1. Obseg

2. Pogodbeni partner, sklenitev pogodbe, možnosti popravkov

3. Jezik pogodbe, shranjevanje besedila pogodbe

4. Pogoji dostave

5. Plačilo

6. Pravica do odstopa od pogodbe

7. Pridržek lastninske pravice

8. Poškodbe med dostavo

9. Garancija in jamstva

10. Odgovornost

11. Kodeks ravnanja

12. Reševanje sporov

13. Končne določbe

1. Obseg

Naslednji pogoji in določila (pogoji) veljajo za vsa naročila, oddana prek naše spletne trgovine.

Ti pogoji veljajo tudi za podjetja za prihodnje poslovne odnose, brez da bi bilo za to potrebno kakršno koli formalno izražanje. Razen če izrecno ne odobrimo nasprotnega, ne moremo sprejeti pogodbene veljavnosti kakršnih koli nasprotujočih ali dopolnilnih splošnih pogojev, ki jih uporablja katero koli podjetje.

2. Pogodbeni partner, sklenitev pogodbe, možnosti popravkov

Pogodba je sklenjena z družbo Elke Plastic GmbH.

Z objavo izdelkov v spletni trgovini dajemo zavezujočo ponudbo za sklenitev pogodbe v zvezi s temi izdelki. Naše izdelke lahko brez obveznosti dodate v košarico in svoje vnose kadar koli pred oddajo zavezujoče naročila spremenite z uporabo funkcij za popravljanje, ki so na voljo za ta namen in so pojasnjene med postopkom naročanja. Pogodba se sklene s klikom na gumb za naročilo, s čimer potrdite, da sprejemate našo ponudbo za izdelke v košarici. Takoj po oddaji naročila boste prejeli potrditev po e-pošti.

3. Jezik pogodbe, shranjevanje besedila pogodbe

Jezik(i), v katerem/katerih je mogoče skleniti pogodbo: nemški, angleški, francoski, nizozemski, španski, italijanski, poljski

Besedilo pogodbe shranimo in vam posredujemo podatke o naročilu ter naše splošne pogoje na trajnem nosilcu podatkov. Zaradi varnostnih razlogov besedilo pogodbe ni dostopno prek interneta.

4. Pogoji dostave

Stroški dostave
Stroški dostave se prištejejo k cenam izdelkov, kot so prikazane. Stroški dostave so pojasnjeni v posameznih ponudbah izdelkov.

Možnosti dostave

Izdelke pošiljamo na naslov za dostavo, ki je naveden v postopku naročanja.

Blago pošiljamo samo po pošti; prevzem s strani stranke ni mogoč.

Ne dostavljamo na »Packstation«.

5. Plačilo

V naši spletni trgovini so na voljo naslednji načini plačila.

Predplačilo
Če izberete predplačilo, vam bomo v ločenem e-sporočilu posredovali naše bančne podatke in blago dostavili po prejemu plačila.

Kreditna kartica
Podatke o kreditni kartici navedete med postopkom naročanja.
Vaša kartica bo obremenjena takoj po oddaji naročila.

PayPal, PayPal Express
Da bi lahko plačali znesek računa prek ponudnika plačilnih storitev PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“), morate biti registrirani pri PayPal, se identificirati s svojimi dostopnimi podatki in potrditi plačilno navodilo.
Plačilna transakcija bo obdelana s strani PayPal po oddaji naročila. Med postopkom naročanja boste prejeli nadaljnja navodila.

PayPal lahko registriranim strankam PayPal ponudi dodatne načine plačila v računu stranke, izbranem po lastnih merilih. Vendar pa nimamo vpliva na ponudbo teh načinov plačila; dodatni individualno ponujeni načini plačila vplivajo na vaš pravni odnos s PayPal. Več informacij o tem najdete v svojem računu PayPal.

PayPal
V sodelovanju s ponudnikom plačilnih storitev PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) vam ponujamo naslednje možnosti plačila kot storitve PayPal. Če ni drugače navedeno, plačilo prek PayPal ne zahteva registracije pri PayPal. Dodatne informacije najdete v posamezni možnosti plačila in v postopku naročanja.

PayPal, PayPal Express
Da bi lahko plačali znesek računa prek plačilne možnosti PayPal, morate biti registrirani pri PayPal, se identificirati s svojimi dostopnimi podatki in potrditi plačilno navodilo.
Plačilo bo PayPal obdelal takoj po oddaji naročila.

