17.11.2025

Vispārīgie noteikumi un nosacījumi


1.
Darbības joma

2.
Līgumslēdzējs, līguma noslēgšana, labojumu iespējas

3.
Līguma valoda, līguma teksta saglabāšana

4.
Piegādes nosacījumi

5.
Maksājumi

6.
Tiesības atcelt pasūtījumu

7.
Īpašuma tiesību saglabāšana

8.
Piegādes laikā radušies bojājumi

9.
Garantija un garantijas

10.
Atbildība

11.
Rīcības kodekss

12.
Strīdu izšķiršana

13.
Nobeiguma noteikumi

1. Darbības joma

Šie noteikumi un nosacījumi (Noteikumi) attiecas uz visiem pasūtījumiem, kas veikti mūsu tiešsaistes veikalā.

Šie Noteikumi attiecas arī uz uzņēmumiem nākotnes komercattiecībās, bez nepieciešamības tos oficiāli izteikt. Ja vien mēs nepārliecināti neesam apstiprinājuši pretējo, mēs nevaram pieņemt līguma spēkā esamību jebkuriem pretrunīgiem vai papildinošiem vispārējiem noteikumiem un nosacījumiem, ko izmanto jebkurš uzņēmums.

2. Līgumslēdzējs, līguma noslēgšana, labojumu iespējas

Līgums ir noslēgts ar Elke Plastic GmbH.

Ievietojot produktus internetveikalā, mēs izdarām saistošu piedāvājumu no savas puses noslēgt līgumu par šiem produktiem. Jūs varat ievietot mūsu produktus iepirkumu grozā bez saistībām un jebkurā brīdī pirms saistoša pasūtījuma iesniegšanas labot savus ierakstus, izmantojot šim nolūkam paredzētās korekcijas iespējas, kas ir izskaidrotas pasūtīšanas procesa laikā. Līgums tiek noslēgts, noklikšķinot uz pasūtījuma pogas, kas norāda uz jūsu piekrišanu mūsu piedāvājumam par produktiem, kas atrodas iepirkumu grozā. Pēc pasūtījuma nosūtīšanas jūs nekavējoties saņemsiet apstiprinājumu pa e-pastu.

3. Līguma valoda, līguma teksta saglabāšana

Līguma noslēgšanai pieejamās valodas: vācu, angļu, franču, holandiešu, spāņu, itāļu, poļu

Mēs saglabājam līguma tekstu un nosūtām jums pasūtījuma datus un mūsu noteikumus un nosacījumus uz ilgstoši lietojamā datu nesējā. Drošības apsvērumu dēļ līguma teksts nav pieejams internetā.

4. Piegādes nosacījumi

Piegādes izmaksas
Piegādes izmaksas tiek pieskaitītas pie produktu cenām, kā norādīts. Piegādes izmaksas ir izskaidrotas atsevišķu produktu piedāvājumos.

Piegādes iespējas

Mēs nosūtām produktus uz piegādes adresi, kas norādīta pasūtījuma procesā.

Mēs preces nosūtām tikai pa pastu; klientam nav iespējams tās saņemt personīgi.

Mēs nepiegādājam uz "Packstation".

5. Maksājums

Mūsu internetveikalā ir pieejami šādi maksājumu veidi.

Priekšapmaksa
Ja izvēlaties priekšapmaksu, mēs Jums atsevišķā e-pastā nosūtīsim mūsu bankas rekvizītus un piegādāsim preces pēc naudas saņemšanas.

Kredītkarte
Jūs norādāt savas kredītkartes datus pasūtīšanas procesa laikā.
Jūsu karte tiks apmaksāta uzreiz pēc pasūtījuma veikšanas.

PayPal, PayPal Express
Lai samaksātu rēķina summu, izmantojot maksājumu pakalpojumu sniedzēju PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), jums ir jābūt reģistrētam PayPal, jāapliecina sava identitāte ar saviem piekļuves datiem un jāapstiprina maksājuma norādījums.
Maksājuma darījums tiks apstrādāts PayPal pēc pasūtījuma veikšanas. Pasūtīšanas procesa laikā Jūs saņemsiet turpmākas instrukcijas.

