Politika privatnosti

1. Access data and hosting
Hosting

2. Data processing for the purposes of processing the contract, establishing contact

2.1 Data processing for the purposes of performing the contract

2.2 Customer account

2.3 Establishing contact

3. Data processing for the purposes of shipment
Data transmission to a shipping provider for the purpose of shipment notification

4. Data processing for the purposes of payment

4.1 Data processing for the purposes of transaction processing

4.2 Data processing for the purposes of fraud prevention and optimisation of our payment processes

4.3 Identity and credit assessment when selecting Klarna payment services

4.4 Identity and credit check when selecting purchase on account via PayPal and Ratepay

4.5 Engagement of debt collection companies

5. Marketing via E-mail, post, phone

5.1 Email newsletter wit subscription, newsletter tracking with separate consent

5.2 Newsletter mailing

5.3 Sending review requests by e-mail

5.4 Postal advertising and your right to opt out

5.5 Phone advertising

6. Cookies and further technologies

6.1 General information

6.2 Use of Usercentrics Consent Management Platform for obtaining and managing consent

6.3 Information on third country transfer (data transfer to third countries)

7. Use of cookies and other technologies

7.1 Use of Adobe services

7.2 Use of Google services

7.3 Use of Facebook services

7.4 Other providers of web analytics - and online-marketing-services

8. Integration of the Trusted Shops Trustbadge / other widgets

8.1 Data processing when integrating the Trustbadge/other widgets

8.2 Data processing after order completion

9. Social Media

9.1 Social buttons by Facebook (by Meta), Instagram (by Meta)

9.2 Our online presence on Facebook (by Meta), Youtube, Instagram (by Meta)

10. Contact options and your rights

10.1 Your rights

10.2 Contact options

Kontrolor podataka je:
Tobias Huber
Između puta 34
78239 Rielasingen-Worblingen

E-mail: t.huber@elke-plastic.com

Telefon: 07731924430

Hvala vam što ste posjetili našu online trgovinu. Zaštita vaše privatnosti nam je veoma važna. U nastavku ćete pronaći opširne informacije o tome kako postupamo s vašim podacima.

1. Pristup podacima i hosting

Možete posjetiti našu web stranicu bez otkrivanja bilo kakvih ličnih podataka. Sa svakom posjetom web stranici, web server automatski pohranjuje samo takozvanu datoteku dnevnika servera koja sadrži npr. naziv tražene datoteke, vašu IP adresu, datum i vrijeme zahtjeva, količinu prenesenih podataka i pružatelja usluga koji je podnio zahtjev (podaci o pristupu), te dokumentira zahtjev. Ovi podaci o pristupu analiziraju se isključivo u svrhu osiguranja nesmetanog rada web stranice i poboljšanja naše ponude. To služi, u skladu s članom 6 (1) (f) GDPR-a, zaštiti naših legitimnih interesa za pravilno predstavljanje naše ponude koji su važni u procesu uravnoteženja interesa.
Svi podaci o pristupu brišu se najkasnije sedam dana nakon završetka vaše posjete našoj web stranici.

 Hosting

Usluge hostinga i prikazivanja web stranice djelomično pružaju naši pružatelji usluga na temelju obrade u naše ime. Osim ako nije drugačije navedeno u ovoj politici privatnosti, svi podaci o pristupu i svi podaci prikupljeni u obrascima predviđenim u tu svrhu na ovoj web stranici obrađuju se na njihovim serverima. Ako imate bilo kakvih pitanja o našim pružateljima usluga i osnovi naše suradnje s njima, molimo vas da koristite opciju kontakta opisanu u ovoj politici privatnosti.

Naši pružatelji usluga nalaze se i/ili koriste servere u sljedećim zemljama za koje je Evropska komisija odlukom utvrdila odgovarajući nivo zaštite podataka: Kanada, Novi Zeland, Japan, Ujedinjeno Kraljevstvo, SAD.

Odluka o adekvatnosti za SAD primjenjuje se kao osnova za prenos podataka trećim zemljama, pod uslovom da je odgovarajući pružatelj usluga certificiran. Do certifikacije od strane naših pružatelja usluga, prenos podataka se i dalje zasniva na ovoj osnovi: standardne klauzule o zaštiti podataka Evropske komisije.

Naši pružatelji usluga nalaze se i/ili koriste servere u ovim zemljama: Australija, Indija, Singapur.

Ne postoji odluka o adekvatnosti za ove zemlje od strane Evropske komisije. Naša saradnja s njima zasniva se na ovim zaštitnim mjerama: Standardne klauzule o zaštiti podataka Evropske komisije.

2. Obrada podataka u svrhu obrade ugovora, uspostavljanja kontakta

2.1 Obrada podataka u svrhu izvršenja ugovora

U svrhu izvršenja ugovora (uključujući upite u vezi s obradom bilo kakvih postojećih reklamacija u vezi s garancijom i greškama u performansama, kao i bilo kakvih zakonskih obaveza ažuriranja) u skladu s članom 6 (1) (b) GDPR-a, prikupljamo lične podatke ako nam ih dobrovoljno dostavite kao dio vaše narudžbe. Obavezna polja su označena kao takva, jer su nam u tim slučajevima podaci nužno potrebni za obradu ugovora i ne možemo poslati narudžbu bez njihove specifikacije. Koji se podaci prikupljaju, može se vidjeti iz odgovarajućih obrazaca za unos.

Daljnje informacije o obradi vaših podataka, posebno o prosljeđivanju podataka našim pružateljima usluga u svrhu narudžbe, plaćanja i dostave, možete pronaći u sljedećim odjeljcima ove politike privatnosti. Nakon potpune obrade ugovora, vaši će podaci biti ograničeni za daljnju obradu i izbrisani nakon isteka rokova čuvanja prema poreznom i trgovačkom pravu u skladu s članom 6 (1) (c) GDPR-a, osim ako niste izričito pristali na daljnju upotrebu vaših podataka u skladu s članom 6 (1) (a) GDPR-a ili zadržavamo pravo korištenja podataka izvan ovoga, što je dozvoljeno zakonom i o čemu vas obavještavamo u ovoj politici privatnosti.

 Sistem upravljanja robom

Za obradu narudžbi i ugovora koristimo sisteme za upravljanje robom vanjskih pružatelja usluga. Angažujemo naše pružatelje usluga na osnovu obrade u naše ime. Ako imate bilo kakvih pitanja o našim pružateljima usluga i osnovi naše saradnje s njima, molimo vas da koristite opciju kontakta opisanu u ovoj politici privatnosti.

2.2 Račun klijenta

Ukoliko ste dali svoju saglasnost za ovo u skladu sa članom 6 (1) (a) GDPR-a odlukom o otvaranju korisničkog računa, mi ćemo koristiti i pohranjivati ​​vaše podatke u svrhu otvaranja korisničkog računa, kao i za buduće narudžbe na našoj web stranici. Brisanje vašeg korisničkog računa moguće je u bilo kojem trenutku i može se izvršiti slanjem poruke na kontakt opciju opisanu u ovoj politici privatnosti ili putem funkcije predviđene za tu svrhu u korisničkom računu. Nakon brisanja vašeg korisničkog računa, vaši podaci će biti izbrisani osim ako niste izričito pristali na daljnju upotrebu vaših podataka u skladu sa članom 6 (1) (a) GDPR-a ili zadržavamo pravo korištenja podataka izvan ovoga, što je dozvoljeno zakonom i o čemu vas obavještavamo u ovoj politici privatnosti.

2.3 Uspostavljanje kontakta

Kao dio naše komunikacije s klijentima, prikupljamo lične podatke kako bismo obradili vaše upite u skladu s članom 6 (1) (b) GDPR-a ako nam dobrovoljno dostavite ove podatke prilikom kontaktiranja s nama (npr. putem kontakt obrasca ili e-pošte). Obavezna polja su označena kao takva, jer su nam u tim slučajevima podaci nužno potrebni za obradu vašeg upita. Koji se podaci prikupljaju, možete vidjeti iz odgovarajućih obrazaca za unos. Nakon što je vaš upit u potpunosti obrađen, vaši podaci će biti izbrisani, osim ako niste izričito pristali na daljnju upotrebu vaših podataka u skladu s članom 6 (1) (a) GDPR-a ili zadržavamo pravo korištenja podataka izvan ovoga, što je dozvoljeno zakonom i o čemu vas obavještavamo u ovoj politici privatnosti.

