Stand 29.08.2025

AGB

Bien entendu, voici la traduction de vos conditions générales en anglais :

Conditions générales d'utilisation

Table des matières

  1. Champ d'application
  2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat, options de correction
  3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat
  4. Objet du contrat
  5. Exigences et traitement du contenu des clients
  6. Conditions de livraison
  7. Paiement
  8. Droit de retrait
  9. Maintien du titre
  10. Dommages causés par le transport
  11. Garanties
  12. Responsabilité
  13. Code de conduite
  14. Résolution des litiges
  15. Dispositions finales

1. Champ d'application
Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées dans notre boutique en ligne par des consommateurs et des entrepreneurs.
Un consommateur est un consommateur au sens de la loi sur la protection des consommateurs (KSchG) et donc une personne physique ou morale qui n'est pas un entrepreneur.
Pour les entrepreneurs, les dispositions suivantes s'appliquent : Si l'entrepreneur utilise des conditions générales contraires ou complémentaires, leur validité est contredite par la présente ; elles ne font partie du contrat que si nous les avons expressément acceptées.
Un entrepreneur est une personne pour laquelle l'activité commerciale fait partie de l'exploitation de son entreprise. Une entreprise est toute organisation à long terme d'une activité économique indépendante, même si elle ne vise pas le profit. Les personnes morales de droit public sont toujours considérées comme des entrepreneurs.

2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat, possibilités de correction
Le contrat d'achat est conclu avec Turkovic OG.
En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez d'abord placer nos produits dans le panier sans obligation et corriger vos entrées à tout moment avant de soumettre votre commande contraignante en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre pour les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevrez une autre confirmation par courrier électronique.

3. Langue du contrat, enregistrement du texte du contrat
Langue(s) disponible(s) pour la conclusion du contrat : allemand
Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos CGV sous forme de texte. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans notre espace client.

4. Objet du contrat

4.1 Description du produit
Il est fait référence à la validité de la description du produit en tant qu'élément essentiel du contrat.

4.2 Images du produit
Sans préjudice de vos droits à la garantie légale, nous attirons votre attention sur les caractéristiques particulières suivantes. En cas de doute, veuillez nous contacter : En raison des configurations individuelles des écrans (par exemple, la résolution et la luminosité), de légères différences entre les couleurs affichées et les couleurs réelles du produit sont possibles.

4.3 Droit d'utilisation
Les croquis, ébauches, produits préliminaires, etc. éventuellement créés par nous pour l'exécution de la commande sont légalement protégés. Nous vous accordons un droit simple et non exclusif de les utiliser dans le cadre de l'exécution de la commande, dans la mesure convenue contractuellement.

5. Exigences et traitement du contenu des clients

5.1 Exigences
S'il est nécessaire pour l'exécution de la commande que vous nous fournissiez du contenu (par exemple, des textes, des données, des fichiers), les possibilités techniques à cet égard et les exigences applicables sont basées sur la description du produit respectif. Vous êtes seul responsable du contenu, y compris de la légalité et de l'exactitude du contenu que vous fournissez. Nous n'effectuons pas de contrôle du contenu avant l'exécution de la commande.

5.2 Respect du droit applicable
Les contenus et les produits qui en découlent doivent toujours être conformes aux dispositions légales applicables. En particulier, ils ne doivent pas violer les droits et les prétentions de tiers (notamment les droits d'auteur, les droits de marque ou d'autres droits de propriété) et ne doivent pas contenir de contenus faisant l'apologie de la violence, discriminatoires, racistes, xénophobes ou autrement immoraux ou anticonstitutionnels, ni servir à de telles fins.

5.3 Indemnisation
Vous nous garantissez contre les prétentions de tiers qu'ils pourraient faire valoir en rapport avec une violation de leurs droits du fait de l'utilisation contractuelle par nous. Vous assumerez également les coûts nécessaires à la défense juridique, y compris tous les frais de justice et d'avocat au taux légal. Cette indemnisation ne s'applique pas si vous n'êtes pas responsable de l'infraction. En cas de réclamation d'un tiers, vous êtes tenu de nous fournir immédiatement, sincèrement et complètement toutes les informations nécessaires à l'examen des réclamations et à la défense.

5.4 Réserve de résiliation
Nous nous réservons le droit de refuser la commande ou de résilier le contrat si les contenus que vous avez mis à disposition à cet effet violent des interdictions légales ou officielles ou des bonnes mœurs, ou s'il existe des soupçons fondés à cet égard. Cela s'applique en particulier à la mise à disposition de contenus anticonstitutionnels, racistes, xénophobes, discriminatoires, offensants, mettant en danger la jeunesse et/ou faisant l'apologie de la violence.

6. Conditions de livraison

6.1 Frais d'expédition
Les frais d'expédition standard en Autriche sont gratuits pour une commande d'une valeur égale ou supérieure à 200 euros, TVA comprise.

6.2 Options de livraison
Nous expédions les produits à l'adresse de livraison spécifiée dans le processus de commande.
Tout droit extraordinaire de résiliation pour motif valable reste inchangé. Il y a motif important lorsque la partie qui résilie, en tenant compte de toutes les circonstances du cas particulier et en pesant les intérêts des deux parties, ne peut pas raisonnablement s'attendre à poursuivre la relation contractuelle jusqu'à la résiliation convenue ou jusqu'à l'expiration d'un délai de préavis. La disposition de l'article 1162 ABGB n'est pas affectée. La résiliation doit se faire sous forme de texte (par exemple, lettre, e-mail).
Nous livrons uniquement par la poste. Il n'est malheureusement pas possible de venir chercher soi-même les marchandises.
Nous ne livrons pas dans les stations d'emballage (Packstationen).

7. Paiement

7.1 Prix
Les prix indiqués au moment de la commande sont d'application. Il s'agit de prix totaux qui incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale.

7.2 Échéance et défaut de paiement
Le prix est dû à la conclusion du contrat, à moins qu'une date ultérieure ne résulte des conditions de paiement suivantes. Pour les consommateurs : En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de vous facturer des frais de 1,50 euros par rappel à partir du deuxième rappel. Vous vous réservez le droit de prouver qu'un dommage moindre est survenu. Il n'est pas dérogé à d'autres droits. Pour les entrepreneurs : En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de vous facturer les intérêts moratoires légaux de neuf points de pourcentage au-dessus du taux d'intérêt de base ainsi qu'un montant forfaitaire de 40 euros. Il n'est pas dérogé aux autres droits.

7.3 Modes de paiement
Les modes de paiement suivants sont généralement disponibles dans notre boutique.

Paiement anticipé
Si vous choisissez la méthode de paiement anticipé, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et nous vous livrerons les marchandises après réception du paiement.

Carte de crédit
Vous fournissez les détails de votre carte de crédit au cours du processus de commande.
Votre carte sera débitée immédiatement après avoir passé la commande.

PayPal, PayPal Express
Au cours du processus de commande, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur en ligne PayPal. Pour pouvoir payer le montant de la facture via PayPal, vous devez vous y inscrire ou vous inscrire d'abord, vous légitimer avec vos données d'accès et nous confirmer l'instruction de paiement. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal d'initier la transaction de paiement.
La transaction de paiement est effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.
PayPal peut offrir aux clients enregistrés de PayPal, sélectionnés selon ses propres critères, d'autres modalités de paiement dans le compte client. Cependant, nous n'avons aucune influence sur l'offre de ces modalités ; les autres modalités de paiement proposées individuellement concernent votre relation juridique avec PayPal. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans votre compte PayPal.

PayPal En coopération avec le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), nous vous offrons les options de paiement suivantes en tant que services PayPal. Sauf disposition contraire ci-dessous, le paiement via PayPal ne nécessite pas d'enregistrement auprès de PayPal. Vous recevrez de plus amples informations avec l'option de paiement correspondante et au cours du processus de commande.

PayPal, PayPal Express Pour pouvoir régler le montant de la facture via l'option de paiement PayPal, vous devez être enregistré auprès de PayPal, vous légitimer avec vos données d'accès et confirmer l'instruction de paiement.
La transaction de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après la passation de la commande.
PayPal peut proposer aux clients enregistrés auprès de PayPal, sélectionnés selon ses propres critères, d'autres modalités de paiement dans le compte client. Nous n'avons toutefois aucune influence sur l'offre de ces modalités ; les autres modalités de paiement proposées individuellement concernent votre relation juridique avec PayPal. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans votre compte PayPal.

Carte de crédit via PayPal Votre carte sera débitée par PayPal après l'expédition des marchandises.

