Politique de confidentialité - Information sur la protection des données

Protection des données

Politique de confidentialité

1. Access data and hosting
Hosting

2. Data processing for the purposes of processing the contract, establishing contact

2.1 Data processing for the purposes of performing the contract

2.2 Customer account

2.3 Establishing contact

3. Data processing for the purposes of shipment
Data transmission to a shipping provider for the purpose of shipment notification

4. Data processing for the purposes of payment

4.1 Data processing for the purposes of transaction processing

4.2 Data processing for the purposes of fraud prevention and optimisation of our payment processes

4.3 Identity and credit assessment when selecting Klarna payment services

4.4 Identity and credit check when selecting purchase on account via PayPal and Ratepay

4.5 Engagement of debt collection companies

5. Marketing via E-mail, post, phone

5.1 Email newsletter wit subscription, newsletter tracking with separate consent

5.2 Newsletter mailing

5.3 Sending review requests by e-mail

5.4 Postal advertising and your right to opt out

5.5 Phone advertising

6. Cookies and further technologies

6.1 General information

6.2 Use of Usercentrics Consent Management Platform for obtaining and managing consent

6.3 Information on third country transfer (data transfer to third countries)

7. Use of cookies and other technologies

7.1 Use of Adobe services

7.2 Use of Google services

7.3 Use of Facebook services

7.4 Other providers of web analytics - and online-marketing-services

8. Integration of the Trusted Shops Trustbadge / other widgets

8.1 Data processing when integrating the Trustbadge/other widgets

8.2 Data processing after order completion

9. Social Media

9.1 Social buttons by Facebook (by Meta), Instagram (by Meta)

9.2 Our online presence on Facebook (by Meta), Youtube, Instagram (by Meta)

10. Contact options and your rights

10.1 Your rights

10.2 Contact options

Le responsable du traitement des données est :
Tobias Huber
Zwischen den Wegen 34
78239 Rielasingen-Worblingen

E-Mail : t.huber@elke-plastic.com

Téléphone : 07731924430

Merci de visiter notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur la manière dont nous traitons vos données.

1. Accès aux données et à l'hébergement

Vous pouvez visiter notre site web sans révéler d'informations personnelles. Lors de chaque visite sur le site web, le serveur web ne stocke automatiquement qu'un fichier journal du serveur qui contient par exemple le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la demande, le volume de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès), et qui documente la demande. Ces données d'accès sont analysées exclusivement dans le but d'assurer le bon fonctionnement du site web et d'améliorer notre offre. Cela est conforme à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. 6 (1) (f) GDPR la protection de nos intérêts légitimes dans la présentation correcte de notre offre qui sont prépondérants dans le processus de mise en balance des intérêts.
Toutes les données d'accès sont effacées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur notre site web.

Hébergement

Les services d'hébergement et d'affichage du site web sont en partie fournis par nos prestataires de services sur la base d'un traitement pour notre compte. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, toutes les données d'accès et toutes les données collectées dans les formulaires prévus à cet effet sur ce site web sont traitées sur leurs serveurs. Si vous avez des questions concernant nos prestataires de services et la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans la présente politique de confidentialité.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne a établi un niveau adéquat de protection des données par décision : Canada, Nouvelle-Zélande, Japon, Royaume-Uni, États-Unis.

La décision d'adéquation pour les États-Unis s'applique comme base pour les transferts vers des pays tiers, à condition que le fournisseur de services concerné soit certifié. Jusqu'à la certification de nos prestataires de services, le transfert de données continue de reposer sur cette base : les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.

Nos fournisseurs de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants : Australie, Inde, Singapour.

La Commission européenne n'a pas pris de décision d'adéquation pour ces pays. Notre coopération avec eux est basée sur ces garanties : Clauses types de protection des données de la Commission européenne.

2. Traitement des données aux fins de l'exécution du contrat, de la prise de contact

2.1 Traitement des données aux fins de l'exécution du contrat

Dans le but d'exécuter le contrat (y compris les demandes concernant le traitement des réclamations de garantie et de défaut de performance existantes ainsi que les obligations légales de mise à jour) conformément à l'Art. 6 (1) (b) GDPR, nous collectons des données personnelles si vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons nécessairement besoin des données pour traiter le contrat et nous ne pouvons pas envoyer la commande sans leur spécification. Les données collectées peuvent être consultées dans les formulaires de saisie respectifs.

De plus amples informations sur le traitement de vos données, en particulier sur la transmission des données à nos prestataires de services aux fins de la commande, du paiement et de l'expédition, sont disponibles dans les sections suivantes de la présente politique de confidentialité. Une fois le contrat exécuté, vos données ne pourront plus faire l'objet d'un traitement ultérieur et seront supprimées à l'expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c), de la directive relative à la protection des données. 6 (1) (c) GDPR, à moins que vous n'ayez expressément consenti à l'utilisation ultérieure de vos données conformément à l'Art. 6 (1) (a) GDPR ou que nous nous réservions le droit d'utiliser les données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette politique de confidentialité.

Système de gestion des marchandises

Nous utilisons les systèmes de gestion des marchandises de prestataires de services externes pour le traitement des commandes et des contrats. Nous engageons nos prestataires de services sur la base d'un traitement en notre nom. Si vous avez des questions sur nos prestataires de services et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans la présente politique de confidentialité.

2.2 Compte client

Dans la mesure où vous avez donné votre accord conformément à l'art. 6 (1) (a) GDPR en décidant d'ouvrir un compte client, nous utiliserons et stockerons vos données dans le but d'ouvrir le compte client ainsi que pour d'autres commandes futures sur notre site web. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la présente politique de confidentialité, soit via une fonction prévue à cet effet dans le compte client. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. 6 (1) (a) GDPR ou si nous nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette politique de confidentialité.

2.3 Prise de contact

Dans le cadre de notre communication avec les clients, nous collectons des données à caractère personnel afin de traiter vos demandes conformément à l'art. 6 (1) (b) GDPR si vous nous fournissez volontairement ces données lorsque vous nous contactez (par exemple, via un formulaire de contact ou un e-mail). Les champs obligatoires sont indiqués comme tels, car dans ce cas, nous avons nécessairement besoin de ces données pour traiter votre demande. Les données collectées peuvent être consultées dans les formulaires de saisie respectifs. Après le traitement complet de votre demande, vos données seront supprimées, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), de la directive relative à la protection des données. 6 (1) (a) GDPR ou que nous nous réservions le droit d'utiliser les données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette politique de confidentialité.

3. Traitement des données à des fins d'expédition

Nous transmettons vos données à la société de transport dans le cadre de la livraison des marchandises commandées conformément à l'art. 6 (1) (b) GDPR. Si vous avez des questions concernant nos prestataires de services et les bases de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans la présente politique de confidentialité.

Transmission de données à un prestataire de services d'expédition aux fins de la notification de l'expédition

Sous réserve de votre consentement explicite, pendant ou après votre commande, nous transmettrons votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, conformément à l'art. 6 (1) (a) GDPR au fournisseur de services d'expédition sélectionné afin de lui permettre de vous contacter à des fins de notification ou de coordination avant l'expédition.
Ce consentement peut être retiré à tout moment en envoyant un message aux coordonnées décrites dans la présente politique de confidentialité ou directement au prestataire de services d'expédition en utilisant l'adresse de contact indiquée ci-dessous. Après le retrait du consentement, nous supprimerons les données que vous avez fournies à cette fin, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous soyons réservé le droit d'utiliser vos données à d'autres fins autorisées par la loi et dont nous vous informons dans la présente politique de protection de la vie privée. Si vous avez des questions sur nos fournisseurs de services et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans la présente politique de confidentialité.

4. Traitement des données à des fins de paiement

Dans le cadre du processus de paiement dans notre boutique en ligne, nous travaillons avec les partenaires suivants : prestataire de services techniques, établissement de crédit, prestataire de services de paiement.

4.1 Traitement des données à des fins de transaction

En fonction du mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires au traitement de l'opération de paiement à nos prestataires techniques, aux établissements de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement choisi, dans la mesure où cela est nécessaire au traitement du paiement. Ce transfert est nécessaire à l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. 6 (1) (b) GDPR. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur propre site web ou par le biais d'une intégration technique dans le processus de commande. Dans ce cas, la politique de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné s'applique

En fonction de la méthode de paiement choisie, des transferts de données peuvent avoir lieu vers des pays tiers en dehors de l'UE/EEE pour lesquels la Commission européenne a déterminé par décision un niveau adéquat de protection des données. Dans la mesure où des transferts de données ont lieu vers des pays tiers en dehors de l'UE/EEE pour lesquels la Commission européenne n'a pas pris de décision sur le niveau adéquat de protection des données, la coopération est basée sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Si vous avez des questions concernant nos partenaires pour le traitement des paiements ou la base de notre coopération avec eux, veuillez contacter le point de contact indiqué dans la présente politique de confidentialité.

4.2 Traitement des données à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement

Le cas échéant, nous transmettons des données supplémentaires aux prestataires de services susmentionnés. Ils utilisent ces données ainsi que les informations nécessaires au traitement du paiement à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement (p. ex. facturation, traitement des paiements contestés, comptabilité auxiliaire). Ce traitement est effectué conformément à l'art. 6 (1) (f) GDPR sur la base de nos intérêts légitimes prépondérants, en nous protégeant contre la fraude et en assurant une gestion efficace des paiements.

4.3 Évaluation de l'identité et de la solvabilité lors de la sélection des services de paiement de Klarna

Klarna Pay now (Direct debit)
Klarna Pay later (Invoice)
Klarna Slice it (Payment by instalments)
Si vous choisissez d'utiliser les services de paiement de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après Klarna), nous vous demandons votre consentement pour transmettre à Klarna les données nécessaires au traitement du paiement et à l'évaluation de l'identité et de la solvabilité conformément à l'Art. 6 (1) (a) GDPR. En Allemagne, les agences de crédit énumérées dans la politique de confidentialité de Klarna peuvent être utilisées pour l'évaluation de l'identité et du crédit. Klarna utilisera les informations obtenues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision équilibrée sur l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact spécifiée dans cette politique de confidentialité. En conséquence, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de vous proposer certains modes de paiement. Vous pouvez également retirer votre consentement à cette utilisation de vos données personnelles à tout moment, également auprès de Klarna.

4.4 Vérification de l'identité et de la solvabilité lors de la sélection d'un achat sur compte via PayPal et Ratepay

Si vous choisissez le mode de paiement achat sur compte (proposé par Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin, Allemagne (ci-après dénommé Ratepay) et PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg (ci-après dénommé PayPal)), nous vous demandons votre consentement conformément à l'Art. 6 (1) (a) GDPR que nous pouvons transmettre à Ratepay les données nécessaires au traitement du paiement et à un contrôle d'identité et de crédit. En Allemagne, les agences de crédit mentionnées dans la déclaration de protection des données de Ratepay peuvent être utilisées pour la vérification de l'identité et de la solvabilité. Ratepay utilise les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision pondérée sur l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact mentionnée dans cette politique de confidentialité. Dans ce cas, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de vous proposer certaines options de paiement. Des informations complémentaires sur la protection des données chez PayPal sont disponibles ici.

4.5 Engagement de sociétés de recouvrement de créances

Afin d'exécuter le contrat conformément à l'Art. 6 (1) (b) GDPR, nous transmettons vos données à une agence de recouvrement autorisée (Akzepta Inkasso GmbH, Elsenheimerstraße 43, 80687 München, Allemagne) si notre demande de paiement n'a pas été réglée malgré un précédent rappel. Dans ce cas, la créance sera recouvrée directement par l'agence de recouvrement. En outre, la transmission des données sert à sauvegarder nos intérêts légitimes dans le cadre d'une revendication ou d'une exécution efficace de notre demande de paiement conformément à l'art. 6 (1) (f) GDPR qui sont prépondérants dans le processus de mise en balance des intérêts.

5. Marketing par courrier électronique, courrier postal, téléphone

5.1 Abonnement à la lettre d'information par courrier électronique, suivi de la lettre d'information avec consentement séparé

Si vous vous abonnez à notre lettre d'information, nous vous enverrons régulièrement notre lettre d'information par courrier électronique sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6 (1) (a) GDPR, en utilisant les données requises ou divulguées par vous séparément à cette fin.

Vous pouvez vous désabonner du bulletin d'information à tout moment. Vous pouvez le faire en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la présente politique de confidentialité ou via un lien prévu à cet effet dans le bulletin d'information.
Après le désabonnement, nous supprimerons votre adresse électronique de la liste des destinataires, à moins que vous n'ayez expressément consenti à l'utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. 6 (1) (a) GDPR ou que nous nous soyons réservé le droit d'utiliser vos données à d'autres fins autorisées par la loi et dont nous vous informons dans cette politique de confidentialité.

Si vous nous avez en outre donné votre consentement conformément à l'art. 6 (1) 1 a GDPR pour analyser notre newsletter, nous analyserons également votre interaction avec notre newsletter en mesurant, stockant et évaluant les taux d'ouverture et les taux de clics dans le but de concevoir de futures campagnes de newsletter ("suivi de la newsletter").

Pour cette évaluation, les courriels envoyés contiennent des technologies à pixel unique (par exemple des balises web, des pixels de suivi) qui sont stockées sur notre site web. Pour les évaluations, nous relions notamment les "données de la newsletter" suivantes

la page à partir de laquelle la page a été demandée (URL de référence),
la date et l'heure de la demande,
la description du type de navigateur web utilisé,
l'adresse IP de l'ordinateur demandeur,
l'adresse électronique,
la date et l'heure de l'enregistrement et de la confirmation

et les technologies à pixel unique avec votre adresse électronique ou votre adresse IP et, le cas échéant, un identifiant individuel. Les liens contenus dans le bulletin d'information peuvent également contenir cet identifiant.

Il est possible de se désabonner du suivi de la lettre d'information à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite ou via un lien prévu à cet effet dans la lettre d'information.

Les informations sont conservées aussi longtemps que vous êtes abonné à la lettre d'information.

5.2 Envoi de la lettre d'information

La lettre d'information et le suivi de la lettre d'information indiqués ci-dessus peuvent également être envoyés par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement en notre nom. Si vous avez des questions concernant nos prestataires de services et la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans la présente politique de confidentialité.

5.3 Envoi de demandes de réexamen par courrier électronique

Si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet pendant ou après la passation de votre commande conformément à l'Art. 6 (1) (a) GDPR, nous utiliserons votre adresse e-mail pour demander une révision de votre commande via le système de révision que nous utilisons. Ce consentement peut être retiré à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la présente politique de confidentialité ou via un lien fourni à cet effet dans la demande de révision. Une fois que vous aurez retiré votre consentement, nous supprimerons votre adresse électronique de la liste des destinataires, à moins que vous n'ayez expressément consenti à l'utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), de la directive sur la protection des données. 6 (1) (a) GDPR ou que nous nous soyons réservé le droit d'utiliser les données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

Les demandes de révision peuvent également être envoyées par notre prestataire de services Trusted Shops SE Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne ("Trusted Shops").

Au cours de ce processus, nous recevons des informations sur le statut respectif par l'intermédiaire des Trusted Shops (par exemple, si la demande d'examen a été envoyée ou reçue). Cela se fait conformément à l'art. 6 (1) (f) GDPR pour satisfaire notre intérêt légitime à recevoir des informations sur les demandes d'évaluation afin d'effectuer des optimisations basées sur celles-ci, si nécessaire, ainsi que pour satisfaire l'intérêt légitime de Trusted Shops à être en mesure d'offrir ce service.

Trusted Shops et nous-mêmes agissons en tant que contrôleurs conjoints en ce qui concerne l'envoi de demandes d'examen et la collecte et l'affichage d'informations relatives à l'examen ou à l'état d'avancement.

Dans le cadre du contrôle conjoint entre nous et Trusted Shops, veuillez contacter Trusted Shops si vous avez des questions sur la protection des données ou si vous souhaitez faire valoir vos droits. Vous trouverez leurs coordonnées ici. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données en cliquant sur le lien suivant. Quoi qu'il en soit, vous pouvez toujours nous contacter en utilisant l'option de contact décrite dans cette politique de confidentialité. Votre demande sera alors transmise, le cas échéant, à la personne chargée d'y répondre.

5.4 Publicité postale et droit de retrait

En outre, nous nous réservons le droit d'utiliser vos nom et prénom ainsi que votre adresse postale à des fins publicitaires, par exemple pour l'envoi par la poste d'offres intéressantes et d'informations sur nos produits. Ceci sert à sauvegarder nos intérêts légitimes dans la promotion et la publicité de nos produits auprès des clients conformément à l'art. 6 (1) (f) GDPR qui sont prépondérants dans le processus de mise en balance des intérêts. Vous pouvez à tout moment refuser le stockage et l'utilisation de vos données à ces fins en envoyant un message à l'option de contact indiquée ci-dessous. Une fois que vous aurez retiré votre consentement, nous supprimerons votre adresse de la liste des destinataires, à moins que vous n'ayez expressément consenti à l'utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), de la directive relative à la protection des données. 6 (1) (a) GDPR ou que nous nous soyons réservé le droit d'utiliser les données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

5.5 Publicité par téléphone

Si vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6 (1) (a) GDPR, nous utiliserons les données nécessaires à cette fin ou fournies séparément par vous à nos propres fins publicitaires, par exemple pour vous informer sur des offres intéressantes et sur nos produits. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, soit en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la présente politique de confidentialité, soit par notification verbale lors de chaque appel. Après le retrait, nous effacerons votre numéro de téléphone, à moins que vous n'ayez expressément consenti à l'utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous soyons réservé le droit d'utiliser vos données à d'autres fins autorisées par la loi et dont nous vous informons dans la présente politique de protection de la vie privée.

6. Cookies et autres technologies

6.1 Informations générales

Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, d'afficher des produits appropriés ou de réaliser des études de marché, nous utilisons des technologies sur différentes pages, y compris ce que l'on appelle des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement stockés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Vous trouverez la période de stockage dans l'aperçu des paramètres de cookies de votre navigateur web.

Protection de la vie privée pour les appareils terminaux
Lorsque vous utilisez nos services en ligne, nous utilisons des technologies qui sont absolument nécessaires pour fournir le service télémédia que vous avez expressément demandé. Le stockage d'informations dans votre terminal ou l'accès à des informations déjà stockées dans votre terminal ne nécessite pas de consentement à cet égard.

Pour les fonctions qui ne sont pas absolument nécessaires, le stockage d'informations dans votre terminal ou l'accès à des informations déjà stockées dans votre terminal nécessite votre consentement. Veuillez noter que si vous ne donnez pas votre consentement, certaines parties du site web peuvent ne pas être disponibles pour une utilisation sans restriction. Tout consentement que vous avez donné reste valable jusqu'à ce que vous ajustiez ou réinitialisiez les paramètres respectifs de votre appareil terminal.

tout traitement de données en aval par le biais de cookies et d'autres technologies

Nous utilisons des technologies qui sont strictement nécessaires à l'utilisation de certaines fonctions de notre site web (par exemple, la fonction de panier d'achat). Ces technologies sont utilisées pour collecter et traiter les adresses IP, l'heure de la visite, les informations relatives à l'appareil et au navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web (par exemple, des informations sur vos préférences). Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes dans une présentation optimisée de notre offre, qui sont prépondérants dans le processus de mise en balance des intérêts conformément à l'art. 6 (1) (f) GDPR.

En outre, nous utilisons des technologies pour remplir les obligations légales auxquelles nous sommes soumis (par exemple, pour pouvoir prouver le consentement au traitement de vos données personnelles) ainsi que pour l'analyse du web et le marketing en ligne. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet, y compris la base juridique respective du traitement des données, dans les sections suivantes de la présente politique de confidentialité.

Sur notre site web, nous pouvons utiliser d'autres technologies qui ne sont pas énumérées individuellement dans la présente politique de confidentialité. De plus amples informations sur ces technologies et leur base juridique respective sont disponibles sur la plateforme de notre service de gestion des consentements Usercentrics.

Vous pouvez accéder à la plateforme en cliquant sur le bouton "empreinte digitale" dans le coin inférieur droit ou gauche de la page.

Quels sont les types de cookies utilisés ?

Cookies fonctionnels (nécessaires) :
Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site web (par exemple, connexion, panier d'achat, paramètres de langue et de préférence, sécurité). Ils sont toujours activés et nous vous informons de leur utilisation. Aucun consentement n'est requis pour ces cookies.

Autres cookies (marketing/traçage et technologies similaires) :
Ces cookies nous permettent d'afficher des contenus et des publicités (personnalisés) et de mesurer l'efficacité des campagnes. Cela peut impliquer le partage de données avec des tiers et le suivi sur plusieurs sites web ou applis. Nous demandons votre consentement avant d'utiliser ces cookies et vous informons clairement des informations que nous recueillons, de la manière dont nous les utilisons et dans quel but. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via nos paramètres de cookies.

Cookies analytiques (analyse limitée) :
Ces cookies nous aident à mesurer l'utilisation de notre site web afin d'en améliorer les performances et l'expérience utilisateur. Lorsqu'aucune donnée à caractère personnel n'est traitée, nous le faisons sans demander votre consentement. Si des données à caractère personnel sont traitées, nous vous demanderons d'abord votre consentement. Dans ce cas, le traitement est effectué sur une base juridique valable, que nous expliquons en détail dans notre politique de confidentialité.

Cookies essentiels : Ces cookies sont nécessaires pour vous permettre d'utiliser notre site web. Il s'agit par exemple des cookies qui vous permettent de vous connecter à l'espace client ou d'ajouter des articles à votre panier.

Paramètres des cookies

Vous pouvez trouver les paramètres des cookies pour votre navigateur en cliquant sur les liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™.

Si vous avez consenti à l'utilisation des technologies conformément à l'art. 6 (1) (a) GDPR, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la politique de confidentialité.
Vous pouvez également cliquer sur le bouton "empreinte digitale" situé dans le coin inférieur droit ou gauche de la page. Si les cookies ne sont pas acceptés, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

6.2 Utilisation de la plateforme de gestion du consentement d'Usercentrics pour l'obtention et la gestion du consentement

Sur notre site web, nous utilisons la plateforme de gestion du consentement Usercentrics ("Usercentrics") pour vous informer sur les cookies et les technologies que nous utilisons sur notre site web et pour obtenir, gérer et documenter votre consentement au traitement de vos données personnelles par ces technologies. Cette démarche est requise en vertu de l'art. 6 (1) (c) GDPR pour remplir notre obligation légale en vertu de l'Art. 7 (1) GDPR de pouvoir prouver votre consentement au traitement de vos données personnelles, auquel nous sommes soumis. Le service de gestion du consentement Usercentrics est fourni par Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munich, Allemagne, qui traite vos données en notre nom. Lorsque vous visitez notre site Web, le serveur Web de Usercentrics enregistre un fichier journal du serveur, qui contient également votre adresse IP anonyme, la date et l'heure de votre visite, des informations sur votre appareil et votre navigateur, ainsi que des informations sur votre comportement en matière de consentement. Vos données seront supprimées au bout de trois ans, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. 6 (1) (a) GDPR ou que nous nous réservons le droit d'utiliser vos données d'une manière qui va au-delà, qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette politique de confidentialité.

La décision d'adéquation pour les États-Unis s'applique comme base pour les transferts vers les pays tiers, à condition que le prestataire de services concerné soit certifié. La certification est disponible.

6.3 Informations sur le transfert vers des pays tiers (transfert de données vers des pays tiers)

Sur notre site web, nous utilisons la technologie de fournisseurs de services dont le siège social et/ou les serveurs peuvent se trouver dans des pays tiers en dehors de l'UE ou de l'EEE. S'il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour ce pays, un niveau adéquat de protection des données doit être assuré au moyen d'autres garanties appropriées.

Des garanties appropriées sous la forme de clauses contractuelles types de la Commission européenne ou de règles internes contraignantes en matière de protection des données (règles d'entreprise contraignantes) sont en principe possibles, mais nécessitent un examen préalable par les parties contractantes afin de déterminer si un niveau de protection adéquat peut être garanti. Selon la jurisprudence de la CJCE, il peut être nécessaire de prendre des mesures de protection supplémentaires à cette fin.

En principe, nous avons convenu des clauses types de protection des données publiées par la Commission européenne avec les fournisseurs de technologie que nous utilisons et qui traitent des données à caractère personnel dans un pays tiers. Dans la mesure du possible, nous convenons également de garanties supplémentaires afin d'assurer une protection suffisante des données dans les pays tiers ne faisant pas l'objet d'une décision d'adéquation.

Néanmoins, il peut arriver que, malgré toutes les mesures contractuelles et techniques, le niveau de protection des données dans le pays tiers ne corresponde pas à celui de l'UE. Dans ce cas, nous vous demandons, le cas échéant, dans le cadre du consentement aux cookies, votre consentement conformément à l'art. 49 (1) (a) GDPR au transfert de vos données personnelles vers un pays tiers.

En particulier, il existe un risque que les autorités locales du pays tiers n'aient pas des droits d'accès suffisamment limités à vos données à caractère personnel du point de vue de la protection européenne des données, que nous, en tant qu'exportateur de données, ou vous, en tant que personne concernée, n'en soyons pas conscients et/ou que vous ne disposiez pas de voies de recours suffisantes pour empêcher un tel accès et/ou prendre des mesures à cet égard.

En particulier, les pays suivants font actuellement partie des pays tiers n'ayant pas fait l'objet d'une décision d'adéquation de la part de la Commission européenne (exemple d'énumération) :

Chine
Russie
Taïwan

Vous trouverez les pays tiers vers lesquels nous transférons des données dans les avis de protection des données de l'outil et/ou du service que nous utilisons pour la gestion des consentements/la plateforme de gestion des consentements (CMP).

7. Utilisation de cookies et d'autres technologies

Nous utilisons les cookies suivants et d'autres technologies de tiers sur notre site web. Sauf indication contraire pour les technologies individuelles, cela se fait sur la base de votre consentement conformément à l'Art. 6 (1) (a) GDPR. Les données collectées dans ce contexte seront supprimées une fois que l'objectif visé aura été atteint et que nous aurons mis fin à l'utilisation de la technologie concernée. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous trouverez de plus amples informations sur les possibilités de retrait dans la section "Cookies et autres technologies". De plus amples informations, y compris les bases de notre coopération avec les prestataires de services, sont disponibles dans les technologies concernées. Si vous avez des questions sur nos fournisseurs de services et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans la présente politique de confidentialité.

7.1 Utilisation des services Adobe

Nous utilisons les technologies décrites ci-dessous, qui proviennent d'Adobe Systems, Software Ireland Limited, Irlande, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irlande ("Adobe"). Les informations collectées automatiquement par les technologies Adobe concernant votre utilisation de notre site web sont généralement transmises et stockées sur un serveur exploité par Adobe, Inc, 345 Park Avenue San Jose, CA 95110-2704, USA. Si votre adresse IP est collectée par les technologies Adobe, elle est raccourcie ou complètement remplacée par une adresse IP générique avant d'être stockée sur les serveurs d'Adobe en activant les paramètres appropriés.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de l'UE et de l'EEE. Pour ces pays, la Commission européenne n'a pas pris de décision d'adéquation. Notre coopération est basée sur les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne.

Polices Adobe

Afin d'assurer une présentation uniforme du contenu de notre site web, le code script "Adobe Fonts" collecte des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur), les transmet à Adobe et les fait traiter par Adobe. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données. Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord entre les parties conjointement responsables conformément à l'art. 26 GDPR.

7.2 Utilisation des services de Google

Nous utilisons les technologies suivantes de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Les informations collectées automatiquement par les technologies Google concernant votre utilisation de notre site Internet sont généralement transférées à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA et y sont stockées. Sauf indication contraire pour les technologies spécifiques, le traitement des données est basé sur un accord conclu pour la technologie respective entre les parties conjointement responsables conformément à l'Art. 26 DU RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans la politique de confidentialité de Google.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de l'UE et de l'EEE pour lesquels la Commission européenne a établi par décision un niveau adéquat de protection des données.

Google Analytics

À des fins d'analyse du site Web, Google Analytics collecte et enregistre automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que sur votre utilisation de notre site Web), à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Si vous visitez notre site web depuis l'Union européenne, votre adresse IP sera stockée sur un serveur situé dans l'Union européenne pour en déduire des données de localisation, puis supprimée immédiatement avant que le trafic ne soit transmis à d'autres serveurs de Google pour y être traité. Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord de traitement des commandes par Google.

Afin d'optimiser le marketing de notre site web, nous avons activé les paramètres de partage des données pour les "produits et services Google". Cela permet à Google d'accéder aux données collectées et traitées par Google Analytics et de les utiliser pour améliorer les services de Google. La transmission des données à Google dans le cadre de ces paramètres de partage des données repose sur un accord supplémentaire entre les responsables du traitement. Nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par Google.

Pour optimiser le marketing de notre site web, nous utilisons ce que l'on appelle la fonction d'identification de l'utilisateur. Grâce à cette fonction, nous pouvons attribuer un identifiant unique et permanent à vos données d'interaction pour une ou plusieurs sessions sur nos sites web et ainsi analyser votre comportement d'utilisateur à travers les appareils et les sessions.

À des fins d'analyse du Web, la fonction d'extension de Google Analytics Google Signals permet ce que l'on appelle le "suivi inter-appareils". Si vos appareils connectés à Internet sont reliés à votre compte Google et que vous avez activé le paramètre "publicité personnalisée" dans votre compte Google, Google peut générer des rapports sur votre comportement d'utilisation (en particulier le nombre d'utilisateurs multi-appareils), même si vous changez d'appareil. Nous ne traitons pas de données personnelles à cet égard ; nous recevons uniquement des statistiques basées sur les signaux Google.

À des fins d'analyse du Web et de publicité, la fonction d'extension de Google Analytics permet au cookie DoubleClick de reconnaître votre navigateur lorsque vous visitez d'autres sites Web. Google utilisera ces informations pour établir des rapports sur vos activités sur le site et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site.

Si vous ne nous donnez pas votre consentement à l'utilisation de Google Analytics conformément à l'Art. 6 (1) (a) GDPR, aucun cookie ne sera stocké sur votre appareil ou lu. Le traitement des données décrit dans les paragraphes précédents n'a pas lieu. Afin de combler les lacunes de l'analyse web par la modélisation du comportement et de la conversion, des pings contenant des données (agent utilisateur, informations sur votre comportement de consentement, résolution d'écran, adresse IP) sont envoyés à Google.

Google AdSense

Notre site web commercialise des espaces publicitaires auprès de prestataires de services tiers et de réseaux publicitaires via Google AdSense. Ces publicités vous seront présentées à différents endroits de ce site web. Le cookie DoubleClick permet l'affichage de publicités basées sur les intérêts grâce à la collecte et au traitement de données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que sur votre utilisation de notre site web) et à l'attribution automatique d'un identifiant pseudonyme, qui est utilisé pour déterminer les intérêts en fonction des visites sur ce site web et sur d'autres sites web.

Annonces Google

À des fins publicitaires dans les résultats de recherche de Google ainsi que sur les sites web de tiers, le cookie dit de Remarketing de Google est utilisé lorsque vous visitez notre site web, ce qui permet automatiquement une publicité basée sur les intérêts par la collecte et le traitement de données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que sur votre utilisation de notre site web), au moyen d'un ID de cookie pseudonyme et sur la base des pages que vous avez visitées. Le traitement ultérieur des données n'a lieu que si vous avez activé le paramètre "publicité personnalisée" dans votre compte Google. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google pendant que vous visitez notre site web, Google utilisera vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing inter-appareils.

Pour l'analyse du site web et le suivi des événements, nous utilisons Google Ads Conversion Tracking pour mesurer votre comportement d'utilisation ultérieur lorsque vous arrivez sur notre site web par le biais d'une annonce Google Ads. À cette fin, des cookies peuvent être utilisés et des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web sur la base d'événements spécifiés par nous, tels que la visite d'un site Web ou l'inscription à un bulletin d'information) peuvent être collectées, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en utilisant des pseudonymes.

Si vous ne nous donnez pas votre accord pour l'utilisation de Google Ads conformément à l'Art. 6 (1) (a) GDPR, aucun cookie ne sera stocké sur votre appareil ou lu. Le traitement des données décrit dans les paragraphes précédents n'a pas lieu. Afin de combler les lacunes de l'analyse web par la modélisation du comportement et de la conversion, des pings contenant des données (agent utilisateur, informations sur votre comportement de consentement, résolution d'écran, adresse IP, URL de la page, informations sur les clics publicitaires dans les paramètres de l'URL) sont envoyés à Google. Votre adresse IP est utilisée pour déterminer le pays IP.

Google Maps

Pour la représentation visuelle des informations géographiques, Google Maps collecte des données sur votre utilisation des fonctions de Maps, en particulier l'adresse IP et les données de localisation, et transmet ces données à Google qui les traite ensuite. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données.

Google reCAPTCHA

Dans un but de protection contre l'utilisation abusive de nos formulaires web et contre le spam par des logiciels automatisés (appelés bots), Google reCAPTCHA collecte des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur le navigateur ainsi que sur votre utilisation de notre site web) et procède à une analyse de votre utilisation de notre site web à l'aide de ce que l'on appelle JavaScript et de cookies. En outre, d'autres cookies stockés dans votre navigateur par les services de Google sont évalués. Les données personnelles ne sont ni lues ni enregistrées dans les champs de saisie du formulaire correspondant.

Polices de caractères Google

Dans le but d'une présentation uniforme des contenus de notre site Internet, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur) sont collectées par le code script "Google Fonts", transmises à Google et traitées par ce dernier. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données.

Google Tag Manager

Grâce à Google Tag Manager, nous pouvons gérer différents codes et services sur notre site web. Lors de l'implémentation des différents tags, Google peut traiter des données personnelles (par exemple l'adresse IP, les identifiants en ligne (y compris les cookies)). Le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord de traitement des commandes par Google.

L'utilisation de Google Tag Manager permet de simplifier l'intégration de différents services/technologies.

Si vous ne souhaitez pas utiliser certains services de suivi et que vous les avez désactivés, la désactivation reste valable pour toutes les balises de suivi concernées qui sont intégrées par le Google Tag Manager.

Plugin vidéo YouTube

Afin d'intégrer des contenus de tiers, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur) sont collectées via le YouTube Video Plugin dans le mode de protection des données élargi que nous utilisons, transmises à Google et traitées par Google uniquement lors de la lecture d'une vidéo.

7.3 Utilisation des services de Facebook

Utilisation du pixel Facebook

Nous utilisons le pixel Facebook dans le cadre des technologies de Meta Platforms Ireland Ltd, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irland (ci-après "Facebook (by Meta)" ou "Meta Platforms Ireland") comme décrit ci-dessous. Le pixel Facebook est utilisé pour collecter et stocker automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web sur la base d'événements spécifiés par nous, tels que la visite d'un site web ou l'inscription à un bulletin d'information), à partir desquelles des profils d'utilisateur sont créés à l'aide de pseudonymes.
Dans le cadre de ce que l'on appelle l'appariement avancé, des informations sont également collectées et stockées sous forme hachée à des fins d'appariement, avec lesquelles des personnes peuvent être identifiées (par exemple, des noms, des adresses électroniques et des numéros de téléphone).
À cette fin, un cookie est automatiquement installé par le pixel Facebook lorsque vous visitez notre site web, ce qui permet automatiquement de reconnaître votre navigateur lorsque vous visitez d'autres sites web au moyen d'un identifiant de cookie pseudonyme. Facebook (par Meta) combinera ces informations avec d'autres données de votre compte Facebook et les utilisera pour compiler des rapports sur les activités du site web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web, en particulier la publicité personnalisée et basée sur les groupes. Nous n'avons aucune influence sur le traitement des données par Facebook et ne recevons que des statistiques basées sur les pixels Facebook.
Les informations collectées automatiquement par les technologies de Facebook (par Meta) concernant votre utilisation de notre site web sont généralement transférées à un serveur de Meta Platforms, Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA et y sont stockées. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Facebook dans la politique de confidentialité de Facebook (par Meta). Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne a établi un niveau adéquat de protection des données par décision : États-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine. La décision d'adéquation pour les États-Unis s'applique comme base pour les transferts vers des pays tiers, à condition que le fournisseur de services concerné soit certifié. La certification est disponible. Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants : Australie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Taïwan, Brésil, Mexique. La Commission européenne n'a pas pris de décision d'adéquation pour ces pays. Notre coopération avec eux est basée sur ces garanties : Clauses types de protection des données de la Commission européenne.

Analyses de Facebook

Dans le cadre des outils commerciaux de Facebook, les statistiques créées via les pixels Facebook sur votre utilisation de notre site web nous permettent d'analyser l'activité des visiteurs sur le site web. Le traitement des données est basé sur un accord de traitement des données avec Facebook (par Meta). L'analyse sert à optimiser la présentation et le marketing de notre site web.

Facebook Ads (Ad manager)

Nous utilisons les publicités Facebook pour promouvoir ce site web sur Facebook (par Meta) et sur d'autres plateformes. Nous déterminons les paramètres de la campagne publicitaire respective. Facebook (by Meta) est responsable de la mise en œuvre exacte, en particulier de la décision sur le placement des publicités auprès des utilisateurs individuels. Sauf indication contraire pour les technologies individuelles, le traitement des données est basé sur un accord entre les contrôleurs conjoints conformément à l'art. 26 DU GDPR. Le contrôle conjoint est limité à la collecte des données et à leur transmission à Meta Platforms Ireland. Le traitement ultérieur des données par Meta Platforms Ireland n'est pas couvert par cet accord.