3. Obrada podataka u svrhu otpreme

Vaše podatke prosljeđujemo dostavnoj kompaniji u obimu potrebnom za isporuku naručene robe u skladu sa članom 6 (1) (b) GDPR-a. Ako imate bilo kakvih pitanja o našim pružateljima usluga i osnovi naše saradnje s njima, molimo vas da koristite opciju kontakta opisanu u ovoj politici privatnosti.

 Prijenos podataka dobavljaču usluga dostave u svrhu obavještavanja o pošiljci

Pod uslovom da ste nam dali svoju izričitu saglasnost, tokom ili nakon vaše narudžbe, proslijedit ćemo vašu adresu e-pošte i broj telefona u skladu s članom 6 (1) (a) GDPR-a odabranom pružatelju usluga dostave kako bi vas mogli kontaktirati radi obavještavanja o pošiljci ili koordinacije prije slanja.
Ovaj pristanak se može povući u bilo kojem trenutku slanjem poruke na kontakt informacije opisane u ovoj politici privatnosti ili direktno dostavljaču koristeći kontakt adresu navedenu ispod. Nakon povlačenja pristanka, izbrisat ćemo podatke koje ste dali u ovu svrhu, osim ako niste izričito pristali na daljnju upotrebu vaših podataka ili smo zadržali pravo korištenja vaših podataka u druge svrhe koje su dozvoljene zakonom i o kojima vas obavještavamo u ovoj politici privatnosti. Ako imate bilo kakvih pitanja o našim pružateljima usluga i osnovi naše saradnje s njima, molimo vas da koristite opciju kontakta opisanu u ovoj politici privatnosti.

4. Obrada podataka u svrhu plaćanja

Kao dio procesa plaćanja u našoj online trgovini, sarađujemo sa sljedećim partnerima: pružateljem tehničkih usluga, kreditnom institucijom, pružateljem platnih usluga.

4.1 Obrada podataka u svrhu obrade transakcija

Ovisno o odabranom načinu plaćanja, podatke potrebne za obradu platne transakcije prenosimo našim pružateljima tehničkih usluga, ovlaštenim kreditnim institucijama ili odabranom pružatelju platnih usluga, u mjeri u kojoj je to potrebno za obradu plaćanja. To se radi radi izvršenja ugovora u skladu s članom 6 (1) (b) GDPR-a. U nekim slučajevima, pružatelji platnih usluga sami prikupljaju podatke potrebne za obradu plaćanja, npr. na vlastitoj web stranici ili putem tehničke integracije u procesu naručivanja. U tom smislu primjenjuje se politika privatnosti odgovarajućeg pružatelja platnih usluga.

U zavisnosti od odabranog načina plaćanja, može doći do prenosa podataka u treće zemlje izvan EU/EEA za koje je Evropska komisija odlukom utvrdila odgovarajući nivo zaštite podataka. Ukoliko se prenos podataka vrši u treće zemlje izvan EU/EEA za koje Evropska komisija nije donijela odluku o odgovarajućem nivou zaštite podataka, saradnja se zasniva na standardnim ugovornim klauzulama Evropske komisije.

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s našim partnerima za obradu plaćanja ili osnovom naše saradnje s njima, molimo vas da se obratite kontakt osobi navedenoj u ovoj politici privatnosti.

4.2 Obrada podataka u svrhu sprječavanja prevara i optimizacije naših procesa plaćanja

Gdje je primjenjivo, dodatne podatke prenosimo gore navedenim pružateljima usluga. Oni koriste ove podatke zajedno s informacijama potrebnim za obradu plaćanja u svrhu sprječavanja prevara i optimizacije naših procesa plaćanja (npr. fakturiranje, rješavanje osporenih plaćanja, podrška računovodstvu). Ova obrada se provodi u skladu s članom 6 (1) (f) GDPR-a na temelju naših prevladavajućih legitimnih interesa, u zaštiti od prevara i osiguravanju efikasnog upravljanja plaćanjima.

4.3 Procjena identiteta i kreditne sposobnosti prilikom odabira Klarna platnih usluga

Klarna Plati sada (Direktno zaduženje)
Klarna Plati kasnije (Faktura)
Klarna Slice it (Plaćanje na rate)
Ako se odlučite koristiti platne usluge Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švedska (u daljnjem tekstu Klarna), tražimo Vašu saglasnost da Klarni možemo proslijediti podatke potrebne za obradu plaćanja i za procjenu identiteta i kreditne sposobnosti u skladu s članom 6 (1) (a) GDPR-a. U Njemačkoj se kreditne agencije navedene u Klarninoj politici privatnosti mogu koristiti za procjenu identiteta i kreditne sposobnosti. Klarna će koristiti informacije dobivene o statističkoj vjerovatnoći neizvršenja plaćanja za uravnoteženu odluku o uspostavljanju, izvršenju ili raskidu ugovornog odnosa.
Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku slanjem poruke na kontakt adresu navedenu u ovoj politici privatnosti. Kao rezultat toga, možda vam više nećemo moći ponuditi određene načine plaćanja. Također možete u bilo kojem trenutku povući svoj pristanak na ovu upotrebu vaših ličnih podataka, uključujući i Klarna.

4.4 Provjera identiteta i kreditne sposobnosti prilikom odabira kupovine na račun putem PayPala i Ratepaya

Ako odaberete način plaćanja putem kupovine na račun (koji se nudi putem Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin, Njemačka (u daljnjem tekstu: Ratepay) i PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg (u daljnjem tekstu: PayPal)), tražimo Vašu saglasnost u skladu s članom 6 (1) (a) GDPR-a da možemo Ratepayu prenijeti podatke potrebne za obradu plaćanja i provjeru identiteta i kreditne sposobnosti. U Njemačkoj se za provjeru identiteta i kreditne sposobnosti mogu koristiti kreditne agencije navedene u izjavi o zaštiti podataka Ratepay-a . Ratepay koristi primljene informacije o statističkoj vjerovatnoći neizvršenja plaćanja za donošenje odmjerene odluke o uspostavljanju, provedbi ili raskidu ugovornog odnosa. Svoju saglasnost možete opozvati u bilo kojem trenutku slanjem poruke na kontakt opciju navedenu u ovoj politici privatnosti. To može rezultirati time da Vam više nećemo moći ponuditi određene opcije plaćanja. Dodatne informacije o zaštiti podataka na PayPalu možete pronaći ovdje .

4.5 Angažman kompanija za naplatu dugova

Radi ispunjenja ugovora u skladu sa članom 6 (1) (b) GDPR-a, prosljeđujemo vaše podatke ovlaštenoj agenciji za naplatu dugova (Akzepta Inkasso GmbH, Elsenheimerstraße 43, 80687 München, Njemačka) ako naš zahtjev za plaćanje nije riješen uprkos prethodnom podsjećanju. U tom slučaju, potraživanje će direktno naplatiti agencija za naplatu. Osim toga, prenos podataka služi zaštiti naših legitimnih interesa u efikasnom ostvarivanju ili naplati našeg zahtjeva za plaćanje u skladu sa članom 6 (1) (f) GDPR-a, koji imaju prednost u procesu uravnoteženja interesa.

5. Marketing putem e-pošte, pošte, telefona

5.1 E-mail bilten s pretplatom, praćenje biltena uz zasebnu saglasnost

Ako se pretplatite na naš bilten, redovno ćemo vam slati naš e-mail bilten na osnovu vašeg pristanka u skladu s članom 6 (1) (a) GDPR-a, koristeći podatke koje ste posebno zahtijevali ili otkrili u tu svrhu.

Od biltena se možete odjaviti u bilo kojem trenutku. To možete učiniti slanjem poruke na kontakt adresu opisanu u ovoj politici privatnosti ili putem linka koji je u tu svrhu naveden u biltenu.
Nakon odjave, izbrisat ćemo vašu e-mail adresu s liste primatelja, osim ako niste izričito pristali na daljnju upotrebu vaših podataka u skladu s članom 6 (1) (a) GDPR-a ili smo zadržali pravo korištenja vaših podataka u druge svrhe koje su dozvoljene zakonom i o kojima vas obavještavamo u ovoj politici privatnosti.

