Stand 29.08.2025

AGB

Por supuesto, aquí está la traducción de sus Condiciones Generales al inglés:

Condiciones generales

Índice

  1. Ámbito de aplicación
  2. Contractual Partner, Conclusión del contrato, Opciones de corrección
  3. Lenguaje contractual, almacenamiento del texto contractual
  4. Objeto del contrato
  5. Requisitos y tratamiento de los contenidos de los clientes
  6. Condiciones de entrega
  7. Pago
  8. Derecho de retractación
  9. Conservación del título
  10. Daños de transporte
  11. Garantía
  12. Responsabilidad
  13. Código de conducta
  14. Resolución de litigios
  15. Disposiciones finales

1. Ámbito de aplicación
Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online por consumidores y empresarios.
Un consumidor es un consumidor en el sentido de la Ley de Protección del Consumidor (KSchG) y, por lo tanto, una persona física o jurídica que no es un empresario.
Para los empresarios, se aplica lo siguiente: Si el empresario utiliza Condiciones Generales contradictorias o complementarias, se contradice su validez; sólo formarán parte del contrato si las hemos aceptado expresamente.
Un empresario es alguien para quien el negocio forma parte de la actividad de su empresa. Una empresa es cualquier organización a largo plazo de actividad económica independiente, aunque no tenga ánimo de lucro. Las personas jurídicas de derecho público se consideran siempre empresarios.

2. Contractual Partner, Conclusión del Contrato, Opciones de Corrección
El contrato de compra se concluye con Turkovic OG.
Al colocar los productos en la tienda online, hacemos una oferta vinculante para concluir un contrato para estos artículos. Usted puede colocar inicialmente nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando las ayudas de corrección previstas y explicadas en el proceso de pedido. El contrato se perfecciona cuando usted acepta la oferta de los artículos contenidos en la cesta de la compra haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar el pedido, recibirá otra confirmación por correo electrónico.

3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato
Idioma(s) disponible(s) para la celebración del contrato: alemán
Almacenamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestras CGC en forma de texto. Puede consultar el texto del contrato en nuestra área de acceso para clientes.

4. Objeto del contrato

4.1 Descripción del producto
Se hace referencia a la validez de la respectiva descripción del producto como parte esencial del contrato.

4.2 Imágenes del producto
Sin perjuicio de sus derechos de garantía legales, nos gustaría llamar su atención sobre las siguientes características especiales. En caso de duda, póngase en contacto con nosotros: Debido a las configuraciones individuales de la pantalla (por ejemplo, resolución y brillo), es posible que existan ligeras desviaciones entre los colores mostrados y los reales del producto.

4.3 Derecho de uso
Los bocetos, borradores, productos preliminares, etc., eventualmente creados por nosotros para cumplir con el pedido están protegidos legalmente. Le concedemos un derecho simple y no exclusivo a utilizarlos con el fin de cumplir el pedido en la medida acordada contractualmente.

5. Requisitos y tratamiento de los contenidos de los clientes

5.1 Requisitos
Si para la realización del pedido es necesario que nos facilite contenidos (por ejemplo, textos, datos, archivos), las posibilidades técnicas para ello y los requisitos aplicables se basan en la descripción del producto correspondiente. Usted es el único responsable del contenido, incluida la legalidad y exactitud del contenido que nos proporcione. No llevamos a cabo una revisión del contenido antes de ejecutar el pedido.

5.2 Cumplimiento de la legislación aplicable
Los contenidos y los productos que se creen a partir de ellos deben ser siempre conformes con las respectivas disposiciones legales aplicables. En particular, no podrán violar los derechos y reclamaciones de terceros (especialmente los derechos de autor, derechos de marca u otros derechos de propiedad) y no podrán contener contenidos que glorifiquen la violencia, sean discriminatorios, racistas, xenófobos o de cualquier otro modo inmorales o inconstitucionales, o que sirvan a tales fines.

5.3 Indemnización
Usted deberá indemnizarnos por las reclamaciones de terceros que puedan hacer valer en relación con una violación de sus derechos por el uso contractual por nuestra parte. También asumirá los costes necesarios de defensa legal, incluidos todos los honorarios judiciales y de abogados según la tarifa legal. Esta indemnización no se aplicará si usted no es responsable de la infracción. En caso de reclamación por parte de un tercero, usted está obligado a proporcionarnos de forma inmediata, veraz y completa toda la información necesaria para el examen de las reclamaciones y una defensa.

