1. Hatály

2. Szerződéses partner, szerződéskötés, javítási lehetőségek

3. A szerződés nyelve, a szerződés szövegének mentése

4. Szállítási feltételek

5. Fizetés

6. Elállási jog

7. Tulajdonjog fenntartása

8. Szállítás közbeni sérülés

9. Jótállás és garancia

10. Felelősség

11. Magatartási kódex

12. Vitarendezés

13. Záró rendelkezések

1. Hatály

Az alábbi Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) vonatkoznak minden, online áruházunkon keresztül leadott megrendelésre.

Jelen Általános Szerződési Feltételek a jövőbeli kereskedelmi kapcsolatokra is vonatkoznak, anélkül, hogy azokat formálisan kifejezni kellene. Kifejezett ellenkező jóváhagyásunk hiányában nem fogadhatjuk el semmilyen, bármely vállalkozás által alkalmazott, ellentmondó vagy kiegészítő általános szerződési feltételek szerződéses érvényességét.

2. Szerződéses partner, szerződéskötés, javítási lehetőségek

A szerződés az Elke Plastic GmbH-val jön létre.

A termékek online áruházba való felvételével kötelező érvényű ajánlatot teszünk az adott termékekre vonatkozó szerződés megkötésére. Termékeinket kötelezettség nélkül helyezheti a kosárba, és a kötelező érvényű megrendelés leadása előtt bármikor módosíthatja adatait a megrendelési folyamat során erre a célra biztosított és ismertetett javítási lehetőségek segítségével. A szerződés akkor jön létre, amikor rákattint a megrendelés gombra, jelezve ezzel, hogy elfogadja a kosárban található termékekre vonatkozó ajánlatunkat. A megrendelés elküldése után azonnal e-mailben megerősítést kap.

3. A szerződés nyelve, a szerződés szövegének mentése

A szerződés megkötéséhez rendelkezésre álló nyelvek: német, angol, francia, holland, spanyol, olasz, lengyel

A szerződés szövegét elmentjük, és a megrendelés adatait, valamint az Általános Szerződési Feltételeinket tartós adathordozón továbbítjuk Önnek. Biztonsági okokból a szerződés szövege az interneten keresztül nem érhető el.

4. Szállítási feltételek

Szállítási költségek
A szállítási költségek a feltüntetett termékárakhoz adódnak hozzá. A szállítási díjakat az egyes termékajánlatokban ismertetjük.

Szállítási lehetőségek

A termékeket a megrendelési folyamat során megadott szállítási címre szállítjuk.

Árukat csak szállítással küldünk ki; az ügyfél által történő átvétel nem lehetséges.

Nem szállítunk „Packstation” címre.

5. Fizetés

Online áruházunkban alapvetően a következő fizetési módok állnak rendelkezésre.

Előleg
Ha előleget választ, külön e-mailben megadjuk banki adatainkat, és az árukat az összeg beérkezése után szállítjuk.

Hitelkártya
A megrendelés során megadja hitelkártyájának adatait.
A kártyáját a megrendelés leadása után azonnal terheljük.

PayPal, PayPal Express
Ahhoz, hogy a számla összegét a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal”) fizetési szolgáltatón keresztül fizesse ki, regisztrálnia kell a PayPal-nál, azonosítania kell magát a hozzáférési adataival, és meg kell erősítenie a fizetési utasítást.
A fizetési tranzakciót a PayPal a megrendelés leadása után dolgozza fel. A megrendelés során további utasításokat kap.

A PayPal saját kritériumai alapján további fizetési módokat kínálhat a regisztrált PayPal-ügyfeleknek a kiválasztott ügyfélszámlán. Ezeknek a fizetési módoknak a kínálatára azonban nincs befolyásunk; az egyénileg kínált további fizetési módok befolyásolják az Ön jogviszonyát a PayPal-lel. További információkat erről a PayPal-fiókjában talál.

PayPal
A PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal”) fizetési szolgáltatóval együttműködve a következő fizetési lehetőségeket kínáljuk Önnek PayPal szolgáltatásként. Ha az alábbiakban másként nem jelezzük, a PayPal-on keresztül történő fizetéshez nem szükséges regisztrálni a PayPal-on. További információkat az adott fizetési lehetőségnél és a megrendelési folyamat során talál.

PayPal, PayPal Express
Ahhoz, hogy a számla összegét PayPal fizetési opcióval fizethesse, regisztrálnia kell a PayPal-nál, azonosítania kell magát a hozzáférési adataival, és meg kell erősítenie a fizetési utasítást.
A fizetési tranzakciót a PayPal a megrendelés leadása után azonnal feldolgozza.

A PayPal saját kritériumai alapján további fizetési módokat kínálhat a regisztrált PayPal-ügyfeleknek a kiválasztott ügyfélszámlán. Ezeknek a fizetési módoknak a kínálatára azonban nincs befolyásunk; az egyénileg kínált további fizetési módok befolyásolják az Ön jogviszonyát a PayPal-lel. További információkat erről a PayPal-fiókjában talál.