Ako ste nam dodatno dali svoju saglasnost u skladu s članom 6 (1) 1 a GDPR-a za analizu našeg biltena, analizirat ćemo i vašu interakciju s našim biltenom mjerenjem, pohranjivanjem i procjenjivanjem stopa otvaranja i stopa klikanja u svrhu dizajniranja budućih kampanja biltena („praćenje biltena“).

Za ovu evaluaciju, poslane e-poruke sadrže tehnologije pojedinačnih piksela (npr. takozvane web beacone, piksele za praćenje) koje su pohranjene na našoj web stranici. Za evaluacije povezujemo sljedeće "podatke iz biltena" posebno

• stranica s koje je stranica zatražena (tzv. URL reference),
• datum i vrijeme zahtjeva,
• opis vrste korištenog web preglednika,
• IP adresa računara koji šalje zahtjev,
• adresa e-pošte,
• datum i vrijeme registracije i potvrde

i tehnologije jednog piksela s vašom e-mail adresom ili vašom IP adresom i, ako je primjenjivo, individualnim ID-om. Linkovi sadržani u biltenu također mogu sadržavati ovaj ID.

Odjava s praćenja biltena moguća je u bilo kojem trenutku i može se izvršiti slanjem poruke na opisanu kontakt opciju ili putem linka koji je u tu svrhu predviđen u biltenu.

Informacije se pohranjuju sve dok ste pretplaćeni na bilten.

5.2 Slanje biltena poštom

Bilten i praćenje biltena prikazano iznad mogu također slati naši pružatelji usluga kao dio obrade u naše ime. Ako imate bilo kakvih pitanja o našim pružateljima usluga i osnovi naše saradnje s njima, molimo vas da koristite opciju kontakta opisanu u ovoj politici privatnosti.

5.3 Slanje zahtjeva za pregled putem e-pošte

Ako ste nam dali svoju izričitu saglasnost za to tokom ili nakon narudžbe u skladu sa članom 6 (1) (a) GDPR-a, koristit ćemo vašu e-mail adresu da zatražimo pregled vaše narudžbe putem sistema za pregled koji koristimo. Ovaj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku slanjem poruke na kontakt opciju opisanu u ovoj politici privatnosti ili putem linka koji je u tu svrhu predviđen u zahtjevu za pregled. Nakon što povučete svoj pristanak, izbrisat ćemo vašu e-mail adresu sa liste primalaca, osim ako niste izričito pristali na daljnju upotrebu vaših podataka u skladu sa članom 6 (1) (a) GDPR-a ili smo zadržali pravo korištenja podataka izvan ovoga, što je dozvoljeno zakonom i o čemu vas obavještavamo u ovoj izjavi.

Zahtjeve za pregled može poslati i naš pružatelj usluga Trusted Shops SE Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln („Trusted Shops“).

U tom procesu, putem Trusted Shops-a primamo informacije o odgovarajućem statusu (npr. da li je zahtjev za pregled poslan ili primljen). To se radi u skladu sa članom 6 (1) (f) GDPR-a kako bismo ispunili naš legitimni interes za primanje informacija o zahtjevima za pregled kako bismo, ako je potrebno, izvršili optimizacije na osnovu njih, kao i kako bismo ispunili legitimni interes Trusted Shops-a da možemo ponuditi ovu uslugu.

Mi i Trusted Shops djelujemo kao zajednički kontrolori u pogledu slanja zahtjeva za recenzije i prikupljanja i prikazivanja informacija o recenzijama ili statusu.

U okviru zajedničke kontrole između nas i Trusted Shops-a, molimo vas da kontaktirate Trusted Shops ako imate bilo kakvih pitanja o zaštiti podataka ili želite da ostvarite svoja prava. Njihove kontakt podatke možete pronaći ovdje . Dodatne informacije o zaštiti podataka možete pronaći na sljedećem linku ovdje . Bez obzira na to, uvijek nas možete kontaktirati i koristeći opciju kontakta opisanu u ovoj politici privatnosti. Vaš upit će, ako je potrebno, biti proslijeđen strani odgovornoj za odgovor na njega.

5.4 Poštanski oglas i vaše pravo na odjavu

Nadalje, zadržavamo pravo korištenja vašeg imena i prezimena te vaše poštanske adrese u naše reklamne svrhe, npr. za slanje zanimljivih ponuda i informacija o našim proizvodima poštom. Ovo služi zaštiti naših legitimnih interesa u promociji i oglašavanju naših proizvoda kupcima u skladu s članom 6 (1) (f) GDPR-a, koji imaju prednost u procesu odmjeravanja interesa. U bilo kojem trenutku možete se isključiti iz pohrane i korištenja vaših podataka u ove svrhe slanjem poruke na kontakt opciju navedenu u nastavku. Nakon što povučete svoj pristanak, izbrisat ćemo vašu adresu s popisa primatelja, osim ako niste izričito pristali na daljnju upotrebu vaših podataka u skladu s članom 6 (1) (a) GDPR-a ili smo zadržali pravo korištenja podataka izvan ovoga, što je dozvoljeno zakonom i o čemu vas obavještavamo u ovoj izjavi.

5.5 Telefonsko oglašavanje

Ako ste dali svoju saglasnost u skladu sa članom 6 (1) (a) GDPR-a, podatke potrebne za tu svrhu ili one koje ste nam posebno dostavili koristit ćemo za vlastite reklamne svrhe, npr. da vas obavještavamo o zanimljivim ponudama i našim proizvodima. Svoju saglasnost možete povući u bilo kojem trenutku, bilo slanjem poruke na kontakt opciju opisanu u ovoj politici privatnosti ili usmenom obavijesti unutar svakog poziva. Nakon povlačenja, izbrisat ćemo vaš telefonski broj, osim ako niste izričito pristali na daljnju upotrebu vaših podataka ili smo zadržali pravo da koristimo vaše podatke u druge svrhe koje su dozvoljene zakonom i o kojima vas obavještavamo u ovoj politici privatnosti.

6. Kolačići i daljnje tehnologije

6.1 Opće informacije

Kako bismo posjetu našoj web stranici učinili atraktivnom i omogućili korištenje određenih funkcija, prikaz odgovarajućih proizvoda ili istraživanje tržišta, koristimo tehnologije na raznim stranicama, uključujući takozvane kolačiće. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se automatski pohranjuju na vaš uređaj. Neki od kolačića koje koristimo brišu se nakon završetka sesije preglednika, tj. nakon zatvaranja vašeg preglednika (tzv. kolačići sesije). Drugi kolačići ostaju na vašem uređaju i omogućavaju nam da prepoznamo vaš preglednik tokom vaše sljedeće posjete (trajni kolačići). Razdoblje pohrane možete pronaći u pregledu postavki kolačića vašeg web preglednika.

Zaštita privatnosti za terminalne uređaje
Kada koristite naše online usluge, koristimo tehnologije koje su apsolutno neophodne za pružanje telemedijske usluge koju ste izričito zatražili. Pohranjivanje informacija na vašem terminalnom uređaju ili pristup informacijama koje su već pohranjene na vašem terminalnom uređaju ne zahtijeva vašu saglasnost u tom pogledu.

Za funkcije koje nisu apsolutno neophodne, pohranjivanje informacija na vašem terminalnom uređaju ili pristup informacijama koje su već pohranjene na vašem terminalnom uređaju zahtijeva vaš pristanak. Imajte na umu da ako ne date svoj pristanak, dijelovi web stranice možda neće biti dostupni za neograničeno korištenje. Svaki pristanak koji ste eventualno dali ostat će važeći sve dok ne prilagodite ili resetirate odgovarajuće postavke na vašem terminalnom uređaju.

Svaka naknadna obrada podataka putem kolačića i drugih tehnologija

Koristimo tehnologije koje su strogo neophodne za korištenje određenih funkcija naše web stranice (npr. funkcija korpe za kupovinu). Ove tehnologije se koriste za prikupljanje i obradu IP adresa, vremena posjete, informacija o uređaju i pretraživaču, kao i informacija o vašem korištenju naše web stranice (npr. informacije o vašim preferencijama). Ovo služi zaštiti naših legitimnih interesa u optimiziranoj prezentaciji naše ponude koji imaju prednost u procesu balansiranja interesa u skladu s članom 6 (1) (f) GDPR-a.

