1. Opseg

2. Ugovorni partner, sklapanje ugovora, mogućnosti ispravaka

3. Jezik ugovora, spremanje teksta ugovora

4. Uvjeti isporuke

5. Plaćanje

6. Pravo na otkazivanje

7. Zadržavanje vlasništva

8. Oštećenja tijekom dostave

9. Jamstvo i jamstva

10. Odgovornost

11. Kodeks ponašanja

12. Rješavanje sporova

13. Završne odredbe

1. Opseg

Sljedeći Uvjeti i odredbe (Uvjeti) primjenjuju se na sve narudžbe izvršene putem naše internetske trgovine.

Ovi Uvjeti primjenjuju se i na tvrtke za buduće komercijalne odnose bez potrebe za bilo kakvim formalnim izražavanjem istih. Osim ako izričito ne odobrimo suprotno, ne možemo prihvatiti ugovornu valjanost bilo kakvih suprotstavljenih ili komplementarnih općih uvjeta i odredbi koje koristi bilo koje poduzeće.

2. Ugovorni partner, sklapanje ugovora, mogućnosti ispravaka

Ugovor je sklopljen s tvrtkom Elke Plastic GmbH.

Postavljanjem proizvoda u internetsku trgovinu, dajemo obvezujuću ponudu s naše strane za sklapanje ugovora u vezi s tim artiklima. Naše proizvode možete staviti u košaricu bez obveze i izmijeniti svoje unose u bilo kojem trenutku prije slanja obvezujuće narudžbe koristeći mogućnosti ispravka koje su predviđene u tu svrhu i objašnjene tijekom postupka naručivanja. Ugovor se sklapa klikom na gumb za narudžbu, čime prihvaćate našu ponudu u vezi s proizvodima sadržanim u košarici. Nakon što pošaljete narudžbu, odmah ćete dobiti potvrdu putem e-pošte.

3. Jezik ugovora, spremanje teksta ugovora

Jezici dostupni za sklapanje ugovora: njemački, engleski, francuski, nizozemski, španjolski, talijanski, poljski

Spremamo tekst ugovora i prosljeđujemo vam podatke o narudžbi i naše Uvjete poslovanja na trajnom mediju. Iz sigurnosnih razloga, tekstu ugovora nije moguće pristupiti putem interneta.

4. Uvjeti isporuke

Troškovi dostave
Troškovi dostave dodaju se cijenama proizvoda kako je prikazano. Troškovi dostave objašnjeni su u pojedinačnim ponudama proizvoda.

Mogućnosti dostave

Proizvode šaljemo na adresu za dostavu navedenu u procesu narudžbe.

Robu šaljemo samo usput; preuzimanje od strane kupca nije moguće.

Ne dostavljamo na "Packstation".

5. Plaćanje

Sljedeći načini plaćanja su u osnovi dostupni u našoj internetskoj trgovini.

Predujam
Ako odaberete plaćanje unaprijed, podatke o našem bankovnom računu dobit ćete u zasebnoj e-poruci i robu ćemo vam isporučiti po primitku sredstava.

Kreditna kartica
Podatke o kreditnoj kartici unosite tijekom procesa naručivanja.
Vaša kartica će biti terećena odmah nakon što izvršite narudžbu.

PayPal, PayPal Express
Za plaćanje iznosa računa putem pružatelja platnih usluga PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) morate biti registrirani na PayPalu, legitimirati se svojim pristupnim podacima i potvrditi upute za plaćanje.
Transakcija plaćanja bit će obrađena putem PayPala nakon narudžbe. Daljnje upute primit ćete tijekom procesa naručivanja.

PayPal može registriranim PayPal korisnicima ponuditi dodatne načine plaćanja na korisničkom računu odabranom prema vlastitim kriterijima. Međutim, nemamo utjecaja na ponudu tih načina; daljnji pojedinačno ponuđeni načini plaćanja utječu na vaš pravni odnos s PayPalom. Više informacija o tome možete pronaći na svom PayPal računu.

PayPal
U suradnji s pružateljem platnih usluga PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“), nudimo vam sljedeće mogućnosti plaćanja kao PayPal usluge. Osim ako nije drugačije navedeno u nastavku, plaćanje putem PayPala ne zahtijeva registraciju kod PayPala. Dodatne informacije možete pronaći unutar odgovarajuće opcije plaćanja i u postupku naručivanja.

PayPal, PayPal Express
Da biste mogli platiti iznos računa putem PayPal opcije plaćanja, morate biti registrirani na PayPalu, legitimirati se svojim pristupnim podacima i potvrditi upute za plaćanje.
Transakcija plaćanja bit će obrađena putem PayPala odmah nakon narudžbe.

