1. Oblast působnosti

2. Smluvní partner, uzavření smlouvy, možnosti oprav

3. Znění smlouvy, uložení textu smlouvy

4. Dodací podmínky

5. Platba

6. Právo na odstoupení od smlouvy

7. Výhrada vlastnictví

8. Poškození při dodání

9. Záruka a záruky

10. Odpovědnost

11. Kodex chování

12. Řešení sporů

13. Závěrečná ustanovení

1. Oblast působnosti

Následující obchodní podmínky (dále jen "podmínky") se vztahují na všechny objednávky zadané prostřednictvím našeho internetového obchodu.

Tyto podmínky se vztahují i na podniky pro budoucí obchodní vztahy, aniž by bylo nutné je formálně vyjadřovat. Pokud jsme výslovně neschválili opak, nemůžeme uznat smluvní platnost jakýchkoli protichůdných nebo doplňujících všeobecných obchodních podmínek používaných jakýmkoli podnikem.

2. Smluvní partner, uzavření smlouvy, možnosti oprav

Smlouva je uzavřena se společností Elke Plastic GmbH.

Umístěním produktů v internetovém obchodě činíme z naší strany závazný návrh na uzavření smlouvy týkající se těchto produktů. Naše výrobky můžete nezávazně vložit do nákupního košíku a své položky kdykoli před odesláním závazné objednávky změnit pomocí opravných prostředků, které jsou k tomu určeny a vysvětleny během procesu objednávání. Smlouva vzniká kliknutím na tlačítko objednávky, které vyjadřuje váš souhlas s naší nabídkou týkající se produktů obsažených v nákupním košíku. Po odeslání objednávky obdržíte neprodleně potvrzení e-mailem.

3. Znění smlouvy, uložení textu smlouvy

Jazyky, v nichž lze uzavřít smlouvu: němčina, angličtina, francouzština, nizozemština, španělština, italština, polština.

Text smlouvy uložíme a údaje o objednávce a naše obchodní podmínky vám předáme na trvalém nosiči. Z bezpečnostních důvodů není text smlouvy přístupný přes internet.

4. Dodací podmínky

Náklady na dodání
Náklady na dodání se připočítávají k zobrazeným cenám produktů. Náklady na doručení jsou vysvětleny v rámci jednotlivých nabídek produktů.

Možnosti doručení

Výrobky zasíláme na dodací adresu uvedenou v procesu objednávky.

Zboží odesíláme pouze cestou, vyzvednutí zákazníkem není možné.

Nedoručujeme do "Packstation".

5. Platba

V našem internetovém obchodě jsou v zásadě k dispozici následující platební metody.

Platba předem
Pokud zvolíte platbu předem, poskytneme vám bankovní údaje v samostatném e-mailu a zboží vám dodáme po obdržení peněz.

Kreditní karta
V průběhu objednávky zadáváte údaje o své kreditní kartě.
Vaše karta bude stržena ihned po odeslání objednávky.

PayPal, PayPal Express
Abyste mohli uhradit fakturovanou částku prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), musíte být zaregistrováni ve službě PayPal, legitimovat se svými přístupovými údaji a potvrdit platební pokyn.
Platební transakce bude zpracována společností PayPal po zadání objednávky. Další pokyny obdržíte v průběhu procesu objednávání.

Společnost PayPal může registrovaným zákazníkům PayPal nabídnout další způsoby platby na vybraném zákaznickém účtu podle vlastních kritérií. Na nabídku těchto modalit však nemáme žádný vliv; další individuálně nabízené platební modality ovlivňují váš právní vztah se společností PayPal. Další informace o tom najdete ve svém účtu PayPal.

PayPal
Ve spolupráci s poskytovatelem platebních služeb PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal") vám nabízíme následující možnosti platby jako služby PayPal. Není-li dále uvedeno jinak, platba prostřednictvím služby PayPal nevyžaduje registraci u společnosti PayPal. Další informace naleznete v rámci příslušné možnosti platby a v procesu objednávání.

PayPal, PayPal Express
Abyste mohli uhradit fakturovanou částku prostřednictvím platební možnosti PayPal, musíte být zaregistrováni ve službě PayPal, legitimovat se svými přístupovými údaji a potvrdit platební pokyn.
Platební transakce bude společností PayPal zpracována ihned po zadání objednávky.