Hitelkártya PayPal-en keresztül
A kártyáját a PayPal terheli meg, miután az áruk kiszállításra kerültek.

Beszámítás PayPal-en keresztül
A PayPal-en keresztül történő beszámítás előfeltétele a cím és a hitelképesség ellenőrzése, a fizetés közvetlenül a PayPal-nek történik. A fizetési utasítás megerősítésével Ön beszámítási megbízást ad a PayPal-nek. A PayPal tájékoztatja Önt a számlája terhelésének dátumáról (ún. előzetes értesítés). A számla terhelése az áruk kiszállítása előtt történik.

Számla fizetés PayPal-on keresztül
A PayPal-on keresztüli számla fizetés előfeltétele a cím és a hitelképesség ellenőrzése, a fizetés közvetlenül a PayPal-nak történik.

Google Pay
Ahhoz, hogy a számla összegét a Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország („Google”) fizetési szolgáltatón keresztül fizesse ki, regisztrálnia kell a Google szolgáltatónál, aktiválnia kell a Google Pay funkciót, azonosítania kell magát a hozzáférési adataival, és meg kell erősítenie a fizetési megbízást. A fizetési tranzakció közvetlenül a megrendelés benyújtása után kerül végrehajtásra. További információkat a megrendelési folyamat során talál.

Apple Pay
Ahhoz, hogy a számla összegét az Apple Inc. (One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA, „Apple”) fizetési szolgáltatón keresztül fizesse meg, a „Safari” böngészőt kell használnia, regisztrálnia kell az Apple-nél, aktiválnia kell az Apple Pay funkciót, hitelesítenie kell magát a hozzáférési adataival, és meg kell erősítenie a fizetési utasítást. A fizetési tranzakció a megrendelés leadása után azonnal feldolgozásra kerül. További információkat a megrendelési folyamat során kap.

Klarna
A Klarna Bank AB (publ.) fizetési szolgáltatóval (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Svédország, „Klarna”) együttműködve a következő fizetési lehetőségeket kínáljuk Önnek. Ha az alábbiakban másként nem jelezzük, a Klarna-n keresztül történő fizetéshez sikeres cím- és hitelellenőrzés szükséges, és a fizetés közvetlenül a Klarna-nak történik. További információkat a megfelelő fizetési lehetőségnél és a megrendelési folyamat során talál.

Hitelkártya a Klarna
oldalon A megrendelés során adja meg hitelkártyájának adatait. A Klarna a megrendelés leadása után azonnal terheli a kártyáját. Cím- és hitelellenőrzés nem történik.

6. Visszavonási jog

Ön jogosult a törvényes visszavonási jogra, amint az a visszavonási joggal kapcsolatos utasításokban le van írva.

7. Tulajdonjog fenntartása

A termékek a teljes fizetésig a mi tulajdonunkban maradnak.
Vállalkozások esetében a következő is érvényes: A termékek tulajdonjogát fenntartjuk a jelenlegi üzleti kapcsolatból származó összes követelés teljes rendezéséig. A fenntartott árukat a szokásos üzleti tevékenység során továbbértékesítheti; az ebből a továbbértékesítésből származó követeléseket – függetlenül attól, hogy a fenntartott árukat új termékkel összekapcsolta vagy összekeverte – a számla összegének megfelelően előre átruházza ránk, és mi ezt az átruházást elfogadjuk. Ön továbbra is jogosult a követelések behajtására; azonban mi is behajthatjuk a követeléseket, ha Ön nem teljesíti fizetési kötelezettségeit. Kérésére felszabadítjuk a biztosítékokat, amennyiben azok realizálható értéke több mint 10%-kal meghaladja a nyitott követelések értékét.

8. Szállítás közbeni sérülés

A fogyasztókra az alábbiak vonatkoznak: Ha az áru szállítás közben nyilvánvalóan megsérült, kérjük, jelentsék a hibát a fuvarozónak, és haladéktalanul értesítsenek minket. A panasz benyújtásának vagy a kapcsolatfelvétel elmulasztása semmilyen módon nem érinti jogait vagy azok érvényesítését, különösen a jótállási jogait. Ezzel azonban segítenek nekünk érvényesíteni a fuvarozóval vagy a szállítási biztosítóval szembeni igényeinket.

Vállalkozásokra alkalmazandó: Az áruk véletlen elvesztésének vagy megrongálódásának kockázata átruházódik Önre, miután az árut átadtuk a fuvarozónak, szállítmányozónak vagy más vállalkozónak, hogy azt a megadott személynek vagy intézménynek továbbítsa.

9. Szavatosság és garancia

9.1 A hibákért való felelősség

Jogi kötelességünk, hogy a szerződésnek megfelelő termékeket szállítsunk.

