Instructions relatives à l'annulation

Droit de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation de trente jours sans avoir à justifier de motif. Le délai de rétractation expire trente jours après le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Elke Plastic GmbH, Zwischen den Wegen 34, 78239 Rielasingen-Worblingen, Allemagne, info@elke-plastic.com, Tél. : 07731924430) de votre décision de résilier le présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne sur www.elke-plastic.com via le pied de page. Si vous utilisez cette fonction en ligne, nous vous fournirons sans délai, sur un support durable (par exemple par e-mail), un accusé de réception contenant des informations sur le contenu de la déclaration de rétractation ainsi que la date et l'heure auxquelles elle a été reçue.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre notification concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de l'annulation

Si vous résiliez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous ayez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de résilier le présent contrat. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, ce remboursement ne vous occasionnera aucun frais. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de leur renvoi, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer les marchandises ou nous les remettre sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Vous ne serez tenu responsable que de la dépréciation des biens résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir le formulaire ci-dessous et nous le renvoyer.)

— À l'attention de Elke Plastic GmbH, Zwischen den Wegen 34, 78239 Rielasingen-Worblingen, Allemagne, info@elke-plastic.com

— Je / Nous(*) vous informe(ons) par la présente que je / nous(*) résilie(ons) mon / notre(*) contrat de vente des biens suivants (*) / de prestation du service suivant(*)

— Commandé le (*) / reçu le (*)

— Nom du ou des consommateurs

— Adresse du ou des consommateurs

— Signature du ou des consommateurs (uniquement si ce formulaire est transmis sur papier)

— Date

(*) Biffer la mention inutile