Společnost PayPal může registrovaným zákazníkům PayPal nabídnout další způsoby platby na vybraném zákaznickém účtu podle vlastních kritérií. Na nabídku těchto modalit však nemáme žádný vliv; další individuálně nabízené platební modality ovlivňují váš právní vztah se společností PayPal. Další informace o tom najdete ve svém účtu PayPal.

Kreditní karta přes PayPal
Po odeslání zboží bude vaše karta stržena z PayPal.

Přímé inkaso přes PayPal
Podmínkou pro platbu přímým inkasem přes PayPal je kontrola adresy a kreditu, platba se provádí přímo na PayPal. Potvrzením platebního pokynu udělujete společnosti PayPal mandát k inkasu. PayPal vás bude informovat o datu, kdy bude váš účet zatížen (tzv. prenotifikace). Účet bude zatížen před odesláním zboží.

Platba faktury přes PayPal
Podmínkou pro platbu faktury přes PayPal je kontrola adresy a kreditu, platba se provádí přímo na PayPal.

Google Pay
Abyste mohli zaplatit fakturovanou částku prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko ("Google"), musíte být zaregistrováni u poskytovatele služeb Google, musíte mít aktivovanou funkci Google Pay, identifikovat se svými přístupovými údaji a potvrdit platební příkaz. Platební transakce bude provedena bezprostředně po odeslání objednávky. Další informace naleznete během procesu objednávání.

Apple Pay
Abyste mohli uhradit fakturovanou částku prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), musíte použít prohlížeč "Safari", být zaregistrováni u společnosti Apple, mít aktivovanou funkci Apple Pay, legitimovat se svými přístupovými údaji a potvrdit platební pokyn. Platební transakce je zpracována ihned po zadání objednávky. Další informace obdržíte v průběhu objednávky.

Klarna
Ve spolupráci s poskytovatelem platebních služeb Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko ("Klarna") vám nabízíme následující možnosti platby. Není-li níže uvedeno jinak, platba prostřednictvím společnosti Klarna vyžaduje úspěšné ověření adresy a úvěruschopnosti a je prováděna přímo společnosti Klarna. Další informace jsou uvedeny u příslušné možnosti platby a v procesu objednávání.

Kreditní karta prostřednictvím Klarna
V procesu objednávky zadáte údaje o své kreditní kartě. Vaše karta bude společností Klarna stržena ihned po zadání objednávky. Kontrola adresy a kreditu se neprovádí.

6. Právo na zrušení

Máte nárok na zákonné právo na odstoupení od smlouvy, jak je popsáno v pokynech k právu na odstoupení od smlouvy.

7. Vyhrazení vlastnického práva

Výrobky zůstávají naším majetkem až do úplného zaplacení.
Pro podniky platí navíc následující: Vyhrazujeme si vlastnictví výrobků až do úplného vypořádání všech nároků vyplývajících z aktuálního obchodního vztahu. Vyhrazené zboží můžete dále prodat v rámci běžného obchodního provozu; veškeré pohledávky vzniklé z tohoto dalšího prodeje - bez ohledu na spojení nebo smíchání vyhrazeného zboží s novým - nám předem postoupíte ve výši fakturované částky a my toto postoupení akceptujeme. Pohledávky jste nadále oprávněni vymáhat vy; stejně tak však můžeme pohledávky vymáhat sami, pokud nesplníte své platební povinnosti. Na Vaši žádost uvolníme jistoty, na které máme nárok, pokud realizovatelná hodnota jistot převyšuje hodnotu otevřených pohledávek o více než 10 %.

8. Poškození během dodávky

Pro spotřebitele platí následující: Pokud je zboží doručeno se zjevným poškozením způsobeným při dodání, nahlaste prosím závadu dopravci a neprodleně nás informujte. Nepodání reklamace nebo nekontaktování nijak neovlivňuje vaše zákonná práva nebo jejich uplatnění, zejména práva ze záruky. Tímto jednáním nám však pomáháte uplatnit naše vlastní nároky vůči dopravci nebo přepravní pojišťovně.

Platí pro podniky: Nebezpečí náhodné ztráty nebo znehodnocení zboží přechází na vás, jakmile předáme předmět přepravci, dopravci nebo jinému dodavateli k přepravě určené osobě nebo provozovně.

9. Záruka a záruky

9.1 Odpovědnost za vady

Máme zákonnou povinnost dodávat výrobky, které jsou v souladu s touto smlouvou.

Není-li dále výslovně dohodnuto jinak, platí ustanovení o zákonné záruce (odpovědnost za vady). Ve vztahu ke spotřebitelům se použijí ustanovení o zákonné záruce země jejich obvyklého bydliště.

Následující omezení a zkrácení lhůt ve vztahu k podnikům/obchodníkům se nevztahují na nároky založené na škodách způsobených námi, našimi právními zástupci nebo zprostředkovateli.

• v případě újmy na životě, zdraví nebo zdraví.
• v případě úmyslného nebo hrubě nedbalého porušení povinnosti, jakož i podvodného úmyslu.
• v případě porušení podstatných smluvních povinností, jejichž splnění je předpokladem řádného plnění smlouvy a na jejichž dodržení může smluvní partner pravidelně spoléhat (tzv. kardinální povinnosti).
• v rámci dobrovolné záruky, pokud byla sjednána, nebo
• v oblasti působnosti zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku (Produkthaftungsgesetz).

Omezení ve vztahu k podnikům

Ve vztahu k podnikům se za dohodu o kvalitě zboží považují pouze naše vlastní specifikace a popisy výrobků výrobce uvedené ve smlouvě; za veřejná prohlášení výrobce nebo jiná reklamní prohlášení neneseme žádnou odpovědnost. V případě podniků je promlčecí lhůta pro nároky z vad nově vyrobeného zboží jeden rok od přechodu rizika. Předchozí věta se nevztahuje na věc, která byla použita pro stavbu v souladu s jejím obvyklým užíváním a způsobila vadu stavby. Na prodej použitého zboží se nevztahuje žádná záruka. Zákonné promlčecí lhůty pro právo na regres podle § 445a BGB (německého občanského zákoníku) zůstávají nedotčeny.

Poznámka pro obchodníky ("Kaufleute" podle německého obchodního zákoníku)

Na obchodníky ("Kaufleute") se vztahuje povinnost přezkoumat a oznámit vady upravená v § 377 obchodního zákoníku. Pokud neoznámíte závadu způsobem upraveným v tomto ustanovení, má se za to, že zboží bylo schváleno, ledaže by závada nebyla při prohlídce rozpoznatelná. To neplatí, pokud jsme vadu podvodně zatajili.

Reklamace a vrácení zboží

Stížnosti mohou spotřebitelé a podniky podávat na naše kontaktní údaje uvedené v identifikaci dodavatele.

Pokud uplatníte svá práva ze záruky a my považujeme za nutné obdržet zboží zpět za účelem přezkoumání vaší reklamace, musíte zboží zaslat zpět na naše náklady na adresu, kterou jsme vám pro tento účel poskytli. Zavazujeme se, že na každou reklamaci odpovíme ihned, nejpozději však do 14 dnů od jejího podání.

9.2 Záruky a zákaznický servis

Informace o případných dalších dobrovolných zárukách a jejich přesných podmínkách naleznete u výrobku a případně na zvláštních informačních stránkách v internetovém obchodě.

10. Odpovědnost

V každém případě odpovídáme bez omezení za nároky z titulu škod, které jsme způsobili my, naši zákonní zástupci nebo právní zástupci
- za újmu na životě, zdraví nebo zdraví
- za úmyslné nebo hrubě nedbalé porušení povinností
- za záruční závazky, pokud byly sjednány
- vůči spotřebiteli.
S výjimkou těchto případů je naše občanskoprávní odpovědnost omezena na předvídatelné a přímé škody v době uzavření smlouvy.

11. Kodex chování

Podřídili jsme se následujícím kodexům chování:

Důvěryhodné obchody(https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_en.pdf)

12. Řešení sporů

Za účelem řešení sporů vyplývajících ze smluvního vztahu se spotřebitelem nebo z toho, zda takový smluvní vztah vůbec existuje, jsme ochotni účastnit se řízení o řešení sporů před orgánem pro řešení spotřebitelských sporů.
Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V. je odpovědná za to, že vám poskytne informace a odkáže vás na příslušný subjekt alternativního řešení sporů.

Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein
Německo
mail@universalschlichtungsstelle.de

13. Závěrečná ustanovení

Jste-li podnikatel, platí německé právo s vyloučením Úmluvy OSN o prodeji.

Pokud jste "Kaufmann" ve smyslu německého obchodního zákoníku (HGB), veřejnoprávní právnická osoba nebo zvláštní veřejnoprávní fond, je výlučnou soudní příslušností pro všechny spory ze smluvních vztahů mezi námi a vámi naše sídlo.