en el proceso de ponderación de intereses, puede oponerse a dicho tratamiento de datos con efecto futuro. Si sus datos se procesan con fines de marketing directo, puede ejercer este derecho en cualquier momento según lo descrito anteriormente. Si sus datos se tratan con otros fines, sólo tendrá derecho a oponerse por motivos relacionados con su situación particular.

Una vez que haya ejercido su derecho de oposición, dejaremos de tratar sus datos personales para dichos fines, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Esto no se aplica al tratamiento de datos personales con fines de marketing directo. En tal caso, dejaremos de tratar sus datos personales para tales fines.

10.2 Opciones de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre la forma en que recogemos, procesamos o utilizamos sus datos personales, o si desea solicitar, rectificar, limitar o suprimir sus datos, o retirar cualquier consentimiento que nos haya dado, o excluirse de cualquier uso particular de sus datos, póngase directamente en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en nuestra identificación de proveedor.

País/región