Registratie / Inloggen
Ik ben een B2B-klant, hoe kan ik een aankoop doen?
Om als B2B-klant te winkelen, moet je je eenmalig registreren via het B2B-registratieformulier. Vervolgens kun je inloggen met je e-mailadres (inlogpictogram rechtsboven). Je hebt geen wachtwoord meer nodig; we sturen je een eenmalige code per e-mail. B2B registratieformulier
Hoe kan ik bulkprijzen zien?
Gedifferentieerde prijzen zijn alleen zichtbaar voor B2B-klanten als ze zijn ingelogd. Dit vereist een eenmalige registratie via het B2B registratieformulier. Je kunt dan inloggen met het e-mailadres dat je hebt gebruikt (inlogpictogram in de rechterbovenhoek) en de staffelprijzen bekijken.
Kan ik als B2C-klant ook staffelprijzen kopen?
Als B2C-klant is het niet mogelijk om tegen staffelprijzen te kopen. Een geldig BTW-identificatienummer is vereist.
Ik heb op de verkeerde knop geklikt. Hoe kan ik schakelen tussen B2C en B2B?
Om te wisselen tussen B2C en B2B klik je op het rood omkaderde B2C/B2B-veld rechtsboven in de koptekst van de shop. Er wordt dan een venster geopend waarin je kunt wisselen.
Levering
Is er een minimale bestelwaarde?
Er is geen minimum bestelwaarde in onze online shop.
Hoe lang is de levertijd?
Als de bestelling voor 14.00 uur is geplaatst, wordt deze op de dag van bestelling verzonden. Levering door DPD kan 1-5 dagen duren.
Hoe kan ik mijn factuuradres wijzigen?
Neem contact op met onze boekhoudafdeling op:
buchhaltung@elke-plastic.at.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na de eerste scan door onze pakketdienst ontvang je een trackingnummer per e-mail. Het trackingnummer wordt ook toegewezen aan de betreffende bestelling in je klantenaccount onder "Bestellingen". Hier kun je op elk moment de huidige status van je bestelling volgen.
Heb ik een recht op terugkeer en hoe lang kan ik dat uitoefenen?
Houd rekening met onze annuleringsvoorwaarden: Annuleringsvoorwaarden
Betalingen
Welke betalingsmogelijkheden heb ik?
Kies uit verschillende betaalopties: Betaalmethoden
Productinformatie
Wat betekent my / mµ?
my of mµ staat voor de meeteenheid micrometer, die overeenkomt met 1/1000 mm. De materiaaldikte van folies wordt bijvoorbeeld gespecificeerd in my: een grotere dikte komt overeen met een hogere belastbaarheid en scheurweerstand.
Wat is een adhesiesluiting?
Deze sluiting vervangt de alternatieve versie met paperclips. Verwijder hiervoor de plakstrip en plak het lipje op de transparante folie aan de achterkant van de bubbeltjesenvelop. Hierdoor kan de envelop opnieuw worden gesloten, wat ook nodig is voor het verzenden van goederen of boeken via de US Postal Service.
Kan ik monsters bestellen?
U bent van harte welkom om monsters te bestellen. Gebruik hiervoor ons aanvraagformulier: