Stand 29.08.2025
AGB
Natuurlijk is hier de vertaling van jullie Algemene voorwaarden in het Engels:
Algemene voorwaarden
Inhoudsopgave
- Toepassingsgebied
- Contractuele partner, sluiting van het contract, correctiemogelijkheden
- Contracttaal, opslag van contracttekst
- Onderwerp van het contract
- Vereisten en verwerking van klantinhoud
- Leveringsvoorwaarden
- Betaling
- Herroepingsrecht
- Behoud van titel
- Transportschade
- Garantie en waarborg
- Aansprakelijkheid
- Gedragscode
- Geschillenbeslechting
- Slotbepalingen
1. Toepassingsgebied
De volgende algemene voorwaarden gelden voor alle bestellingen die via onze online shop door consumenten en ondernemers worden geplaatst.
Een consument is een consument in de zin van de wet op de consumentenbescherming (KSchG) en dus een natuurlijke of rechtspersoon die geen ondernemer is.
Voor ondernemers geldt het volgende: Als de ondernemer tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden gebruikt, wordt hun geldigheid hiermee tegengesproken; ze maken alleen deel uit van het contract als wij er uitdrukkelijk mee hebben ingestemd.
Een ondernemer is iemand voor wie het bedrijf deel uitmaakt van de bedrijfsvoering. Een bedrijf is elke langdurige organisatie van onafhankelijke economische activiteit, zelfs als deze niet gericht is op winst. Publiekrechtelijke rechtspersonen worden altijd als ondernemers beschouwd.
2. Contractuele partner, afsluiten van het contract, correctiemogelijkheden
Het koopcontract wordt afgesloten met Turkovic OG.
Door het plaatsen van de producten in de online shop doen we een bindend aanbod om een contract af te sluiten voor deze artikelen. U kunt onze producten in eerste instantie vrijblijvend in de winkelwagen plaatsen en uw invoer op elk gewenst moment corrigeren voordat u uw bindende bestelling indient door gebruik te maken van de voorziene en in het bestelproces toegelichte correctiehulpmiddelen. Het contract komt tot stand wanneer u het aanbod voor de goederen in de winkelwagen accepteert door op de bestelknop te klikken. Onmiddellijk na het verzenden van de bestelling ontvangt u nog een bevestiging per e-mail.
3. Taal van het contract, opslag van de contracttekst
Beschikbare taal/talen voor het afsluiten van het contract: Duits
Wij slaan de contracttekst op en sturen u de bestelgegevens en onze AV in tekstvorm toe. U kunt de contracttekst bekijken in onze klantenlogin.
4. Onderwerp van het contract
4.1 Productbeschrijving
Er wordt verwezen naar de geldigheid van de respectieve productbeschrijving als essentieel onderdeel van het contract.
4.2 Productafbeeldingen
Zonder afbreuk te doen aan uw wettelijke garantierechten, willen wij uw aandacht vestigen op de volgende speciale kenmerken. Neem bij twijfel contact met ons op: Als gevolg van individuele schermconfiguraties (bijv. resolutie en helderheid) zijn kleine afwijkingen tussen de weergegeven en de werkelijke productkleuren mogelijk.
4.3 Gebruiksrecht
De schetsen, ontwerpen, voorlopige producten, enz. die wij eventueel maken om de bestelling uit te voeren, zijn wettelijk beschermd. Wij verlenen u een eenvoudig, niet-exclusief recht om deze te gebruiken voor het uitvoeren van de bestelling in de contractueel overeengekomen mate.
5. Vereisten voor en behandeling van inhoud van klanten
5.1 Vereisten
Als het voor de uitvoering van de bestelling noodzakelijk is dat u ons inhoud (bijv. teksten, gegevens, bestanden) verstrekt, zijn de technische mogelijkheden hiervoor en eventuele vereisten gebaseerd op de respectieve productbeschrijving. U bent zelf verantwoordelijk voor de inhoud, inclusief de wettigheid en nauwkeurigheid van de inhoud die u aanlevert. We voeren geen inhoudelijke controle uit voordat we de bestelling uitvoeren.
5.2 Naleving van toepasselijk recht
De inhoud en de producten die op basis hiervan worden gemaakt, moeten altijd in overeenstemming zijn met de respectieve toepasselijke wettelijke bepalingen. Ze mogen met name geen inbreuk maken op de rechten en aanspraken van derden (in het bijzonder auteursrechten, handelsmerkrechten of andere eigendomsrechten) en mogen geen inhoud bevatten die geweld verheerlijkt, discriminerend, racistisch, xenofoob of anderszins immoreel of ongrondwettelijk is, of dergelijke doeleinden dienen.
5.3 Vrijwaring
U zult ons vrijwaren tegen aanspraken van derden die zij kunnen doen gelden in verband met een schending van hun rechten door het contractuele gebruik door ons. U zult ook de noodzakelijke kosten van juridische verdediging op u nemen, inclusief alle gerechts- en advocaatkosten tegen het wettelijke tarief. Deze vrijwaring is niet van toepassing als u niet verantwoordelijk bent voor de inbreuk. In het geval van een claim door een derde partij, bent u verplicht om ons onmiddellijk, naar waarheid en volledig te voorzien van alle informatie die nodig is voor het onderzoeken van de claims en een verdediging.
5.4 Voorbehoud van herroeping
Wij behouden ons het recht voor om de bestelling te weigeren of het contract te herroepen als de door u geleverde inhoud in strijd is met wettelijke of officiële verboden of met de goede zeden, of als er een gerechtvaardigd vermoeden in die zin bestaat. Dit geldt in het bijzonder voor het leveren van ongrondwettelijke, racistische, xenofobe, discriminerende, beledigende, jeugdgevaarlijke en/of geweldsverheerlijkende inhoud.
6. Leveringsvoorwaarden
6.1 Verzendkosten
Standaardverzending binnen Oostenrijk is gratis bij een bestelwaarde van 200 euro of meer, inclusief btw.
6.2 Leveringsmogelijkheden
Wij verzenden de producten naar het afleveradres dat tijdens het bestelproces is opgegeven.
Een eventueel buitengewoon recht op beëindiging om een gegronde reden blijft onaangetast. Er is sprake van een gewichtige reden als van de opzeggende partij, rekening houdend met alle omstandigheden van het individuele geval en met afweging van de belangen van beide partijen, redelijkerwijs niet kan worden verwacht dat zij de contractuele relatie voortzet tot de overeengekomen beëindiging of tot het verstrijken van een opzegtermijn. De bepaling van § 1162 ABGB blijft onaangetast. De opzegging moet in tekstvorm gebeuren (bijv. brief, e-mail).
Wij leveren alleen per post. Zelf afhalen van de goederen is helaas niet mogelijk.
Wij leveren niet aan verpakkingsstations (Packstationen).
7. Betaling
7.1 Prijzen
De op het moment van bestelling vermelde prijzen zijn van toepassing. Dit zijn totaalprijzen en inclusief de wettelijke btw.
7.2 Vervaldatum en wanbetaling
De prijs is verschuldigd bij het afsluiten van het contract, tenzij een latere datum voortvloeit uit de volgende betalingsvoorwaarden. Voor consumenten: In geval van betalingsverzuim behouden wij ons het recht voor om u een bedrag van 1,50 euro per herinnering in rekening te brengen voor de tweede en elke daaropvolgende herinnering. U behoudt zich het recht voor om te bewijzen dat er minder schade is ontstaan. Verdere claims blijven onaangetast. Voor ondernemers: Bij betalingsverzuim behouden wij ons het recht voor om u de wettelijke vertragingsrente van negen procentpunten boven de basisrente en een forfaitair bedrag van 40 euro in rekening te brengen. Verdere vorderingen blijven onaangetast.
7.3 Betaalmethoden
De volgende betaalmethoden zijn over het algemeen beschikbaar in onze winkel.
Vooruitbetaling
Als je voor de vooruitbetalingsmethode kiest, geven we je onze bankgegevens in een aparte e-mail en leveren we de goederen na ontvangst van de betaling.
Creditcard
U geeft uw creditcardgegevens op tijdens het bestelproces.
Uw kaart wordt direct na het plaatsen van de bestelling belast.
PayPal, PayPal Express
Tijdens het bestelproces word je doorverwezen naar de website van de online aanbieder PayPal. Om het factuurbedrag via PayPal te kunnen betalen, moet je daar geregistreerd zijn of je eerst registreren, je met je toegangsgegevens legitimeren en de betalingsopdracht aan ons bevestigen. Na het plaatsen van de bestelling in de shop vragen wij PayPal om de betalingstransactie te starten.
De betalingstransactie wordt direct daarna automatisch door PayPal uitgevoerd. Meer informatie ontvangt u tijdens het bestelproces.
PayPal kan geregistreerde PayPal-klanten die op basis van eigen criteria zijn geselecteerd, verdere betalingsmogelijkheden in de klantenrekening aanbieden. Wij hebben echter geen invloed op het aanbieden van deze modaliteiten; verdere individueel aangeboden betalingsmodaliteiten hebben betrekking op uw juridische relatie met PayPal. Meer informatie hierover vindt u in uw PayPal-rekening.
PayPal In samenwerking met de betalingsserviceprovider PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg ("PayPal"), bieden wij u de volgende betalingsmogelijkheden als PayPal Services. Tenzij hieronder anders is geregeld, is voor betaling via PayPal geen registratie bij PayPal vereist. Meer informatie ontvangt u bij de betreffende betaaloptie en tijdens het bestelproces.
PayPal, PayPal Express Om het factuurbedrag via de PayPal-betaaloptie te kunnen betalen, moet u bij PayPal geregistreerd zijn, zich met uw toegangsgegevens legitimeren en de betaalopdracht bevestigen.
De betalingstransactie wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling door PayPal uitgevoerd.
PayPal kan geregistreerde PayPal-klanten die volgens eigen criteria zijn geselecteerd, verdere betaalmogelijkheden in de klantenrekening aanbieden. Wij hebben echter geen invloed op het aanbieden van deze modaliteiten; verdere individueel aangeboden betalingsmodaliteiten hebben betrekking op uw juridische relatie met PayPal. Meer informatie hierover vindt u in uw PayPal-rekening.
Creditcard via PayPal Je kaart wordt door PayPal belast nadat de goederen zijn verzonden.
Automatische incasso Als je hebt gekozen voor de betaalmethode automatische incasso, hoef je niet geregistreerd te zijn bij PayPal om het factuurbedrag te betalen. Door de betaalopdracht te bevestigen, geeft u PayPal een machtiging voor automatische incasso. U wordt door PayPal geïnformeerd over de datum van de automatische incasso (zogenaamde Prenotification). Door direct na het bevestigen van de betaalopdracht de machtiging in te dienen, verzoekt PayPal zijn bank de betalingstransactie te starten. De betalingstransactie wordt uitgevoerd en uw rekening wordt gedebiteerd. Meer informatie ontvangt u tijdens het bestelproces.
Kopen op rekening via PayPal Kopen op rekening via PayPal vereist een adres- en kredietcontrole en gebeurt rechtstreeks bij PayPal.
Google Pay
Om het factuurbedrag via Google Pay te kunnen betalen, moet je geregistreerd zijn bij de serviceprovider Google, de Google Pay-functie hebben geactiveerd, je legitimeren met je toegangsgegevens en de betaalopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Meer informatie ontvangt u tijdens het bestelproces.
Apple Pay
Om het factuurbedrag via Apple Pay te kunnen betalen, moet je de browser "Safari" gebruiken, geregistreerd zijn bij de serviceprovider Apple, de Apple Pay-functie geactiveerd hebben, je legitimeren met je toegangsgegevens en de betaalopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. U ontvangt verdere informatie tijdens het bestelproces.
Klarna
In samenwerking met de betalingsdienstaanbieder Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden ("Klarna"), bieden wij je de volgende betalingsmogelijkheden. Betaling via Klarna is alleen mogelijk voor consumenten. Tenzij hieronder anders is geregeld, vereist betaling via Klarna een succesvolle adres- en kredietcontrole en wordt de betaling rechtstreeks aan Klarna gedaan. Meer informatie ontvang je bij de betreffende betaaloptie en tijdens het bestelproces.