Osim toga, koristimo tehnologije za ispunjavanje zakonskih obaveza kojima podliježemo (npr. kako bismo mogli dokazati saglasnost za obradu vaših ličnih podataka), kao i za web analizu i online marketing. Više informacija o ovome, uključujući odgovarajuću pravnu osnovu za obradu podataka, možete pronaći u sljedećim odjeljcima ove politike privatnosti.

Na našoj web stranici možemo koristiti i druge tehnologije koje nisu pojedinačno navedene u ovoj politici privatnosti. Više informacija o ovim tehnologijama i odgovarajućoj pravnoj osnovi možete pronaći na platformi naše usluge upravljanja pristankom Usercentrics.

Platformi možete pristupiti klikom na dugme otiska prsta u donjem desnom ili lijevom uglu stranice.

Koje vrste kolačića se koriste?

Funkcionalni (neophodni) kolačići:
Ovi kolačići su neophodni za pravilno funkcionisanje web stranice (npr. prijava, korpa za kupovinu, postavke jezika i preferencija, sigurnost). Uvijek su omogućeni i obavještavamo vas o njihovoj upotrebi. Za ove kolačiće nije potrebna saglasnost.

Ostali kolačići (marketinški/praćeni i slične tehnologije):
Ovi kolačići nam omogućavaju prikazivanje (personaliziranog) sadržaja i oglasa te mjerenje učinkovitosti kampanja. To može uključivati ​​dijeljenje podataka s trećim stranama i praćenje na više web stranica ili aplikacija. Prije korištenja ovih kolačića tražimo vaš pristanak i jasno vas obavještavamo o tome koje informacije prikupljamo, kako ih koristimo i u koju svrhu. Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku putem naših postavki kolačića.

Analitički kolačići (ograničena analitika):
Ovi kolačići nam pomažu da mjerimo korištenje naše web stranice kako bismo poboljšali njene performanse i korisničko iskustvo. Tamo gdje se ne obrađuju lični podaci, to se radi bez potrebe za vašim pristankom. Ako se obrađuju lični podaci, prvo ćemo tražiti vaš pristanak. U takvim slučajevima, obrada se vrši na važećoj pravnoj osnovi, što detaljno objašnjavamo u našoj Politici privatnosti.

Osnovni kolačići: Ovi kolačići su neophodni kako biste mogli koristiti našu web stranicu. To uključuje npr. kolačiće koji vam omogućavaju prijavu u korisnički dio ili dodavanje artikala u korpu.

Postavke kolačića

Postavke kolačića za vaš preglednik možete pronaći klikom na sljedeće linkove: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Ako ste dali saglasnost za korištenje tehnologija u skladu sa članom 6 (1) (a) GDPR-a, možete povući svoju saglasnost u bilo kojem trenutku slanjem poruke na kontakt opciju opisanu u politici privatnosti.
Alternativno, možete kliknuti i na dugme otiska prsta u donjem desnom ili lijevom uglu stranice. Ako kolačići nisu prihvaćeni, funkcionalnost naše web stranice može biti ograničena.

6.2 Korištenje platforme za upravljanje pristankom Usercentrics za dobijanje i upravljanje pristankom

Na našoj web stranici koristimo platformu za upravljanje pristankom Usercentrics ("Usercentrics") kako bismo vas informirali o kolačićima i tehnologijama koje koristimo na našoj web stranici te kako bismo dobili, upravljali i dokumentirali vaš pristanak za obradu vaših ličnih podataka putem ovih tehnologija. Ovo je potrebno prema članu 6 (1) (c) GDPR-a kako bismo ispunili našu zakonsku obavezu prema članu 7 (1) GDPR-a da bismo mogli dokazati vaš pristanak za obradu vaših ličnih podataka, kojoj podliježemo. Uslugu upravljanja pristankom Usercentrics pruža Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München, Njemačka, koja obrađuje vaše podatke u naše ime. Kada posjetite našu web stranicu, web server Usercentricsa pohranjuje takozvanu datoteku dnevnika servera, koja također sadrži vašu anonimiziranu IP adresu, datum i vrijeme vaše posjete, informacije o uređaju i pregledniku, kao i informacije o vašem ponašanju u vezi s pristankom. Vaši podaci će biti izbrisani nakon tri godine, osim ako niste izričito pristali na daljnju upotrebu vaših podataka u skladu s članom 7 (1). 6 (1) (a) GDPR-a ili zadržavamo pravo da koristimo vaše podatke na način koji prevazilazi ovaj, što je zakonski dozvoljeno i o čemu vas obavještavamo u ovoj politici privatnosti.

Naši pružatelji usluga nalaze se i/ili koriste servere u sljedećim zemljama za koje je Evropska komisija odlukom utvrdila odgovarajući nivo zaštite podataka: SAD.

Odluka o adekvatnosti za SAD primjenjuje se kao osnova za prenos podataka trećim zemljama, pod uslovom da je odgovarajući pružatelj usluga certificiran. Certifikacija je dostupna.

6.3 Informacije o prenosu podataka u treće zemlje (prenos podataka u treće zemlje)

Na našoj web stranici koristimo tehnologiju pružatelja usluga čije se sjedište i/ili lokacije servera mogu nalaziti u trećim zemljama izvan EU ili EGP-a. Ako ne postoji odluka Evropske komisije o adekvatnosti za tu zemlju, odgovarajući nivo zaštite podataka mora se osigurati putem drugih odgovarajućih garancija.

Odgovarajuće garancije u obliku ugovorno dogovorenih standardnih ugovornih klauzula Komisije EU ili obavezujućih internih pravila o zaštiti podataka (Obavezujuća korporativna pravila) su u principu moguće, ali zahtijevaju prethodnu provjeru ugovornih strana o tome da li se može garantovati odgovarajući nivo zaštite. Prema sudskoj praksi Evropskog suda pravde, u tu svrhu može biti potrebno preduzeti dodatne zaštitne mjere.

U principu, dogovorili smo standardne klauzule o zaštiti podataka koje je izdala Evropska komisija sa dobavljačima tehnologije koje koristimo, a koji obrađuju lične podatke u trećoj zemlji. Gdje je to moguće, dogovaramo se i o dodatnim zaštitnim mjerama kako bismo osigurali da je dovoljna zaštita podataka zagarantovana u trećim zemljama bez odluke o adekvatnosti.

Uprkos tome, može se desiti da, uprkos svim ugovornim i tehničkim mjerama, nivo zaštite podataka u trećoj zemlji ne odgovara onome u EU. U ovim slučajevima, ako je potrebno, u kontekstu saglasnosti za kolačiće, tražimo od vas saglasnost u skladu sa članom 49 (1) (a) GDPR-a za prenos vaših ličnih podataka u treću zemlju.

Posebno postoji rizik da lokalne vlasti u trećoj zemlji možda nemaju dovoljno ograničena prava pristupa vašim ličnim podacima iz perspektive evropske zaštite podataka, da mi kao izvoznik podataka ili vi kao subjekt podataka možda nismo svjesni ovoga i/ili da možda nemate dovoljno pravnih sredstava da spriječite i/ili preduzmete mjere protiv takvog pristupa.

Konkretno, sljedeće zemlje se trenutno nalaze među trećim zemljama bez odluke o adekvatnosti od strane Evropske komisije (primjer popisa):

• Kina
• Rusija
• Tajvan

Možete saznati u koje treće zemlje prenosimo podatke u obavijestima o zaštiti podataka za odgovarajući alat i/ili uslugu koju koristimo za upravljanje pristankom/Platformu za upravljanje pristankom (CMP).

7. Korištenje kolačića i drugih tehnologija

Na našoj web stranici koristimo sljedeće kolačiće i druge tehnologije trećih strana. Osim ako nije drugačije navedeno za pojedinačne tehnologije, to se radi na osnovu vašeg pristanka u skladu s članom 6 (1) (a) GDPR-a. Podaci prikupljeni u ovom kontekstu bit će izbrisani nakon što se ispuni relevantna svrha i prestanemo koristiti odgovarajuću tehnologiju. Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost. Daljnje informacije o vašim mogućnostima povlačenja možete pronaći u odjeljku "kolačići i daljnje tehnologije". Daljnje informacije, uključujući osnovu naše saradnje s pružateljima usluga, možete pronaći u okviru odgovarajućih tehnologija. Ako imate bilo kakvih pitanja o našim pružateljima usluga i osnovi naše saradnje s njima, molimo vas da koristite opciju kontakta opisanu u ovoj politici privatnosti.

