Protection des données
Naturellement, voici la traduction anglaise de votre déclaration de confidentialité :
Politique de confidentialité
Le responsable du traitement des données est :
Tobias Huber
Zwischen den Wegen 34
78239 Rielasingen-Worblingen
Courriel : t.huber@elke-plastic.com
Téléphone : 07731924430
Nous apprécions l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur la manière dont nous traitons vos données.
1. Données d'accès et hébergement
Vous pouvez visiter nos sites web sans fournir d'informations personnelles. Lors de chaque accès à une page web, le serveur web n'enregistre automatiquement qu'un fichier journal du serveur, qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès), et qui documente l'accès. Ces données d'accès sont exploitées exclusivement dans le but d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer notre offre. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans la présentation correcte de notre offre, qui sont prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), de la directive sur la protection des données. 6 (1) (f) GDPR. Toutes les données d'accès seront supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.
Hébergement
Les services d'hébergement et d'affichage du site web sont en partie fournis par nos prestataires de services dans le cadre du traitement pour notre compte. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, toutes les données d'accès et toutes les données collectées dans les formulaires fournis sur ce site web sont traitées sur leurs serveurs. Si vous avez des questions concernant nos prestataires de services et la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans la présente politique de confidentialité.
Nos fournisseurs de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants pour lesquels la Commission européenne a déterminé un niveau adéquat de protection des données par décision : Canada, Nouvelle-Zélande, Japon, Royaume-Uni, États-Unis.
La décision d'adéquation pour les États-Unis sert de base au transfert vers un pays tiers, à condition que le prestataire de services concerné soit certifié. Jusqu'à ce que nos fournisseurs de services soient certifiés, le transfert de données continuera à se fonder sur cette base : Clauses standard de protection des données de la Commission européenne.
Nos fournisseurs de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants : Australie, Inde, Singapour.
Il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour ces pays. Notre coopération avec eux est basée sur ces garanties : Clauses standard de protection des données de la Commission européenne.
2. Traitement des données pour l'exécution du contrat et la prise de contact
2.1 Traitement des données pour l'exécution du contrat
Dans le cadre de l'exécution du contrat (y compris les demandes de renseignements et le traitement des réclamations existantes en matière de garantie et d'interruption de service, ainsi que les obligations légales de mise à jour) conformément à l'art. 6 (1) (b) GDPR, nous collectons des données personnelles si vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car nous avons absolument besoin des données dans ces cas pour l'exécution du contrat et ne pouvons pas expédier la commande sans elles. Les données collectées peuvent être consultées dans les formulaires de saisie respectifs.
De plus amples informations sur le traitement de vos données, en particulier sur le transfert à nos fournisseurs de services aux fins du traitement des commandes, des paiements et des expéditions, sont disponibles dans les sections suivantes de la présente politique de confidentialité. Une fois le contrat entièrement exécuté, vos données ne pourront plus faire l'objet d'un traitement ultérieur et seront supprimées à l'expiration des périodes de conservation prévues par le droit fiscal et commercial, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD. 6 (1) (c) GDPR, à moins que vous n'ayez expressément consenti à l'utilisation ultérieure de vos données conformément à l'Art. 6 (1) (a) GDPR ou que nous nous réservions le droit d'utiliser les données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.
Système ERP
Pour le traitement des commandes et des contrats, nous utilisons des systèmes de planification des ressources d'entreprise de prestataires de services externes. Nos prestataires de services agissent en notre nom dans le cadre du traitement des commandes. Si vous avez des questions sur nos prestataires de services et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans la présente politique de confidentialité.
2.2 Compte client
Si vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6 (1) (a) GDPR en décidant d'ouvrir un compte client, nous utilisons vos données dans le but d'ouvrir le compte client et de stocker vos données pour d'autres commandes futures sur notre site web. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit par un message à l'option de contact décrite dans la présente politique de confidentialité, soit par une fonction désignée dans le compte client. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées, à moins que vous n'ayez expressément consenti à l'utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), de la directive sur la protection des données. 6 (1) (a) GDPR ou que nous nous réservions le droit d'utiliser les données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.
2.3 Contact
Dans le cadre de la communication avec les clients, nous collectons des données personnelles pour traiter vos demandes conformément à l'art. 6 (1) (b) GDPR si vous nous les fournissez volontairement lorsque vous nous contactez (par exemple, via un formulaire de contact, un outil de chat en direct ou un e-mail). Les champs obligatoires sont indiqués comme tels, car nous avons absolument besoin des données dans ces cas pour traiter votre demande de contact. Les données collectées peuvent être consultées dans les formulaires de saisie respectifs. Une fois votre demande entièrement traitée, vos données seront supprimées, à moins que vous n'ayez expressément consenti à l'utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), de la directive relative à la protection des données. 6 (1) (a) GDPR ou que nous nous réservions le droit d'utiliser les données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.
3. Traitement des données à des fins d'expédition
Afin d'exécuter le contrat conformément à l'art. 6 (1) (b) GDPR, nous transmettons vos données au prestataire de services d'expédition chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. Si vous avez des questions concernant nos prestataires de services et la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans la présente politique de confidentialité.
Transfert de données aux prestataires de services d'expédition à des fins d'avis de livraison
Si vous nous avez donné votre consentement exprès pendant ou après votre commande, nous transmettrons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au prestataire de services d'expédition sélectionné sur la base de ce consentement, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD, afin qu'il puisse vous contacter avant la livraison à des fins d'avis ou de coordination de la livraison. 6 (1) (a) GDPR, afin qu'ils puissent vous contacter avant la livraison dans le but d'informer ou de coordonner la livraison.
Le consentement peut être révoqué à tout moment par un message envoyé à l'option de contact décrite dans cette politique de confidentialité ou directement au fournisseur de services d'expédition à l'adresse de contact mentionnée ci-dessous. Après la révocation, nous effacerons vos données fournies à cette fin, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d'utiliser les données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration. Si vous avez des questions sur nos prestataires de services et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans la présente politique de confidentialité.