Ha az alábbiakban kifejezetten másként nem állapodnak meg, a törvényes garanciális rendelkezések (hibákért való felelősség) alkalmazandók. A fogyasztók tekintetében az általános tartózkodási helyük szerinti ország törvényes garanciális rendelkezései alkalmazandók.

A vállalkozásokra/kereskedőkre vonatkozó alábbi korlátozások és időtartamok csökkentései nem vonatkoznak azokra a követelésekre, amelyek a mi, jogi képviselőink vagy helyettesítőink által okozott károkra alapulnak.

• élet, végtag vagy egészség károsodása esetén
• szándékos vagy súlyosan gondatlan kötelességszegés, valamint csalárd szándék esetén
• alapvető szerződéses kötelezettségek megsértése esetén, amelyek teljesítése a szerződés megfelelő teljesítésének előfeltétele, és amelyek betartására a szerződéses partner rendszeresen támaszkodhat (alapvető kötelezettségek)
• önkéntes garancia keretében, ha erről megállapodtak, vagy
• a termékfelelősségi törvény (Produkthaftungsgesetz) alkalmazási körén belül.

Vállalkozásokra vonatkozó korlátozások

Üzleti ügyfelek esetében kizárólag a szerződésben szereplő saját specifikációink és a gyártó termékleírásai minősülnek az áruk minőségére vonatkozó megállapodásnak; a gyártó nyilvános nyilatkozataiért vagy egyéb reklámnyilatkozatokért nem vállalunk felelősséget. Üzleti ügyfelek esetében az újonnan gyártott áruk hibáira vonatkozó reklamációs határidő a kockázatátruházástól számított egy év. Az előző mondat nem vonatkozik olyan árura, amelyet szokásos módon építkezéshez használtak, és amely az építmény hibás állapotát okozta. Használt áruk értékesítése esetén a jótállás kizárt. A § 445a BGB (német polgári törvénykönyv) szerinti visszkereseti jogra vonatkozó törvényes elévülési idő nem változik.

Megjegyzés a kereskedőknek (a HGB – német kereskedelmi törvénykönyv szerinti „Kaufleute”)

A kereskedők („Kaufleute”) esetében a HGB (német kereskedelmi törvénykönyv) 377. §-ában szabályozott, a hibák vizsgálatára és bejelentésére vonatkozó kötelezettség alkalmazandó. Ha Ön nem teljesíti az ott szabályozott bejelentési kötelezettséget, az áruk jóváhagyottnak minősülnek, kivéve, ha a hiba a vizsgálat során nem volt felismerhető. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha mi csalárd módon eltitkoltunk egy hibát.

Panaszok és áruk visszaküldése

A fogyasztók és a vállalkozások panaszokat nyújthatnak be a szállító azonosításában megadott elérhetőségi adatainkon keresztül.

Ha Ön él a jótállási jogával, és mi úgy ítéljük meg, hogy a panasz vizsgálatához szükséges az áru visszaküldése, akkor az árukat a mi költségünkre kell visszaküldenie az erre a célra megadott címre. Elkötelezettek vagyunk, hogy minden panaszra azonnal, de legkésőbb a benyújtástól számított 14 napon belül válaszoljunk.

9.2 Garanciák és ügyfélszolgálat

Az esetlegesen alkalmazandó további önkéntes garanciákra és azok pontos feltételeire vonatkozó információk a terméknél és az online áruház speciális információs oldalain találhatók, amennyiben alkalmazandók.

10. Felelősség

Minden esetben korlátlanul felelünk az általunk, jogi képviselőink vagy jogi megbízottaink által okozott károkért
• élet, testi épség vagy egészség megsértése esetén
• szándékos vagy súlyosan gondatlan kötelezettségszegés esetén
• garanciális kötelezettségvállalások esetén, amennyiben azokról megállapodás született
• fogyasztók felé.
Ezen esetek kivételével polgári jogi felelősségünk a szerződés megkötésekor előre látható és közvetlen károkra korlátozódik.

11. Magatartási kódex

A következő magatartási kódexeket fogadtuk el:

Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_en.pdf)

12. Vitarendezés

A fogyasztóval fennálló szerződéses jogviszonyból vagy annak fennállásából eredő vitás kérdések rendezése érdekében hajlandóak vagyunk részt venni a fogyasztói vitarendezési szerv előtt folyó vitarendezési eljárásban.
Az Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V. feladata, hogy Önnek tájékoztatást nyújtson és az alternatív vitarendezésért felelős megfelelő szervhez irányítsa Önt.

Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein
Németország
mail@universalschlichtungsstelle.de

13. Záró rendelkezések

Ha Ön vállalkozás, akkor a német jog alkalmazandó, az ENSZ értékesítési egyezményének kizárásával.

Ha Ön a német kereskedelmi törvénykönyv (HGB) értelmében vett „Kaufmann” (kereskedő), közjogi jogi személy vagy közjogi alap, akkor a köztünk és Ön között fennálló szerződéses jogviszonyból eredő minden jogvita kizárólagos joghatósága a székhelyünk.