Domiciliation Si vous avez choisi le mode de paiement par domiciliation, vous ne devez pas être enregistré auprès de PayPal pour payer le montant de la facture. En confirmant l'instruction de paiement, vous donnez à PayPal un mandat de débit direct. PayPal vous informera de la date du prélèvement sur votre compte (notification préalable). En soumettant le mandat de prélèvement immédiatement après avoir confirmé l'instruction de paiement, PayPal demande à sa banque d'initier la transaction de paiement. L'opération de paiement est effectuée et votre compte est débité. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

Achat sur compte via PayPal L'achat sur compte via PayPal nécessite une vérification de l'adresse et de la solvabilité et est effectué directement auprès de PayPal.

Google Pay
Pour pouvoir payer le montant de la facture via Google Pay, vous devez être enregistré auprès du prestataire de services Google, avoir activé la fonction Google Pay, vous identifier à l'aide de vos données d'accès et confirmer l'instruction de paiement. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après la passation de la commande. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

Apple Pay
Pour pouvoir payer le montant de la facture via Apple Pay, vous devez utiliser le navigateur "Safari", être enregistré auprès du prestataire Apple, avoir activé la fonction Apple Pay, vous légitimer avec vos données d'accès et confirmer l'instruction de paiement. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après la passation de la commande. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

Klarna
En coopération avec le prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ("Klarna"), nous vous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement par l'intermédiaire de Klarna n'est disponible que pour les consommateurs. Sauf disposition contraire ci-dessous, le paiement via Klarna nécessite une vérification de l'adresse et de la solvabilité et est effectué directement auprès de Klarna. Vous recevrez de plus amples informations avec l'option de paiement correspondante et au cours du processus de commande.

Sofort by Klarna
Pour pouvoir régler le montant de la facture par l'intermédiaire du prestataire de services de paiement Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, vous devez disposer d'un compte bancaire activé pour les services bancaires en ligne, vous identifier en conséquence et confirmer l'instruction de paiement. Votre compte sera débité immédiatement après la commande. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

Achat sur compte via Klarna
Le montant de la facture est dû 30 jours après l'expédition des marchandises et la réception de la facture. Klarna peut offrir aux clients enregistrés de Klarna, sélectionnés selon ses propres critères, d'autres modalités de paiement sur le compte client. Nous n'avons toutefois aucune influence sur l'offre de ces modalités ; les autres modalités de paiement proposées individuellement concernent votre relation juridique avec Klarna. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans votre compte Klarna.

Carte de crédit Klarna Vous fournissez les détails de votre carte de crédit au cours du processus de commande. Votre carte sera débitée par Klarna immédiatement après la commande. Il n'y a pas de vérification de l'adresse et de la solvabilité.

Klarna Direct Debit Vous donnez à Klarna un mandat de prélèvement SEPA. Klarna vous informera de la date de débit du compte (appelé Prenotification). Le compte sera débité après l'expédition des marchandises.

Achat à tempérament via Klarna Vous pouvez payer le montant de la facture par mensualités d'au moins 1/24 du montant total. Le montant minimum des versements est de 6,95 euros. Klarna peut offrir aux clients enregistrés de Klarna, sélectionnés selon ses propres critères, d'autres modalités de paiement dans le compte client (par exemple, des plans de paiement sans intérêt). Nous n'avons toutefois aucune influence sur l'offre de ces modalités ; les autres modalités de paiement proposées individuellement concernent votre relation juridique avec Klarna. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans votre compte Klarna.

Facture
Vous payez le montant de la facture après réception des marchandises et de la facture par virement sur notre compte bancaire. Nous nous réservons le droit de ne proposer l'achat sur facture qu'après une vérification de la solvabilité.

Shop Pay by Shopify

8. Droit de rétractation
Vous bénéficiez du droit de rétractation légal décrit dans les conditions d'annulation.

9. Réserve de propriété
Le produit reste notre propriété jusqu'au paiement intégral. Pour les entrepreneurs, les dispositions suivantes s'appliquent également : Nous restons propriétaires du produit jusqu'au règlement intégral de toutes les créances résultant d'une relation commerciale en cours. Vous pouvez revendre la marchandise sous réserve dans le cadre d'une activité commerciale normale ; vous nous cédez à l'avance toutes les créances résultant de cette revente - que la marchandise sous réserve soit combinée ou mélangée à un nouvel article - à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances, mais nous pouvons également recouvrer nous-mêmes les créances si vous ne respectez pas vos obligations de paiement. À votre demande, nous libérons les garanties auxquelles nous avons droit dans la mesure où la valeur de réalisation des garanties dépasse de plus de 10 % la valeur des créances ouvertes.