PayPal var piedāvāt reģistrētiem PayPal klientiem papildu maksājumu veidus klienta kontā, kas izvēlēti atbilstoši tā paša kritērijiem. Tomēr mums nav ietekmes uz šo veidu piedāvāšanu; papildu individuāli piedāvātie maksājumu veidi ietekmē jūsu juridiskās attiecības ar PayPal. Vairāk informācijas par to varat atrast savā PayPal kontā.

PayPal
Sadarbībā ar maksājumu pakalpojumu sniedzēju PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), mēs piedāvājam Jums šādas maksājumu iespējas kā PayPal pakalpojumus. Ja zemāk nav norādīts citādi, maksājums ar PayPal neprasa reģistrāciju PayPal. Papildu informāciju Jūs atradīsiet attiecīgajā maksājumu iespējā un pasūtīšanas procesā.

PayPal, PayPal Express
Lai varētu apmaksāt rēķina summu, izmantojot PayPal maksājumu opciju, jums ir jābūt reģistrētam PayPal, jāapstiprina sava identitāte ar saviem piekļuves datiem un jāapstiprina maksājuma norādījums.
Maksājuma darījums tiks apstrādāts PayPal tūlīt pēc pasūtījuma veikšanas.

PayPal var piedāvāt reģistrētiem PayPal klientiem papildu maksājumu veidus klienta kontā, kas izvēlēti atbilstoši tā paša kritērijiem. Tomēr mums nav ietekmes uz šo veidu piedāvāšanu; papildu individuāli piedāvātie maksājumu veidi ietekmē jūsu juridiskās attiecības ar PayPal. Vairāk informācijas par to varat atrast savā PayPal kontā.

Kredītkarte ar PayPal
Jūsu karte tiks apmaksāta ar PayPal pēc preču nosūtīšanas.

Tiešais debets caur PayPal
Priekšnoteikums maksājumam ar tiešo debetu caur PayPal ir adreses un kredītspējas pārbaude, maksājums tiek veikts tieši PayPal. Apstiprinot maksājuma norādījumus, Jūs piešķirat PayPal tiešā debeta pilnvaru. PayPal Jūs informēs par datumu, kad Jūsu konts tiks apmaksāts (tā saucamā iepriekšēja paziņošana). Konts tiks apmaksāts pirms preču nosūtīšanas.

Rēķina apmaksa ar PayPal
Priekšnoteikums rēķina apmaksai ar PayPal ir adreses un kredītspējas pārbaude, maksājums tiek veikts tieši PayPal.

Google Pay
Lai apmaksātu rēķina summu, izmantojot maksājumu pakalpojumu sniedzēju Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google"), jums ir jābūt reģistrētam pie pakalpojumu sniedzēja Google, jābūt aktivizētai Google Pay funkcijai, jāidentificējas ar saviem piekļuves datiem un jāapstiprina maksājuma rīkojums. Maksājuma darījums tiks veikts tieši pēc jūsu pasūtījuma iesniegšanas. Papildu informācija ir pieejama pasūtījuma procesa laikā.

Apple Pay
Lai apmaksātu rēķina summu, izmantojot maksājumu pakalpojumu sniedzēju Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, ASV ("Apple"), jums ir jāizmanto pārlūks "Safari", jābūt reģistrētam Apple, jāaktivizē Apple Pay funkcija, jāapliecina sava identitāte ar piekļuves datiem un jāapstiprina maksājuma norādījums. Maksājuma darījums tiek apstrādāts tūlīt pēc pasūtījuma veikšanas. Papildu informāciju saņemsiet pasūtījuma procesā.

Klarna
Sadarbībā ar maksājumu pakalpojumu sniedzēju Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stokholma, Zviedrija ("Klarna") mēs piedāvājam Jums šādas maksājumu iespējas. Ja zemāk nav norādīts citādi, maksājums ar Klarna palīdzību prasa veiksmīgu adreses un kredītspējas pārbaudi un tiek veikts tieši Klarna. Papildu informācija ir sniegta pie attiecīgās maksājumu iespējas un pasūtīšanas procesā.

