PREGUNTAS FRECUENTES

Entrega

¿Hay un valor mínimo de pedido?

No hay importe mínimo de pedido en nuestra tienda online.

¿Cuál es el plazo de entrega?

Si el pedido se realiza antes de las 14.00 horas, se enviará el mismo día del pedido. La entrega por DPD puede tardar entre 1 y 5 días.

¿Cómo puedo cambiar mi dirección de facturación?

Póngase en contacto con nuestro departamento de contabilidad en

info@elke-plastic.com

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Tras el primer escaneado por nuestro proveedor de servicios de paquetería, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. El número de seguimiento también se asignará al pedido correspondiente en su cuenta de cliente, en "Pedidos". Aquí podrá seguir en todo momento el estado actual de su pedido.

¿Tengo derecho a devolución y durante cuánto tiempo puedo ejercerlo?

Tenga en cuenta nuestra política de cancelación: Política de cancelación

Pagos

¿Qué opciones de pago tengo?

Elija entre varias opciones de pago: Formas de pago

Información sobre el producto

¿Qué significa mi / mµ?

my o mµ es la unidad de medida micrómetro, que corresponde a 1/1000 mm. El grosor del material de las láminas, por ejemplo, se especifica en my: a mayor grosor, mayor capacidad de carga y resistencia al desgarro.

¿Qué es un cierre adhesivo?

Este cierre sustituye a la versión alternativa con clips. Para ello, retire la tira adhesiva y pegue la lengüeta en la lámina transparente de la parte posterior del sobre de burbujas. Esto permite volver a cerrar el sobre, lo que también es necesario para enviar mercancías o libros a través del Servicio Postal de Estados Unidos.

¿Puedo pedir muestras?

Si lo desea, puede solicitar muestras. Utilice nuestro formulario de solicitud de muestras:

Modelo de formulario de solicitud