10. Dommages dus au transport
Pour les consommateurs : Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez vous plaindre de ces défauts auprès du livreur dès que possible et nous contacter immédiatement. L'absence de réclamation ou de contact n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur application, en particulier vos droits de garantie. Cependant, vous nous aidez à faire valoir nos propres droits à l'encontre du transporteur ou de la compagnie d'assurance du transport.
Pour les entrepreneurs : Le risque de perte ou de détérioration accidentelle vous est transféré dès que nous avons remis l'objet au transitaire, au transporteur ou à la personne ou l'institution autrement désignée pour effectuer l'expédition. Parmi les commerçants, l'obligation d'inspecter et de signaler les défauts prévue à l'article 377 du code de commerce autrichien (UGB) s'applique. Si vous ne donnez pas l'avis prévu, les marchandises sont considérées comme approuvées, à moins que le défaut n'ait pas été décelé lors de l'inspection. Cette disposition ne s'applique pas si nous avons dissimulé un défaut de manière frauduleuse.

11. Garanties
Applicabilité de la responsabilité légale pour les défauts. Sauf convention contraire expresse ci-dessous, la responsabilité légale pour les défauts s'applique. Les restrictions et raccourcissements de délais suivants ne s'appliquent pas aux réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution : en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé ; en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave d'une obligation et d'intention frauduleuse ; en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles dont le respect est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales) ; dans le cadre d'une promesse de garantie, si celle-ci a été convenue ; ou dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert. Restrictions pour les entrepreneurs. Pour les entrepreneurs, seules nos propres informations et les descriptions de produits du fabricant figurant dans le contrat sont considérées comme un accord sur la qualité des marchandises ; nous n'assumons aucune responsabilité pour les déclarations publiques du fabricant ou d'autres déclarations publicitaires. Pour les entrepreneurs, le délai de prescription pour les réclamations concernant les défauts de biens nouvellement fabriqués est d'un an à compter du transfert des risques. La phrase précédente ne s'applique pas à un article qui a été utilisé pour un bâtiment conformément à son mode d'utilisation habituel et qui a causé sa défectuosité. La vente de biens d'occasion se fait à l'exclusion de toute garantie. Les délais de prescription légaux pour le droit de recours conformément à l'article 933 b ABGB (code civil général autrichien) restent inchangés. Avis aux commerçants. Parmi les commerçants, l'obligation d'inspecter et de notifier les défauts conformément à l'article 377 UGB (code de commerce autrichien) s'applique. Si vous ne donnez pas l'avis prévu, les marchandises sont considérées comme approuvées, à moins que le défaut n'ait pas été décelé lors de l'inspection. Cette disposition ne s'applique pas si nous avons dissimulé un défaut de manière frauduleuse.
Garanties et service clientèle. Les informations sur les garanties supplémentaires applicables et leurs conditions exactes sont fournies avec le produit et sur les pages d'information spéciales de la boutique en ligne.

12. Responsabilité
Nous sommes toujours responsables, sans limitation, des réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution : en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé ; en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave d'une obligation ; en cas de promesses de garantie, si elles ont été convenues ; ou dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits s'est ouvert. En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont le respect est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales), en raison d'une légère négligence de notre part, de la part de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, la responsabilité est limitée au montant des dommages prévisibles au moment de la conclusion du contrat et dont la survenance doit être typiquement attendue. Dans le cas contraire, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.

13. Code de conduite
Nous avons adhéré aux codes de conduite suivants :
Trusted Shops(https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_en.pdf)

14. Règlement des litiges
Nous sommes tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs pour régler les litiges découlant d'une relation contractuelle avec un consommateur ou portant sur l'existence même d'une telle relation contractuelle. L'organisme compétent est la Verbraucherschlichtung Austria, Mariahilfer Straße 103/1/18, 1060 Vienne, Autriche, https://www.verbraucherschlichtung.at.

15. Dispositions finales
Si vous êtes un entrepreneur au sens du code de commerce autrichien (Unternehmensgesetzbuch), une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le tribunal compétent pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre vous et nous est notre siège social.
Si certaines clauses des présentes CGV sont totalement ou partiellement invalides, le reste du contrat reste valable. En cas de nullité de certaines clauses, le contenu du contrat est régi par les dispositions légales.