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Allemagne
DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg
Allemagne
4. Traitement des données pour le traitement des paiements
Lors du traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous travaillons avec les partenaires suivants : prestataires de services techniques, établissements de crédit, prestataires de services de paiement.
4.1 Traitement des données pour le traitement des transactions
En fonction du mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires au traitement de la transaction de paiement à nos prestataires techniques, qui agissent en notre nom dans le cadre du traitement des commandes, ou aux établissements de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement choisi, dans la mesure où cela est nécessaire au traitement du paiement. Cela sert à l'exécution du contrat conformément à l'art. 6 (1) (b) GDPR. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur propre site web ou par le biais d'une intégration technique dans le processus de commande. La politique de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné s'applique à cet égard.
Si vous avez des questions concernant nos partenaires pour le traitement des paiements et la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans la présente politique de confidentialité.
4.2 Traitement des données pour la prévention des fraudes et l'optimisation de nos processus de paiement
Si nécessaire, nous fournissons à nos prestataires de services d'autres données qu'ils utilisent avec les données nécessaires au traitement du paiement en tant que sous-traitants pour la prévention des fraudes et l'optimisation de nos processus de paiement (p. ex. facturation, traitement des paiements contestés, aide à la comptabilité). Cela sert à protéger nos intérêts légitimes à nous protéger contre la fraude et à gérer efficacement les paiements, qui sont prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, conformément à l'art. 6 (1) (f) GDPR.
4.3 Vérification de l'identité et de la solvabilité lors du choix des services de paiement de Klarna
Klarna Direct Debit, Purchase on Account via Klarna, Klarna Installment Purchase
Si vous décidez d'utiliser les services de paiement de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après Klarna), nous vous demandons votre consentement, conformément à l'art. 6 (1) (a) GDPR, que nous pouvons transmettre à Klarna les données nécessaires au traitement du paiement et à un contrôle d'identité et de crédit. En Allemagne, les agences de crédit mentionnées dans la politique de confidentialité de Klarna peuvent être utilisées pour la vérification de l'identité et de la solvabilité. Klarna utilise les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision équilibrée sur l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact spécifiée dans cette politique de confidentialité. Dans ce cas, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de vous proposer certaines options de paiement. Vous pouvez également révoquer votre consentement à cette utilisation des données personnelles à tout moment auprès de Klarna.
4.4 Intervention de prestataires de services de recouvrement
Nous transmettons vos données à un prestataire de services de recouvrement mandaté, Akzepta Inkasso GmbH, Elsenheimerstraße 43, 80687 Munich, Allemagne, si notre demande de paiement n'a pas été réglée en dépit d'un rappel antérieur. Dans ce cas, la créance sera recouvrée directement par le prestataire de services de recouvrement. Cela sert à l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), de la directive sur la protection des données. 6 (1) (b) GDPR ainsi que la protection de nos intérêts légitimes dans une revendication ou une exécution efficace de notre demande de paiement, qui sont prépondérants dans le contexte d'une mise en balance des intérêts, conformément à l'Art. 6 (1) (f) GDPR.
5. Publicité par courrier électronique, courrier postal, téléphone
5.1 Lettre d'information électronique avec inscription, suivi de la lettre d'information avec consentement séparé
Si vous vous abonnez à notre lettre d'information, nous utilisons les données requises à cet effet ou fournies séparément par vous pour vous envoyer régulièrement notre lettre d'information électronique sur la base de votre consentement conformément à l'article 6 (1) (a) du GDPR. 6 (1) (a) GDPR. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment, soit en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous, soit via un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après la désinscription, nous supprimerons votre adresse électronique de la liste des destinataires, à moins que vous n'ayez expressément consenti à l'utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. 6 (1) (a) GDPR ou que nous nous réservions le droit d'utiliser les données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.
Si vous nous avez également donné votre consentement conformément à l'art. 6 (1) (a) GDPR pour analyser nos newsletters, nous analysons également votre interaction avec notre newsletter en mesurant, stockant et évaluant les taux d'ouverture et les taux de clics dans le but de concevoir de futures campagnes de newsletter ("suivi de la newsletter").
Pour cette évaluation, les courriels envoyés contiennent des technologies à pixel unique (par exemple, des balises web, des pixels de suivi) qui sont stockées sur notre site web. Pour les évaluations, nous relions en particulier les "données de la newsletter" suivantes
- la page à partir de laquelle la page a été demandée (URL de référence),
- la date et l'heure de l'appel,
- la description du type de navigateur web utilisé,
- l'adresse IP de l'ordinateur demandeur,
- l'adresse électronique,
- la date et l'heure de l'enregistrement et de la confirmation
et les technologies à pixel unique avec votre adresse électronique ou votre adresse IP et, le cas échéant, un identifiant individuel. Les liens contenus dans la lettre d'information peuvent également contenir cet identifiant.
Vous pouvez vous désabonner du suivi de la lettre d'information à tout moment, soit en envoyant un message à l'option de contact décrite, soit en utilisant un lien prévu à cet effet dans la lettre d'information.
Les informations sont stockées tant que vous êtes abonné à la lettre d'information.
5.2 Newsletter sans enregistrement et droit d'opposition
Si nous recevons votre adresse électronique dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit, sur la base de l'article 7, paragraphe 3, de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG), de vous envoyer régulièrement par courrier électronique des offres pour des produits similaires de notre gamme, comme ceux que vous avez déjà achetés. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes en matière de publicité auprès de nos clients, qui sont prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. 6 (1) (f) GDPR.
Vous pouvez vous opposer à cette utilisation de votre adresse e-mail à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans cette politique de confidentialité ou via un lien fourni à cet effet dans l'e-mail publicitaire, sans encourir d'autres coûts que les coûts de transmission selon les tarifs de base.