Sur la base des statistiques relatives à l'activité des visiteurs sur notre site Web créées par les pixels Facebook, nous exploitons la publicité basée sur les groupes sur Facebook (par Meta) via Facebook Custom Audience en déterminant les caractéristiques du groupe cible respectif.
Dans le cadre de l'appariement avancé (voir ci-dessus) qui a lieu pour déterminer le groupe cible respectif, Facebook (by Meta) agit en tant que notre processeur de données.

Sur la base de l'ID du cookie pseudonyme utilisé par le pixel Facebook et des données collectées sur votre comportement d'utilisation de notre site web, nous faisons de la publicité personnalisée via le Remarketing du pixel Facebook.

Par l'intermédiaire de Facebook Pixel Conversions, nous mesurons votre comportement d'utilisation ultérieur à des fins d'analyse Web et de suivi des événements si vous avez accédé à notre site Web par le biais d'une annonce Facebook Ads. Le traitement des données est basé sur un accord de traitement des données avec Facebook (par Meta).

7.4 Autres fournisseurs de services d'analyse web et de marketing en ligne

Utilisation du plugin vidéo Vimeo pour l'intégration de contenu tiers

Aux fins de l'intégration de contenus de tiers, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur) sont collectées via le plugin vidéo par Vimeo Inc. 330 West 34th Street, 5th Floor, New York 10011, USA (ci-après "Vimeo"), transmises à Vimeo et traitées par cette dernière. Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord entre les parties conjointement responsables conformément à l'art. 26 GDPR. Google Analytics est automatiquement intégré dans le plugin vidéo de Vimeo. À des fins d'analyse Web, Google Analytics collecte et stocke automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web), à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Google Analytics est une offre de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Les informations collectées automatiquement par Google concernant votre utilisation de notre site Internet sont généralement transférées à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA et y sont stockées. Si vous visitez notre site depuis l'Union européenne, votre adresse IP sera stockée sur un serveur situé dans l'Union européenne pour en déduire des données de localisation, puis supprimée immédiatement avant que le trafic ne soit transmis à d'autres serveurs de Google pour y être traité. Nous n'avons aucune influence sur le traitement des données par Vimeo, y compris sur les paramètres et les résultats de Google Analytics, et nous n'y avons pas accès.

8. Intégration du Trustbadge Trusted Shops / autres widgets

Sous réserve que vous ayez donné votre consentement conformément à l'art. 6 (1) (a) GDPR, les widgets Trusted Shops sont intégrés sur ce site web pour afficher les services Trusted Shops (par exemple, Trustmark, avis recueillis) et pour proposer aux acheteurs des produits Trusted Shops après qu'ils ont passé une commande.

Le Trustbadge et les services annoncés avec celui-ci sont une offre de Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne ("Trusted Shops"), avec qui nous sommes conjointement responsables de la protection des données conformément à l'Art. 26 DU RGPD. Dans le cadre de la présente déclaration de protection des données, nous vous informons ci-après des éléments essentiels du contrat conformément à l'article 26, paragraphe 2, du RGPD. 26 (2) GDPR.

Dans le cadre de la responsabilité commune existant entre nous et Trusted Shops SE, veuillez de préférence contacter Trusted Shops en utilisant les options de contact indiquées dans la politique de confidentialité, si vous avez des questions sur la protection des données et souhaitez faire valoir vos droits. Indépendamment de cela, vous pouvez toujours vous adresser à la personne responsable de votre choix. Votre demande sera alors transmise, le cas échéant, à l'autre responsable pour qu'il y réponde.

8.1 Traitement des données lors de l'intégration du Trustbadge/autres widgets

Le Trustbadge est fourni par un fournisseur CDN (content delivery network) américain. Un niveau adéquat de protection des données est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne, qui peut être consultée ici pour les États-Unis. Les fournisseurs de services des États-Unis sont généralement certifiés en vertu du cadre UE-États-Unis de protection des données (DPF). De plus amples informations sont disponibles ici. Lorsque les prestataires de services ne sont pas certifiés au titre du DPF, des clauses contractuelles standard ont été conclues à titre de garantie appropriée.

Lorsque le Trustbadge est appelé, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient également votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et l'appel. Immédiatement après la collecte des données, l'adresse IP est rendue anonyme, de sorte que les données stockées ne peuvent pas vous être attribuées personnellement. Les données anonymes sont utilisées en particulier à des fins statistiques et pour l'analyse des erreurs.

8.2 Traitement des données après l'exécution de la commande

Si vous avez donné votre accord, le Trustbadge accède aux informations relatives à la commande stockées dans votre équipement terminal (total de la commande, numéro de commande, produit acheté le cas échéant) et à votre adresse électronique une fois la commande terminée. Votre adresse électronique est hachée à l'aide d'une fonction cryptologique à sens unique. La valeur de hachage est ensuite transmise à Trusted Shops avec les informations relatives à la commande, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), de la directive relative à la protection des données. 6 (1) (a) GDPR.

Cela permet de vérifier si vous êtes déjà inscrit aux services de Trusted Shops. Si tel est le cas, le traitement se poursuivra conformément à l'accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops. Si vous n'êtes pas encore inscrit aux services ou si vous ne donnez pas votre accord pour une reconnaissance automatique via le Trustbadge, vous aurez ensuite la possibilité de vous inscrire manuellement pour l'utilisation des services ou de conclure l'assurance dans le cadre de votre contrat d'utilisateur éventuellement déjà existant.

À cette fin, le Trustbadge accède aux informations suivantes stockées dans l'équipement terminal que vous utilisez après avoir terminé votre commande : Total de la commande, numéro de commande et adresse électronique. Ces informations sont nécessaires pour que nous puissions vous offrir une protection en tant qu'acheteur. Les données ne sont transmises à Trusted Shops que si vous décidez explicitement de vous prévaloir de la protection des acheteurs en cliquant sur le bouton correspondant de la carte de confiance. Si vous décidez d'utiliser les services, le traitement ultérieur est basé sur l'accord contractuel avec Trusted Shops conformément à l'art. 6 (1) (b) GDPR, afin de pouvoir compléter votre inscription à la protection des acheteurs et assurer la commande, ainsi que pour pouvoir vous envoyer ultérieurement des invitations de notation par e-mail si nécessaire.