PayPal lahko registriranim strankam PayPal ponudi dodatne načine plačila v računu stranke, izbranem po lastnih merilih. Vendar pa nimamo vpliva na ponudbo teh načinov plačila; dodatni individualno ponujeni načini plačila vplivajo na vaš pravni odnos s PayPal. Več informacij o tem najdete v svojem računu PayPal.

Kreditna kartica prek PayPala
PayPal bo vašo kartico obremenil po odpremi blaga.

Neposredni debet prek PayPal
Pogoj za plačilo z neposrednim debetom prek PayPal je preverjanje naslova in bonitete, plačilo se izvede neposredno na PayPal. S potrditvijo plačilnega naloga dodelite PayPal pooblastilo za neposredni debet. PayPal vas bo obvestil o datumu obremenitve vašega računa (t. i. predhodno obvestilo). Račun bo obremenjen pred odpošiljanjem blaga.

Plačilo računa prek PayPal
Pogoj za plačilo računa prek PayPal je preverjanje naslova in bonitete, plačilo se izvede neposredno prek PayPal.

Google Pay
Da bi lahko plačali znesek računa prek ponudnika plačilnih storitev Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska („Google“), morate biti registrirani pri ponudniku storitev Google, imeti aktivirano funkcijo Google Pay, se identificirati s svojimi dostopnimi podatki in potrditi plačilni nalog. Plačilo bo izvedeno takoj po oddaji vašega naročila. Dodatne informacije najdete med postopkom naročanja.

Apple Pay
Da bi lahko plačali znesek računa prek ponudnika plačilnih storitev Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, ZDA („Apple“), morate uporabiti brskalnik „Safari“, biti registrirani pri Apple, imeti aktivirano funkcijo Apple Pay, se identificirati s svojimi dostopnimi podatki in potrditi plačilno navodilo. Plačilo se izvede takoj po oddaji naročila. Dodatne informacije boste prejeli med postopkom naročanja.

Klarna
V sodelovanju s ponudnikom plačilnih storitev Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švedska („Klarna“) vam ponujamo naslednje možnosti plačila. Če ni drugače navedeno, plačilo prek Klarne zahteva uspešno preverjanje naslova in bonitete ter se izvede neposredno Klarni. Dodatne informacije so na voljo pri posamezni možnosti plačila in v postopku naročanja.

Kreditna kartica prek Klarna
Podatke o kreditni kartici vnesete med postopkom naročanja. Klarna bo vašo kartico obremenila takoj po oddaji naročila. Preverjanje naslova in kreditne sposobnosti se ne izvaja.

6. Pravica do preklica

Imate zakonsko pravico do preklica, kot je opisano v navodilih o pravici do preklica.

7. Pridržek lastninske pravice

Izdelki ostanejo naša last do popolnega plačila.
Za podjetja velja dodatno naslednje: pridržujemo si lastništvo nad izdelki do popolnega poravnavanja vseh terjatev, ki izhajajo iz trenutnega poslovnega odnosa. Pridržano blago lahko prodajate v okviru običajnega poslovanja; vse terjatve, ki izhajajo iz te prodaje – ne glede na povezovanje ali mešanje pridržanega blaga z novim izdelkom – nam vnaprej odstopite v višini zneska računa, mi pa to odstopitev sprejemamo. Vi ostajate pooblaščeni za izterjavo terjatev, vendar lahko terjatve izterjamo tudi sami, če ne izpolnite svojih plačilnih obveznosti. Na vašo zahtevo bomo sprostili zavarovanja, do katerih smo upravičeni, v obsegu, v katerem realizirana vrednost zavarovanj presega vrednost odprtih terjatev za več kot 10 %.

8. Poškodbe med dostavo

Za potrošnike velja naslednje: Če je blago dostavljeno z očitno poškodbo, nastalo med dostavo, prosimo, da poškodbo prijavite prevozniku in nas o tem nemudoma obvestite. Če ne vložite reklamacije ali nas ne obvestite, to nikakor ne vpliva na vaše zakonske pravice ali uveljavljanje teh pravic, zlasti vaših garancijskih pravic. S tem nam pomagate uveljaviti naše lastne zahtevke proti prevozniku ali zavarovatelju prevoza.

Velja za podjetja: Tveganje za naključno izgubo ali poškodovanje blaga se prenese na vas, ko predamo pošiljko prevozniku, prevozniku ali drugemu izvajalcu za dostavo določeni osebi ali ustanovi.

9. Garancija in jamstva

9.1 Odgovornost za napake

Imamo zakonsko obveznost, da dobavljamo izdelke, ki so v skladu s to pogodbo.