7.1 Korištenje Adobe usluga

Koristimo tehnologije opisane u nastavku od Adobe Systems, Software Ireland Limited, Irska, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irska („Adobe“). Informacije koje automatski prikupljaju Adobe tehnologije o vašem korištenju naše web stranice uglavnom se prenose i pohranjuju na serveru kojim upravlja Adobe, Inc, 345 Park Avenue San Jose, CA 95110-2704, SAD. Ako se vaša IP adresa prikuplja putem Adobe tehnologija, ona se skraćuje ili potpuno zamjenjuje generičkom IP adresom prije nego što se pohrani na Adobe servere aktiviranjem odgovarajućih postavki.

Naši pružatelji usluga nalaze se i/ili koriste servere u sljedećim zemljama za koje je Evropska komisija odlukom utvrdila odgovarajući nivo zaštite podataka: Kanada, Japan, Švicarska, Ujedinjeno Kraljevstvo, SAD.

Odluka o adekvatnosti za SAD primjenjuje se kao osnova za prenos podataka trećim zemljama, pod uslovom da je odgovarajući pružatelj usluga certificiran. Certifikacija je dostupna.

Naši pružatelji usluga nalaze se i/ili koriste servere u zemljama izvan EU i EEA. Za ove zemlje ne postoji odluka o adekvatnosti od strane Evropske komisije. Naša saradnja se zasniva na standardnim klauzulama o zaštiti podataka koje je usvojila Evropska komisija.

 Adobe fontovi

Kako bismo osigurali jednoobrazan prikaz sadržaja na našoj web stranici, skriptni kod "Adobe Fonts" prikuplja podatke (IP adresu, vrijeme posjete, podatke o uređaju i pregledniku), prenosi ih Adobeu, a zatim ih Adobe obrađuje. Nemamo utjecaja na ovu naknadnu obradu podataka. Obrada podataka provodi se na temelju ugovora između zajednički odgovornih strana u skladu s članom 26. GDPR-a.

7.2 Korištenje Google usluga

Koristimo sljedeće tehnologije kompanije Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska („Google“). Informacije koje automatski prikupljaju Google tehnologije o vašem korištenju naše web stranice obično se prenose na server kompanije Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, SAD i tamo se pohranjuju. Osim ako nije drugačije navedeno za određene tehnologije, obrada podataka se zasniva na ugovoru sklopljenom za odgovarajuću tehnologiju između zajednički odgovornih strana u skladu s članom 26 GDPR-a. Daljnje informacije o obradi podataka od strane Googlea možete pronaći u Googleovoj politici privatnosti.

Naši pružatelji usluga nalaze se i/ili koriste servere u zemljama izvan EU i EGP-a za koje je Evropska komisija odlukom utvrdila odgovarajući nivo zaštite podataka.

Naši pružatelji usluga nalaze se i/ili koriste servere u zemljama izvan EU i EEA. Za ove zemlje ne postoji odluka o adekvatnosti od strane Evropske komisije. Naša saradnja se zasniva na standardnim klauzulama o zaštiti podataka koje je usvojila Evropska komisija.

 Google analitika

U svrhu analize web stranice, Google Analytics automatski prikuplja i pohranjuje podatke (IP adresu, vrijeme posjete, informacije o uređaju i pregledniku, kao i informacije o vašem korištenju naše web stranice), iz kojih se kreiraju profili korištenja pomoću pseudonima. U tu svrhu mogu se koristiti kolačići. Ako posjetite našu web stranicu iz EU, vaša IP adresa će biti pohranjena na serveru koji se nalazi u EU radi izvođenja podataka o lokaciji, a zatim će biti izbrisana neposredno prije nego što se promet proslijedi na daljnje Google servere radi obrade. Obrada podataka se vrši na osnovu ugovora o obradi narudžbi od strane Googlea.

Kako bismo optimizirali marketing naše web stranice, aktivirali smo postavke dijeljenja podataka za "Google proizvode i usluge" . To omogućava Googleu pristup podacima koje prikuplja i obrađuje Google Analytics, a zatim ih koristi za poboljšanje Google usluga. Dijeljenje podataka s Googleom u okviru ovih postavki dijeljenja podataka temelji se na dodatnom ugovoru između kontrolora podataka. Nemamo utjecaja na naknadnu obradu podataka od strane Googlea.

Za potrebe optimiziranog marketinga naše web stranice, koristimo takozvanu funkciju korisničkog ID-a . Pomoću ove funkcije možemo dodijeliti jedinstveni, trajni ID vašim podacima o interakciji za jednu ili više sesija na našim web stranicama i na taj način analizirati vaše korisničko ponašanje na različitim uređajima i sesijama.

Za potrebe web analitike, funkcija proširenja Google Analytics Google Signals omogućava takozvano "praćenje na više uređaja". Ako su vaši uređaji s pristupom internetu povezani s vašim Google računom i aktivirali ste postavku "personalizirano oglašavanje" u svom Google računu, Google može generirati izvještaje o vašem ponašanju prilikom korištenja (posebno o broju korisnika na više uređaja), čak i ako promijenite svoj uređaj. U tom smislu ne obrađujemo lične podatke; primamo samo statistiku na osnovu Google Signalsa.

U svrhu web analitike i oglašavanja, funkcija proširenja Google Analyticsa omogućava takozvanom DoubleClick kolačiću prepoznavanje vašeg preglednika prilikom posjete drugim web stranicama. Google će koristiti ove informacije za sastavljanje izvještaja o vašim aktivnostima na web stranici i za pružanje drugih usluga povezanih s korištenjem web stranice.

Ako nam ne date svoju saglasnost za korištenje Google Analyticsa u skladu s članom 6 (1) (a) GDPR-a, kolačići se neće pohranjivati ​​na vašem uređaju niti će se očitavati. Obrada podataka opisana u prethodnim paragrafima se ne vrši. Kako bi se popunile praznine u web analizi putem modeliranja ponašanja i konverzija, pingovi s podacima (korisnički agent, informacije o vašem ponašanju u vezi s pristankom, rezolucija ekrana, IP adresa) šalju se Googleu.

 Google AdSense

Naša web stranica prodaje oglasni prostor trećim stranama, pružateljima usluga i oglasnim mrežama, putem Google AdSensea. Ti oglasi će vam se prikazivati ​​na različitim mjestima na ovoj web stranici. Takozvani DoubleClick kolačić omogućava prikazivanje oglasa zasnovanih na interesima putem prikupljanja i obrade podataka (IP adresa, vrijeme posjete, informacije o uređaju i pregledniku, kao i informacije o vašem korištenju naše web stranice) i automatskog dodjeljivanja pseudonimnog korisničkog ID-a, koji se koristi za određivanje interesa na osnovu posjeta ovoj i drugim web stranicama.

 Google oglasi

U svrhu oglašavanja u rezultatima Google pretrage, kao i na web stranicama trećih strana, kada posjetite našu web stranicu, koristi se takozvani Google Remarketing kolačić, koji automatski omogućava oglašavanje zasnovano na interesima putem prikupljanja i obrade podataka (IP adresa, vrijeme posjete, informacije o uređaju i pretraživaču, kao i informacije o vašoj upotrebi naše web stranice), putem pseudonimnog ID-a kolačića i na osnovu stranica koje posjećujete. Svaka daljnja obrada podataka odvija se samo ako ste aktivirali postavku "personalizirano oglašavanje" u svom Google računu. U tom slučaju, ako ste prijavljeni na Google dok posjećujete našu web stranicu, Google će koristiti vaše podatke zajedno s podacima Google Analyticsa za kreiranje i definiranje lista ciljnih grupa za remarketing na više uređaja.