5.4 Reserva de desistimiento
Nos reservamos el derecho a rechazar el pedido o a desistir del contrato si el contenido facilitado por usted para este fin infringe prohibiciones legales u oficiales o la moral, o si existe una sospecha justificada al respecto. Esto se aplica en particular al suministro de contenidos inconstitucionales, racistas, xenófobos, discriminatorios, ofensivos, que pongan en peligro a los jóvenes y/o que glorifiquen la violencia.

6. 6. Condiciones de entrega

6.1 Gastos de envío
El envío estándar dentro de Austria es gratuito a partir de un valor de pedido de 200 euros, IVA incluido.

6.2 Opciones de entrega
Enviamos los productos a la dirección de entrega especificada en el proceso de pedido.
Cualquier derecho extraordinario de rescisión por causa justificada no se verá afectado. Existe un motivo importante si la parte que rescinde el contrato, teniendo en cuenta todas las circunstancias del caso concreto y sopesando los intereses de ambas partes, no puede esperar razonablemente que continúe la relación contractual hasta la rescisión acordada o hasta la expiración de un plazo de preaviso. La disposición del artículo 1162 ABGB no se ve afectada. La rescisión debe realizarse en forma de texto (por ejemplo, carta, correo electrónico).
Sólo realizamos envíos por correo. Lamentablemente, no es posible la recogida de la mercancía por cuenta propia.
No realizamos entregas en estaciones de embalaje (Packstationen).

7. Pago

7.1 Precios
Se aplicarán los precios indicados en el momento del pedido. Son precios totales e incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal.

7.2 Fecha de vencimiento e incumplimiento de pago
El precio es exigible en el momento de la celebración del contrato, salvo que resulte una fecha posterior de acuerdo con las siguientes condiciones de pago. Para consumidores: En caso de impago, nos reservamos el derecho a cobrarle una tasa de 1,50 euros por recordatorio para el segundo y cada uno de los siguientes recordatorios. Usted se reserva el derecho a demostrar que se ha producido un perjuicio menor. Las reclamaciones posteriores no se verán afectadas. Para empresarios: En caso de impago, nos reservamos el derecho de cobrarle el interés de demora legal de nueve puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico, así como un importe a tanto alzado de 40 euros. Las reclamaciones posteriores no se verán afectadas.

7.3 Formas de pago
En general, en nuestra tienda están disponibles las siguientes formas de pago.

Pago por adelantado
Si selecciona el método de pago por adelantado, le facilitaremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico aparte y le entregaremos la mercancía una vez recibido el pago.

Tarjeta de crédito
Usted facilita los datos de su tarjeta de crédito durante el proceso de pedido.
Se efectuará el cargo en su tarjeta inmediatamente después de realizar el pedido.

PayPal, PayPal Express
Durante el proceso de pedido, se le redirigirá a la página web del proveedor en línea PayPal. Para poder pagar el importe de la factura a través de PayPal, debe estar registrado allí o registrarse primero, legitimarse con sus datos de acceso y confirmarnos la instrucción de pago. Después de realizar el pedido en la tienda, solicitamos a PayPal que inicie la transacción de pago.
La transacción de pago es realizada automáticamente por PayPal inmediatamente después. Recibirá más información durante el proceso de pedido.
PayPal puede ofrecer a los clientes registrados de PayPal seleccionados según sus propios criterios otras modalidades de pago en la cuenta de cliente. Sin embargo, no tenemos ninguna influencia en la oferta de estas modalidades; las modalidades de pago adicionales ofrecidas individualmente afectan a su relación legal con PayPal. Encontrará más información al respecto en su cuenta PayPal.

PayPal En cooperación con el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ("PayPal"), le ofrecemos las siguientes opciones de pago como Servicios PayPal. A menos que se regule lo contrario a continuación, el pago a través de PayPal no requiere registro en PayPal. Recibirá más información con la respectiva opción de pago y en el proceso de pedido.

PayPal, PayPal Express Para poder abonar el importe de la factura mediante la opción de pago PayPal, debe estar registrado en PayPal, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago.
La transacción de pago la realiza PayPal inmediatamente después de realizar el pedido.
PayPal puede ofrecer a los clientes registrados de PayPal seleccionados según sus propios criterios otras modalidades de pago en la cuenta de cliente. Sin embargo, no tenemos ninguna influencia en la oferta de estas modalidades; las modalidades de pago adicionales ofrecidas individualmente afectan a su relación legal con PayPal. Encontrará más información al respecto en su cuenta PayPal.

Tarjeta de crédito a través de PayPal PayPal efectuará el cargo en su tarjeta una vez enviada la mercancía.

