1. Omfang

2. Kontraktpartner, kontraktindgåelse, muligheder for rettelser

3. Kontraktsprog, lagring af kontrakttekst

4. Leveringsbetingelser

5. Betaling

6. Ret til at annullere

7. Ejendomsforbehold

8. Skader under levering

9. Garanti og reklamationsret

10. Ansvar

11. Adfærdskodeks

12. Tvisteløsning

13. Afsluttende bestemmelser

1. Omfang

Følgende vilkår og betingelser (vilkår) gælder for alle ordrer, der afgives via vores online shop.

Disse vilkår gælder også for virksomheder i forbindelse med fremtidige kommercielle relationer uden behov for nogen formel tilkendegivelse heraf. Medmindre vi udtrykkeligt har godkendt det modsatte, kan vi ikke acceptere den kontraktlige gyldighed af eventuelle modstridende eller supplerende generelle vilkår og betingelser, der anvendes af en virksomhed.

2. Kontraktpartner, indgåelse af kontrakt, muligheder for rettelser

Kontrakten er indgået med Elke Plastic GmbH.

Ved at placere produkterne i onlinebutikken giver vi et bindende tilbud fra vores side om at indgå en kontrakt vedrørende disse varer. Du kan lægge vores produkter i indkøbskurven uden forpligtelse og ændre dine indtastninger til enhver tid, før du afgiver din bindende ordre, ved at bruge de korrektionsfaciliteter, der er til rådighed til dette formål og forklaret under bestillingsprocessen. Kontrakten indgås ved at klikke på bestillingsknappen, som angiver din accept af vores tilbud vedrørende de produkter, der er indeholdt i indkøbskurven. Når du har sendt din ordre, vil du straks modtage en bekræftelse via e-mail.

3. Kontraktsprog, lagring af kontraktteksten

De(t) sprog, der er tilgængelige for indgåelse af kontrakten: Tysk, engelsk, fransk, hollandsk, spansk, italiensk, polsk

Vi gemmer kontraktteksten og videresender ordredataene og vores vilkår og betingelser til dig på et varigt medium. Af sikkerhedsmæssige årsager er der ikke adgang til kontraktteksten via internettet.

4. Betingelser for levering

Leveringsomkostninger
Leveringsomkostninger lægges til produktpriserne, som de vises. Leveringsomkostninger forklares i de enkelte produkttilbud.

Muligheder for levering

Vi sender produkterne til den leveringsadresse, der er angivet i ordreprocessen.

Vi sender kun varer undervejs; afhentning hos kunden er ikke mulig.

Vi leverer ikke til en "Packstation".

5. Betaling

Følgende betalingsmetoder er som udgangspunkt tilgængelige i vores online shop.

Forudbetaling
Hvis du vælger forudbetaling, giver vi dig vores bankoplysninger i en separat e-mail og leverer varerne, når vi har modtaget pengene.

Kreditkort
Du oplyser dine kreditkortoplysninger under bestillingsprocessen.
Dit kort vil blive debiteret umiddelbart efter, at du har afgivet din ordre.

PayPal, PayPal Express
For at kunne betale fakturabeløbet via betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), skal du være registreret hos PayPal, legitimere dig med dine adgangsdata og bekræfte betalingsinstruktionen.
Betalingstransaktionen vil blive behandlet af PayPal efter afgivelse af ordren. Du vil modtage yderligere instruktioner under bestillingsprocessen.

PayPal kan tilbyde registrerede PayPal-kunder yderligere betalingsmetoder på den kundekonto, der er valgt i henhold til egne kriterier. Vi har dog ingen indflydelse på udbuddet af disse modaliteter; yderligere individuelt udbudte betalingsmodaliteter påvirker dit juridiske forhold til PayPal. Du kan finde flere oplysninger om dette på din PayPal-konto.

PayPal
I samarbejde med betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), tilbyder vi dig følgende betalingsmuligheder som PayPal-tjenester. Medmindre andet er angivet nedenfor, kræver betaling via PayPal ikke registrering hos PayPal. Du finder yderligere oplysninger under den respektive betalingsmulighed og i bestillingsprocessen.

PayPal, PayPal Express
For at kunne betale fakturabeløbet via PayPal-betalingsmuligheden skal du være registreret hos PayPal, legitimere dig med dine adgangsdata og bekræfte betalingsinstruktionen.
Betalingstransaktionen vil blive behandlet af PayPal umiddelbart efter afgivelse af ordren.