PayPal može registriranim PayPal korisnicima ponuditi dodatne načine plaćanja na korisničkom računu odabranom prema vlastitim kriterijima. Međutim, nemamo utjecaja na ponudu tih načina; daljnji pojedinačno ponuđeni načini plaćanja utječu na vaš pravni odnos s PayPalom. Više informacija o tome možete pronaći na svom PayPal računu.

Kreditna kartica putem PayPala
Vaša će kartica biti terećena putem PayPala nakon što roba bude poslana.

Izravno terećenje putem PayPala
Preduvjet za plaćanje izravnim terećenjem putem PayPala je adresa i provjera kreditne sposobnosti, plaćanje se vrši izravno na PayPal. Potvrđivanjem instrukcija za plaćanje dajete PayPalu nalog za izravno terećenje. PayPal će vas obavijestiti o datumu terećenja vašeg računa (tzv. prethodna obavijest). Račun će biti terećen prije slanja robe.

Plaćanje računa putem PayPala
Preduvjet za plaćanje računa putem PayPala je adresa i provjera kreditne sposobnosti, plaćanje se vrši izravno na PayPal.

Google Pay
Da biste platili iznos računa putem pružatelja platnih usluga Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska („Google“), morate biti registrirani kod pružatelja usluga Google, morate imati aktiviranu funkciju Google Pay, identificirati se svojim pristupnim podacima i potvrditi nalog za plaćanje. Transakcija plaćanja bit će izvršena odmah nakon slanja vaše narudžbe. Dodatne informacije možete pronaći tijekom postupka naručivanja.

Apple Pay
Za plaćanje iznosa računa putem pružatelja platnih usluga Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, SAD („Apple“) morate koristiti preglednik „Safari“, biti registrirani kod Applea, aktivirati funkciju Apple Pay, legitimirati se svojim pristupnim podacima i potvrditi upute za plaćanje. Transakcija plaćanja obrađuje se odmah nakon narudžbe. Daljnje informacije primit ćete u procesu naručivanja.

Klarna
U suradnji s pružateljem platnih usluga Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švedska („Klarna“) nudimo vam sljedeće mogućnosti plaćanja. Osim ako nije drugačije navedeno u nastavku, plaćanje putem Klarne zahtijeva uspješnu provjeru adrese i kreditne sposobnosti te se vrši izravno Klarni. Dodatne informacije dostupne su uz odgovarajuću opciju plaćanja i u postupku naručivanja.

Kreditna kartica putem Klarne
Podatke o kreditnoj kartici unosite prilikom naručivanja. Klarna će teretiti vašu karticu odmah nakon narudžbe. Provjera adrese i kreditne sposobnosti se ne provodi.

6. Pravo na otkazivanje

Imate zakonsko pravo na otkazivanje, kako je opisano u uputama o pravu na otkazivanje.

7. Zadržavanje vlasništva

Proizvodi ostaju naše vlasništvo do potpune uplate.
Za tvrtke dodatno vrijedi sljedeće: Zadržavamo vlasništvo nad proizvodima do potpunog namirenja svih potraživanja koja proizlaze iz tekućeg poslovnog odnosa. Robu s pridržanim pravom vlasništva možete preprodavati u redovnom poslovanju; sve potraživanja koja proizlaze iz ove preprodaje - neovisno o spajanju ili miješanju robe s pridržanim pravom vlasništva s novim artiklom - unaprijed nam ustupate u iznosu iznosa računa, a mi prihvaćamo tu ustupnicu. Ovlašteni ste naplatiti potraživanja; međutim, i mi možemo sami naplatiti potraživanja ako ne ispunite svoje obveze plaćanja. Na vaš zahtjev vratit ćemo nam jamstva na koja imamo pravo u mjeri u kojoj ostvariva vrijednost jamstava premašuje vrijednost otvorenih potraživanja za više od 10%.

8. Oštećenja tijekom dostave

Za potrošača vrijedi sljedeće: Ako je roba isporučena s očitim oštećenjem nastalim tijekom dostave, molimo vas da prijavite nedostatak prijevozniku i bez odgađanja obavijestite nas. Neuspjeh u podnošenju pritužbe ili kontaktiranju ni na koji način ne utječe na vaša zakonska prava ili provedbu tih prava, posebno vaših jamstvenih prava. Međutim, time nam pomažete u ostvarivanju vlastitih potraživanja od prijevoznika ili osiguravatelja prijevoza.

Primjenjivo na tvrtke: Rizici slučajnog gubitka ili pogoršanja robe prenose se na vas nakon što predamo predmet prijevozniku, prijevozniku ili drugom izvođaču radova radi slanja određenoj osobi ili ustanovi.

9. Jamstvo i jamstva

9.1 Odgovornost za nedostatke

Zakonski smo obvezni isporučiti proizvode koji su u skladu s ovim ugovorom.