Domiciliación bancaria Si ha elegido la forma de pago de domiciliación bancaria, no necesita estar registrado en PayPal para pagar el importe de la factura. Al confirmar la instrucción de pago, otorga a PayPal un mandato de domiciliación bancaria. PayPal le informará de la fecha del cargo en cuenta (la llamada Prenotificación). Al enviar el mandato de domiciliación bancaria inmediatamente después de confirmar la instrucción de pago, PayPal solicita a su banco que inicie la transacción de pago. La transacción de pago se lleva a cabo y se realiza el cargo en su cuenta. Recibirá más información durante el proceso de pedido.

Compra a cuenta a través de PayPal La compra a cuenta a través de PayPal requiere una comprobación de dirección y crédito y se realiza directamente a PayPal.

Google Pay
Para poder abonar el importe de la factura a través de Google Pay, debe estar registrado en el proveedor de servicios Google, haber activado la función Google Pay, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La transacción de pago se lleva a cabo inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más información durante el proceso de pedido.

Apple Pay
Para poder abonar el importe de la factura a través de Apple Pay, debe utilizar el navegador "Safari", estar registrado en el proveedor de servicios Apple, tener activada la función Apple Pay, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La operación de pago se efectúa inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más información durante el proceso de pedido.

Klarna
En cooperación con el proveedor de servicios de pago Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia ("Klarna"), le ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago a través de Klarna sólo está disponible para consumidores. Salvo que se indique lo contrario a continuación, el pago a través de Klarna requiere una comprobación satisfactoria de la dirección y de la solvencia y se realiza directamente a Klarna. Recibirá más información con la respectiva opción de pago y en el proceso de pedido.

Sofort by Klarna
Para poder abonar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, debe tener una cuenta bancaria activada para banca en línea, legitimarse debidamente y confirmar la instrucción de pago. El cargo en su cuenta se efectuará inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más información durante el proceso de pedido.

Compra a cuenta a través de Klarna
El importe de la factura vence a los 30 días del envío de la mercancía y de la recepción de la factura. Klarna puede ofrecer a los clientes registrados de Klarna seleccionados según sus propios criterios otras modalidades de pago en la cuenta del cliente. Sin embargo, no tenemos ninguna influencia sobre la oferta de estas modalidades; otras modalidades de pago ofrecidas individualmente afectan a su relación jurídica con Klarna. Encontrará más información al respecto en su cuenta de Klarna.

Tarjeta de crédito Klarna Usted facilita los datos de su tarjeta de crédito durante el proceso de pedido. Klarna efectuará el cargo en su tarjeta inmediatamente después de realizar el pedido. No se realiza ninguna comprobación de la dirección ni de la solvencia.

Domiciliación bancaria K larna Usted da a Klarna una orden de domiciliación bancaria SEPA. Klarna le informará sobre la fecha del cargo en cuenta (la llamada Prenotificación). El cargo en cuenta se realizará una vez se haya enviado la mercancía.

Compra a plazos a través de Klarna Puede pagar el importe de la factura en cuotas mensuales de al menos 1/24 del importe total. El importe mínimo de los plazos es de 6,95 euros. Klarna puede ofrecer a los clientes registrados de Klarna seleccionados según sus propios criterios otras modalidades de pago en la cuenta de cliente (por ejemplo, planes de pago a plazos sin intereses). Sin embargo, no tenemos ninguna influencia sobre la oferta de estas modalidades; las modalidades de pago adicionales ofrecidas individualmente afectan a su relación jurídica con Klarna. Encontrará más información al respecto en su cuenta de Klarna.

Factura
Usted paga el importe de la factura tras recibir la mercancía y la factura mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta bancaria. Nos reservamos el derecho de ofrecer la compra a cuenta sólo después de una verificación de crédito exitosa.

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8. Derecho de desistimiento
Le asiste el derecho legal de desistimiento descrito en la política de cancelación.

9. Retención del título
El producto sigue siendo de nuestra propiedad hasta que se haya efectuado el pago completo. Para los empresarios, también se aplica lo siguiente: Conservamos la propiedad del producto hasta que todas las reclamaciones de una relación comercial en curso se hayan liquidado en su totalidad. Usted puede revender la mercancía reservada en el curso ordinario de los negocios; usted nos cede por adelantado todas las reclamaciones derivadas de esta reventa -independientemente de si la mercancía reservada se combina o mezcla con un nuevo artículo- por el importe de la factura, y nosotros aceptamos esta cesión. Usted sigue estando autorizado a cobrar las reclamaciones, pero nosotros también podremos cobrarlas si usted no cumple con sus obligaciones de pago. Liberaremos las garantías a las que tengamos derecho a petición suya en la medida en que el valor realizable de las garantías supere el valor de las reclamaciones pendientes en más de un 10%.