Če ni izrecno dogovorjeno drugače, veljajo zakonske garancijske določbe (odgovornost za napake). Za potrošnike veljajo zakonske garancijske določbe države, v kateri imajo stalno prebivališče.

Naslednje omejitve in skrajšanja rokov v zvezi s podjetji/trgovci ne veljajo za zahtevke, ki temeljijo na škodi, ki smo jo povzročili mi, naši zakoniti zastopniki ali namestniki.

• v primeru poškodbe življenja, udov ali zdravja
• v primeru namerne ali grobe malomarnosti pri izpolnjevanju dolžnosti ter v primeru goljufivega namena
• v primeru kršitve bistvenih pogodbenih obveznosti, katerih izpolnitev je pogoj za pravilno izvedbo pogodbe in na katerih izpolnjevanje se pogodbeni partner lahko redno zanaša (osnovne obveznosti)
• v okviru prostovoljne garancije, če je bila dogovorjena, ali
• v okviru področja uporabe Zakona o odgovornosti za izdelke (Produkthaftungsgesetz).

Omejitve v zvezi s podjetji

V zvezi s podjetji se za dogovor o kakovosti blaga štejejo le naše lastne specifikacije in opisi izdelkov proizvajalca, vključeni v pogodbo; ne prevzemamo nobene odgovornosti za javne izjave proizvajalca ali druge oglaševalske izjave. Za podjetja je rok za uveljavljanje zahtevkov zaradi napak na novo proizvedenem blagu eno leto od prenosa tveganja. Prejšnji stavek ne velja za izdelek, ki je bil uporabljen za stavbo v skladu z običajno rabo in je povzročil napako na stavbi. Prodaja rabljenega blaga je izključena iz kakršne koli garancije. Zakonski roki za pravico do regresa v skladu s § 445a BGB (nemški civilni zakonik) ostajajo nespremenjeni.

Opomba za trgovce („Kaufleute” v skladu z nemškim trgovinskim zakonikom HGB)

Med trgovci („Kaufleute“) velja obveznost pregleda in obvestila o napakah, ki je urejena v § 377 HGB (nemški trgovinski zakonik). Če ne obvestite, kot je tam urejeno, se blago šteje za odobreno, razen če napaka ni bila prepoznavna med pregledom. To ne velja, če smo napako zavestno prikrili.

Pritožbe in vračilo blaga

Pritožbe lahko potrošniki in podjetja vložijo na naše kontaktne podatke, navedene v identifikacijskih podatkih dobavitelja.

Ko uveljavljate svoje garancijske pravice in menimo, da je za preučitev vaše pritožbe potrebno, da blago vrnete, morate blago na naše stroške vrniti na naslov, ki je naveden za ta namen. Zavezujemo se, da bomo na vsako pritožbo odgovorili takoj, najpozneje pa v 14 dneh od njenega prejema.

9.2 Garancije in storitve za stranke

Informacije o morebitnih dodatnih prostovoljnih garancijah in njihovih natančnih pogojih so na voljo pri izdelku in na posebnih informacijskih straneh v spletni trgovini, če je to primerno.

10. Odgovornost

V vsakem primeru bomo brez omejitev odgovorni za zahtevke zaradi škode, ki so jo povzročili mi, naši pravni zastopniki ali pooblaščenci
• za poškodbe življenja, telesne integritete ali zdravja
• za namerno ali grobo malomarno kršitev dolžnosti
• za garancijske obveznosti, če so dogovorjene
• do potrošnika.
Razen v teh primerih je naša civilnopravna odgovornost omejena na predvidljivo in neposredno škodo v času sklenitve pogodbe.

11. Kodeks ravnanja

Zavezali smo se k upoštevanju naslednjih kodeksov ravnanja:

Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_en.pdf)

12. Reševanje sporov

Za reševanje sporov, ki izhajajo iz pogodbenega razmerja s potrošnikom ali iz tega, ali takšno pogodbeno razmerje sploh obstaja, smo pripravljeni sodelovati v postopkih reševanja sporov pred organom za reševanje potrošniških sporov.
Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V. je odgovoren za zagotavljanje informacij in napotitev na ustrezen organ za alternativno reševanje sporov.

Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein
Nemčija
mail@universalschlichtungsstelle.de

13. Končne določbe

Če ste podjetje, velja nemška zakonodaja, z izjemo Konvencije ZN o prodaji.

Če ste „Kaufmann“ v smislu nemškega trgovinskega zakonika (HGB), pravna oseba javnega prava ali posebni javnopravni sklad, je izključna pravna pristojnost za vse spore iz pogodbenih razmerij med nami in vami naš sedež.