Osim ako u nastavku nije izričito drugačije dogovoreno, primjenjuju se zakonske odredbe o jamstvu (odgovornost za nedostatke). U odnosu na potrošače primjenjuju se zakonske odredbe o jamstvu zemlje njihovog uobičajenog prebivališta.

Sljedeća ograničenja i skraćenja rokova u odnosu na tvrtke/trgovce neće se primjenjivati ​​na zahtjeve temeljene na šteti koju smo prouzročili mi, naši zakonski zastupnici ili posrednici

• u slučaju ozljede života, uda ili zdravlja
• u slučaju namjernog ili grubo nemarnog kršenja dužnosti, kao i prijevarne namjere
• u slučaju kršenja bitnih ugovornih obveza, čije je ispunjenje preduvjet za pravilno izvršenje ugovora i na čije se poštivanje ugovorni partner može redovito oslanjati (kardinalne obveze)
• u okviru dobrovoljnog jamstva, ako je dogovoreno, ili
• u okviru primjene Zakona o odgovornosti za proizvod (Produkthaftungsgesetz).

Ograničenja u vezi s poduzećima

U odnosu na poduzeća, samo naše vlastite specifikacije i opisi proizvoda proizvođača uključeni u ugovor smatraju se ugovorom o kvaliteti robe; ne preuzimamo nikakvu odgovornost za javne izjave proizvođača ili druge reklamne izjave. Za poduzeća, rok zastare za zahtjeve za nedostatke novoproizvedene robe iznosi jednu godinu od prijenosa rizika. Prethodna rečenica ne odnosi se na predmet koji je korišten za gradnju u skladu s njegovom uobičajenom uporabom i uzrokovao je nedostatak zgrade. Prodaja rabljene robe podliježe isključenju svakog jamstva. Zakonski rokovi zastare za pravo na regres prema § 445a BGB-a (njemački građanski zakonik) ostaju nepromijenjeni.

Napomena za trgovce ("Kaufleute" u skladu s HGB-om - njemačkim trgovačkim zakonikom)

Među trgovcima ("Kaufleute") primjenjuje se obveza pregleda i obavještavanja o nedostacima regulirana u § 377 HGB (njemački trgovački zakonik). Ako ne date obavijest kako je tamo propisano, roba će se smatrati odobrenom, osim ako nedostatak nije bio prepoznatljiv tijekom pregleda. To ne vrijedi ako smo prijevarom prikrili nedostatak.

Reklamacije i povrat robe

Potrošači i tvrtke mogu podnijeti pritužbe na naše kontaktne podatke navedene u identifikaciji dobavljača.

Kada koristite svoja jamstvena prava i smatramo da je potrebno primiti robu natrag kako bismo razmotrili vašu reklamaciju, morate poslati robu natrag o našem trošku na adresu koju ste naveli u tu svrhu. Obvezujemo se odgovoriti na svaku reklamaciju odmah, a najkasnije u roku od 14 dana od njezina podnošenja.

9.2 Jamstva i korisnička podrška

Informacije o svim dodatnim dobrovoljnim jamstvima koja se mogu primjenjivati ​​i njihovim točnim uvjetima mogu se pronaći uz proizvod i na posebnim informativnim stranicama u internetskoj trgovini, ako je primjenjivo.

10. Odgovornost

U svakom slučaju bit ćemo neograničeno odgovorni za zahtjeve za naknadu štete koju smo prouzročili mi, naši zakonski zastupnici ili pravni zastupnici.
• za ozljedu života, uda ili zdravlja
• za namjerno ili grubo nemarno kršenje dužnosti
• za jamstvene obveze, gdje je to dogovoreno
• prema potrošaču.
Osim u ovim slučajevima, naša građanskopravna odgovornost ograničena je na predvidljivu i izravnu štetu u trenutku sklapanja ugovora.

11. Kodeks ponašanja

Pridržavali smo se sljedećih kodeksa ponašanja:

Pouzdane trgovine ( https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_en.pdf )

12. Rješavanje sporova

Kako bismo riješili sporove koji proizlaze iz ugovornog odnosa s potrošačem ili iz toga postoji li takav ugovorni odnos uopće, spremni smo sudjelovati u postupku rješavanja sporova pred tijelom za rješavanje potrošačkih sporova.
Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung eV odgovoran je za pružanje informacija i upućivanje na odgovarajuće tijelo za alternativno rješavanje sporova.

Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung eV
Straßburger Straße 8
77694 Kehl na Rajni
Njemačka
mail@universalschlichtungsstelle.de

13. Završne odredbe

Ako ste tvrtka, primjenjuje se njemačko pravo, isključujući Konvenciju UN-a o prodaji robe.

Ako ste "Kaufmann" u smislu njemačkog Trgovačkog zakonika (HGB), pravna osoba javnog prava ili poseban javnopravni fond, isključiva pravna nadležnost za sve sporove iz ugovornih odnosa između nas i vas je naše registrirano sjedište.