Après le désabonnement, nous supprimerons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, à moins que vous n'ayez expressément consenti à l'utilisation ultérieure de vos données conformément à l'Art. 6 (1) (a) GDPR ou si nous nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.
5.3 Envoi de la lettre d'information
La lettre d'information et le suivi de la lettre d'information décrits ci-dessus peuvent également être envoyés par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement en notre nom. Si vous avez des questions concernant nos prestataires de services et la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans la présente politique de confidentialité.
5.4 Envoi de demandes d'évaluation par courrier électronique
Si vous nous avez donné votre consentement exprès pendant ou après votre commande conformément à l'art. 6 (1) (a) GDPR, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous demander de soumettre une évaluation de votre commande via le système d'évaluation que nous utilisons. Ce consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la présente politique de confidentialité ou via un lien fourni à cet effet dans la demande d'évaluation. Une fois votre consentement révoqué, nous supprimerons votre adresse électronique de la liste des destinataires, à moins que vous n'ayez expressément consenti à l'utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), de la directive relative à la protection des données. 6 (1) (a) GDPR ou que nous nous réservions le droit d'utiliser les données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.
Les demandes d'examen peuvent également être envoyées par notre prestataire de services Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne ("Trusted Shops").
Dans le cadre de l'envoi de demandes d'examen, nous recevons des informations de Trusted Shops sur le statut respectif (par exemple, si la demande d'examen a été envoyée et si elle est arrivée). Cela se fait conformément à l'art. 6 (1) (f) GDPR pour satisfaire notre intérêt légitime à recevoir des informations sur les invitations d'examen afin d'effectuer des optimisations sur cette base, ainsi que pour satisfaire l'intérêt légitime de Trusted Shops à être en mesure d'offrir ce service.
Nous sommes conjointement responsables avec Trusted Shops de l'envoi des demandes d'évaluation ainsi que de la collecte et de l'affichage des informations relatives aux évaluations et au statut.
Dans le cadre de la responsabilité conjointe existant entre nous et Trusted Shops, veuillez vous adresser de préférence à Trusted Shops pour les questions relatives à la protection des données et pour faire valoir vos droits, dont vous trouverez les coordonnées ici. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données en cliquant sur le lien suivant. Quoi qu'il en soit, vous pouvez toujours nous contacter aux coordonnées indiquées dans la présente politique de protection de la vie privée. Votre demande sera alors, le cas échéant, transmise à l'autre responsable du traitement pour qu'il y réponde.
5.5 Publicité postale et droit d'opposition
En outre, nous nous réservons le droit d'utiliser vos nom et prénom ainsi que votre adresse postale à nos propres fins publicitaires, par exemple pour envoyer des offres intéressantes et des informations sur nos produits par la poste. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes en matière de publicité pour nos clients, qui sont prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. 6 (1) (f) GDPR. Vous pouvez vous opposer au stockage et à l'utilisation de vos données à ces fins à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la présente politique de confidentialité.
Une fois votre consentement révoqué, nous supprimerons votre adresse de la liste des destinataires, à moins que vous n'ayez expressément consenti à l'utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. 6 (1) (a) GDPR ou que nous nous réservions le droit d'utiliser les données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.
5.6 Publicité par téléphone
Si vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6 (1) (a) GDPR, nous utiliserons les données requises à cette fin ou fournies séparément par vous à des fins publicitaires, par exemple pour vous informer sur des offres intéressantes et sur nos produits. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, soit en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la présente politique de confidentialité, soit par une notification verbale lors d'un appel. Après la révocation, nous effacerons votre numéro de téléphone, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d'utiliser les données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.
6. Cookies et autres technologies
6.1 Informations générales
Pour rendre la visite de notre site Internet attrayante et permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des technologies, y compris des cookies, sur différentes pages. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement stockés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire lorsque vous fermez votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).
Protection de la vie privée sur les appareils finaux
Lorsque vous utilisez notre offre en ligne, nous utilisons les technologies strictement nécessaires pour fournir le service télémédia que vous avez expressément demandé. Le stockage d'informations sur votre appareil final ou l'accès à des informations déjà stockées sur votre appareil final ne nécessite pas de consentement à cet égard.
Pour les fonctions non essentielles, le stockage d'informations sur votre appareil final ou l'accès à des informations déjà stockées sur votre appareil final nécessite votre consentement. Nous tenons à souligner que si vous ne donnez pas votre consentement, il se peut que certaines parties du site web ne soient pas entièrement utilisables. Le consentement que vous avez donné reste valable jusqu'à ce que vous ajustiez ou réinitialisiez les paramètres respectifs de votre appareil final.
Traitement ultérieur des données par des cookies et d'autres technologies
Nous utilisons des technologies qui sont strictement nécessaires à l'utilisation de certaines fonctions de notre site web (par exemple, la fonction de panier d'achat). Ces technologies permettent de collecter et de traiter l'adresse IP, l'heure de la visite, des informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web (par exemple, des informations sur le contenu du panier d'achat). Cela sert, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, des intérêts légitimes prépondérants dans une présentation optimisée de notre offre conformément à l'art. 6 (1) (f) GDPR.
En outre, nous utilisons des technologies pour remplir les obligations légales auxquelles nous sommes soumis (par exemple, pour pouvoir prouver le consentement au traitement de vos données personnelles) ainsi que pour l'analyse du web et le marketing en ligne. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet, y compris la base juridique respective du traitement des données, dans les sections suivantes de la présente politique de confidentialité. Si nécessaire, nous utilisons également des technologies qui ne sont pas répertoriées individuellement dans cette politique de confidentialité. Vous trouverez des informations plus détaillées sur ces technologies, y compris la base juridique respective pour le traitement des données, sur la plateforme Usercentrics. Vous pouvez y accéder en cliquant sur le bouton de l'empreinte digitale dans le coin inférieur droit ou gauche de la page.
Paramètres des cookies
Vous pouvez trouver les paramètres des cookies pour votre navigateur sur les liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™.
Si vous avez consenti à l'utilisation de technologies conformément à l'art. 6 (1) (a) GDPR, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la politique de confidentialité. Vous pouvez également cliquer sur le bouton "empreinte digitale" situé dans le coin inférieur droit ou gauche de la page. Si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.
6.2 Utilisation de la plateforme de gestion des consentements Usercentrics pour gérer les consentements
Sur notre site Web, nous utilisons la plateforme de gestion des consentements Usercentrics (" Usercentrics ") pour vous informer sur les cookies et autres technologies que nous utilisons sur notre site Web, et pour obtenir, gérer et documenter votre consentement légalement requis pour le traitement de vos données personnelles par ces technologies. Cette démarche est nécessaire conformément à l'art. 6 (1) (c) GDPR pour remplir notre obligation légale en vertu de l'Art. 7 (1) GDPR pour pouvoir prouver votre consentement au traitement de vos données personnelles, auquel nous sommes soumis. Usercentrics est un service de Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munich, Allemagne, qui traite vos données en notre nom. Lorsque vous visitez notre site Web, le serveur Web de Usercentrics enregistre un fichier journal du serveur, qui contient également votre adresse IP anonymisée, la date et l'heure de votre visite, des informations sur votre appareil et votre navigateur, ainsi que des informations sur votre comportement de consentement. Vos données seront supprimées au bout de trois ans, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6 (1) (a) GDPR ou si nous nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà de cette période, ce qui est autorisé par la loi et ce dont nous vous informons dans cette déclaration.
Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants pour lesquels la Commission européenne a déterminé un niveau adéquat de protection des données par décision : États-Unis.
La décision d'adéquation pour les États-Unis sert de base au transfert vers un pays tiers, à condition que le fournisseur de services concerné soit certifié. Une certification est en place.
6.3 Informations sur les transferts vers des pays tiers (transfert de données vers des pays tiers)
Nous utilisons sur notre site web des technologies provenant de fournisseurs de services dont le siège social et/ou les serveurs peuvent se trouver dans des pays tiers situés en dehors de l'UE ou de l'EEE. S'il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour ce pays, un niveau adéquat de protection des données doit être assuré par d'autres garanties appropriées.
Des garanties appropriées sous la forme de clauses contractuelles types de la Commission européenne ou de règles d'entreprise contraignantes sont généralement possibles, mais nécessitent un examen préalable par les parties contractantes afin de déterminer si un niveau adéquat de protection peut être garanti. Selon la jurisprudence de la CJCE, il peut être nécessaire de prendre des mesures de protection supplémentaires.
Nous avons généralement convenu des clauses types de protection des données publiées par la Commission européenne avec les fournisseurs de technologie que nous utilisons et qui traitent des données à caractère personnel dans un pays tiers. Dans la mesure du possible, nous convenons également de garanties supplémentaires destinées à assurer un niveau adéquat de protection des données dans les pays tiers ne faisant pas l'objet d'une décision d'adéquation.
Indépendamment de cela, il peut arriver que, malgré toutes les mesures contractuelles et techniques, le niveau de protection des données dans le pays tiers ne corresponde pas à celui de l'UE. Dans ce cas, nous vous demandons, le cas échéant, dans le cadre du consentement relatif aux cookies, votre consentement conformément à l'art. 49 (1) (a) GDPR au transfert de vos données personnelles vers un pays tiers.
Il existe en particulier le risque que les autorités locales du pays tiers aient des droits d'accès à vos données personnelles qui ne sont pas suffisamment restreints du point de vue de la protection des données européennes, que nous, en tant qu'exportateurs de données, ou vous, en tant que personne concernée, n'en soyons pas conscients et/ou que vous ne disposiez pas de recours juridiques suffisants pour empêcher cet accès et/ou pour prendre des mesures contre un tel accès.
En particulier, les pays suivants font actuellement partie des pays tiers n'ayant pas fait l'objet d'une décision d'adéquation de la part de la Commission européenne (liste d'exemples) :
- Chine
- Russie
- Taiwan
Vous trouverez les pays tiers dans lesquels nous transférons des données dans les avis de protection des données de l'outil utilisé dans chaque cas et/ou du service que nous utilisons pour la gestion des consentements/plateforme de gestion des consentements (CMP).
7. Utilisation de cookies et d'autres technologies
Nous utilisons les cookies suivants et d'autres technologies de tiers sur notre site web. Sauf indication contraire pour les technologies individuelles, cela se fait sur la base de votre consentement conformément à l'Art. 6 (1) (a) GDPR. Les données collectées dans ce contexte seront supprimées une fois que la finalité aura cessé de s'appliquer et que nous aurons mis fin à l'utilisation de la technologie concernée. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous trouverez de plus amples informations sur les possibilités de révocation dans la section "Cookies et autres technologies". Vous trouverez de plus amples informations, y compris sur les bases de notre coopération avec les différents fournisseurs, dans la section relative aux différentes technologies. Si vous avez des questions concernant les fournisseurs et la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans cette politique de confidentialité.
7.1 Utilisation des services Adobe
Nous utilisons les technologies d'Adobe Systems Software Ireland Limited, Irlande, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irlande ("Adobe") comme décrit ci-dessous. Les informations collectées automatiquement par les technologies Adobe concernant votre utilisation de notre site web sont généralement transférées à un serveur d'Adobe, Inc. 345 Park Avenue San Jose, CA 95110-2704, USA et y sont stockées. Si votre adresse IP est collectée par les technologies Adobe, elle sera raccourcie avant d'être stockée sur les serveurs d'Adobe en activant les paramètres correspondants ou complètement remplacée par une adresse IP générique.
Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants pour lesquels la Commission européenne a déterminé un niveau adéquat de protection des données par décision : États-Unis.
La décision d'adéquation pour les États-Unis sert de base au transfert vers un pays tiers, à condition que le fournisseur de services concerné soit certifié. Une certification est en place.
Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de l'UE et de l'EEE. La Commission européenne n'a pas pris de décision d'adéquation pour ces pays. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.
Adobe Fonts
Pour une présentation uniforme du contenu de notre site Internet, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur) sont collectées par le code script "Adobe Fonts", transmises à Adobe, puis traitées par Adobe. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données. Le traitement des données est basé sur un accord entre les responsables conjoints du traitement conformément à l'art. 26 GDPR.
7.2 Utilisation des services Google
Nous utilisons les technologies de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google") comme décrit ci-dessous. Les informations collectées automatiquement par les technologies de Google concernant votre utilisation de notre site Internet sont généralement transférées à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA et y sont stockées. Sauf indication contraire pour les technologies individuelles, le traitement des données est basé sur un accord conclu pour la technologie respective entre les contrôleurs conjoints conformément à l'Art. 26 DU RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans la politique de confidentialité de Google.
Nos fournisseurs de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de l'UE et de l'EEE pour lesquels la Commission européenne a déterminé un niveau adéquat de protection des données par décision.
Nos fournisseurs de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de l'UE et de l'EEE. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour ces pays. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.
Google Analytics
Dans le cadre de l'analyse du site Internet, Google Analytics collecte et stocke automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Internet), à partir desquelles des profils d'utilisateurs sont créés à l'aide de pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Si vous visitez notre site web depuis l'Union européenne, votre adresse IP est stockée sur un serveur situé dans l'Union européenne pour en déduire des données de localisation, puis immédiatement supprimée avant que le trafic ne soit transmis à d'autres serveurs de Google pour y être traité. Le traitement des données est basé sur un accord de traitement des commandes par Google.
Dans le but d'optimiser le marketing de notre site Internet, nous avons activé les paramètres de partage des données pour les "produits et services Google". Cela permet à Google d'accéder aux données collectées et traitées par Google Analytics et de les utiliser pour améliorer les services de Google. L'échange de données avec Google dans le cadre de ces paramètres d'échange de données repose sur un accord supplémentaire entre les responsables du traitement. Nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par Google.
Dans le but d'optimiser le marketing de notre site web, nous utilisons ce que l'on appelle la fonction d'identification de l'utilisateur. Cette fonction nous permet d'attribuer un identifiant unique et permanent à vos données d'interaction provenant d'une ou plusieurs sessions sur nos présences en ligne et d'analyser ainsi votre comportement d'utilisateur à travers les appareils et les sessions.
Pour l'analyse du Web, la fonction d'extension de Google Analytics, Google Signals, permet ce que l'on appelle le "suivi inter-appareils". Si vos appareils connectés à Internet sont reliés à votre compte Google et que vous avez activé le paramètre "publicité personnalisée" dans votre compte Google, Google peut créer des rapports sur votre comportement d'utilisateur (en particulier le nombre d'utilisateurs multi-appareils), même si vous changez d'appareil final. Nous ne traitons pas de données personnelles à cet égard ; nous recevons uniquement des statistiques créées sur la base des signaux Google.
À des fins d'analyse du Web et de publicité, la fonction d'extension de Google Analytics, appelée cookie DoubleClick, permet de reconnaître votre navigateur lorsque vous visitez d'autres sites Web. Google utilisera ces informations pour établir des rapports sur les activités du site et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site.
Si vous ne nous donnez pas votre consentement à l'utilisation de Google Analytics conformément à l'art. 6 (1) (a) GDPR à l'utilisation de Google Analytics, aucun cookie ne sera stocké sur votre appareil ou lu. Le traitement des données décrit dans les paragraphes précédents n'aura pas lieu. Pour combler les lacunes de l'analyse web par la modélisation du comportement et de la conversion, des pings contenant des données (agent utilisateur, informations sur votre comportement de consentement, résolution d'écran, adresse IP) sont envoyés à Google.
Google AdSense
Notre site web utilise Google AdSense pour commercialiser l'espace publicitaire de tiers. Ces publicités vous sont présentées à différents endroits de ce site web. Le cookie DoubleClick permet l'affichage de publicité basée sur les intérêts en collectant et en traitant des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) et en attribuant automatiquement un ID utilisateur pseudonyme, à l'aide duquel les intérêts sont déterminés sur la base des visites de ce site web et d'autres sites web.
Google Ads
À des fins publicitaires dans les résultats de recherche de Google et sur les sites web de tiers, le cookie dit de Remarketing de Google est installé lorsque vous visitez notre site web, ce qui permet automatiquement la publicité basée sur les intérêts en collectant et en traitant des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) et au moyen d'un CookieID pseudonyme et sur la base des pages que vous avez visitées. Le traitement ultérieur des données n'a lieu que si vous avez activé le paramètre "publicité personnalisée" dans votre compte Google. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google lors de votre visite sur notre site web, Google utilisera vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing inter-appareils.
Pour l'analyse du site web et le suivi des événements, nous utilisons Google Ads Conversion Tracking pour mesurer votre comportement d'utilisateur ultérieur si vous avez accédé à notre site web par le biais d'une annonce Google Ads. À cette fin, des cookies peuvent être utilisés et des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web sur la base d'événements spécifiés par nous, tels que la visite d'un site Web ou l'inscription à une newsletter) peuvent être collectées, à partir desquelles des profils d'utilisateur sont créés à l'aide de pseudonymes.
Si vous ne nous donnez pas votre consentement conformément à l'Art. 6 (1) (a) GDPR à l'utilisation de Google Ads, aucun cookie ne sera stocké sur votre appareil ou lu. Le traitement des données décrit dans les paragraphes précédents n'aura pas lieu. Pour combler les lacunes de l'analyse Web par la modélisation comportementale et de conversion, des pings contenant des données (agent utilisateur, informations sur votre comportement de consentement, résolution d'écran, adresse IP, URL de la page, informations sur les clics publicitaires dans les paramètres d'URL) sont envoyés à Google. Votre adresse IP est utilisée pour déterminer le pays IP.
Google Maps
Pour la représentation visuelle des informations géographiques, Google Maps collecte, transmet à Google et traite ultérieurement les données relatives à votre utilisation des fonctions de Maps, en particulier l'adresse IP et les données de localisation. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données.
Google reCAPTCHA
Dans le but d'assurer une protection contre l'utilisation abusive de nos formulaires Web et contre le spam par des logiciels automatisés (appelés bots), Google reCAPTCHA recueille des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web) et procède à une analyse de votre utilisation de notre site Web au moyen de ce que l'on appelle JavaScript et de cookies. En outre, d'autres cookies stockés par les services de Google dans votre navigateur sont évalués. Les données personnelles figurant dans les champs de saisie du formulaire correspondant ne sont ni lues ni enregistrées.
Google Fonts
Pour une présentation uniforme du contenu de notre site Internet, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur) sont collectées par le code script "Google Fonts", transmises à Google, puis traitées par Google. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données.
Google Tag Manager
Le Google Tag Manager nous permet de gérer différents codes et services sur notre site web. Lors de l'implémentation des différents tags, Google peut également traiter des données personnelles (par ex. adresse IP, identifiants en ligne (y compris les cookies)). Le traitement des données est basé sur un accord de traitement des commandes par Google.
L'utilisation de Google Tag Manager permet l'intégration de différents services/technologies.
Si vous ne souhaitez pas utiliser certains services de suivi et que vous les avez désactivés, la désactivation reste valable pour tous les tags de suivi concernés qui sont intégrés par le biais de Google Tag Manager.
YouTube Video Plugin
Pour l'intégration de contenus de tiers, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur) sont collectées via le YouTube Video Plugin dans le mode de protection des données étendu que nous utilisons, transmises à Google, puis traitées par Google, uniquement si vous lisez une vidéo.
7.3 Utilisation des services Facebook
Utilisation du pixel Facebook
Nous utilisons le pixel Facebook dans le cadre des technologies de Meta Platforms Ireland Ltd, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande (" Facebook (by Meta) " ou " Meta Platforms Ireland ") décrites ci-dessous. Avec le pixel Facebook, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web sur la base d'événements spécifiés par nous, tels que la visite d'un site web ou l'inscription à une newsletter) sont automatiquement collectées et stockées, à partir desquelles des profils d'utilisateur sont créés à l'aide de pseudonymes. Dans le cadre de ce que l'on appelle la comparaison étendue des données, des informations sont également collectées et stockées sous forme hachée à des fins de comparaison, ce qui permet d'identifier des personnes (par exemple, noms, adresses électroniques et numéros de téléphone). À cette fin, un cookie est automatiquement installé par le pixel Facebook lorsque vous visitez notre site web, ce qui permet automatiquement à votre navigateur d'être reconnu lorsque vous visitez d'autres sites web au moyen d'un CookieID pseudonyme. Facebook (by Meta) fusionnera ces informations avec d'autres données de votre compte Facebook et les utilisera pour compiler des rapports sur l'activité du site web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web, en particulier la publicité personnalisée et basée sur les groupes.
Les informations collectées automatiquement par les technologies Facebook (by Meta) sur votre utilisation de notre site web sont généralement transférées à un serveur de Meta Platforms, Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA et y sont stockées. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Facebook dans la politique de confidentialité de Facebook (by Meta).
Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants pour lesquels la Commission européenne a déterminé par décision un niveau adéquat de protection des données : États-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine : États-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine.
La décision d'adéquation pour les États-Unis sert de base au transfert vers un pays tiers, à condition que le fournisseur de services concerné soit certifié. Une certification est en place.
Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants : Australie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Taïwan, Brésil, Mexique. Il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour ces pays. Notre coopération avec eux est basée sur ces garanties : Clauses standard de protection des données de la Commission européenne.
Facebook Analytics
Dans le cadre des Facebook Business Tools, des statistiques sur l'activité des visiteurs de notre site web sont créées à partir des données collectées avec le pixel Facebook sur votre utilisation de notre site web. Le traitement des données est basé sur un accord sur le traitement des commandes par Facebook (par Meta). Son analyse sert à la présentation et au marketing optimaux de notre site web.
Facebook Ads (Ads Manager)
Par le biais de Facebook Ads, nous faisons de la publicité pour ce site web sur Facebook (par Meta) ainsi que sur d'autres plateformes. Nous déterminons les paramètres de la campagne publicitaire respective. Facebook (by Meta) est responsable de la mise en œuvre exacte, en particulier de la décision de placer les annonces auprès des utilisateurs individuels. Sauf indication contraire pour les technologies individuelles, le traitement des données est basé sur un accord entre les responsables conjoints du traitement conformément à l'art. 26 DU GDPR. La responsabilité conjointe se limite à la collecte des données et à leur transmission à Meta Platforms Ireland. Le traitement ultérieur des données par Meta Platforms Ireland n'est pas couvert par cet accord.
Sur la base des statistiques créées via Facebook Pixel sur l'activité des visiteurs sur notre site Web, nous faisons de la publicité basée sur des groupes sur Facebook (par Meta) via Facebook Custom Audience en déterminant les caractéristiques du groupe cible respectif. Dans le cadre de la comparaison étendue des données qui a lieu pour déterminer le groupe cible respectif (voir ci-dessus), Facebook (by Meta) agit en tant que notre sous-traitant.
Sur la base de l'ID de cookie pseudonyme défini par le pixel Facebook et des données collectées sur votre comportement d'utilisateur sur notre site Web, nous faisons de la publicité personnalisée via Facebook Pixel Remarketing.
Via Facebook Pixel Conversions, nous mesurons votre comportement d'utilisateur ultérieur pour l'analyse Web et le suivi des événements si vous avez atteint notre site Web via une publicité de Facebook Ads. Le traitement des données est basé sur un accord sur le traitement des commandes par Facebook (par Meta).
7.4 Autres fournisseurs de services d'analyse Web et de marketing en ligne
Utilisation du plugin vidéo de Vimeo pour l'intégration de contenus de tiers
Pour l'intégration de contenus de tiers, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur) sont collectées via le plugin vidéo de Vimeo Inc. 330 West 34th Street, 5th Floor, New York 10011, USA ("Vimeo"), transmises à Vimeo, puis traitées par Vimeo. Le traitement des données est basé sur un accord entre les responsables conjoints du traitement conformément à l'art. 26 GDPR. Google Analytics est automatiquement intégré dans le plugin vidéo Vimeo. À des fins d'analyse du site Web, Google Analytics collecte et stocke automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web), à partir desquelles des profils d'utilisateur sont créés à l'aide de pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Google Analytics est un service de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Les informations collectées automatiquement par Google concernant votre utilisation de notre site Internet sont généralement transférées à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA et y sont stockées. Si vous visitez notre site depuis l'Union européenne, votre adresse IP est stockée sur un serveur situé dans l'Union européenne pour en déduire des données de localisation, puis immédiatement effacée avant que le trafic ne soit transmis à d'autres serveurs de Google pour y être traité. Nous n'avons aucune influence sur le traitement des données par Vimeo, y compris les paramètres et les résultats de Google Analytics, et nous n'y avons pas accès.
Nos fournisseurs de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de l'UE et de l'EEE pour lesquels la Commission européenne a déterminé un niveau adéquat de protection des données par décision.
Nos fournisseurs de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de l'UE et de l'EEE. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour ces pays. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.
8. Intégration du Trustbadge de Trusted Shops/autres widgets
Si vous avez donné votre consentement conformément à l'Art. 6 (1) (a) GDPR, les widgets Trusted Shops sont intégrés sur ce site web pour afficher les services Trusted Shops (par exemple, le sceau d'approbation, les avis recueillis) et pour proposer les produits Trusted Shops aux acheteurs après une commande.
Le Trustbadge et les services annoncés avec celui-ci sont une offre de Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne ("Trusted Shops"), avec qui nous sommes conjointement responsables de la protection des données conformément à l'Art. 26 DU RGPD. Dans le cadre de la présente déclaration de confidentialité, nous vous informons des éléments essentiels du contrat conformément à l'article 26, paragraphe 2, du RGPD. 26 (2) GDPR.
Dans le cadre de la responsabilité conjointe existant entre nous et Trusted Shops SE, veuillez contacter Trusted Shops de préférence pour des questions relatives à la protection des données et pour faire valoir vos droits, en utilisant les options de contact indiquées dans les informations relatives à la protection des données. Indépendamment de cela, vous pouvez toujours vous adresser au responsable du traitement de votre choix. Votre demande sera alors, le cas échéant, transmise à l'autre responsable du traitement pour qu'il y réponde.
8.1 Traitement des données lors de l'intégration du Trustbadge/des autres widgets
Le Trustbadge est fourni par un fournisseur CDN (Content Delivery Network) américain. Un niveau adéquat de protection des données est garanti dans chaque cas par une décision d'adéquation de la Commission européenne, qui est disponible ici pour les États-Unis. Les fournisseurs de services américains utilisés sont généralement certifiés au titre du cadre UE-États-Unis de protection des données (DPF). De plus amples informations sont disponibles ici. Si les prestataires de services utilisés ne sont pas certifiés au titre du DPF, des clauses contractuelles standard ont été conclues à titre de garantie appropriée.
Lorsque le Trustbadge est appelé, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient également votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès), et documente l'appel. L'adresse IP est anonymisée immédiatement après la collecte, de sorte que les données stockées ne peuvent pas être attribuées à votre personne. Les données anonymes sont utilisées en particulier à des fins statistiques et pour l'analyse des erreurs.
8.2 Traitement des données après la finalisation de la commande
Si vous avez donné votre accord, le Trustbadge accède aux informations relatives à la commande stockées sur votre appareil final après la finalisation de la commande (total de la commande, numéro de commande, produit acheté le cas échéant) ainsi qu'à l'adresse électronique, et votre adresse électronique est hachée à l'aide d'une fonction cryptographique à sens unique. La valeur de hachage est ensuite transmise aux Trusted Shops avec les informations relatives à la commande, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), de la directive relative à la protection des données. 6 (1) (a) GDPR.
Cela permet de vérifier si vous êtes déjà inscrit aux services de Trusted Shops. Si c'est le cas, le traitement ultérieur sera effectué conformément à l'accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops. Si vous n'êtes pas encore inscrit aux services ou si vous ne donnez pas votre accord à la reconnaissance automatique via le Trustbadge, vous aurez alors la possibilité de vous inscrire manuellement pour l'utilisation des services ou de conclure la protection dans le cadre de votre contrat d'utilisateur éventuellement déjà existant.
À cette fin, le Trustbadge accède aux informations suivantes stockées sur l'appareil que vous utilisez après avoir terminé votre commande : total de la commande, numéro de commande et adresse électronique. Ces informations sont nécessaires pour que nous puissions vous offrir une protection en tant qu'acheteur. Les données ne sont transmises à Trusted Shops que si vous décidez activement de conclure la protection de l'acheteur en cliquant sur le bouton correspondant de la carte de confiance. Si vous décidez d'utiliser les services, le traitement ultérieur est basé sur l'accord contractuel avec Trusted Shops conformément à l'art. 6 (1) (b) GDPR afin de pouvoir compléter votre inscription à la protection de l'acheteur et de sécuriser la commande, et de pouvoir vous envoyer par la suite des invitations à réviser par e-mail si nécessaire.