Trusted Shops fait appel à des prestataires de services dans les domaines de l'hébergement, de la surveillance et de l'enregistrement. La base juridique est l'art. 6 (1) (f) GDPR afin d'assurer un fonctionnement sans problème. Le traitement peut avoir lieu dans des pays tiers (États-Unis, Royaume-Uni et Israël). Un niveau adéquat de protection des données est garanti dans chaque cas par une décision d'adéquation de la Commission européenne, qui peut être consultée ici pour les États-Unis, ici pour le Royaume-Uni et ici pour Israël. Les fournisseurs de services des États-Unis sont généralement certifiés en vertu du cadre UE-États-Unis de protection des données (DPF). De plus amples informations sont disponibles ici. Lorsque les prestataires de services ne sont pas certifiés au titre du DPF, des clauses contractuelles standard ont été conclues à titre de garantie appropriée.

9. Médias sociaux

9.1 Boutons sociaux de Facebook (par Meta), Instagram (par Meta)

Les boutons sociaux des réseaux sociaux sont utilisés sur notre site web. Ils sont uniquement intégrés dans la page en tant que liens HTML, de sorte qu'aucune connexion aux serveurs du fournisseur respectif n'est établie lors de l'accès à notre site web. Si vous cliquez sur l'un des boutons, le site web du réseau social concerné s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre de votre navigateur. Vous pouvez y cliquer, par exemple, sur le bouton "J'aime" ou "Partager".

9.2 Notre présence en ligne sur Facebook (par Meta), Youtube, Instagram (par Meta)

Si vous avez donné votre accord au fournisseur de médias sociaux concerné conformément à l'art. 6 (1) (a) GDPR, lorsque vous visitez notre présence en ligne sur les médias sociaux mentionnés ci-dessus, vos données seront automatiquement collectées et stockées à des fins d'étude de marché et de publicité, à partir desquelles des profils d'utilisateur sont créés à l'aide de pseudonymes. Ceux-ci peuvent être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes qui correspondent vraisemblablement à vos intérêts. Des cookies sont généralement utilisés à cette fin. Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par le fournisseur de médias sociaux concerné, ainsi qu'une possibilité de contact et vos droits et options de paramétrage pour la protection de votre vie privée, dans les politiques de confidentialité du fournisseur dont le lien figure ci-dessous. Si vous avez encore besoin d'aide à cet égard, veuillez nous contacter.

Facebook (by Meta) est fourni par Meta Platforms Ireland Ltd, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande (ci-après "Meta Platforms Ireland") Les informations collectées automatiquement par Meta Platforms Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook (by Meta) sont généralement transférées à un serveur de Meta Platforms, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA et y sont stockées. Le traitement des données dans le cadre d'une visite sur une page fan de Facebook (by Meta) est basé sur un accord entre les responsables conjoints du traitement conformément à l'Art. 26 GDPR. De plus amples informations (informations sur les données Insights) sont disponibles ici.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne a établi un niveau adéquat de protection des données par décision : États-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine.

Nos fournisseurs de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants : Australie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Taïwan, Brésil, Mexique.
La Commission européenne n'a pas pris de décision d'adéquation pour ces pays. Notre coopération avec eux est basée sur ces garanties : Clauses types de protection des données de la Commission européenne.

Instagram (by Meta) est fourni par Meta Platforms Ireland Ltd, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande (ci-après "Meta Platforms Ireland ") Les informations collectées automatiquement par Meta Platforms Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram sont généralement transférées et stockées sur un serveur de Meta Platforms Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA. Le traitement des données dans le cadre d'une visite sur une page fan Instagram (par Meta) est basé sur un accord entre les contrôleurs conjoints conformément à l'art. 26 GDPR. De plus amples informations (informations sur les données Insights) peuvent être trouvées ici.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne a établi un niveau adéquat de protection des données par décision : États-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine :

Nos fournisseurs de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants : Australie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Taïwan, Brésil, Mexique :
La Commission européenne n'a pas pris de décision d'adéquation pour ces pays. Notre coopération avec ces pays est basée sur ces garanties : Clauses types de protection des données de la Commission européenne.

YouTube est fourni par Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après "Google"). Les informations collectées automatiquement par Google concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur YouTube sont généralement transférées à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA et y sont stockées.

10. Les possibilités de contact et vos droits

10.1 Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants en vertu de la loi sur la protection des données :

art. 15 GDPR, le droit d'obtenir des informations sur vos données personnelles que nous traitons, dans le cadre décrit ici ;
art. 16 GDPR, le droit d'exiger immédiatement la rectification des données personnelles incorrectes ou complètes stockées par nous ;
art. 17 GDPR, le droit de demander l'effacement de vos données personnelles stockées chez nous, à moins que la poursuite du traitement ne soit nécessaire pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information, pour le respect d'une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice ;
art. 18 GDPR, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où vous contestez l'exactitude des données ; le traitement est illégal, mais vous refusez leur effacement ; nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, ou vous avez déposé une objection au traitement conformément à l'art. 21 GDPR ;
art. 20 GDPR, le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement ;
art. 77 GDPR, le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez contacter l'autorité de contrôle à votre lieu de résidence ou de travail habituel ou au siège de notre entreprise.

Droit d'opposition
Si nous traitons des données à caractère personnel comme décrit ci-dessus pour protéger nos intérêts légitimes qui prévalent dans le processus de mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement des données avec effet futur. Si vos données sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si vos données sont traitées à d'autres fins, vous n'avez le droit de vous y opposer que pour des raisons liées à votre situation particulière.

Une fois que vous avez exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à ces fins, à moins que nous puissions démontrer l'existence de motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Cette disposition ne s'applique pas au traitement des données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à ces fins.

10.2 Options de contact

Si vous avez des questions sur la manière dont nous collectons, traitons ou utilisons vos données personnelles, si vous souhaitez obtenir des informations sur vos données, les corriger, les restreindre ou les supprimer, si vous souhaitez retirer les consentements que vous avez donnés, ou si vous souhaitez vous opposer à une utilisation particulière des données, veuillez nous contacter directement en utilisant les coordonnées fournies dans notre identification de fournisseur.

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