PayPal kan tilbyde registrerede PayPal-kunder yderligere betalingsmetoder på den kundekonto, der er valgt i henhold til egne kriterier. Vi har dog ingen indflydelse på udbuddet af disse modaliteter; yderligere individuelt udbudte betalingsmodaliteter påvirker dit juridiske forhold til PayPal. Du kan finde flere oplysninger om dette på din PayPal-konto.

Kreditkort via PayPal
Dit kort vil blive debiteret af PayPal, når varerne er blevet sendt.

Direkte debitering via PayPal
Forudsætningen for betaling med direkte debitering via PayPal er en adresse- og kreditkontrol, og betalingen sker direkte til PayPal. Ved at bekræfte betalingsinstruktionen giver du PayPal et direkte debiteringsmandat. Du vil blive informeret af PayPal om den dato, hvor din konto opkræves (såkaldt prænotifikation). Kontoen vil blive opkrævet, før varerne sendes ud.

Fakturabetaling via PayPal
Forudsætningen for fakturabetaling via PayPal er en adresse- og kreditkontrol, betalingen sker direkte til PayPal.

Google Pay
For at kunne betale fakturabeløbet via betalingstjenesteudbyderen Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"), skal du være registreret hos tjenesteudbyderen Google, have aktiveret Google Pay-funktionen, identificere dig med dine adgangsdata og bekræfte betalingsordren. Betalingstransaktionen gennemføres direkte efter afgivelse af din bestilling. Yderligere oplysninger kan findes under bestillingsprocessen.

Apple Pay
For at kunne betale fakturabeløbet via betalingstjenesteudbyderen Apple Inc, One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), skal du bruge browseren "Safari", være registreret hos Apple, have aktiveret Apple Pay-funktionen, legitimere dig med dine adgangsdata og bekræfte betalingsinstruktionen. Betalingstransaktionen gennemføres umiddelbart efter bestillingen. Du vil modtage yderligere information i bestillingsprocessen.

Klarna
I samarbejde med betalingstjenesteudbyderen Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige ("Klarna") tilbyder vi dig følgende betalingsmuligheder. Medmindre andet er angivet nedenfor, kræver betaling via Klarna en vellykket adresse- og kreditkontrol og foretages direkte til Klarna. Yderligere oplysninger gives med den respektive betalingsmulighed og i bestillingsprocessen.

Kreditkort via Klarna
Du indtaster dine kreditkortoplysninger i bestillingsprocessen. Dit kort vil blive debiteret af Klarna umiddelbart efter bestillingen. Der foretages ikke adresse- og kreditkontrol.

6. Ret til at annullere

Du har ret til den lovbestemte fortrydelsesret, som er beskrevet i vejledningen om fortrydelsesret.

7. Forbehold for ejendomsret

Produkterne forbliver vores ejendom, indtil fuld betaling er foretaget.
For virksomheder gælder desuden følgende: Vi forbeholder os ejendomsretten til produkterne, indtil alle krav, der udspringer af et aktuelt forretningsforhold, er fuldstændig afviklet. Du kan videresælge forbeholdte varer i almindelig forretningsdrift; du skal overdrage alle krav, der opstår fra dette videresalg - uanset forbindelse eller blanding af de forbeholdte varer med en ny vare - i størrelsen af fakturabeløbet til os på forhånd, og vi accepterer denne overdragelse. Du er fortsat bemyndiget til at inddrive fordringerne, men vi kan også selv inddrive fordringerne, hvis du ikke opfylder dine betalingsforpligtelser. Vi frigiver på din anmodning de sikkerheder, som vi har ret til, i det omfang sikkerhedernes realisationsværdi overstiger værdien af de åbne fordringer med mere end 10 %.

8. Skader under levering

For forbrugere gælder følgende: Hvis varerne leveres med åbenlyse skader forårsaget under leveringen, bedes du rapportere fejlen til transportøren og underrette os uden forsinkelse. Manglende reklamation eller kontakt påvirker ikke på nogen måde dine juridiske rettigheder eller håndhævelsen af sådanne rettigheder, især ikke dine garantirettigheder. Men ved at gøre det hjælper du os med at gøre vores egne krav gældende over for transportøren eller transportforsikringsselskabet.

Gælder for virksomheder: Risikoen for varernes hændelige undergang eller forringelse overgår til dig, når vi har overdraget varen til speditøren, transportøren eller en anden entreprenør med henblik på videresendelse til den angivne person eller virksomhed.

9. Garanti og garantier

9.1 Ansvar for fejl og mangler

Vi er juridisk forpligtet til at levere produkter, der er i overensstemmelse med denne kontrakt.

Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt nedenfor, gælder de lovbestemte garantibestemmelser (ansvar for mangler). Med hensyn til forbrugere gælder de lovbestemte garantibestemmelser i det land, hvor de har deres respektive sædvanlige opholdssted.

Følgende begrænsninger og forkortelser af tidsfrister med hensyn til virksomheder/forhandlere gælder ikke for krav, der er baseret på skader forårsaget af os, vores juridiske repræsentanter eller stedfortrædende agenter

• i tilfælde af skade på liv, lemmer eller helbred
• i tilfælde af forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse samt svigagtig hensigt
• i tilfælde af misligholdelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser, hvis opfyldelse er en forudsætning for korrekt opfyldelse af kontrakten, og hvis overholdelse kontraktpartneren regelmæssigt kan stole på (kardinalforpligtelser)
• inden for rammerne af en frivillig garanti, hvis det er aftalt, eller
• inden for anvendelsesområdet for produktansvarsloven (Produkthaftungsgesetz).

Begrænsninger i forhold til virksomheder

I forhold til virksomheder er det kun vores egne specifikationer og producentens produktbeskrivelser, der indgår i kontrakten, der skal betragtes som en aftale om varens kvalitet; vi påtager os ikke noget ansvar for offentlige udtalelser fra producenten eller andre reklameudtalelser. For virksomheder er forældelsesfristen for krav på grund af mangler ved nyproducerede varer et år fra risikoens overgang. Den foregående sætning gælder ikke for en vare, der er blevet brugt til en bygning i overensstemmelse med dens sædvanlige brug og har forårsaget, at bygningen er defekt. Salg af brugte varer er underlagt udelukkelse af enhver garanti. De lovbestemte forældelsesfrister for regresretten i henhold til § 445a BGB (den tyske borgerlige lovbog) forbliver upåvirket.

Bemærk til købmænd ("Kaufleute" i overensstemmelse med HGB - tysk handelslovgivning)

For købmænd ("Kaufleute") gælder undersøgelses- og reklamationspligten i henhold til § 377 HGB (tysk handelslov). Hvis du undlader at give meddelelse som reguleret deri, anses varerne for at være godkendt, medmindre manglen ikke kunne erkendes under inspektionen. Dette gælder ikke, hvis vi svigagtigt har skjult en mangel.

Reklamation og returnering af varer

Klager kan indsendes af forbrugere og virksomheder til vores kontaktoplysninger, der er angivet i leverandøridentifikationen.

Når du udøver dine garantirettigheder, og vi finder det nødvendigt at modtage varerne tilbage for at undersøge din klage, skal du sende varerne tilbage for vores regning til den adresse, der er angivet til dette formål. Vi er forpligtet til at svare på enhver klage med det samme, men ikke senere end 14 dage efter dens indsendelse.

9.2 Garantier og kundeservice

Oplysninger om eventuelle yderligere frivillige garantier og deres nøjagtige betingelser kan findes sammen med produktet og på særlige informationssider i onlinebutikken, hvis det er relevant.

10. Ansvarlighed

Vi er under alle omstændigheder ubegrænset ansvarlige for krav på grund af skader, der er forårsaget af os, vores juridiske repræsentanter eller juridiske agenter
- for skade på liv, lemmer eller sundhed
- for forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse
- for garantiforpligtelser, hvor det er aftalt
- over for forbrugeren.
Bortset fra disse tilfælde er vores civilretlige ansvar begrænset til de forudsigelige og direkte skader på tidspunktet for kontraktens indgåelse.

11. Adfærdskodeks

Vi har tilsluttet os følgende adfærdskodekser:

Trusted Shops(https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_en.pdf)

12. Løsning af tvister

For at løse tvister, der opstår som følge af et kontraktforhold med en forbruger, eller om et sådant kontraktforhold overhovedet eksisterer, er vi villige til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer for et organ til løsning af forbrugertvister.
Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V. er ansvarlig for at give dig oplysninger og henvise dig til den relevante enhed for alternativ tvistbilæggelse.

Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein
Tyskland
mail@universalschlichtungsstelle.de

13. Afsluttende bestemmelser

Hvis du er en virksomhed, gælder tysk lov med undtagelse af FN's salgskonvention.

Hvis du er en "Kaufmann" i henhold til den tyske handelslov (HGB), en offentligretlig juridisk enhed eller en offentligretlig specialfond, er vores hjemsted den eneste juridiske jurisdiktion for alle tvister fra kontraktlige forhold mellem os og dig.