Za analizu web stranice i praćenje događaja, koristimo praćenje konverzija Google Ads kako bismo izmjerili vaše naknadno ponašanje prilikom korištenja kada na našu web stranicu dođete putem Google Ads oglasa. U tu svrhu mogu se koristiti kolačići i prikupljati podaci (IP adresa, vrijeme posjete, informacije o uređaju i pregledniku, kao i informacije o vašem korištenju naše web stranice na temelju događaja koje smo mi naveli, kao što su posjeta web stranici ili prijava na newsletter), iz kojih se kreiraju profili korištenja pomoću pseudonima.

Ako nam ne date svoju saglasnost za korištenje Google oglasa u skladu s članom 6 (1) (a) GDPR-a, kolačići se neće pohranjivati ​​na vašem uređaju niti će se očitavati. Obrada podataka opisana u prethodnim paragrafima se ne vrši. Kako bi se popunile praznine u web analizi putem modeliranja ponašanja i konverzija, pingovi s podacima (korisnički agent, informacije o vašem ponašanju u vezi s pristankom, rezolucija ekrana, IP adresa, URL stranica, informacije o klikovima na oglase u URL parametrima) šalju se Googleu. Vaša IP adresa se koristi za određivanje IP države.

 Google Mape

Za vizualni prikaz geografskih informacija, Google Maps prikuplja podatke o vašem korištenju funkcija Maps, posebno IP adresu i podatke o lokaciji, te te podatke prenosi Googleu, koji ih zatim obrađuje. Nemamo utjecaja na ovu naknadnu obradu podataka.

 Google reCAPTCHA

Radi zaštite od zloupotrebe naših web obrazaca, kao i od neželjene pošte od strane automatiziranog softvera (tzv. botova), Google reCAPTCHA prikuplja podatke (IP adresu, vrijeme posjete, informacije o pregledniku, kao i informacije o vašem korištenju naše web stranice) i vrši analizu vašeg korištenja naše web stranice pomoću tzv. JavaScripta i kolačića. Osim toga, procjenjuju se i drugi kolačići koje u vašem pregledniku pohranjuju Google usluge. Lični podaci se ne čitaju niti pohranjuju iz polja za unos odgovarajućeg obrasca.

 Google fontovi

Radi jednoobraznog prikaza sadržaja na našoj web stranici, podaci (IP adresa, vrijeme posjete, informacije o uređaju i pregledniku) se prikupljaju pomoću skriptnog koda "Google Fonts", prenose se Googleu i zatim se obrađuju od strane Googlea. Nemamo utjecaja na ovu naknadnu obradu podataka.

 Google Tag Manager

Pomoću Google Tag Managera možemo upravljati različitim kodovima i uslugama na našoj web stranici. Prilikom implementacije pojedinačnih oznaka, Google može obrađivati ​​i lične podatke (npr. IP adresu, online identifikatore (uključujući kolačiće)). Obrada podataka se vrši na osnovu ugovora o obradi narudžbe od strane Googlea.

Korištenjem Google Tag Managera može se postići pojednostavljena integracija različitih usluga/tehnologija.

Ako ne želite koristiti pojedinačne usluge praćenja i stoga ste ih deaktivirali, deaktivacija ostaje na snazi ​​za sve pogođene oznake za praćenje koje je integrirao Google Tag Manager.

 YouTube video dodatak

Kako bi se integrirao sadržaj trećih strana, podaci (IP adresa, vrijeme posjete, informacije o uređaju i pregledniku) prikupljaju se putem YouTube video dodatka u proširenom načinu zaštite podataka koji mi koristimo, prenose se Googleu i zatim se obrađuju od strane Googlea samo kada reproducirate video.

7.3 Korištenje Facebook usluga

 Korištenje Facebook Pixela

Facebook piksel koristimo u okviru tehnologija kompanije Meta Platforms Ireland Ltd. , Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irska (u daljnjem tekstu („Facebook (od Mete)“ ili „Meta Platforms Ireland“) kako je opisano u nastavku. Facebook piksel se koristi za automatsko prikupljanje i pohranjivanje podataka (IP adresa, vrijeme posjete, informacije o uređaju i pregledniku, kao i informacije o vašem korištenju naše web stranice na osnovu događaja koje mi navedemo, kao što su posjeta web stranici ili prijava na newsletter), iz kojih se kreiraju korisnički profili pomoću pseudonima.
Kao dio takozvanog naprednog usklađivanja, prikupljaju se i pohranjuju heširane informacije u svrhu usklađivanja, pomoću kojih se pojedinci mogu identificirati (npr. imena, adrese e-pošte i brojevi telefona).
U tu svrhu, Facebook piksel automatski postavlja kolačić kada posjetite našu web stranicu, što automatski omogućava prepoznavanje vašeg preglednika prilikom posjete drugim web stranicama pomoću pseudonimnog ID-a kolačića. Facebook (od strane Meta) će kombinirati ove informacije s drugim podacima s vašeg Facebook računa i koristiti ih za sastavljanje izvještaja o aktivnostima na web stranici i za pružanje drugih usluga povezanih s korištenjem web stranice, posebno personaliziranog i grupnog oglašavanja. Nemamo utjecaja na obradu podataka od strane Facebooka i primamo samo statistike na temelju Facebook piksela.
Informacije koje Facebook (od strane Meta) tehnologije automatski prikupljaju o vašem korištenju naše web stranice obično se prenose na server kompanije Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Kalifornija 94025, SAD i tamo se pohranjuju. Više informacija o obradi podataka od strane Facebooka možete pronaći u politici privatnosti Facebooka (od strane Meta) . Naši pružaoci usluga nalaze se i/ili koriste servere u sljedećim zemljama za koje je Evropska komisija odlukom utvrdila odgovarajući nivo zaštite podataka: SAD, Kanada, Japan, Južna Koreja, Novi Zeland, Ujedinjeno Kraljevstvo, Argentina. Odluka o adekvatnosti za SAD primjenjuje se kao osnova za prenos podataka u treće zemlje, pod uslovom da je odgovarajući pružalac usluga certificiran. Certifikacija je dostupna. Naši pružaoci usluga nalaze se i/ili koriste servere u ovim zemljama: Australija, Hong Kong, Indija, Indonezija, Malezija, Singapur, Tajland, Tajvan, Brazil, Meksiko. Ne postoji odluka o adekvatnosti za ove zemlje od strane Evropske komisije. Naša saradnja s njima zasniva se na ovim zaštitnim mjerama: Standardne klauzule o zaštiti podataka Evropske komisije.

 Analize Facebooka

Kao dio Facebookovih poslovnih alata, statistika kreirana putem Facebook piksela o vašem korištenju naše web stranice omogućava nam analizu aktivnosti posjetitelja na web stranici. Obrada podataka temelji se na ugovoru o obradi podataka s Facebookom (od strane Mete). Analiza služi optimalnoj prezentaciji i marketingu naše web stranice.

 Facebook oglasi (upravitelj oglasa)

Koristimo Facebook oglase za promociju ove web stranice na Facebooku (od strane Mete) i drugim platformama. Mi određujemo parametre odgovarajuće reklamne kampanje. Facebook (od strane Mete) je odgovoran za tačnu implementaciju, posebno za odluku o plasmanu oglasa kod pojedinačnih korisnika. Osim ako nije drugačije navedeno za pojedinačne tehnologije, obrada podataka se zasniva na dogovoru između zajedničkih kontrolora u skladu sa članom 26. GDPR-a. Zajednička kontrola je ograničena na prikupljanje podataka i njihov prenos kompaniji Meta Platforms Ireland. Naknadna obrada podataka od strane kompanije Meta Platforms Ireland nije obuhvaćena ovim dogovorom.

Na osnovu statistike o aktivnosti posjetilaca na našoj web stranici kreirane putem Facebook piksela, provodimo grupno oglašavanje na Facebooku (putem Meta) putem Facebook Custom Audience-a određivanjem karakteristika odgovarajuće ciljne grupe.
Kao dio naprednog usklađivanja (vidi gore) koje se provodi radi određivanja odgovarajuće ciljne grupe, Facebook (putem Meta) djeluje kao naš obrađivač podataka.

Na osnovu pseudonima, ID-a kolačića koji koristi Facebook piksel i prikupljenih podataka o vašem ponašanju na našoj web stranici, provodimo personalizirano oglašavanje putem Facebook Pixel Remarketinga.