Trusted Shops fait appel à des prestataires de services dans les domaines de l'hébergement, de la surveillance et de l'enregistrement. La base juridique est l'art. 6 (1) (f) GDPR afin d'assurer un fonctionnement sans problème. Le traitement peut avoir lieu dans des pays tiers (États-Unis, Royaume-Uni et Israël). Un niveau adéquat de protection des données est garanti dans chaque cas par une décision d'adéquation de la Commission européenne, disponible ici pour les États-Unis, ici pour le Royaume-Uni et ici pour Israël. Les prestataires de services américains utilisés sont généralement certifiés au titre du cadre UE-États-Unis de protection des données (DPF). De plus amples informations sont disponibles ici. Si les prestataires de services utilisés ne sont pas certifiés au titre du DPF, des clauses contractuelles standard ont été conclues à titre de garantie appropriée.
9. Médias sociaux
9.1 Boutons sociaux de Facebook (par Meta), Instagram (par Meta)
Des boutons sociaux de réseaux sociaux sont utilisés sur notre site web. Ils sont uniquement intégrés dans la page en tant que liens HTML, de sorte qu'aucune connexion n'est établie avec les serveurs du fournisseur respectif lors de l'appel de notre site web. Si vous cliquez sur l'un des boutons, le site web du réseau social concerné s'ouvre dans une nouvelle fenêtre de votre navigateur. Vous pouvez alors, par exemple, appuyer sur le bouton "J'aime" ou "Partager".
9.2 Notre présence en ligne sur Facebook (par Meta), Instagram (par Meta), Youtube
Si vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6 (1) (a) GDPR à l'opérateur de médias sociaux respectif, vos données seront automatiquement collectées et stockées à des fins d'étude de marché et de publicité lorsque vous visitez nos présences en ligne sur les médias sociaux mentionnés ci-dessus, à partir desquels des profils d'utilisateurs sont créés à l'aide de pseudonymes. Ceux-ci peuvent être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes qui sont susceptibles de correspondre à vos intérêts. Des cookies sont généralement utilisés à cette fin. Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par l'opérateur de médias sociaux concerné, ainsi qu'une possibilité de contact et vos droits et options de paramétrage pour la protection de votre vie privée, dans les politiques de confidentialité des fournisseurs dont les liens figurent ci-dessous. Si vous avez encore besoin d'aide, vous pouvez nous contacter.
Facebook (by Meta) est un service de Meta Platforms Ireland Ltd, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande ("Meta Platforms Ireland"). Les informations collectées automatiquement par Meta Platforms Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook (by Meta) sont généralement transférées à un serveur de Meta Platforms, Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA et y sont stockées. Le traitement des données dans le cadre d'une visite sur une page fan de Facebook (by Meta) est basé sur un accord entre les responsables conjoints du traitement conformément à l'Art. 26 GDPR. De plus amples informations (informations sur les données Insights) sont disponibles ici.
Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants pour lesquels la Commission européenne a déterminé par décision un niveau adéquat de protection des données : États-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine : États-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine.
La décision d'adéquation pour les États-Unis sert de base au transfert vers un pays tiers, à condition que le fournisseur de services concerné soit certifié. Une certification est en place.
Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants : Australie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Taïwan, Brésil, Mexique.
Il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour ces pays. Notre coopération avec eux est basée sur ces garanties : Clauses types de protection des données de la Commission européenne.
Instagram (by Meta) est un service de Meta Platforms Ireland Ltd, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande ("Meta Platforms Ireland"). Les informations collectées automatiquement par Meta Platforms Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram sont généralement transférées sur un serveur de Meta Platforms, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA, Menlo Park, California 94025, USA et y sont stockées. Le traitement des données dans le cadre d'une visite sur une page fan Instagram (par Meta) est basé sur un accord entre les responsables conjoints du traitement conformément à l'art. 26 GDPR. De plus amples informations (informations sur les données Insights) peuvent être trouvées ici.
Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants pour lesquels la Commission européenne a déterminé par décision un niveau adéquat de protection des données : États-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine : États-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine.
La décision d'adéquation pour les États-Unis sert de base au transfert vers un pays tiers, à condition que le fournisseur de services concerné soit certifié. Une certification est en place.
Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants : Australie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Taïwan, Brésil, Mexique.
Il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour ces pays. Notre coopération avec eux est basée sur ces garanties : Clauses types de protection des données de la Commission européenne.
YouTube est un service de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Les informations collectées automatiquement par Google concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur YouTube sont généralement transférées à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA et y sont stockées.
Nos fournisseurs de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de l'UE et de l'EEE pour lesquels la Commission européenne a déterminé un niveau adéquat de protection des données par décision.
Nos fournisseurs de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de l'UE et de l'EEE. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour ces pays. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.
10. Options de contact et vos droits
10.1 Vos droits
En tant que personne concernée, vous avez les droits suivants :
- conformément à l'art. 15 GDPR, le droit de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons dans la mesure spécifiée par ce dernier ;
- conformément à l'art. 16 GDPR, le droit d'exiger la correction immédiate des données personnelles incorrectes ou complètes stockées par nous ;
- conformément à l'art. 17 GDPR, le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées par nous, à moins que le traitement ultérieur ne soit nécessaire pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, pour le respect d'une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice ;
- conformément à l'art. 18 GDPR, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où vous contestez l'exactitude des données ; le traitement est illégal, mais vous vous opposez à son effacement ; nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, ou vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'Art. 21 GDPR ;
- conformément à l'art. 20 GDPR, le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement ;
- conformément à l'art. 77 GDPR, le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou du siège de notre entreprise à cette fin.
Droit d'opposition
Dans la mesure où nous traitons des données à caractère personnel comme expliqué ci-dessus pour protéger nos intérêts légitimes, qui sont prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous n'avez le droit de vous y opposer que s'il existe des raisons découlant de votre situation particulière.
Une fois que vous avez exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à ces fins, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
Cela ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à cette fin.
10.2 Options de contact
Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données à caractère personnel, pour toute demande d'information, de correction, de restriction ou de suppression des données, ainsi que pour la révocation d'un consentement donné ou l'objection à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter directement via les coordonnées figurant dans nos mentions légales.