Kredītkarte ar Klarna
Pasūtīšanas procesā ievadiet savas kredītkartes datus. Klarna no jūsu kartes naudu ieturēs uzreiz pēc pasūtījuma veikšanas. Adreses un kredītspējas pārbaude netiek veikta.

6. Tiesības atcelt

Jums ir likumā noteiktās tiesības atcelt pasūtījumu, kā aprakstīts norādījumos par atcelšanas tiesībām.

7. Īpašuma tiesību saglabāšana

Produkti paliek mūsu īpašumā līdz brīdim, kad tiek veikta pilna apmaksa.
Uzņēmumiem papildus piemēro šādu nosacījumu: mēs paturēsim īpašumtiesības uz produktiem līdz brīdim, kad tiks pilnībā nokārtotas visas prasības, kas izriet no esošajām darījumu attiecībām. Jūs varat pārdot rezervētās preces parastā uzņēmējdarbības gaitā; jūs iepriekš mums cedējat visas prasības, kas izriet no šīs tālākpārdošanas, neatkarīgi no tā, vai rezervētās preces ir savienotas vai sajauktas ar jaunu preci, rēķina summas apmērā, un mēs pieņemam šo cedēšanu. Jūs saglabājat tiesības iekasēt prasījumus; tomēr mēs varam arī paši iekasēt prasījumus, ja jūs nepildāt savas maksājumu saistības. Pēc jūsu pieprasījuma mēs atbrīvosim nodrošinājumu, uz kuru mums ir tiesības, tādā apmērā, kā nodrošinājuma realizējamā vērtība pārsniedz atklāto prasījumu vērtību par vairāk nekā 10 %.

8. Bojājumi piegādes laikā

Patērētājam piemēro šādu nosacījumu: ja preces tiek piegādātas ar acīmredzamiem bojājumiem, kas radušies piegādes laikā, lūdzu, ziņojiet par defektu pārvadātājam un nekavējoties informējiet mūs. Sūdzības neiesniegšana vai saziņas neveikšana nekādā veidā neietekmē jūsu likumīgās tiesības vai šo tiesību īstenošanu, jo īpaši jūsu garantijas tiesības. Tomēr, rīkojoties šādi, jūs palīdzat mums izvirzīt savas prasības pret pārvadātāju vai transporta apdrošinātāju.

Attiecas uz uzņēmumiem: Preču nejaušas nozaudēšanas vai bojāšanās risks pāriet uz jums, kad mēs esam nodevuši preci pārvadātājam, transporta uzņēmumam vai citam līgumslēdzējam, lai to nosūtītu noteiktam personai vai iestādei.

9. Garantija un garantijas

9.1 Atbildība par defektiem

Mums ir juridisks pienākums piegādāt produktus, kas atbilst šim līgumam.

Ja turpmāk nav skaidri norādīts citādi, tiek piemēroti likumā noteiktie garantijas nosacījumi (atbildība par defektiem). Attiecībā uz patērētājiem tiek piemēroti to valstu likumā noteiktie garantijas nosacījumi, kurās tie parasti dzīvo.

Šādi ierobežojumi un termiņu samazinājumi attiecībā uz uzņēmumiem/tirgotājiem neattiecas uz prasībām, kas balstās uz zaudējumiem, kurus radījuši mēs, mūsu likumīgie pārstāvji vai pilnvarotie aģenti.

  • dzīvības, veselības vai ķermeņa bojājumu gadījumā
  • tīša vai rupja pienākumu neizpilde, kā arī krāpnieciskas nodomas gadījumā
  • būtisku līgumisko saistību pārkāpuma gadījumā, kuru izpilde ir priekšnoteikums līguma pienācīgai izpildei un uz kuru līgumslēdzēja puse var regulāri paļauties (kardinālās saistības)
  • brīvprātīgas garantijas ietvaros, ja tā ir vienojusies, vai
  • Produkthaftungsgesetz (Produktu atbildības likums) piemērošanas jomā.