Sofort by Klarna
Om het factuurbedrag te kunnen betalen via de betalingsdienstaanbieder Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, moet je een bankrekening hebben die is geactiveerd voor internetbankieren, je dienovereenkomstig legitimeren en de betalingsopdracht bevestigen. Je rekening wordt direct na het plaatsen van de bestelling gedebiteerd. Je ontvangt meer informatie tijdens het bestelproces.
Kopen op rekening via Klarna
Het factuurbedrag dient 30 dagen na verzending van de goederen en ontvangst van de factuur betaald te worden. Klarna kan geregistreerde Klarna-klanten die op basis van eigen criteria zijn geselecteerd, verdere betalingsmogelijkheden in de klantenrekening aanbieden. Wij hebben echter geen invloed op het aanbieden van deze modaliteiten; verdere individueel aangeboden betalingsmodaliteiten betreffen uw juridische relatie met Klarna. Meer informatie hierover vindt u in uw Klarna-account.
Klarna Creditcard U geeft uw creditcardgegevens op tijdens het bestelproces. Uw kaart wordt direct na het plaatsen van de bestelling door Klarna belast. Er vindt geen adres- en kredietcontrole plaats.
Klarna Automatische Incasso U geeft Klarna een SEPA-machtiging tot automatische incasso. Klarna informeert u over de datum waarop de rekening wordt gedebiteerd (de zogenaamde prenotificatie). De rekening wordt gedebiteerd nadat de goederen zijn verzonden.
Aankoop op afbetaling via Klarna Je kunt het factuurbedrag betalen in maandelijkse termijnen van ten minste 1/24 van het totale bedrag. Het minimale termijnbedrag is 6,95 euro. Klarna kan geregistreerde Klarna-klanten die volgens zijn eigen criteria zijn geselecteerd verdere betalingsmodaliteiten in de klantenrekening aanbieden (bijv. renteloze afbetalingsregelingen). Wij hebben echter geen invloed op het aanbieden van deze modaliteiten; verdere individueel aangeboden betalingsmodaliteiten betreffen uw juridische relatie met Klarna. Meer informatie hierover vindt u in uw Klarna-account.
Factuur
Je betaalt het factuurbedrag na ontvangst van de goederen en de factuur door overschrijving op onze bankrekening. Wij behouden ons het recht voor om aankoop op rekening alleen aan te bieden na een succesvolle kredietcontrole.
Shop Betalen via Shopify
8. Herroepingsrecht
Je hebt recht op het wettelijke herroepingsrecht zoals beschreven in de annuleringsvoorwaarden.
9. Eigendomsvoorbehoud
Het product blijft ons eigendom totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. Voor ondernemers geldt ook het volgende: Wij behouden ons het eigendom van het product voor totdat alle vorderingen uit een lopende zakenrelatie volledig zijn voldaan. U mag de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen in het kader van de normale bedrijfsuitoefening doorverkopen; u draagt alle vorderingen uit deze doorverkoop - ongeacht of de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen met een nieuw artikel worden gecombineerd of vermengd - ter hoogte van het factuurbedrag bij voorbaat aan ons over en wij accepteren deze overdracht. U blijft bevoegd om de vorderingen te innen, maar wij kunnen ook zelf vorderingen innen als u uw betalingsverplichtingen niet nakomt. Wij zullen de zekerheden waarop wij recht hebben op uw verzoek vrijgeven voor zover de realiseerbare waarde van de zekerheden de waarde van de openstaande vorderingen met meer dan 10% overschrijdt.
10. Transportschade
Voor consumenten: Als goederen worden geleverd met duidelijke transportschade, dient u zo snel mogelijk een klacht in te dienen bij de bezorger en onmiddellijk contact met ons op te nemen. Als u geen klacht indient of geen contact met ons opneemt, heeft dit geen gevolgen voor uw wettelijke aanspraken en de handhaving daarvan, met name uw garantierechten. Je helpt ons echter om onze eigen claims tegen de vervoerder of de transportverzekeraar te kunnen doen gelden.
Voor ondernemers: Het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering gaat op u over zodra wij het artikel hebben afgeleverd aan de expediteur, de vervoerder of de persoon of instelling die anderszins is aangewezen om de verzending uit te voeren. Onder kooplieden geldt de plicht tot inspectie en kennisgeving van gebreken zoals geregeld in § 377 UGB (Oostenrijks Wetboek van Koophandel). Als u verzuimt de daar geregelde kennisgeving te doen, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd, tenzij het gebrek niet herkenbaar was tijdens de inspectie. Dit geldt niet als we een gebrek op frauduleuze wijze hebben verborgen.