10. Daños de transporte
Para los consumidores: Si la mercancía se entrega con daños de transporte evidentes, reclame dichos defectos al repartidor lo antes posible y póngase en contacto con nosotros inmediatamente. El hecho de no presentar una reclamación o de no ponerse en contacto con nosotros no tiene consecuencias para sus derechos legales y su aplicación, especialmente sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayuda a poder hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o la compañía de seguros de transporte.
Para empresarios: El riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental pasa a usted tan pronto como hayamos entregado el artículo al transitario, al transportista o a la persona o institución designada de otro modo para realizar el envío. Entre los comerciantes, se aplica la obligación de inspección y notificación de defectos regulada en el artículo 377 del Código de Comercio austriaco (UGB). Si no realiza la notificación allí regulada, la mercancía se considerará aprobada, a menos que el defecto no fuera reconocible durante la inspección. Esto no se aplica si hemos ocultado un defecto de forma fraudulenta.

11. Garantías
Aplicabilidad de la responsabilidad legal por defectos. A menos que se acuerde expresamente lo contrario a continuación, se aplica la responsabilidad legal por defectos. Las siguientes restricciones y reducciones de plazos no se aplican a las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos: en caso de lesiones a la vida, la integridad física o la salud; en caso de incumplimiento intencionado o negligencia grave del deber y dolo; en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento sea esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia pueda confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales); en el ámbito de una promesa de garantía, si así se ha acordado; o en la medida en que se abra el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos. Restricciones para empresarios. Para los empresarios, sólo nuestra propia información y las descripciones de los productos del fabricante incluidas en el contrato se considerarán un acuerdo sobre la calidad de los bienes; no asumimos ninguna responsabilidad por las declaraciones públicas del fabricante u otras declaraciones publicitarias. Para los empresarios, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos en bienes de nueva fabricación es de un año a partir de la transferencia del riesgo. La frase anterior no se aplica a un artículo que haya sido utilizado para un edificio de acuerdo con su forma habitual de uso y haya causado su defectuosidad. La venta de bienes usados se realiza bajo exclusión de cualquier garantía. Los plazos de prescripción legales para el derecho de recurso según § 933 b ABGB (Código Civil General de Austria) no se verán afectados. Aviso a los comerciantes. Entre los comerciantes, se aplica el deber de inspección y notificación de defectos regulado en el § 377 UGB (Código de Comercio Austriaco). Si no realiza la notificación allí regulada, la mercancía se considerará aprobada, a menos que el defecto no fuera reconocible durante la inspección. Esto no se aplica si hemos ocultado un defecto de forma fraudulenta.
Garantías y servicio de atención al cliente. Encontrará información sobre las garantías adicionales aplicables y sus condiciones exactas junto con el producto y en las páginas de información especial de la tienda en línea.

12. Responsabilidad
Respondemos en todos los casos de forma ilimitada por reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos: en caso de lesión de la vida, el cuerpo o la salud; en caso de incumplimiento doloso o gravemente negligente de obligaciones; en caso de promesas de garantía, si así se ha acordado; o en la medida en que se abra el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos. En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales), debido a negligencia leve por nuestra parte, por parte de nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, la responsabilidad se limitará en su cuantía a los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, cuya aparición debe esperarse típicamente. Por lo demás, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios.

13. Código de conducta
Nos hemos sometido a los siguientes códigos de conducta:
Trusted Shops(https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_en.pdf)

14. Resolución de litigios
Estamos obligados a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo para resolver los litigios derivados de una relación contractual con un consumidor o sobre la existencia o no de dicha relación contractual. El organismo competente es el Verbraucherschlichtung Austria, Mariahilfer Straße 103/1/18, 1060 Viena, Austria, https://www.verbraucherschlichtung.at.

15. Disposiciones finales
Si usted es un empresario en el sentido del Código de Comercio austriaco (Unternehmensgesetzbuch), una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados de las relaciones contractuales entre usted y nosotros es nuestro domicilio social.
En caso de que alguna de las cláusulas de estas CGC sea total o parcialmente inválida, el resto del contrato seguirá siendo válido. En caso de invalidez de alguna de las cláusulas, el contenido del contrato se regirá por las disposiciones legales.