Putem Facebook Pixel konverzija mjerimo vaše naknadno ponašanje korištenja u svrhu web analitike i praćenja događaja ako ste na našu web stranicu došli putem Facebook oglasa. Obrada podataka temelji se na ugovoru o obradi podataka s Facebookom (od strane Mete).

7.4 Drugi pružatelji usluga web analitike i online marketinga

 Korištenje Vimeo video dodatka za integraciju sadržaja trećih strana

U svrhu integracije sadržaja trećih strana, podaci (IP adresa, vrijeme posjete, informacije o uređaju i pretraživaču) se prikupljaju putem video dodatka od strane Vimeo Inc. , 330 West 34th Street, 5th Floor, New York 10011, SAD (u daljnjem tekstu "Vimeo"), prenose se Vimeu, a zatim ih obrađuje Vimeo. Obrada podataka se vrši na osnovu ugovora između zajednički odgovornih strana u skladu sa članom 26 GDPR-a. Google Analytics se automatski integriše u Vimeo video dodatak. U svrhu web analitike, Google Analytics automatski prikuplja i pohranjuje podatke (IP adresa, vrijeme posjete, informacije o uređaju i pretraživaču, kao i informacije o vašem korištenju naše web stranice), iz kojih se kreiraju profili korištenja pomoću pseudonima. U tu svrhu se mogu koristiti kolačići. Google Analytics je ponuda od Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska ("Google"). Informacije koje Google automatski prikuplja o vašem korištenju naše web stranice obično se prenose na server kompanije Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, SAD i tamo se pohranjuju. Ako posjetite našu web stranicu iz EU, vaša IP adresa će biti pohranjena na serveru koji se nalazi u EU radi prikupljanja podataka o lokaciji, a zatim će biti izbrisana neposredno prije nego što se promet proslijedi na daljnje Google servere radi obrade. Nemamo utjecaja i pristupa obradi podataka od strane Vimea, uključujući postavke i rezultate Google Analyticsa.

Naši pružatelji usluga nalaze se i/ili koriste servere u zemljama izvan EU i EGP-a za koje je Evropska komisija odlukom utvrdila odgovarajući nivo zaštite podataka.

Naši pružatelji usluga nalaze se i/ili koriste servere u zemljama izvan EU i EEA. Za ove zemlje ne postoji odluka o adekvatnosti od strane Evropske komisije. Naša saradnja se zasniva na standardnim klauzulama o zaštiti podataka koje je usvojila Evropska komisija.

8. Integracija Trustbadge-a za pouzdane trgovine / ostalih widgeta

Pod uslovom da ste dali svoju saglasnost u skladu sa članom 6 (1) (a) GDPR-a, widgeti Trusted Shops-a su integrisani na ovoj web stranici kako bi prikazali usluge Trusted Shops-a (npr. Trustmark, prikupljene recenzije) i kako bi kupcima ponudili proizvode Trusted Shops-a nakon što su izvršili narudžbu.

Značka povjerenja i usluge koje se s njom oglašavaju ponuda su tvrtke Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln („Trusted Shops“), s kojom smo zajednički odgovorni za zaštitu podataka u skladu s članom 26. GDPR-a. U okviru ove obavijesti o zaštiti podataka, u nastavku vas obavještavamo o bitnom ugovornom sadržaju u skladu s članom 26. (2) GDPR-a.

U okviru zajedničke odgovornosti koja postoji između nas i Trusted Shops SE, molimo Vas da se, ukoliko imate bilo kakvih pitanja o zaštiti podataka i želite ostvariti svoja prava, poželjno obratite Trusted Shops koristeći kontaktne opcije navedene u politici privatnosti . Međutim, bez obzira na to, uvijek se možete obratiti odgovornoj osobi po Vašem izboru. Vaš upit će potom, ako je potrebno, biti proslijeđen drugoj odgovornoj osobi radi odgovora.

8.1 Obrada podataka prilikom integracije Trustbadge-a/drugih widgeta

Značku povjerenja pruža američko-američki CDN provajder (mreža za isporuku sadržaja). Adekvatan nivo zaštite podataka osiguran je odlukom o adekvatnosti Evropske komisije, kojoj se za SAD može pristupiti ovdje . Pružaoci usluga iz SAD-a uglavnom su certificirani prema Okviru za privatnost podataka EU-SAD (DPF). Dodatne informacije dostupne su ovdje . U slučajevima kada pružaoci usluga nisu certificirani prema DPF-u, zaključene su standardne ugovorne klauzule kao odgovarajuća garancija.

Kada se pozove Trustbadge, web server automatski pohranjuje takozvanu datoteku dnevnika servera, koja također sadrži vašu IP adresu, datum i vrijeme poziva, količinu prenesenih podataka i provajdera koji je zatražio pristup (podaci o pristupu) i poziv. Odmah nakon prikupljanja podataka, IP adresa se anonimizira tako da se pohranjeni podaci ne mogu lično dodijeliti vama. Anonimizirani podaci se koriste posebno u statističke svrhe i za analizu grešaka.

8.2 Obrada podataka nakon završetka narudžbe

Pod uslovom da ste dali svoju saglasnost, Trustbadge pristupa informacijama o narudžbi pohranjenim u vašoj terminalnoj opremi (ukupan iznos narudžbe, broj narudžbe, kupljeni proizvod ako je primjenjivo) i vašoj e-mail adresi nakon što je narudžba završena. Vaša e-mail adresa se hešira korištenjem kriptološke jednosmjerne funkcije. Heš vrijednost se zatim prenosi Trusted Shops-u s informacijama o narudžbi u skladu s članom 6 (1) (a) GDPR-a.

Ovo služi za provjeru da li ste već registrovani za usluge Trusted Shops-a. U tom slučaju, daljnja obrada će se odvijati u skladu s ugovornim sporazumom između vas i Trusted Shops-a. Ako još niste registrovani za usluge ili ne date saglasnost za automatsko prepoznavanje putem Trustbadge-a, naknadno će vam biti pružena mogućnost da se ručno registrujete za korištenje usluga ili da zaključite osiguranje kao dio vašeg eventualno već postojećeg korisničkog ugovora.

U tu svrhu, Trustbadge pristupa sljedećim informacijama pohranjenim u terminalnoj opremi koju koristite nakon što ste završili narudžbu: ukupan iznos narudžbe, broj narudžbe i adresa e-pošte. Ovo je neophodno kako bismo vam mogli ponuditi zaštitu kupaca. Podaci se prenose Trusted Shops-u samo ako se izričito odlučite isključiti zaštitu kupaca klikom na odgovarajuće označeno dugme u tzv. Trustcard-u. Ako se odlučite koristiti usluge, daljnja obrada se temelji na ugovornom sporazumu s Trusted Shops-om u skladu s članom 6 (1) (b) GDPR-a, kako bismo mogli dovršiti vašu registraciju za zaštitu kupaca i osigurati narudžbu, kao i kako bismo vam naknadno mogli poslati pozivnice za ocjenjivanje putem e-pošte, ako je potrebno.

Trusted Shops koristi usluge pružatelja usluga u područjima hostinga, praćenja i evidentiranja. Pravna osnova je član 6 (1) (f) GDPR-a radi osiguranja nesmetanog rada. Obrada se može odvijati u trećim zemljama (SAD, UK i Izrael). Odgovarajući nivo zaštite podataka osiguran je u svakom slučaju odlukom o adekvatnosti Evropske komisije, kojoj se može pristupiti ovdje za SAD, ovdje za Ujedinjeno Kraljevstvo i ovdje za Izrael. Pružatelji usluga iz SAD-a uglavnom su certificirani prema Okviru za privatnost podataka EU-SAD (DPF). Dodatne informacije dostupne su ovdje . U slučajevima kada pružatelji usluga nisu certificirani prema DPF-u, zaključene su standardne ugovorne klauzule kao odgovarajuća garancija.

9. Društvene mreže

9.1 Društvena dugmad od Facebooka (od Meta), Instagrama (od Meta)

Na našoj web stranici koriste se dugmad društvenih mreža. Ona su integrirana u stranicu samo kao HTML linkovi, tako da se prilikom pristupa našoj web stranici ne uspostavlja veza sa serverima odgovarajućeg provajdera. Ako kliknete na jedno od dugmadi, web stranica odgovarajuće društvene mreže otvorit će se u novom prozoru vašeg preglednika. Tamo možete kliknuti npr. na dugme Sviđa mi se ili Dijeli.