11. Garantie en waarborgen
Toepasselijkheid van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken. Tenzij hieronder uitdrukkelijk anders is overeengekomen, is de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing. De volgende beperkingen en verkortingen van termijnen gelden niet voor claims op basis van schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten is veroorzaakt: in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid; in geval van opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim en bedrieglijk opzet; in geval van schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarvan de vervulling essentieel is voor de goede uitvoering van het contract en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (kardinale plichten); in het kader van een garantiebelofte, indien overeengekomen; of voor zover het toepassingsgebied van de productaansprakelijkheidswet wordt geopend. Beperkingen voor ondernemers. Voor ondernemers gelden alleen onze eigen informatie en de in het contract opgenomen productbeschrijvingen van de fabrikant als een overeenkomst over de kwaliteit van de goederen; wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor openbare verklaringen van de fabrikant of andere reclame-uitingen. Voor ondernemers bedraagt de verjaringstermijn voor claims voor gebreken aan nieuw geproduceerde goederen één jaar vanaf de risico-overgang. De vorige zin is niet van toepassing op een artikel dat is gebruikt voor een gebouw in overeenstemming met zijn gebruikelijke manier van gebruik en dat zijn gebrekkigheid heeft veroorzaakt. De verkoop van gebruikte goederen vindt plaats onder uitsluiting van enige garantie. De wettelijke verjaringstermijnen voor het recht van verhaal volgens § 933 b ABGB (Oostenrijks Algemeen Burgerlijk Wetboek) blijven onaangetast. Kennisgeving aan handelaren. Onder handelaren geldt de plicht tot inspectie en kennisgeving van gebreken zoals geregeld in § 377 UGB (Oostenrijks Wetboek van Koophandel). Als u de daar geregelde kennisgeving niet doet, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd, tenzij het gebrek niet herkenbaar was tijdens de inspectie. Dit geldt niet als wij een gebrek op frauduleuze wijze hebben verzwegen.
Garanties en klantenservice. Informatie over eventuele aanvullende garanties en hun exacte voorwaarden vindt u bij het product en op speciale informatiepagina's in de online shop.
12. Aansprakelijkheid
Wij zijn altijd onbeperkt aansprakelijk voor claims op basis van schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten is veroorzaakt: in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid; in geval van opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim; in geval van garantietoezeggingen, indien overeengekomen; of voor zover het toepassingsgebied van de productaansprakelijkheidswet wordt geopend. Bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarvan de vervulling essentieel is voor de correcte uitvoering van het contract en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (kardinale plichten), door lichte nalatigheid van onze kant, van onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten, is de aansprakelijkheid beperkt tot de schade die op het moment van het sluiten van het contract te voorzien was en waarvan het optreden typisch te verwachten was. Anders zijn schadeclaims uitgesloten.
13. Gedragscode
We hebben ons onderworpen aan de volgende gedragscodes:
Trusted Shops(https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_en.pdf)
14. Geschillenbeslechting
Wij zijn verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een arbitragecommissie voor consumenten om geschillen te beslechten die voortvloeien uit een contractuele relatie met een consument of over de vraag of er überhaupt sprake is van een dergelijke contractuele relatie. De bevoegde instantie is de Verbraucherschlichtung Austria, Mariahilfer Straße 103/1/18, 1060 Wenen, Oostenrijk, https://www.verbraucherschlichtung.at.
15. Slotbepalingen
Als u een ondernemer bent in de zin van het Oostenrijkse Wetboek van Koophandel (Unternehmensgesetzbuch), een rechtspersoon naar publiek recht of een bijzonder fonds naar publiek recht, is de exclusieve plaats van jurisdictie voor alle geschillen die voortvloeien uit contractuele relaties tussen u en ons onze plaats van vestiging.
Als afzonderlijke clausules van deze AV geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn, blijft de rest van het contract van kracht. Voor zover afzonderlijke clausules ongeldig zijn, wordt de inhoud van het contract beheerst door de wettelijke bepalingen.