Registrazione / Login
Sono un cliente B2B, come posso effettuare un acquisto?
Per poter acquistare come cliente B2B, devi registrarti una volta utilizzando il modulo di registrazione B2B. Potrai poi effettuare il login con il tuo indirizzo e-mail (simbolo di login in alto a destra). Non avrai più bisogno di una password: ti invieremo un codice unico via e-mail.
Modulo di registrazione B2B
Come posso vedere i prezzi graduati?
I prezzi graduati sono visibili ai clienti B2B solo se hanno effettuato il login. Per questo è necessaria una registrazione una tantum tramite il modulo di registrazione B2B. Potrai quindi accedere con l'indirizzo e-mail utilizzato (simbolo di login in alto a destra) e vedere i prezzi graduati.
Modulo di registrazione B2B
Come cliente B2C, posso acquistare anche con prezzi graduati?
Come cliente B2C, non è possibile acquistare con prezzi graduati. È necessario un numero di partita IVA valido.
Ho commesso un errore. Come posso passare dal B2C al B2B?
Per passare dal B2C al B2B, clicca sul campo B2C/B2B incorniciato di rosso in alto a destra nell'intestazione del negozio. Si aprirà una finestra in cui potrai passare dal B2C al B2B.
Spedizione
C'è un valore minimo dell'ordine?
Il nostro negozio online non prevede un valore minimo d'ordine.
Quanto dura la consegna?
Se l'ordine viene effettuato entro le 14:00, verrà spedito il giorno stesso dell'ordine. La consegna con DPD può richiedere da 1 a 5 giorni.
Come posso cambiare il mio indirizzo di fatturazione?
Contatta il nostro ufficio contabilità:
buchhaltung@elke-plastic.at
Come posso seguire il mio ordine?
Dopo la prima scansione da parte del nostro fornitore di pacchi, riceverai un numero di tracciamento via e-mail. Il numero di tracking sarà assegnato al rispettivo ordine anche nel tuo account cliente alla voce "Ordini". Qui potrai seguire lo stato attuale del tuo ordine in qualsiasi momento.
Ho il diritto di recesso e per quanto tempo posso usufruirne?
Tieni presente la nostra politica di cancellazione:
Politica di cancellazione
Pagamento
Quali sono le opzioni di pagamento disponibili?
Scegli tra diverse opzioni di pagamento:
Metodi di pagamento
Informazioni sul prodotto
Cosa significa my / mµ?
my o mµ indica l'ordine di grandezza micrometro, che corrisponde a 1/1000 mm.
Lo spessore del materiale delle pellicole, ad esempio, è indicato in my: Uno spessore maggiore corrisponde a una maggiore capacità di carico e resistenza allo strappo.
Che cos'è un sigillo di adesione?
Questa chiusura sostituisce la versione alternativa con graffette postali.
Per farlo, rimuovi la striscia peel-off e incolla il lembo sulla pellicola trasparente sul retro della busta a bolle d'aria.
In questo modo la busta può essere richiusa, il che è necessario anche per una spedizione di merci o di libri inviata dalle Poste tedesche.
Posso ordinare dei campioni?
Puoi ordinare dei campioni. Utilizza il nostro modulo dirichiesta campioni:
Modulo di richiesta campioni