9.2 Naše online prisustvo na Facebooku (putem Meta), Youtubeu, Instagramu (putem Meta)

Ako ste dali svoju saglasnost odgovarajućem pružaocu usluga društvenih medija u skladu sa članom 6 (1) (a) GDPR-a, kada posjetite našu online prisutnost na gore navedenim društvenim medijima, vaši podaci će se automatski prikupljati i pohranjivati ​​u svrhu istraživanja tržišta i oglašavanja, iz čega se kreiraju korisnički profili pomoću pseudonima. Oni se mogu koristiti, na primjer, za postavljanje oglasa unutar i izvan platformi za koje se pretpostavlja da odgovaraju vašim interesima. Kolačići se obično koriste u tu svrhu. Za detaljne informacije o obradi i korištenju podataka od strane odgovarajućeg pružaoca usluga društvenih medija, kao i o mogućnostima kontakta i vašim pravima i opcijama podešavanja za zaštitu vaše privatnosti, pogledajte politike privatnosti pružaoca usluga na koje se odnose dolje. Ako vam je i dalje potrebna pomoć u vezi s tim, kontaktirajte nas.

Facebook (od Meta) pruža Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irska (u daljnjem tekstu "Meta Platforms Ireland"). Informacije koje Meta Platforms Ireland automatski prikuplja o vašem korištenju našeg online prisustva na Facebooku (od Meta) obično se prenose na server Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Kalifornija 94025, SAD i tamo se pohranjuju. Obrada podataka u kontekstu posjete Facebook (od Meta) fan stranici zasniva se na sporazumu između zajedničkih kontrolora u skladu s članom 26 GDPR-a. Dodatne informacije (informacije o podacima Insights) možete pronaći ovdje .

Naši pružatelji usluga nalaze se i/ili koriste servere u sljedećim zemljama za koje je Evropska komisija odlukom utvrdila odgovarajući nivo zaštite podataka: SAD, Kanada, Japan, Južna Koreja, Novi Zeland, Ujedinjeno Kraljevstvo, Argentina.

Odluka o adekvatnosti za SAD primjenjuje se kao osnova za prenos podataka trećim zemljama, pod uslovom da je odgovarajući pružatelj usluga certificiran. Certifikacija je dostupna.

Naši pružatelji usluga nalaze se i/ili koriste servere u ovim zemljama: Australija, Hong Kong, Indija, Indonezija, Malezija, Singapur, Tajland, Tajvan, Brazil, Meksiko.
Ne postoji odluka o adekvatnosti za ove zemlje od strane Evropske komisije. Naša saradnja s njima zasniva se na ovim zaštitnim mjerama: Standardne klauzule o zaštiti podataka Evropske komisije.

Instagram (od Mete) pruža Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irska (u daljnjem tekstu "Meta Platforms Ireland") Informacije koje Meta Platforms Ireland automatski prikuplja o vašem korištenju našeg online prisustva na Instagramu obično se prenose i pohranjuju na serveru u Meta Platforms Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Kalifornija 94025, SAD. Obrada podataka u kontekstu posjete Instagram (od strane Mete) fan stranici zasniva se na sporazumu između zajedničkih kontrolora u skladu s članom 26 GDPR-a. Dodatne informacije (informacije o podacima Insights) možete pronaći ovdje .

Naši pružatelji usluga nalaze se i/ili koriste servere u sljedećim zemljama za koje je Evropska komisija odlukom utvrdila odgovarajući nivo zaštite podataka: SAD, Kanada, Japan, Južna Koreja, Novi Zeland, Ujedinjeno Kraljevstvo, Argentina:

Odluka o adekvatnosti za SAD primjenjuje se kao osnova za prenos podataka trećim zemljama, pod uslovom da je odgovarajući pružatelj usluga certificiran. Certifikacija je dostupna.

Naši pružatelji usluga nalaze se i/ili koriste servere u ovim zemljama: Australija, Hong Kong, Indija, Indonezija, Malezija, Singapur, Tajland, Tajvan, Brazil, Meksiko:
Ne postoji odluka o adekvatnosti za ove zemlje od strane Evropske komisije. Naša saradnja s njima zasniva se na ovim zaštitnim mjerama: Standardne klauzule o zaštiti podataka Evropske komisije.

YouTube pruža Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska (u daljnjem tekstu "Google"). Informacije koje Google automatski prikuplja o vašem korištenju naše online prisutnosti na YouTubeu uglavnom se prenose na server Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, SAD i tamo se pohranjuju.

Naši pružatelji usluga nalaze se i/ili koriste servere u zemljama izvan EU i EGP-a za koje je Evropska komisija odlukom utvrdila odgovarajući nivo zaštite podataka.

Naši pružatelji usluga nalaze se i/ili koriste servere u zemljama izvan EU i EEA. Za ove zemlje ne postoji odluka o adekvatnosti od strane Evropske komisije. Naša saradnja se zasniva na standardnim klauzulama o zaštiti podataka koje je usvojila Evropska komisija.

10. Mogućnosti kontakta i vaša prava

10.1 Vaša prava

Kao subjekt podataka, imate sljedeća prava u skladu sa:

• član 15 GDPR-a, pravo na dobijanje informacija o vašim ličnim podacima koje obrađujemo, u obimu opisanom u njemu;
• član 16 GDPR-a, pravo da odmah zahtijevate ispravku netačnih ili dopunu vaših ličnih podataka koje pohranjujemo;
• Član 17. GDPR-a, pravo da zatražite brisanje vaših ličnih podataka koji su pohranjeni kod nas, osim ako je daljnja obrada potrebna za ostvarivanje prava na slobodu izražavanja i informisanja; radi ispunjavanja zakonske obaveze; iz razloga javnog interesa ili za utvrđivanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahtjeva;
• Član 18 GDPR-a, pravo da zatražite ograničenje obrade vaših ličnih podataka, ukoliko osporavate tačnost podataka; obrada je nezakonita, ali odbijate njihovo brisanje; više nam nisu potrebni podaci, ali su vama potrebni za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahtjeva ili ste podnijeli prigovor na obradu u skladu sa članom 21 GDPR-a;
• član 20. GDPR-a, pravo da primite svoje lične podatke koje ste nam dostavili u strukturiranom, uobičajeno korištenom i mašinski čitljivom formatu ili da zatražite njihov prenos drugom kontroloru;
• Član 77. GDPR-a, pravo na pritužbu nadzornom tijelu. U pravilu, možete kontaktirati nadzorno tijelo na vašem uobičajenom mjestu boravka ili radnog mjesta ili u sjedištu naše kompanije.

Pravo na prigovor
Ako obrađujemo lične podatke na gore opisan način radi zaštite naših legitimnih interesa koji su važniji u procesu odmjeravanja interesa, možete se usprotiviti takvoj obradi podataka s budućim učinkom. Ako se vaši podaci obrađuju u svrhe direktnog marketinga, ovo pravo možete ostvariti u bilo kojem trenutku na gore opisan način. Ako se vaši podaci obrađuju u druge svrhe, imate pravo na prigovor samo iz razloga koji se odnose na vašu konkretnu situaciju.

Nakon što ste iskoristili svoje pravo na prigovor, više nećemo obrađivati ​​vaše lične podatke u takve svrhe, osim ako ne možemo dokazati uvjerljive legitimne razloge za obradu koji nadjačavaju vaše interese, prava i slobode ili za pokretanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahtjeva.

Ovo se ne odnosi na obradu ličnih podataka u svrhe direktnog marketinga. U takvom slučaju više nećemo obrađivati ​​vaše lične podatke u te svrhe.

10.2 Opcije kontakta

Ako imate bilo kakvih pitanja o tome kako prikupljamo, obrađujemo ili koristimo vaše lične podatke, želite li se raspitati o svojim podacima, ispraviti ih, ograničiti ili izbrisati, povući bilo koju saglasnost koju ste dali ili se isključiti iz bilo koje određene upotrebe podataka, molimo vas da nas kontaktirate direktno koristeći kontakt podatke navedene u našoj identifikaciji dobavljača.