Ierobežojumi attiecībā uz uzņēmumiem

Attiecībā uz uzņēmumiem par vienošanos par preču kvalitāti uzskatāmas tikai mūsu pašu specifikācijas un ražotāja preču apraksti, kas iekļauti līgumā; mēs neuzņemamies nekādu atbildību par ražotāja publiskajiem paziņojumiem vai citiem reklāmas paziņojumiem. Uzņēmumiem garantijas termiņš par defektiem jaunizgatavotās precēs ir viens gads no riska pārejas brīža. Iepriekšējais teikums neattiecas uz preci, kas ir izmantota ēkai atbilstoši tās parastajai lietošanai un ir izraisījusi ēkas defektu. Lietotu preču pārdošanai nepiemēro nekādu garantiju. Likumā noteiktie noilguma termiņi regresa tiesībām saskaņā ar § 445a BGB (Vācijas Civillikums) paliek nemainīgi.

Piezīme tirgotājiem („Kaufleute” saskaņā ar HGB – Vācijas Komerclikumu)

Tirgotājiem ("Kaufleute") ir pienākums pārbaudīt un paziņot par defektiem, kā noteikts § 377 HGB (Vācijas Komerclikumā). Ja Jūs nepaziņojat par defektiem, kā noteikts šajā likumā, preces tiek uzskatītas par apstiprinātām, ja vien defekts nebija atpazīstams pārbaudes laikā. Tas neattiecas uz gadījumiem, ja mēs esam krāpnieciski slēpuši defektu.

Sūdzības un preču atgriešana

Sūdzības var iesniegt patērētāji un uzņēmumi, izmantojot mūsu kontaktinformāciju, kas norādīta piegādātāja identifikācijas datiem.

Ja izmantojat garantijas tiesības un mēs uzskatām, ka ir nepieciešams saņemt preces atpakaļ, lai izskatītu jūsu sūdzību, jums jānosūta preces uz mūsu rēķina uz šim nolūkam norādīto adresi. Mēs apņemas atbildēt uz jebkuru sūdzību nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no tās iesniegšanas brīža.

9.2 Garantijas un klientu apkalpošana

Informācija par jebkurām papildu brīvprātīgām garantijām, kas var būt piemērojamas, un to precīziem nosacījumiem ir atrodama pie produkta un, ja piemērojams, arī īpašās informācijas lapās internetveikalā.

10. Atbildība

Mēs jebkurā gadījumā esam bez ierobežojumiem atbildīgi par prasībām par zaudējumiem, kurus esam radījuši mēs, mūsu likumīgie pārstāvji vai juridiskie aģenti
• par dzīvības, veselības vai ķermeņa bojājumiem
• par tīšu vai rupju pienākumu neizpildi
• par garantijas saistībām, ja tās ir vienojušās
• pret patērētāju.
Izņemot šos gadījumus, mūsu civiltiesiskā atbildība ir ierobežota ar paredzamajiem un tiešajiem zaudējumiem līguma noslēgšanas brīdī.

11. Rīcības kodekss

Mēs esam apņēmušies ievērot šādus rīcības kodeksus:

Uzticami veikali (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_en.pdf)

12. Strīdu izšķiršana

Lai atrisinātu strīdus, kas izriet no līgumattiecībām ar patērētāju vai no tā, vai šādas līgumattiecības vispār pastāv, mēs esam gatavi piedalīties strīdu izšķiršanas procedūrā patērētāju strīdu izšķiršanas iestādē.
Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V. ir atbildīga par informācijas sniegšanu un jūsu nosūtīšanu uz atbilstošo iestādi alternatīvai strīdu izšķiršanai.

Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein
Vācija
mail@universalschlichtungsstelle.de

13. Nobeiguma noteikumi

Ja Jūs esat uzņēmums, tiek piemēroti Vācijas tiesību akti, izņemot ANO Pārdošanas konvenciju.

Ja Jūs esat „Kaufmann” Vācijas Komerclikuma (HGB) izpratnē, publisko tiesību juridiska persona vai īpašs publisko tiesību fonds, ekskluzīvā jurisdikcija visiem strīdiem, kas izriet no līgumattiecībām starp mums un Jums, ir mūsu reģistrācijas vieta.